PEDOMAN PELAYANAN KEPERAWATAN

RUMAH SAKIT QADR - TANGERANG

RUMAH SAKIT QADR

KOMPLEK ISLAMIC VILLAGE
TANGERANG
 BAB I
PENDAHULUAN

I. Latar Belakang

Peningkatan kinerja pelayanan kesehatan telah menjadi tema utama diseluruh dunia.
Pelayanan kesehatan dan kelompok professional kesehatan sebagai pemberi layanan harus
menampilkan akuntabilitas sosial mereka dalam memberikan pelayaanan yang mutakhir
kepada konsumen yang berdasarkan standar prosesionalisme, dehingga diharapkan dapat
memenuhi harapan masyarakat. Sebagai konsekuensinya, peningkatan kinerja
memerlukan persyaratan ya

Peningkatan kinerja pelayanan kesehatan telah menjadi tema utama diseluruh

dunia.Dengan tema ini, pelayanan kesehatan dan kelompok profesional kesehatan sebagai
pemberi pelayanan harus menampilkan akuntabilitas sosial mereka dalam memberikan pelayana
ny a n g m u t a k h i r k e p a d a k o n s u m e n ya n g b e r d a s a r k a n s t a n d a r p r o f e s i o n a l i s m
e, sehinggadiharapkan dapat memenu hi harapan masyarakat. Sebagai kons
e k u e n s i n y a p e n i n g k a t a n k i n e r j a m e m e r l u k a n p e r s ya r a t a n y a n g d i t e r a p k a n d
a l a m m e l a k s a n a k a n p e k e r j a a n ya n g berdasarkan standar
tertulis.D a l a m p e l a ya n a n k e p e r a w a t a n d i a w a t I n a p , s t a n d a r s a n g a t m e m b a
n t u p e r a w a t untuk men!apai asuhan yang berkualitas, sehingga harus berfikir realistis tentang
pentingnyae"aluasi sistematis terhadap semua aspek asuhan yang berkualitas tinggi #amun
keberhasiland a l a m m e n g i m p l e m e n t a s i k a n s t a n d a r s a n g a t t e r g a n t u n g p a d a i n d i
" i d u i t u s e n d i r i , u s a h a bersama dari semua staf serta partisipasi dari seluruh anggota
profesi.Pelayanan awat Inap di umah Sakit perlu di tingkatkan dan dikembangkan
se!ara berkesinambungan dalam rangka memenuhi kebutuhan pelayanan , pengobatan,
perawatan ,ke pasien baik dengan penyakit menular atau penyakit tidak menular.Standar yang
dikembangkan dengan baik akan memberikan !iri ukuran kualitatif yang tepat seperti
yang ter!antum dalam standar pelaksanaannya Standar selalu berhubungandengan mutu
karena standar menentukan mutu. Standar dibuat untuk mengarahkan !ara pelayanan
yang akan diberikan serta hasil yang ingin
di!apai.S t a n d a r m e r u p a k a n p e r n ya t a a n $ p e r n y a t a a n t e r t u l i s m e n g e n a i h a r a p a n
% h a r a p a n singkat ketrampilan&kompetensi untuk memastikan pen!apaian suatu
hasil tertentu. 'ntuk menjamin mutu asuhan yang diberikan, standar merupakan landasan
normatif dan parameter untuk menentukan tingkat keberhasilan dalam memenuhi kebutuhan
yang seharusnya. Dalam penyusunan standar diharuskan untuk memperhatikan proses dan
harapan yang akan terjadidalam upaya meningkatkan mutu layanan.Standar praktik sangat
diperlukan dalam pelayanan keperawatan di awat Inap .Standar sangat membantu
keperawatan untuk mem!apai asuhan yang berkualitas. Standar
i g u n a k a n t e r u t a m a p a d a t i g a p r o s e s e " a l u a s i ya i t u m e n i l a i d i r i s e n d i r i ,
inspeksi d a n akreditasi.I . ( . ) u j u a n 1.*emberikan Pelayanan
kepada pasien rawat inap sesuai dengan standar asuhankeperawatan yang
tepat.(.*eningkatkan mutu pelayanan kesehatan pada pasien serta mempunyai
keinginanyang terus menerus untuk mengembangkan diri dan meningkatkan kemampuan
dalammemberikan pelayanan+.*emberikan suhan keperawatan kepada pasien untuk
kesembuhan yang optimalsehingga dapat memuaskan pasien-.*emberikan pelayanan
kepada pasien dengan ramah, sopan, dan hangat sehinggamemberikan kesan yang
positif .*emberikan pelayanan Informasi kesehatan dengan tepat pada pasien dan
keluarga,sehingga dapat memenuhi hak pasien dan keluarg

