TRANSPORTASI AMBULANCE

No. Dokumen : Halaman

No. Revisi :
01/100/23 1/2
RSUD POSO 00

Ditetapkan oleh
Tanggal terbit :
STANDAR DIREKTUR RSUD POSO
01 Maret 2018
PROSEDUR
OPERASIONAL
MASSALINRI HASMAR
PENGERTIAN Pelayanan antar pasien pulang ke rumah yang diberikan pihak RSUD
Poso dengan melibatkan pihak luar kepada pasien dan atau
keluarganya saat membutuhkan dengan prinsip nyaman, aman dan tarif
terjangkau.
TUJUAN 1. Sebagai pedoman dalam pelayanan
permintaan antar pasien pulang dengan baik
2. Untuk menciptakan kepuasan pelayanan
yang paripurna selama dirawat di RSUD Poso
KEBIJAKAN Sesuai Peraturan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Poso No.
69/Per/Dir/III/Rsudposo/2018 Tentang Panduan Transportasi
Ambulance
PROSEDUR
PERSIAPAN o Menginformasikan kepada pasien pulang yang memerlukan
PETUGAS RUANGAN layanan antar pulang dengan menggunakan ambulance yang
disediakan RSUD Poso, dengan menghubungi petugas ruangan
untuk pencatatan permintaan tersebut dengan mengisi formulir
pemesanan

TRANSPORTASI AMBULANCE
 No. Dokumen : No. Revisi Halaman
RSUD POSO 01/100/23 00 2/2

KASIR o Menginformasikan kepada pasien pulang yang memerlukan

layanan antar pulang dengan memnggunakan ambulans yang
disediakan RSUD Poso, dengan menghubungi petugas ruangan
untuk pencatatan permintaan tersebut
o Menginformasikan tarif dan menerima pembayaran tarif jasa
layanan antar pasien sesuai dengan tarif yang berlaku dengan
memberikan kuitansi pembayaran
UNIT KENDARAAN o Mencatat permintaan pasien/keluarga yang membutuhkan jasa
layanan pasien pulang (tujuan dan alamat yang jelas)
o Menginformasikan kepada pasien/keluarga tentang tarif layanan
sesuai dengan tabel yang tertera
o Bila pasien/keluarga setuju dengan tarif yang ditentukan, segera
menghubungi sopir ken daraan sesuai dengan nomer urutan yang
disepakati bersama
o Bila sopir kendaraan yang dihubungi, tidak dapat memenuhi
permintaan tersebut, dipanggilkan petugas on call.
o Bila semua sopir tidak dapat (keluar dinas), dengan
menyampaikan permintaan maaf, tidak dapat memenuhi permintaan
tersebut.
UNIT TERKAIT - Kasir
- Petugas Ruangan Rawat Inap
- Petugas Ambulance