BAB I

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang

Aqua adalah sebuah merek air minum dalam kemasan (AMDK) yang diproduksi oleh PT Aqua
Golden Mississippi di Indonesia sejak tahun 1973. Selain di Indonesia, Aqua juga dijual di
Malaysia, Singapura, dan Brunei. Aqua adalah merek AMDK dengan penjualan terbesar di
Indonesia dan merupakan salah satu merek AMDK yang paling terkenal di Indonesia, sehingga
telah menjadi seperti merek generik untuk AMDK. Saat ini, terdapat 14 pabrik yang
memproduksi Aqua dengan kepemilikan berbeda-beda (3 pabrik dimiliki oleh PT Tirta
Investama, 10 pabrik dimiliki oleh PT Aqua Golden Mississippi, dan pabrik di Berastagi,
Sumatera Utara dimiliki oleh PT Tirta Sibayakindo).

Sejak tahun 1998, Aqua sudah dimiliki oleh perusahaan multinasional dalam bidang makanan
dan minuman asal Prancis, Grup Danone, hasil dari penggabungan PT Aqua Golden
Mississippi dengan Danone. Aqua didirikan oleh Tirto Utomo (1930-1994), warga asli
Wonosobo yang setelah keluar bekerja dari Pertamina, dan bekerja di Petronas, mendirikan
usaha air minum dalam kemasan (AMDK). Selama 1986-1990 AQUA berkutat dan berpacu
dengan waktu untuk membangun kapasitas pabrik termasuk pendirian pabrik baru dalam
rangka mendekatkan diri ke pasar. Dalam rangka menyesuaikan perkembangan usaha yang
makin pesat pada 25 Juli 1989 nama PT Golden Mississippi diubah menjadi PT AQUA Golden
Mississippi. Sampai tahun 1990 kapasitas produksi AQUA meningkat 5 kali lipat
dibandingkan tahun 1985 dari hanya sebesar 38,23 juta liter menjadi 188,7 juta liter. Pabrik-
pabrik yang mulai dibangun antara lain di Bali (Mambal), Sukabumi (Ciburial), Medan
(Brastagi) dan Manado (Air Madidi).

B. Rumusan Masalah
1. Apa itu Aqua dan bagaimana sejarah berdirinya Aqua ?
2. Bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan oleh Aqua untuk memasarkan produknya ?
3. Apa saja produk aqua ?
4. Mengenai SDM Perusahaan Aqua
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Aqua dan Sejarah Terbentuknya