Pengertian dan batasan

Pengertian unit kerja
'ntuk tiap$tiap rumah sakit akan mempunyai ruang perawatan dengan nama sendiri %sendiri
sesuai dengan tingkat pelayanan dan fasilitas yang diberikan oleh pihak rumah sakitkepada
pasiennya. Standar 'nit /erja awat Inap di rumah sakit meliputi uang rawat pasien,
ruang pos perawat, ruang konsultasi, ruang tindakan, ruang daministrasi, ruang dokter, ruang per
awat, ruang loker, ruang kepala rawat inap, ruang linen kotor, ruang linen bersih,spoolhoek,
kamar mandi&toilet, pantri, ruang janitor, gudang bersih, gudang kotor.
dapunkondisi unit rawat inap di s./husus Bedah awamangun terdiri dari .

uang Pasien rawat inap

. uangan untuk pasien yang memerlukan asuhan keperwatan dan pe
n g o b a t a n s e ! a r a berkesinambungan lebih dari (- jam.

uang dministrasi uang untuk menyelenggarakan kegiatan administrasi khususnya

pelayanan pasien di ruangrawat inap. uangan ini menjadi satu dengan nurse station di ruang
rawat inap bagian depanl a n t a i ( r u a n g a n i n i d i l e n g k a p i m e j a k u r s i , l e m a r i
berkas& arsip. )elepon. dan
komputer / e g i a t a n d i r u a n g a n i n i m e l i p u t i 0 ) e m p a t s e r a h t e r i m a p a
s i e n b a r u m d a n p u l a n g , pendatanganan surat pernyataan keluarga pasien apabila
diperlukan persetujuan pengobatan,tindakan perawatan ataupun tindakan bedah 2

Pelayanan keperawatan merupakan bagian penting dalam pelayanan kesehatan yang

bersifat komprehensif meliputi biopsikososiokultural dan spiritual yang ditujukan kepada
individu, keluarga, kelompok dan masyarakat, baik dalam keadaan sehat maupun sakit
dengan pendekatan proses keperawatan. Dalam mendukung Visi dan Misi Rumah Sakit
Qadr, Pelayanan Keperawatan perlu untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia
terutama kompetensi asuhan keperawatan, perkembangan peralatan medik / non medik
yang makin canggih.
 Pelayanan Keperawatan perlu dikelola dengan system yang baik dan benar melalui
pengelolaan manajemen yang baik oleh para pelaksana yang kompeten dibidangnya.
Selain pengelolaan manajemen yang baik, penting untuk mengelola koordinasi antar
bagian dan upaya meningkatkan kepuasan pasien. berdasarkan hal tersebut maka perlulah
disusun pedoman pelayanan Keperawatan.

Pedoman Pelayanan Keperawatan Rumah Sakit Qadr ini diharapkan menjadi acuan kerja
bagi seluruh perawat dan bidan yang bekerja di bagian pelayanan Keperawatan dan
bagian yang terkait serta sebagai landasan pelayanan di Bagian Keperawatan Rumah
Sakit Qadr.

II. Tujuan