dan manajemen suatu perusahaan. Diagram Kartesius terbagi dalam 4 kuadran. Untuk
membuatnya kita dapat menggunakan program SPSS dengan cara atau langkah seperti
berikut ini.
1. Buka SPSS
2. Masuk ke jendela SPSS. apabila telah memiliki data (contoh kali ini adalah data
berupa harapan dan realita layanan perusahaan) dalam excel maka dapat langsung
memindahkannya ke SPSS dengan cara klik “File” lalu pilih “Open” dan pilih “Data”.
akan muncul kotak dialog yang menampilkan folder-folder pada komputer. Pilih data
yang akan dianalisis lalu “Ok”. Atau bisa dengan menulis langsung di SPSS seperti
berikut ini
10. Untuk membuat garis tengah (rataan) sumbu Y maka: klik “option” pilih “Y Axis
Reference Line”. Kemudian klik “Reference Line” pilih Set to: Mean lalu klik
“Apply”
11. Proses belum berhenti, sekarang tahap finishing yaitu dengan memberikan setiap
titik label sehingga memudahkan ketika menganalisis. Pilih “Data Label Mode”
dengan gambar kotak seperti gambar target tembakan di pojok kiri. Lalu klik-kan ke
titik-titik koordinat. Sehingga terbentuklah gambar seperti ini.