1.

Petugas yang bertanggung jawab terhadap kebersihan Area Umum hotel disebut…
A.Room Attendant B. Houseman C.Roomboy D.Housekeeper E.Order Taker

2. Contoh bagian internal Public Area, kecuali…

A. Corridor B.Swimming pool C.Lift D.Lounge E.Office

3. Cleaning equipment yang termasuk kelompok container adalah…

A. Bottle sprayer B.Vacuum cleaner C.Bath towel D.Hand brush E.Squeeze

4. Dusting cloth, mop hair merupakan peralatan pembersih yang termasuk dalam
kelompok…
A.Linen B.Broom and brush C.Container D.Other E.Protective and
supporting

5. Peralatan yang dipergunakan untuk membawa atau menampung alat - alat lain dan
bahan pembersih termasuk dalam kelompok…
A.Broom and brush B.Container C.Other DProtective and supporting

6. Alat yang digunakan untuk menekan dan menarik genangan air adalah …
A.Floor squeeze B.Vacuum cleaner C.Floor brush D.Floor broom E.Dust pan

7. Pembersihan suatu tempat atau area tertentu secara menyeluruh dan teliti disebut …
A.Generat treatment B.General working C.General shift D.General cleaning
E.General equipment

8. Kode kamar yang menyatakan status kamar yang sudah disewa tamu, tetapi tamu
tidak menempati kamar tersebut adalah …
A.VCI B.COMP C.HU D.SKIP E.SO
9.

Alat pada gambar termasuk ke dalam kelompok

A.Protective and supporting B.Linen C.Other D.Container E.Machinal

10.Yang bukan merupakan kelompok container adalah...

11. Alat untuk menarik genangan air disebut…
A.Lobby duster B.Floor squeezer C.Dust pan Dbroom E.Ceiling brush

12.Alat untuk memberi peringatan yang menandakan “lantai licin” . alat ini dipasang
pada saat dilakukan pembersihan lantai, perawatan lantai, atau pada saat mopping.
Adalah….
A.Pad scourer B.Telescopic stick C.Container bin D.Carry bucket
E.Danger notice/wet caution

13. Metode pembersihan area dengan melakukan pengelapan biasa disebut….

A.Wiping B.Sweeping C.Dusting D.Mopping E.Brushing

14. Metode pembersihan dengan melakukan penyedotan debu dengan menggunakan

sebuah alat disebut…
A.Vacuuming B.Shampooing C.Brushing D.Dusting E. Sweeping

15. Pembersih yang digunakan untuk membersihkan kaca atau benda lain yang
mempunyai permukaan kaca adalah…
A.Go getter B.Glass cleaner C.Forward D.Wax strip E.Shine up

16. Status kamar yang menggambarkan tamu sudah check in di hotel, namun tamu
tersebut tidur diluar ( tidak menempati kamar) adalah…
A.House use B.Sleep out C.Check out D.Double lock E.Out of order

17. Tempat tidur yang dapat berfungsi sebagai sofa ataupun sebaliknya…
A.Studio bed B.Baby cot/crib C.Twin bed D.Ekstra bed E.Single bed

18.Alat yang digunakan sebagai alat bantu pada saat pembersihan area yang tinggi
disebut…
A.Floor sign B.Scrubber C.Floor broom D.Ladder E.Telescopic stick
19. Berikut ini yang bukan termasuk area umum ( public area) di hotel yang ada di
dalam area bagian dalam hotel adalah…
A.Daerah untuk duduk duduk ( lobby) B.Jalan di antara kamar – kamar ( corridor)
C.Pusat kebugaran ( fitness center) D.Ruang rapat (meeting room) E.Ruang
istirahat

20. Penutup mattress atau kasur yang terbuat dari bahan lena( katun) yang tebal dan
berguna untuk penahan dan pelindung mattress dari keringat disebut…
A.Bed sheet B.Blanket C.Head board D.Bed pad E.Bed lamp

21. Dua kamar yang bersebelahan dan dihubungkan dengan pintu penghubung disebut…
A.Suite room B.Adjoining room C.Connecting room D.Double room E.Press
room

