STRATEGI KOMUNIKASI

KEMUDAHAN AKSES MASYARAKAT

No. Dokumen :

SOP No. Revisi :

Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/2

PEMERINTAH KOTA Drg. DEWI ANDRIANI

TANJUNGPINANG NIP. 19740222 200312 2 009

1. Pengertian Komunikasi adalah suatu proses pembentukan,penyampaian, penerimaan

dan pengolahan pesan yang terjadi di dalam diri seseorang dan di antara
dua atau lebih dengan tujuan tertentu

2. Tujuan

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor : ............................................... tentang

strategi komunikasi kemudahan akses masyarakat
4. Referensi
1. https://alicahyana.wordpress.com/2015/10/31/pengertian-komunikasi-
motivasi-koordinasi-dan-pemimpin/
5. Langkahlangkah Kotak saran
1. Penumpulan informasi melalui kotak saran,
2. Koordinator kelompok kerja administrasi dan manajemen
(admin) Puskesmas membuka kotak saran Puskesmas setiap dua
minggu,
3. Koordinator admen merekap isi kotak saran didalam rekapan
harapan pelanggan Puskesmas,
4. Koordinator admen memisahkan/ memilah- milah sesuai
dengan kelompok kerja proram,
5. Koordinator admen memberikan rekapan kotak saran sesuai
dengan kelompok kerja,
6. Koordinator program Puskesmas menerima rekapan kotak
saran, dan dimasukan kedalam rekapan kelompok program
Puskesmas
7. Koordinator pelaksana program menandatangani tanda terima
penyerahan dari koordinator admen,
8. Koordinator program dan seluruh anggota pemegang program
membahas hasil rekapan harapan pengguna
9. Koorinator program membuat rencana indak lanjut hasil
pembahasan harapan pengguna
10. Koordinator program membagi tugas kepada pelaksanan tugas
dalam menyelesaikan permasalahan harapan pengguna
11. Pelaksana program melaksanakan tugas sesuai pembagian tugas
yang di terima dan mencatat pada buku kegiatan individu
12. Koordinator program melapor kepada kepala puskesmas tentang
hasil harapan pengguna
13. Kepala Puskesamas meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan koordinator program puskesmas
b. Papan Pengumuman
1. papan berisi tentang informasi dan kegiatan yang akan Puskesmas
laksanakan
2. papan pengumuman di letakan pada tempat yang mudah di jangkau
oleh masyarakat
 c. Brosur/Pamflet/
1. Brosur/pamphlet berisikan informasi yang berguna untuk masyarakat
2. Brosur/pamphlet di letakan pada tempat yang mudah di jangkau oleh
masyarakat

1. Unit terkait Kepala Puskesmas, Koordinator UKM, PJ program dan pelaksana kegiatan