LAPORAN SKILL LAB

MANAJEMEN PRAKTEK KEDOKTERAN GIGI

Oleh:
Kelompok 3 SL A

Lisvia Aan Kornilla 1411411006

Raissa Febrina 1411411008
Ghina Ukhtia Fajrani 1411411018
Nofitri Rahmoni 1411411022
Mumtaz Sonia Azmir 1411412004

Instruktur SL:
Dr. drg. Febrian, MKM
Drg. Murniwati
Drg. Bambang

FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI

UNIVERSITAS ANDALAS
2017
NAMA KLINIK: DAMOR DENTAL CLINIC
LOGO:

MOTTO: WHEN YOUR SMILE BECOME OUR PRIORITY

VISI: Menjadikan DAmor Dental Clinic sebagai family dental solution yang bermutu,
profesional dan menjadi kepercayaan masyarakat dengan pendekatan kekeluargaan oleh
Dokter Gigi Umum dan Dokter Gigi Spesialis KGA (Kedokteran Gigi Anak)

MISI:
- Memberikan pelayanan kesehatan gigi yang bersifat umum dan spesialistik yang
melayani seluruh lapisan masyarakat
- Memberikan pelayanan kesehatan gigi yang bermutu sesuai dengan kemajuan ilmu
pengetahuan dan teknologi
- Menyediakan fasilitas alat-alat yang canggih dan sarana ruang yang nyaman untuk
mencapai hasil yang optimal
- Menyediakan lingkungan kerja yang bersih, hygienis, dan aman bagi pasien dan
keluarganya
- Menciptakan suasana kerja yang dilandasi oleh rasa kekeluargaan antar Dokter gigi
umum, Dokter gigi spesialis anak, Perawat/Pegawai dengan pasien dan keluarganya
- Memberikan pengalaman positif terhadap pasien sehingga kecemasan tidak akan
pernah menjadi alasan pasien untuk takut melakukan perawatan gigi

Lokasi Klinik: Jl. Khatib Sulaiman, Kecamatan Padang Utara,

Kota Padang, Sumatera Barat
Luas Tanah: 400 m , Luas Bangunan: 320 m
ANALISA SITUASI

Keadaan Geografis Kota Padang

Letak Daerah : 00 44 00 - 01 08 35 L
100 05 05 - 100 34 09 BT
Luas Daerah : 1414,96 Km
Darat: 694,96 Km
Laut: 720,00 Km
Panjang pantai : 68,126 Km
Jumlah sungai : 5 buah besar
16 buah kecil
Temperatur : 22C-31,7 C
Curah Hujan : 384,88 mm/ bulan
Keliling :165,35 Km
Daerah efektif : 205,007 Km
(termasuk sungai)
Daerah bukit : 486,209 Km
(termasuk sungai)
Jumlah pulau : 19 buah
Kota Padang terdiri dari 11 kecamatan

Analisa Demografi

Sumber: Badan pusat statistik

Inter-Census Population Survey, 2016
Gambaran Kondisi Wilayah Kerja
Lokasi praktek : Khatib Sulaiman, batas wilayah kerja
Utara: Perkantoran
Barat: Jalan raya, rumah makan, perkantoran
Timur: Perumahan
Selatan: Perkantoran, mall, rumah sakit jantung, masjid

Perekonomian Masyarakat Kota Padang

Pertumbuhan ekonomi masyarakat kota padang tergolong cukup tinggi seiring
berkembangnya beberapa sektor dan bertambahnya pembangunan hotel, tempat
perbelanjaan serta banyaknya toko yang menjual barang tersier dan perkembangan
pembangunan perumahan di sekitar lokasi.
Masyarakat Kota Padang umumnya bekerja sebagai pegawai pemerintahan dan ada juga
yang membuka usaha sendiri.

