1.

Tugas departement housekeeping adalah :

a. A.menjaga kebersihan,kerapihan, keindahan kamar" dan seluruh area umum hotel.
b. B. Merawat kebersihan kamar saja.
c. C. Merawat taman area hotel.
d. D.menjaga kebersihan public toilet.
#kunci: a
2. petugas public area disebut :
a. A.Roomboy.
b. B.houseman.
c. C.gardener.
d. D.floris.
#kunci: b
3. mesin dry vaccum digunakan :
a. A.mengepel lantai.
b. B.menyapu lantai.
c. C.membersihkan kaca.
d. D. Menyedot debu di lantai.
#kunci: d
4. Arti dari pada sweeping :
a. A. Menyapu lantai.
b. B.mengepel lantai.
c. C.menyedot debu di lantai.
d. D.membersihkan kaca
#kunci: a
5. arti dari PD mooping adalah :
a. A .mengepel lantai.
b. B.menyikat lantai.
c. C.memberaihkan dinding.
d. D.membersihkan toilet.
#kunci: a
6. 6.Alat mesin yg digunakan utk menyedot lantai yg basah :
a. A. Mesin pholiser.
b. B.Dry vaccum.
c. C. Hand pholiser.
d. Wet vaccum.
#kunci: d
7. 7.membersihkan sarang laba" gunakanlah:
a. A bowl brush
b. B.Ceilling broom.
c. C.Hand brush.
d. D.Round brush.
#kunci: b
8. 8.Alat yg digunakan utk membersihkan debu dilantai lobi :
a. A.broom.
b. B.stick moop.
c. C.Lobby duster.
d. D. Dust pen.
#kunci: c
9. 9.chemical yg digunakan utk membersihkan kaca jendela :
a. A.Glass cleaner.
b. B.Floor cleaner.
c. C.furniture polis.
d. D.Metal polis.
#kunci: a
10. 10.yg dimaksud metal polis adalah :
a. A. Benda" yg terbuat dari besi atau stenles.
b. B.benda dari kayu.
c. C.benda dari plastik
d. D.benda yg terbuat dari tanah liat.
#kunci: a
11. cara membersihkan furniture atau barang" yg terbuat dari kayu disebut :
a. A Vaccuming.
b. B.mooping.
c. C.Dusting.
d. D.Scrubing.
#kunci: d
12. Kamar tamu yg tidak mau diganggu kode kamarnya :
a. A DL. (Double lock).
b. B. NL ( no Luggage ).
c. C. SO ( sleep out ).
d. D. DD ( don't disturb ).
#kunci: d
13. guest supplies yg termasuk handuk tebal utk mengeringkan kaki :
a. A. Bath towel.
b. B. Hand towel.
c. C. Bath mat.
d. D.Face towel.
#kunci: c
14. Format yg digunakan utk mencatat barang tamu yg ketinggalan di kamar atau di luar kamar adalah :
a. A. Lost & found.
b. B. Lost & damage report.
c. C. Housekeeping report.
d. D. Room check list report
#kunci: a
15. Ada beberapa jenis lantai yg termasuk ke dlm golongan atau katagori HARD Floor kecuali:
a. A .wooden floor.
b. B. Marmer.
c. C Granit.
d. D. Keramik.
#kunci: a
16. meja rias yg digunakan utk kecantikan di kamar tamu disebut :
a. A .Writing dest.
b. B. Dressing table.
c. C. Wardrobe.
d. D. Drawer.
#kunci: b
17. PD Housekeeping departement ada beberapa jenis kunci yg dipakai dibawah ini termasuk kunci yg terdapat
HK dept adalah kecuali :
a. A. Pass key.
b. B. Doble lock
c. C. Master key .
d. D. Grand master key.
#kunci: b
18. Apabila di kamar terdapat suatu kerusakan misalnya air conditioner bocor tugas dan tanggung jawab utk
memperbaiki nya adalah dept engineering tetapi sebaiknya petugas melaporkan kerusakan kepada :
a. A Order taker.
b. B . Runner.
c. C. Front office.
d. D. Public area.
#kunci: a
19. sebagai karyawan hotel setiap berpapasan dgn tamu hotel maka sikap kita harus :
a. A. Disiplin.
b. B. Ramah.
c. C .Greeting.
d. D. Sopan.
#kunci: c
20. Fungsi nya hand gove adalah :
a. A. Melindungi tangan sebagai anti septic.
b. B. Melindungi tangan agar tidak terkena reaksi kimia.
c. C. Melindungi tangan agar tetap bersih.
d. D. Melindungi tangan agar tidak bau.
#kunci: b
21. Pool attendant adalah :
a. A. Petugas kolam renang.
b. B. Seorang pelatih renang.
c. C. Petugas keamanan hotel.
d. D.petugas kebersihan.
#kunci: a
22. Seseorang yg ahli di bidang merangkai bunga disebut :
a. A. Florist.
b. B. Gardener.
c. C. Hauseman
d. D.Roomide
#kunci: a
23. Alat yg digunakan utk mooping adalah :
a. A. Squeegee.
b. B. Wet caution floor.
c. C. Stick moop
d. D. Doble bucket set.
#kunci: d
24. jika seorang hauseman menemukan alat mesin dry vaccum yg rusak maka harus lapor ke :
a. A. Engineering departement.
b. B.Security dept.
c. C. FB departement.
d. D. FO departement.
#kunci: a
25. Agar kita terhindar dari bau kimia yg menyengat ketika membersihkan lantai yg sangat kotor maka gunakan :
a. A. Masker.
b. B.kaca mata hitam.
c. C.Hand glove.
d. D. Sepatu boot.
#kunci: a
26. Yg tidak termasuk area umum dibawah ini :
a. A. Area lobby.
b. B.area coridor.
c. C. Area Restourant.
d. D. Area kitchen.
#kunci: d
27. 27. Singkatan dari apa MPC. :
a. A. Man power cleaner.
b. B .Manager personalia center.
c. C.Maintenant power course
d. D. Multy purpose cleaner.
#kunci: d
28. Apa yg dimaksud dgn Parquite floor :
a. A.Lantai keramik.
b. B.Lantai marmer.
c. C. Lantai marmer.
d. D. Lantai kayu.
#kunci: d
29. Chemical yg digunakan utk mengkilapkan benda" dari kayu :
a. A.Marble clean.
b. B.Glass cleaner.
c. C. Metal polis.
d. D. Furniture polis.
#kunci: d
30. alat yg digunakan utk membersihkan air yg tergenang di lantai :
a. A. Floor squeege.
b. B.squeege window
c. C. Long brush.
d. D. Hand brush.
#kunci: a