Questions and Answers

1. Alat yang digunakan untuk mengumpulkan atau menampung sementara debu atau
kotoran pada waktu menyapu lantai adalah
o A. Dust pan
o B. Hand brush
o C. Bottle spray
o D. Round head brush
o E. Mattress
2. Alat yang digunakan untuk menekan dan menarik genangan air adalah
o A. Wiper
o B. Hand brush
o C. Long hand brush
o D. Floor squeezer
o E. Bottle spray
3. Alat pembersih yang digunakan untuk membersihkan kaca disebut
o A. Sweeper
o B. Dry cloth
o C. Wiper
o D. Dust cloth
o E. Floor squeezer
4. Petugas yang mempunyai kewajiban menjaga kebersihan di area umum hotel disebut

o A. Roomboy
o B. Bellboy
o C. Houseman
o D. Doorman
o E. Room maid
5. Petugas yang mempunyai tanggung jawab menjaga kebersihan kamar tamu dan kamar
mandi hotel disebut
o A. Roomboy
o B. Bellboy
o C. Houseman
o D. Doorman
o E. Waiter
6. Pembersihan suatu tempat atau area tertentu secara menyeluruh dan teliti disebut
o A. General Equipment
o B. General Cleaning
o C. General treatment
o D. General Manager
o E. General
7. Kode kamar yang menyatakan status kamar yang sudah disewa tamu, tetapi tamu
tidak menempati kamar tersebut adalah
o A. SO
o B. VD
o C. NL
o D. OO
o E. CO
8. Kode kamar yang menyatakan status kamar yang disewa tamu tetapi tamu yang
menyewa kamar tidak membawa barang atau koper ke dalam kamar adalah
o A. SO
o B. VD
o C. NL
o D. OO
o E. CO
 9. Kode kamar yang menyatakan status kamar yang ditempati oleh staf kantor atau
manajer karena tugas adalah
o A. HU
o B. CO
o C. CI
o D. DL
o E. CO
10. Sebuah kunci kamar yang dibawa oleh floor supervisor yang dapat digunakan untuk
membuka semua kamar yang ada dalam satu lantai (floor) disebut
o A. Master key
o B. Pass key
o C. Grand Master key
o D. Emergency key
o E. Key Rack
11. Meja yang disediakan untuk tamu jika ingin menulis di kamar hotel disebut
o A. Writing desk
o B. Writing chair
o C. Luggage bench
o D. Dressing table
o E. Writing Lamp
12. Obat pembersih perabot rumah tangga khususnya furniture atau yang terbuat dari
kayu disebut
o A. Metal polish
o B. Glass cleaner
o C. Liquid soap
o D. Furniture Polish
o E. Braso
13. Penutup mattress atau kasur yang terbuat dari bahan lena (katun) yang tebal dan
berguna untuk penahan dan pelindung mattress dari keringat disebut
o A. Bed sheet
o B. Blanket
o C. Head board
o D. Bed pad
o E. Bed Lamp

14. Alat kecil di pintu yang digunakan untuk melihat tamu atau orang yang berada diluar
kamar disebut
o A. Linear
o B. Cleaner
o C. Freshner
o D. Viewer
o E. Shower
15. Alat jahit tangan yang terdiri dari jarum, benang, dan kancing disebut
o A. Stationary Holder
o B. Suggestion Paper
o C. Tooth Kit
o D. Sewing Kit
o E. Swimming Pool
16. Dalam making bed sprei yang paling atas atau sheet ketiga disebut
o A. Top Sheet
o B. First Sheet
o C. Second Sheet
o D. Bed cover
o E. Bed Pad
 17. Pelayanan oleh room boy atau room maid untuk membuka tempat tidur dan
merapikan kamar yang disewa tamu dilakukan pada sore hari (evening shift) disebut
o A. Turn down service
o B. Making Bed
o C. General Cleaning
o D. Cleaning Service
o E. Cleaning Equipment
18. Dua kamar yang saling bersebelahan dan dihubungkan dengan pintu penghubung
disebut
o A. Suite Room
o B. Adjoining Room
o C. Connecting Room
o D. Double Room
o E. Press Room
19. Alat yang digunakan untuk membersihkan dan menyikat cekungan jamban adalah
o A. Hand Brush
o B. Round Head Brush
o C. Toilet Bowl Brush
o D. Tooth Brush
o E. Tooth Kit
20. Berikut ini adalah alat-alat yang dipergunakan untuk membersihkan kaca adalah
o A. Glass cleaner, glass wiper dan glass cloth
o B. Glass cleaner, scouring pad dan glass wiper
o C. Glass wiper, dust cloth, dan floor squeezer
o D. Glass cloth, sweeper dan glass cleaner
o E. Glass cleaner, round head brush, glass cloth