PEMERINTAH PROVINSI JAWA BARAT

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PAMEUNGPEUK

Jalan Raya Miramareu no. 99 Pameungpeuk Tlp. (0262) 521199-521133 Kode Pos 44175

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM PAMEUNGPEUK

PROVINSI JAWA BARAT
NOMOR : ........................................................

TENTANG

KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PAMEUNGPEUK PROVINSI JAWA BARAT

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PAMEUNGPEUK

Menimbang : a. bahwa seluruh karyawan Rumah Sakit Umum Daerah Pameungpeuk

bertanggung jawab melindungi dan mengedepankan hak pasien dan
keluarga
b. bahwa agar pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Pameungpeuk
dapat terlaksana dengan baik, perlu adanya Peraturan Direktur tentang
Kebijakan Hak Pasien dan Keluarga Rumah Sakit Umum Daerah
Pameungpeuk sebagai landasan bagi penyelenggaraan seluruh
pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Pameungpeuk
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a dan b,
perlu ditetapkan dengan Peraturan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah
Pameungpeuk

Mengingat : 1. Undang-Undang RI Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran

2. Undang-Undang RI Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Undang-Undang RI Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 585/Menkes/Per/IX/1989
tentang Persetujuan Tindakan Medik
5. Surat Keputusan Menteri Kesehatan (klasifikasi RS)
6. Surat Keputusan Pengurus Besar Ikatan Dokter Indonesia Nomor 319/PB/A.4/88
tentang Informed Consent

MENETAPKAN : keputusan direktur rumah sakit umum daerah pameungpeuk tentang kebijakan hak
pasien dan keluarga

Pertama : Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
rumah sakit.

Kedua : Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien, memberikan

informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai Hak dan Kewajiban
pasien.

Ketiga : Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi,
memberi pelayanan Kesehatan yang aman, bermutu, antidiskriminsi,
dan efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan
standar pelayanan Rumah Sakit

Keempat : Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar

profesi dan standar prosedur operasional, membuat, melaksanakan, dan
menjaga standar mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit sebagai acuan
dalam melayani pasien

Kelima : Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan

Keenam : Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di rumah sakit.

Ketujuh : Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter

lain yang mempunyai SIP baik di dalam maupun diluar rumah sakit

Kedelapan : Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya

termasuk data-data medisnya

Kesembilan : Mendapat informasi mengenai diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan.

Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan

Kesepuluh :
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.

Kesebelas : Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.

Keduabela s : Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya

selama itu tidak mengganggu pasien lainnya

Memperoleh keamanan dan keselamatannya dirinya selama dalam

Ketigabelas :
perawatan di rumah sakit.

Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit

Keempatbelas :
terhadap dirinya.

Menolak bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan

Kelimabelas :
kepercayaan yang dianutnya

Menggugat dan/ atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit

Keenambelas :
diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata maupun pidana

Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar

Ketujuhbelas :
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan

Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari
Kedelapanbelas : ternyata terdapat kekeliruan dalam keputusan ini, akan diadakan perbaikan
kembali sebagaimana mestinya

Kesembilnbelas : Hal-hal yang belum diatur dalam keputusan ini akan diatur kemudian
DITETAPKAN DI : PAMEUNGPEUK
PADA TANGGAL : 2017

DIREKTUR

dr. Hj Nadiya Fachruddin, M.MRS

NIP. 196907072002122005