Aqua adalah sebuah merek air minum dalam kemasan (AMDK) yang diproduksi oleh PT.
Aqua Golden Mississippi di Indonesia sejak tahun 1973. Selain di Indonesia, Aqua juga dijual
di Singapura. Aqua adalah merek AMDK dengan penjualan terbesar di Indonesia dan
merupakan salah satu merek AMDK yang paling terkenal di Indonesia, sehingga telah menjadi
seperti merek generik untuk AMDK. Di Indonesia, terdapat 14 pabrik yang memroduksi Aqua.
Sejak tahun 1998, Aqua sudah dimiliki pula oleh perusahaan multinasional dari Perancis,
Danone, hasil dari penggabungan Aqua Golden Mississippi dengan Danone.Dari strategi
perusahaan dominant Berbagai upaya dilakukan AQUA untuk membangun merek agar tidak
dipersepsikan konsumen sebagai sekadar komoditas.
Selama 1986-1990 AQUA berkutat dan berpacu dengan waktu untuk membangun kapasitas
pabrik termasuk pendirian pabrik baru dalam rangka mendekatkan diri ke pasar. Dalam rangka
menyesuaikan perkembangan usaha yang makin pesat pada 25 Juli 1989 nama PT Golden
Mississippi diubah menjadi PT AQUA Golden Mississippi. Sampai tahun 1990 kapasitas
produksi AQUA meningkat 5 kali lipat dibandingkan tahun 1985 dari hanya sebesar 38,23 juta
liter menjadi 188,7 juta liter.Pabrik-pabrik yang mulai dibangun antara lain di Bali (Mambal),
Sukabumi (Ciburial), Medan (Brastagi) dan Manado (Air Madidi). Demi membangun citra
kualitas yang prima AQUA mulai membangun pabrik dengan konsep integrated production.
Maksudnya proses pembuatan botol plastik mulai dilakukan di pabrik bersama-sama dengan
proses produksi air minum dalam kemasan.
Dengan beroperasinya pabrik-pabrik baru AQUA tersebut maka produksi botol plastik PET
menggunakan 5 mesin PET milik sendiri dan 5 mesin lain milik vendor. Pada waktu itu, AQUA
belum menggunakan mesin SIDEL dari Perancis. Mesin kemasan botol plastic 500 ml
menggunakan mesin Krupp dan mesin botol 5 gallon Battenfield Fisher. Keduanya buatan
Jerman pertama kali dioperasikan 1992 dengan investasi Rp 6 miliar . Sedangkan, untuk
pencetakan dari lembaran plastik menjadi gelas plastik (cup) digunakan mesin thermoforming
bekas bermerek OMV Verona buatan Italia.
Oleh karena ekspansi untuk pembangunan pabrik baru tersebut membutuhkan dana besar maka
Tirto Utomo bermaksud untuk menarik dana publik dengan masuk ke bursa saham. Awal 1990
PT AQUA Golden Mississippi menjual saham kepada masyarakat di Bursa Efek sejumlah 1
juta lembar saham dengan nilai nominal Rp 1.000 per saham. Penawaran perdana dengan harga
Rp 7.500 per saham. Saham yang ditawarkan itu adalah 16,67 % dari seluruh saham. Dengan
demikian AQUA telah go public menjadi perusahaan terbuka. Di kancah internasional AQUA
telah meraih berbagai penghargaan. Di antaranya AQUA AWARD dari International Bottled
Water Association (IBWA) dalam waktu 5 tahun berturut-turut dari tahun 1985 hingga 1989
dan penghargaan World Star dari Beijing, RRC.
Selain itu, pada 10 November 1987 AQUA memperoleh sertifikat SII (Standar Industri
Indonesia) dari Departemen Perindustrian nomor 1359/M/II/1987 untuk produk AQUA
Bekasi. Kemudian disusul pabrik-pabrik AQUA lainnya. Dengan demikian seluruh produk
AQUA telah memperoleh tanda SII yang menunjukkan bahwa kualitas AQUA dapat
dipercaya. AQUA berhasil meraih penghargaan bergengsi seperti itu karena AQUA tak kenal
lelah untuk membangun merek. Pada dasarnya merek merupakan suatu cara untuk
membedakan suatu produk dari produsen lain yang berlainan. Merek dapat mengantarkan
suatu produk mempunyai hubungan dan arti khusus dengan konsumen sehingga konsumen
dapat membedakan harga, kualitas dan persepsi suatu produk dengan produk-produk lain.
Merek dapat memberikan suatu tingkat kualitas tertentu sehingga pembeli yang puas akan
selalu memilih produk tersebut.

B. Strategi pemasaran Aqua

Aqua merupakan perusahaan air minum yang telah puluhan tahun berkembang dengan
meningkatkan pelayanan dan kwalitas dari air minum yang di jual. Karena berasal dari sumber
mata air murni di pegunungan maka perusahaan air minum ini juga didirikan di kaki bukit
gunung.

Lokasi pembangunan pabrik yang dekat gunung atau di kaki gunung dikarenakan air yang
berasal dari gunung merupakan air yang jernih dan benar-benar bersih. Inilah yang menjadi
salah satu ciri khas Aqua sebagai air minum yang berasal dari mata air murni. Strategi
pemasaran Aqua yang dulunya menggunakan slogan air sehat setiap saat ini ternyata
mendongkrak penjualan dari tahun ke tahun.