22. Meja kecil di kamar tamu yang digunakan untuk meletakkan alat – alat room service
dan alat makan untuk tamu disebut…
A.Coffee table B.Writing deskC.Night table D.Night table lamp E.Square
table
23. Alat kecil di pintu yang digunakan untuk melihat tamu atau orang yang berada
diluar kamar disebut…
A.Linear B.Cleaner C.Freshner D.Viewer E.Shower

24. Alat untuk menyedot debu disebut dengan……..

A.Squeze B. Window wipper C. Vacuum cleaner D. Vacuuming E. Hand
brush

25. Metode pembersihan dengan melakukan penyedotan debu disebut………

A. Vacuuming B.Vacuum cleaner C. Brushing machine D.Blower E.
Polishing machine

26. Kotak perlengkapan untuk menyimpan peralatan kebersihan yang berukuran kecil
yaitu….
A. Carry cady B. Container bin C. Cleaning cloth D. Scruber pad
E.Telescopic stick

27. Kegunaan dari window wiper yaitu….

A. Alat untuk mencuci karpet
B. Alat untuk mengeringkan karpet
C. Alat untuk mencuci kaca
D. Alat untuk menemprotkan obat pembersih
E. Alat untuk membersihkan kaca dari kotoran yang menempel

28. Mesin yang di gunakan untuk perawatan lantai yaitu….

A. Double bucket trolle B. Carpet extractor C. Dry foam extractor D. Blower
E. Floor maintance machine

29. Kegunaan dari ceiling brush /broom adalah….

A.Alat untuk menampung air atau zat pembersih
B. Alat untuk membersihkan kotoran di tempat tinggi seperti sarang laba-laba
C. Alat untuk membersihkan dalam toilet
D. Alat untuk menarik genangan air
E. Alat untuk menjebak debu

30. Metode pengelapan dengan menggunakan lap basah disebut….

A. Dump dusting B. Dusting C. Dry dusting D.Vacuuming E. Mopping

31. Yang termasuk kelompok guest supplies meliputi….

A. Vase & flower
B. Hair shampoo
C. Tv cabinet
D. Wardrobe
E. Umberella

32. Guest supplies yang berisi alat jait adalah….

A. Matches
B. Sanitary bag
C. Shower cap
D. Sewing kit
E. Shaving kit

33. Hand glove merupakan perlengkapan tambahan yang di bawa oleh room attendant
pada saat membersihan kamar yang berguna untuk….
 A. Alat untuk menggosok lantai
B. Kotak perlengkapan pembersih
C. Berguna untuk mengelap atau mengeringkan berbagai macam barang
D. Alat pembersih wastafel
E. Melindungi tangan dari bahan-bahan yang berbahaya
34. Kamar untuk satu orang dengan satu tempat tidur tunggal disebut….
A. Twin room B. Double room C. Single room D. Triple room E.
Standard room

35. Kamar dengan dua tempat tidur yang sama besar disebut….
A. Twin room B. Single room C. Double room D. Triple room E.
Standard room

36. Dua kamar yang bersebelahan atau berdekatan satu sama lain, namun tidak ada
pintu penghubung disebut….
A. Adjoining room B. Connecting room C. Adjacent room D. Duplex room E.
Cabana room

37. Kamar yang menggambarkan bahwa kamar itu sudah kosong, namun belum siap
untuk di gunakan karna belum di bersihkan adalah….
A. CO (Checkout )
B. OCC (Occupied)
C. VCI (Vacant clean inspected)
D. VD (Vacant Dirty)
E. VC (Vacant clean)

38. House use (HU) adalah kode status kamar untuk….

A. Tamu sudah check in, namun tidur di luar
B. Kamar yang di kunci dua kali
C. Kamar yang baru saja di sewa oleh tamu
D. Kamar yang telah di sewa, namun tamu tersebut telah membawa koper / barang
E. Kamar yang di gunakan oleh staff kantor karna urusan pekerjaan

39 Dibawah ini yang merupakan bagian-bagian tempat tidur adalah. Kecuali,

A. Bed head board
B. Matrass
C. Bed based
D. Extra bed
E. Bed weel

40. Istilah atau nama lain linen untuk keset adalah…

A. Hand towel
B. Bath towel
C. Face towel
D. Bathmath
E. Bathroob