UMR/UMP/UMK : Rp 1.949.284,-

Need & Demand :

Jumlah populasi masyarakat Kota Padang: 920.000 orang
Jumlah dokter gigi di Kota Padang: 300 orang
Rasio dokter gigi dan jumlah masyarakat 1: 3.000
ANALISA SWOT

Strength Weakness
- Klinik gigi dengan SDM dokter gigi - Kurangnya jam operasional klinik
umum dan spesialis KGA yang - Besarnya dana yang dibutuhkan
berkualitas
- Terletak di lokasi yang strategis dan
mudah diakses
- Tidak ada klinik gigi ataupun praktek
drg disepanjang jalan sekitar wilayah
kerja
- Memiliki peralatan yang modern dengan
teknologi mutakhir
- Memiliki struktur organisasi dan sistem
manajemen yang jelas
- Memiliki sistem pelayanan yang baik
dan ramah
Opportunity Threats
- Belum ada klinik gigi yang mengangkat - Rendahnya kepedulian masyarakat
nuansa kekeluargaan dan memiliki (dewasa dan anak) terhadap
tempat bermain untuk anak di Kota kesehatan gigi dan mulut
Padang - Masih banyak masyarakat yang
- Masih tingginya prevalensi penyakit gigi lebih memilih ke tukang gigi
dan mulut di Kota Padang dibanding ke dokter gigi
DESAIN KLINIK

Panjang (m) Lebar (m) Luas (m)

Tanah 25 16 400
Lahan Parkir 25 3 75
Teras 4 5 20
Pos satpam 2,5 2 5

Panjang (m) Lebar (m) Luas (m)

Ruang tunggu 1 (Lobby) dan
8 6 48
resepsionis
Ruang tunggu 2 4 5 20
Ruang rekam medik 2 5 10
Ruang periksa 1 (GP) 4 5 20
Ruang periksa 2 (Sp. KGA) 4 5 20
Ruang alat dan bahan 3 6 18
Pantry 3 6 18
Toilet 3 4 12
Gudang 3 2,5 7,5
Ruang OB 3 2,5 7,5
Tempat bermain 5 6 30
Taman 25 3 75
Mushalla 4 5 20
TAMPAK LUAR
TAMPAK DALAM
RESEPSIONIS

RUANG PERIKSA
TEMPAT BERMAIN
FASILITAS
- Suasana klinik nyaman & bersih
- Ruang tunggu nyaman berkonsep alam
- Free WiFi
- Full AC
- Toilet
- Ruang Shalat
- Tempat bermain anak
- Lahan Parkir

WAKTU BUKA :
Hari Senin-Sabtu
1.Shift Pagi Pukul 09.00 - 14.00
2.Shift Sore Pukul 16.00- 21.00
Kecuali Libur Nasional

MANAJEMEN PELAYANAN

Jam kerja = 10 jam/hari

Hari kerja = 25 hari/bulan
Total hari kerja setahun = 300 hari/tahun
Total dokter gigi = 4 orang
Rata-rata waktu pelayanan = 30 menit/orang
Estimasi pasien/hari = 40 orang
Estimasi kunjungan pasien dalam 1 th = 300 hari x 40 orang
= 12.000 kunjungan/tahun
 Estimasi Jumlah Jumlah
No Bidang Ilmu Jenis Pelayanan
Pelayanan/ tahun pelayanan
General Practitioner
a. Restorasi Resin Komposit 10% 1200 orang
1. Konservasi
b. Perawatan saluran akar 3% 360 orang
c. Pit dan Fissure Sealant 1% 120 orang
a. Kuretase 2% 240 orang
2. Periodonti
b. Scalling 20% 2400 orang
a. Ekstraksi Gigi Dewasa 12% 1440 orang
Eksodonti
3 b. Odontektomi 5% 600 orang
(Bedah mulut)
c. Operkulektomi 2% 240 orang
a. Pemasangan piranti
5% 600 orang
4 Orthodonti ortodonti lepasan
b. Pemasangan orthodonti cekat 2% 240 orang
a. Pembuatan dan pemasangan
3% 360 orang
gigi tiruan cekat
b. Pembuatan dan pemasangan
5 Prostodonti gigi tiruan sebagian lepasan 5% 600 orang
(GTSL)
c. Pembuatan dan pemasangan
2% 240 orang
gigi tiruan penuh
TOTAL GP 8640 orang
Spesialis Pedodonti
1. Pedodonti a. Restorasi GIC 10% 1200 orang
(KGA) b. Restorasi resin komposit 5% 600 orang
c. Ekstraksi gigi desidui 5% 600 orang
d. Scaling 5% 600 orang
e. Perawatan pencegahan maloklusi
- Space maintaner 3% 360 orang
- Space regainer
TOTAL
3360 orang
Pedodonti
 MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

