PEMERINTAH KOTA SEMARANG

DINAS KESEHATAN KOTA SEMARANG

UPTD PUSKESMAS HALMAHERA
Jalan Halmahera Raya No. 38 ( (024) 8414894

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS HALMAHERA KOTA SEMARANG

NOMOR 440 / 1611 TAHUN 2016

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KEPALA UPTD PUSKESMAS HALMAHERA KOTA SEMARANG

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di Puskesmas,

Pimpinan Puskesmas dan petugas Puskesmas harus mengetahui dan
mengerti Hak dan Kewajiban pasien. Pasien pun perlu mendapatkan
informasi tentang Hak dan Kewajiban pasien;

b. bahwa sehubungan dengan hal-hal tersebut diatas diperlukan Surat

Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Halmahera Kota Semarang
tentang Hak dan Kewajiban Pasien;

Mengingat : 1. Undang-Undang RI Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktek

kedokteran;

2. Undang-Undang RI Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;

3. Undang-Undang RI Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit;

4. Undang-Undang RI Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga

Kesehatan;

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun

2015 Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik
Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi

6. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 tahun 2014 tentang

 Puskesmas;

7. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor

63/KEP/M.PAN/2003, tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan
Pelayanan Publik;

8. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor

KEP/25/M.PAN/2/2004;

9. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 828 Menkes/SK/II/2008

tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/
Kota;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS HALMAHERA KOTA
SEMARANG TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KESATU : Setiap pelayanan dan pelaksanaan program yang dilakukan oleh petugas
harus mempertimbangkan hak dan kewajiban pasien;

KEDUA : Hak dan Kewajiban Pasien/ pelanggan seperti yang tertera pada lampiran
Surat Keputusan ini;

KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/ perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Semarang
Pada tanggal 15 Juni 2016

KEPALA UPTD PUSKESMAS HALMAHERA

MUHAMMAD HIDAYANTO

LAMPIRAN
 KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS
HALMAHERA KOTA SEMARANG NOMOR
440 / 1611 TAHUN 2016 TENTANG HAK
DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. HAK PASIEN
1. Mengetahui informasi tentang hak dan kewajiban pasien, tata tertib dan peraturan
yang berlaku di Puskesmas
2. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
3. Memilih tenaga kesehatan jika dimungkinkan (informed choice)
4. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin
terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
5. Memberikan persetujuan atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
6. Memberikan penolakan tidak melanjutkan pengobatan atau tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
7. Didampingi keluarganya ketika mendapatkan pelayanan.
8. Mengajukan usulan, saran perbaikan atas perbaikan atas perlakuan yang diterima

B. KEWAJIBAN PASIEN
1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib yang berlaku di Puskesmas.
2. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya.
3. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit yang
diderita kepada dokter yang merawat.
4. Melunasi/memberikan imbalan jasa atas pelayanan Puskesmas /dokter.
5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya.

KEPALA UPTD PUSKESMAS HALMAHERA

KOTA SEMARANG

MUHAMMAD HIDAYANTO