1
“Jika satu pintu tertutup, pintu lain akan terbuka untuk menyelesaikan
sebarang kesulitan yang berlaku di negara kita termasuk isu kenaikan harga
barang. Namun begitu. kita tetap melihat dan kemudiannya menyesal kerana
pintu penyelesaian itu tertutup terlalu lama sehingga kita tidak dapat melihat
pintu lain yang telah terbuka. Begitulah gambaran implikasi daripada kata-kata
mutiara Alexander Graham Bell, seorang ahli sains dan matematik Barat yang
menunjukkan bahawa setiap masalah pasti ada cara yang berkesan untuk
mengatasinya. Sebagai kesinambungan idea, tindakan badan bukan
kerajaan atau NGO melindungi hak-hak pengguna daripada kenaikan
harga barangan tanpa kawalan di pasaran merupakan langkah konkrit yang
patut dilaksanakan sepanjang masa. Organisasi atau agensi yang menyokong
peranan kerajaan ini seperti Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia atau
FOMCA dan Persatuan Pengguna Pulau Pinang atau CAP, telah mendukung
obligasi untuk melindungi hak para pengguna. Pihak-pihak ini berperanan
untuk menerima sebarang aduan dan menyiasat segala permasalahan yang
dihadapi termasuklah masalah kenaikan harga barangan keperluan, penjualan
barangan yang telah luput tarikh, caj perkhidmatan yang melampau dan
sebagainya. Seterusnya FOMCA dan CAP haruslah mengambil tindakan yang
sewajarnya untuk memastikan hak golongan pengguna akan terpelihara dan
tidak mudah dieksploitasi oleh peniaga-peniaga yang licik dan tidak
bertanggungjawab. Organisasi-organisasi ini haruslah menjalinkan hubungan
ukhuwahibarat seikat bak sirih, serumpun bak serai dan kita juga
berpegang pada falsafah Confusius, apalah gunanya sekiranya kita tidur
sebantal tetapi mimpi kita lain-lain, lebih baik kita tidur bantal yang berlainan,
tetapi mimpi kita tetap sama. Deduksinya, melindungi hak-hak pengguna
daripada kenaikan harga barangan tanpa kawalan di pasaran merupakan
tindakan efektif oleh agensi bukan kerajaan atau NGO.
2
atau memasang lukah di pergentingan hendaklah didakwa di mahkamah
agar kesalahan sebegini tidak berulang ibarat pisang berbuah dua kali. Oleh
itu, usaha pihak berkuasa yang sentiasa membuat pemantauan dan
mengambil tindakan tegas terhadap peniaga yang tidak bertanggungjawab
dapat mengekang masalah kenaikan harga barangan di pasaran.