1. Formulir yang digunakan untuk acuan membersihkan kamar yang di bawa oleh Room Attendant
adalah …
A. Floor report
B. Room attendant control sheet/work sheet
C. Discrepancy report
D. Lost & Found Report
E. Housekeeper Report
2. Dibawah ini yang bukan termasuk dalam kelompok linen supplies adalah…
A. Face towel
B. Pillow case
C. Bath foam
D. Bath mat
E. Bed cover
6. Memeriksa fasilitas kamar sesuai dengan prosedur, membuka curtain, menyalakan lampu,
mengambil sampah dari kamar mandi dan kamar tidur.Dari penjelasan diatas adalah langkah-
langkah ….
A. Langkah awal dalam menata kamar tidur
B. Langkah awal dari turn down service
C. Langkah awal membersihkan kamar mandi
D. Langkah awal dalam memasuki kamar
E. Langkah awal dalam menata tempat tidur
7. Bagian tempat tidur yang berfungsi melindungi kepala dari benturan pada dinding disebut ….
A. Spring box
B. Mattras
C. Bed frame
D. Bed head board
E. Helm
8. Kegiatan membuka lena tempat tidur satu persatu sebelum tempat tidur dibersihkan disebut …
A. Open bed
B. Stripping bed
C. Making bed
D. Turn down service
E. Cleaning the bed
9. Salah satu jenis lena yang berfungsi sebagai penahan keringat dan segala cairan agar tidak
langsung masuk ke Mattress disebut …
A. Sheet
B. Bed pad
C. Bed cover
D. Blanket
E. Bed runner
10. Jenis linen yang digunakan untuk melindungi tempat tidur dari debu dan juga berfungsi
memperindah tempat tidur adalah …
A. Bed skirt
B. Sheet
C. Bed pad
D. Bed cover
E. Bed runner
11. Tempat tidur yang dipakai untuk tempat tidur bayi disebut ...
A. Crib
B. Roll away
C. Twin
D. Queen
E. Permanet
12. Apabila pada saat merapikan tempat tidur anda menemukan sheet yang terkena noda, maka hal
pertama yang harus anda lakukan adalah…
A. Mengidentifikasi jenis noda pada sheet tersebut dan mengganti dengan sheet baru yang bersih
B. Melapor pada order taker di kantor tata graha
C. Melapor pada supervisor di kantor tata graha
D. Melapor pada laundry department
E. Melaporkan pada valet
14. Nama kolom untuk melihat jumlah guest room supplies yang digunakan setelah anda selesai
membersihkan kamar pada format room boy control sheet adalah…
A. Total used
B. Room number
C. Remarks
D. Total received
E. Time in, out
15. Nama kolom untuk melihat nomor kamar yang akan dibersihkan pada format room boy control
sheet adalah…
A. Total used
B. Room number
C. Remarks
D. Total received
E. Time in, out
16. Room Attendant control sheet di isi oleh Room Attendant pada saat ...
A. Pada saat awal membersihkan kamar
B. Pada saat akhir membersihkan kamar
C. Pada saat awal dan akhir membersihkan kamar
D. Sebelum membersihkan kamar, pada saat membersihkan kamar, dan sesudah membersihkan
kamar.
E. Pada saat menata tempat tidur
17. Jenis trolley yang dipergunakan pada saat pengambilan dan pengembalian linen dari proses
pencucian adalah ...
A. Housemen trolley
B. Linen trolley
C. Room attendant trolley
D.Room sevice trolley
E. tray
18. Teknik yang dilakukan pada pembersihan lantai oleh seorang attendant adalah …
A. mopping
B. dusting
C. brushing
D. vacuuming
E. shampooing
19. Teknik yang dilakukan pada pembersihan Karpet Menggunakan Mesin Polliser oleh seorang
attendant adalah …
A. mopping
B. dusting
C. brushing
D. vacuuming
E. shampooing
20. Teknik yang dilakukan pada Debu Karpet oleh seorang attendant adalah …
A. mopping
B. dusting
C. brushing
D. vacuuming
E. shampooin
21. sebelum melakukan make up room seorang room attendant melakukan persiapan trolly ,berikut
teknik yang dilakukan pada gambar adalah …
A. Menyiapkan perlengkapan
B. Mengelap debu ( dusting )
C. Mengecek jumlah linen
D. Menata guest room
E. Meletakan trolley ke pantry