Lampiran 3 : Laporan Hasil Wawancara

Narasumber : Antonius Sambito

NIP : 06.06.0702
Jabatan : Driver Senior RS Bayukarta

Pewawancara : Yosua Mossad Hapidjaya

NIM : 201301151023

Hasil Wawancara

Pada hari, Kamis tanggal 24 Oktober 2016, pukul 17.35 saya datang ke bagian driver
dan saya bertemu bapak Antonius Sambito, narasumber merupakan Driver Senior RS
Bayukarta, dan meminta izin untuk mewawancarainya. Narasumber ini bersikap ramah.

Pertanyaan Pembuka :

Penulis : Selamat Sore pak, maaf ganggu kedatangan saya kemari ingin mengetahui

tentang seluk beluk pekerjaan driver di RS Bayukarta. Bisa di ceritakan pak

sedikit tentang protokoler itu?

Narasumber : Selamat Sore juga dek, baik saya akan jelaskan secara singkat protokoler
adalah bagian dari Unit Rumah Tangga yang tugas dan tanggung jawabnya
adalah menyediakan kendaraan dan tenaga untuk antar dan jemput pasien ,
keluarga pasien, karyawan dan keperluan rumah sakit lainnya yang dimana
protokoler salah satu ujung tombak pelayanan maka protokoler mempunyai
slogan 3 S (Senyum, Sapa, Sigap) dan 5 R ( Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan
Rajin) serta menjunjung tinggi K3 (Kesehatan dan Keselamatan Kerja ) dan
mutu dan keselamatan pasien.

Penulis : Kalau boleh saya tahu ada berapa jumlah kendaraan yang dimiliki oleh

Rumah Sakit Bayukarta, saat ini?

Narasumber : baik disini kami 10 armada kendaraan dinas antara lain 1 unit mobil Isuzu
Byson untuk mobil rontgen, 3 unit mobil ambulance yaitu Granmax,
APV,dan Kijang Kapsul, kemudian 1 mobil Mitsubishi L300 untuk
mengangkut jenazah, 3 Kendaraan dinas operasional sehari hari yaitu
Inova, Xenia dan Livina.

Penulis : Apakah ada peruntukan atau ke khususan tersendiri untuk setiap kendaraan?

Narasumber : tentu ada dalam pemakaian sehari hari kendaraan dinas operasional dibagi
peruntukannya yaitu Inova untuk Direksi dan Manajement, Livina dan Xenia
untuk kegiatan marketing dan keperluan rumah sakit lainnya. Ambulance
selain untuk antar jemput pasien, ambulance juga dapat dipakai untuk macam
 macam kegiatan yang dilakukan oleh unit lain untuk Belanja dan kegiatan
Baksos ke daerah.

Penulis : Ooh Seperti itu, baik pak. Untuk alur pemesanan kendaraan sendiri itu
seperti apa?

Nara sumber : hal pemesanan kendaraan prosedurnya tetap sama yaitu unit atau bagian
lain (User) menelepon bagian protokoler untuk mengecek ketersediaan
kendaraan dan supir apabila user memesan untuk beberapa hari kedepan
maka, driver atau penerima telepon menuliskan pesanan di Papan Tunggu
yang telah disediakan dan apabila unit atau bagian lain memesan kendaraan
yang bersifat segera, maka apabila ada driver, bisa langsung diantar atau
menunggu apabila tidak bersifat segera pengguna kendaraan yang lain agar
bisa berangkat bersama sama. Setelah selesai mengantarkan driver akan
menulis pada form laporan pemakaian kendaraan dan keesokan harinya
diinput oleh adm.rumah tangga untuk dijadikan laporan.

Penulis : Apakah ada kendala ketika bapak dalam melaksanakan pekerjaan bapak,
bisa di ceritakan?

Nara sumber : tentu saja ada, ketika saya ingin menuliskan laporan pemakaian kendaraan
sehabis antar penumpang, seperti biasa menuliskan laporan ketika akan ke
ruangan ada teman yang bertanya-tanya, setelah itu saya keruangan untuk
menuliskan laporan dan lupa. Angka terakhir kilometernya, kemudian saya
nebak2 jaraknya dan waktunya.

Penulis : Apakah itu tidak berpengaruh dengen jumlah atau total kilometer?

Narasumber : Pasti berpengaruh, tetapi tidak terlalu besar.

Penulis : Baik pak, terimakasih atas waktunya,mohon maaf apabila menganggu

pekerjaan bapak, sekali lagi terima kasih pak.

Narasumber : Baik, terima kasih juga, selamat sore.

Antonius Sambito
Driver Senior RSBK