Selama ini Aqua menjalankan strategi yang bagus sehingga walaupun banyak pesaing bisnis
air minum yang muncul namun merek ini takkan tergeser oleh produk yang baru. Berikut
beberapa strategi pemasaran Aqua yang sampai saat ini masih dijalankan:

1. Slogan
Aqua membuat suatu slogan yang mudah di ingat dan di kenal masyarakat, dengan slogan
“air sehat setiap saat” ini ternyata Aqua mampu mendongkrak penjualan yang luar biasa.
Inilah kekuatan sebuah slogan yang bisa memberikan efek bagi penjualan produk. Jika
anda menginginkan penjualan produk yang sama dengan Aqua maka anda bisa membuat
slogan yang bagus dan mudah di ingat oleh banyak orang seperti Aqua.
2. Promosi
Aqua melakukan berbagai promosi baik melalui media online, media cetak maupun saluran
komunikasi lainnya. Seperti kita ketahui bahwa banyak sekali iklan produk dengan merek
Aqua yang mengisi setiap iklan di televisi, radio maupun di media cetak. Inilah salah satu
strategi pemasaran Aqua yang dijalankan. Aqua juga mensponsori beberapa bidang
olahraga dan lainnya untuk mendongkrak popularitas merek ini agar lebih dikenal
masyarakat luas.
3. Pelayanan
Pelayanan sangat penting bagi suatu perusahaan kepada konsumennya sehingga Aqua juga
memberikan pelayanan yang baik bagi konsumennya di seluruh Indonesia. Melalui
distributor Aqua di seluruh Indonesia ini Aqua bisa memberikan pelayanan yang maksimal
kepada pelanggannya.
4. Packagingyangbaik
Packaging juga memberikan dampak luar biasa bagi distribusi Aqua sehingga penjualan
bisa bertambah dari waktu ke waktu.
5. SaluranDistribusi
Aqua memiliki banyak saluran distribusi untuk menyuplai kebutuhan air minum dengan
merek Aqua baik di kota maupun di pelosok. Hampir semua wilayah di Indonesia sudah
ada distributor air minum ini.
C. Produk yang Dipasarkan oleh Aqua