Biaya
Sumber Daya Biaya
No Quantity Pendidikan Jam Operasional
Manusia Setahum
Per Orang
Dokter Gigi
Spesialis 5 jam/
1. Spesialis 2 Rp. 5.000.000 Rp120.000.000,-
pedodonti orang
Pedodonti
S1
Dokter Gigi 5 jam/
2. 2 Pendidikan Rp. 3.500.000 Rp84.000.000,-
Umum orang
Dokter Gigi

D3 5 jam/
3. Perawat 4 Rp.1.800.000 Rp86.400.000,-
Keperawatan orang

D3 Teknik
Technicer 10 jam/
4. 1 Kedokteran Rp. 2.500.000 Rp30.000.000,-
Gigi orang
Gigi

D3 Rekam 10 jam/
5. Resepsionis 2 Rp2.000.000 Rp48.000.000,-
Medik orang

SMA/
6. Satpam 1 10 jam/ Rp2.000. 000 Rp24.000.000,-
Sederajat
orang

Cleaning SMA/ 10 jam/

7. 2 Rp1.800.000 Rp43.200.000,-
Service Sederajat orang

S2 10 jam/
8. Manajer 1 Rp7.000.000 Rp84.000.000,-
Manajemen orang
Keterangan :

1. Dokter gigi
Merupakan dokter gigi spesialis Pedodonti (KGA) & Dokter Gigi Umum
yang telah dibekali ilmu dan pengalaman yang bermanfaat dalam peningkatan
pelayanan kesehatan gigi dan mulut nantinya.
Tugas :
- Memberikan pelayanan terhadap masalah kesehatan gigi dan mulut pasien serta
meningkatkan kesehatan gigi dan mulut pasien.
- Memberikan jaminan kehatan yang memuaskan dengan menyediakan dokter yang
mempunyai dedikasi,personalitas dan profesionalitas yang tinggi dalam bidangnya
masing-masing

2. Perawat gigi
Merupakan tamatan dari D3 keperawatan gigi.
Tugas :
Membantu dokter gigi dalam memberikan pelayanan kepada pasien dan membantu
dokter gigi untuk memanggil pasien yang telah mengambil nomor antrian.

3. Resepsionis
Merupakan lulusan D3 Rekam medic yang telah terlatih di bidang system
informasi kesehatan.
Tugas :
Melayani pasien yang dating ke klinik tersebut dengan baik dan professional serta
mencatat semua data yang berhubungan dengan pasien, kemudian mengelola
pembayaran pelayanan yang diberikan pasien. Semuaini juga didukung dengan
system informasi manajemen yang baik di klinik gigi tersebut.

4. Technicer gigi
Merupakan lulusan D3 teknik kedokteran gigi yang memiliki pengetahuan
tentang bahan dan material kedokteran gigi, serta mengetahui baik/buruk
penggunaan material kedokteran gigi yang akan mereka gunakan
 Tugas :
- Menjaga ruangan alat dan bahan
- Mengawasi pemasukan dan pengeluaran alat dan bahan

5. Cleaning Service.
Merupakan lulusan SMA yang sangat mengutamakan kebersihan dan
kejujuran dalam bekerja.
Tugas :
Bertanggung jawab atas kebersihan seluruh bagian dari ruang klinik. Baik di dalam
maupun diluar klinik yang merupakan satu kesatuan dari wilayah klinik gigi.

6. Satpam
Merupakan lulusan SMA yang telah dibekali dengan latihan bela diri guna
menjamin keamanan dan kenyaman selama berada di lingkunan klinik.
Tugas :
Menjaga keamanan lingkungan tempat klinik dan membantu pengelolaan tempat
parkir.

7. Manajer
Merupakan lulusan S2 manajemen yang berkualitas dan ahli dalam bidang
manajerial.
Tugas :
Mengatur dan memantau semua aktifitas klinik serta mengelola keuangan klinik
MANAJEMEN KEUANGAN