MERUJUK DAN KONTROL PASIEN BPJS KESEHATAN

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

- 1 dari 3 halaman

Jl. Raya Panyindangan

Wetan Indramayu 45251
Tanggal terbit: Ditetapkan oleh:
STANDARD 01 Januari 2014 Direktur RSU Permata Medical Center
Indramayu
OPERATING
PROSEDURE
(SOP) dr.H. MAS’UD HANAFIAH
NIK. 001 151105 2606 43
PENGERTIAN Merujuk Pasien adalah proses mengalihkan penanganan pasien dari dokter
satu ke dokter lain baik didalam maupun keluar rumah sakit, biasanya
rujukan dilakukan terhadap pasien yang memerlukan pelayanan yang
kompetensinya tidak dimiliki oleh yang merujuk.
Rujukna ke fasilitas lain terutama bila pasien memerlukan pelayanan dengan
peralatan dan teknologi yang tidak dimiliki Rumah Sakit Umum Permata
Medical Center Indramayu
TUJUAN Dalam upaya memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien dengan
baik dan optimal
Meningkatkan mutu pelayanan di Rumah sakit Umum Permata Medical
Center Indramayu dan dengan tersedianya pedoman untuk merujuk pasien.
KEBIJAKAN Merujuk ke RS atau Fasilitas lain;
1. Petugas yang menentukan pasien akan dirujuk adalah dokter yang
bertugas / memeriksa pasien saat itu atau Dokter yang merawat
2. Dokter yang merujuk harus dokter spesialis/DPJP atau dokter jaga yang
telah berkonsultasi atau mendapatkan ijin dari dokter spesialis/DPJP.
3. Dokter yang merujuk harus dapat Menetapkan apakah pasien perlu
didampingi petugas atau tidak.
Merujuk antara dokter di RS dilaksanankan dengan menulis pada dokumen
rekam medis
Atau mengikuti perkembangan aturan yang berlaku dari BPJS KESEHATAN
PROSEDUR Merujuk ke rumah sakit lain
1. Dokter mengatasi kegawatdaruratan pasien Dokter menentukan
diagnosa penyakit yang dideritanya dan alasan dirujuk.
2. Perawat menghubungi Rumah Sakit yang akan dituju dan menanyakan
apakah fasilitas yang dibutuhkan tersedia di Rumah Sakit tersebut dan
siap untuk menerima pasien rujukan tersebut
3. Jika fasilitas di Rumah Sakit yang dituju tersedia, perawat melaporkan
kondisi pasien dan mencatat nama penerima telpon.
4. Petugas memberi tahun kepda pasien dan atau keluarga bahwa pasien
perlu di rujuk.
5. Dokter mengusahakan agar pasien dalam kondisi memungkinkan untuk
menempuh perjalanan ke tempat yang di tuju.
6. Dokter membuat surat rujukan yang berisi resume tertulis mengenai
kondisi klinis pasien, kebutuhan pasien akan pelayanan lebih lanjut dan
tindakan yang telah dilakukan dan alasan dirujuk.
7. Petugas memberikan surat rujukan tsb. Dan mengarah kepada pasien
dan atau keluarga untuk meminta surat rujukan pengantar dari BPJS
Center RS yang akan di berikan ke RS lain.
7. Petugas menyiapkan alat transport yang sesuai.
8. Dokter menetapkan apakah pasien perlu didampingi oleh petugas
rumah sakit.
9. Apabila Pasien yang dirujuk perlu didampingi oleh perawat (minimal
mempunyai sertifikat BTLS atau BCLS) yang bertanggung jawab selama
proses transfer.
10. Pasien dipindahkan ke alat transport
11. Pasien diberangkatkan
12. Sesampai di Rumah Sakit yang dituju, dilakukan serah terima pasien
antar perawat Rumah Sakit dengan perawat atau dokter yang menerima
di Rumah Sakit rujukan tersebut dan membubuhi tanda tangan
penerima di lembar serah terima pasien.

Merujuk ke dokter lain didalam RS

1. Dokter menyampaikan informasi bahwa pasien perlu dirujuk kepada
dokter lain yang sesuai kompetensinya
2. Dokter membuat surat rujukan dalam dokumen rekam medis
3. Petugas menghubungi dokter yang dituju
4. Dokter penerima rujukan menindak lanjuti
 5. DPJP pasien tersebut berpindah ke dokter yang di tuju

Kontrol Rawat Jalan atau Kontrol Post Rawat Inap

1. Dokter menyampaikan informasi bahwa pasien perlu Kontrol rutin ke RS
2. Dokter membuat surat Kontrol dalam dokumen rekam medis
3. Petugas membritahu tentang persyaratan dan berkas berkas yang harus
di bawa pada saat Kontrol atau mengarahkan ke bagian Informasi /BPJS
Center RS.
UNIT TERKAIT 1. Seluruh Staff Medis
2. Pejabat di RS
3. Rumah Sakit rujukan.
4. Ambulance.
5. Kasir.
6. Laboratorium.
7. Radiologi