PET : 1500ml, 330ml, 600ml, click n Go 750ml

Cup : 240ml

Galon : 19 ltr

Reflection Glass Bottle : 380ml

Mizone : 600ml dengan berbagai varian rasa

D. SDM Aqua

AQUA berkomitmen setiap karyawan memiliki kesempatan yang sama untuk bertumbuh,
untuk mengoptimalkan potensi juga mengeksplorasi kreativitas yang dimiliki. Sumber Daya
Manusia AQUA adalah representasi nyata profesional dinamis dan cerdas yang menjadi
tumpuan kesuksesan dan kepemimpinan yang kuat. Terlebih lagi, setiap karyawan memiliki
visi dan ikatan bersama untuk membangun kepemimpinan AQUA melalui fokus
berkesinambungan pada kualitas produk, pelayanan, kepuasan konsumen dan tanggung jawab
sosial.
AQUA juga dengan bangga membuktikan kemampuan SDM untuk menarik, dan
mendayagunakan bakat terbaik yang memiliki komitmen sebagai bentuk nyata perhatian besar
AQUA dalam memberikan kesempatan yang sama dan juga sebagai bukti komitmen karyawan
dalam mendukung keberagaman. Karyawan AQUA datang dengan berbagai latar belakang,
usia dan gender karena bagi kami, keberagaman adalah harmoni.
Para karyawan di AQUA, menaruh perhatian besar kepada pengembangan dan pertumbuhan,
itu sebabnya AQUA mendorong pendayagunaan karyawan dengan memungkinkan mereka
memiliki beragam kompetensi dan keahlian dalam rangka memberikan kinerja yang terbaik.
Dalam keseharian, AQUA berinvestasi besar dengan menyediakan pelatihan skala nasional
dan internasional yang menyeluruh untuk karyawan. Sebagai bagian dari DANONE, bekerja
pada AQUA memberikan jalan untuk kesempatan dan tantangan nasional, regional dan
internasional.
Sebagai hasil nyata usaha tanpa kenal lelah, karyawan menunjukkan loyalitas yang baik pada
perusahaan. Bahkan bagi sebagian karyawan, AQUA bukan tempat untuk bekerja, tetapi untuk
berkarir.
 Berikut merupakan beberapa jenis pelatihan dan pengembangan SDM di AQUA Grup, mulai
dari level terendah hingga level atas, yaitu :
Grade
No
Sasaran
1 13 – manual
handling (MH)
2 12 - operator
3 11 - Teknisi di
produksi maupun di
dept Engineering,
Analyst Lab
4 10 – supervisor level
5 9 – level manager
Keterangan
 Berlokasi di pabrik
 Karyawan yang baru masuk langsung mendapat namanya Safety
Induction segala ketentuan dan palajaran dasar penerapan Safety bagi
diri sendiri dan item / tools khusus bidang pekerjaaanya, misalkan
seorang karyawan MH di mesin packing atau mesin produksi atau MH di
Gudang, dll
 Poin Safety secara umum sama namun lbh ditekankan kekhususan dlm
bidang pekerjaannya
 Selanjutnya selain Safety maka MH juga dibekali training tentang
spesifik pekerjaaanya misal menggunakan motorized handlift, manual
handpallet dll
 Di grade 12 ini di beberapa departemen memiliki fungsi berbeda
diantaranya di produksi adalah operator mesin dan admin produksi, di
logistik ada operator forklift dan admin logistik. Semua admin di semua
departemen grade 12.
 Admin mendapatkan training spesifik administrasi dan SAP
 Operator forklift mendapat training spesifik SOP handling material, cara
operasional forklift dan basic maintenance forklift
 Operator produksi mendpt training tentang Quality material, quality
finish produk dan operasional machine. Safety sdh pasti untuk semua
level
 Training ada kelas dan praktik yang dikoordinir oleh POD {People and
Organization Developmen). Sementara internal pabrik yangg
melaksanakannya adalah Technical Training.
 Untuk grade ini training lebih spesifik lagi ke bidang-bidang pekerjaan
karyawan.
 Training bisa internal dan juga external misal PLC untuk teknisi elektric
dan juga training dari OEM Original Equipment Manufacturing
 Trainingnya ada yang soft skill seperti leadership dan juga ada yang
spesifik bidang pekerjaannya
 Training ada yangg internal ada yang external
 Training banyak di soft skill seperti problem solving and decission
making, proximity management, Chalenger dll training internal Danone
Academi (HO) dan juga bisa external
 Kepala pabrik untuk pabrik kecil juga masih ada yang grade 9
 “Jaguar”, training untuk memberikan ilmu management dan komplesitas
sesuai level nasional
7 8 – kepala pabrik  Peserta pada level ini adalah kepala pabrik, fungsi2 regional seperti
manager Quality regional, manager engineering regional, SR stakeholder
manager regional, SHE regional dll
 Trainingnya lebih spesifik lagi di bidang pekerjaannya.
 Terdapat training khusus untuk para talent baik Hipo High Potential
maupun key potential
 “New Gen”, training untuk memberikan ilmu management dan
komplesitas sesuai level Asia pasifik
8 7 – direktur  Grade 7 level Direktur seperti direktur regional, direktur quality direktur
finance dll
 “Leap”, training untuk memberikan ilmu management dan komplesitas
di level World Wide
9 6B – senior direktur  sda
10 6A – level Vice  Sasarannya VP Industrial, VP Marketing, VP R&D, VP Finance, VP SSD dll
President