DINAS PENANAMAN MODAL DAN

PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

KABUPATEN BADUNG
www.dpmptsp.badungkab.go.id www.bigoss.badungkab.go.id
DINAS PENANAMAN MODAL DAN
PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
KABUPATEN BADUNG
www.dpmptsp.badungkab.go.id www.bigoss.badungkab.go.id
DINAS PENANAMAN MODAL DAN
PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
KABUPATEN BADUNG
www.dpmptsp.badungkab.go.id www.bigoss.badungkab.go.id
 Tahapan Pembentukan
Mal Pelayanan Publik Secara Umum

•1 • Koordinasi Pelayanan •3 • Penyiapan sarana •5

baik Instansi Pusat dan prasarana • Launching Mal
Daerah serta BUMN/D Pelayanan
serta swasta yang akan Publik
di integrasikan

• Pengaturan Kelembagaan, • Pengelolaan SDM

Mekanisme kerja antar pelayanan dan sistem

•2 instansi, bisnis proses •4 informasi pelayanan yang

terintegrasi
Tahap 1
Koordinasi Pelayanan baik Instansi Pusat dan Daerah serta BUMN/D serta swasta
yang akan di integrasikan

• LANGKAH PERSIAPAN DAN KOORDINASI DENGAN

INSTANSI PUSAT / DAERAH TELAH
DILAKSANAKAN DENGAN URAIAN SEBAGAI
BERIKUT :

1.PEMBENTUKAN TIM TEKNIS MPP

2.PENYUSUNAN PERBUP MPP
3.AUDIENSI KE INSTANSI VERTIKAL
4. KONFIRMASI KESANGGUPAN
BERGABUNG
5.RAPAT KOORDINASI
The Power of PowerPoint | thepopp.com 6
LANGKAH 2
• Pengaturan Kelembagaan, Mekanisme kerja antar instansi, bisnis proses

• PENGATURAN KELEMBAGAAN
• PENYIAPAN MOU (draft)
• PENYIAPAN PKS (draft)

• MEKANISME KERJA DAN BISNIS

PROSES
• PENATAAN LOKET DAN COUNTER
• PENATAAN SISTEM ANTRIAN
• PERSIAPAN SOP DAN MEKANISME
KERJA

The Power of PowerPoint | thepopp.com 7

 LANGKAH 3
Penyiapan Sarana Prasarana
NO URAIAN TARGET PROGRES
1 PENATAAN RUANG PELAYANAN PADA DPM MARET PTSP

2 PENYIAPAN LOKET / RUANGAN KHUSUS APRIL 2018

PELAYANAN POLRES BADUNG DAN DIVISI
IMIGRASI

3 PENAMBAHAN KAPASITAS (BANDWIDTH) MARET 2018 TERPASANG FO CADANGAN KAPASITAS

INTERNET PADA RUANG PELAYANAN. 15 MBPS, KOORDINASI UTK
PENAMBAHAN DARI DISKOMINFO

4 KEBUTUHAN SARANA PELAYANAN DAN APRIL 2018

KEBUTUHAN LOKET
5 PEMBANGUNAN LOUNGE MEI 2018 PROSES LELANG
6 PENGADAAN SARANA, PRASARANA DAN MEI 2018 PROSES LELANG
MEBUELAIR.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 8

 Tahap 4
Pengelolaan SDM pelayanan dan sistem
informasi pelayanan yang terintegrasi
SIM Pelayanan Pengelolaan SDM
• Instalasi Perangkat • Penetapan Jam Kerja
• Trial Pelayanan • Penetapan Jam Pelayanan
• Setting Nomor Antrian • Evaluasi Kinerja
• Call Center, Video conference via • Penilaian Kinerja Pegawai
WA (tentative)
Persiapan Dasar Hukum
• PERMENPAN NOMOR 23 TAHUN 2017
PENYELENGGARAAN MAL PELAYANAN PUBLIK
TENTANG
• KEP MENPAN
PENETAP NOMOR
N LOKASI 11 TAHUN 2018 TENTANG
PENYELENGGARAAN MAL
PUBLIK.
A PELAYANAN
• PERATURAN BUPATI TENTANG MAL PELAYANAN
PUBLIK NOMOR 11 TAHUN 2018 TANGGAL 20 MARET
2018
• KEPUTUSAN BUPATI NOMOR 35/01/HK/2018 TANGGAL 15
PEBRUARI 2018 TENTANG PEMBENTUKAN TIM KERJA MAL
PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN BADUNG
• KONFIRMASI INSTANSI BERGABUNG DENGAN MAL
PELAYANAN
PUBLIK
• MOU
• PKS
 si&
Konfirma s
Progre MOU / PKS
NAMA LEMBAGA/INSTANSI
UNIT PELAYANAN

KANWIL KUMHAM BALI DIVISI IMIGRASI

DPMPTSP PROVINSI BALI ATR/BPN BADUNG POLRES BADUNG DIVISI PELAYANAN HUKUM BIDANG

SATPAS

KANWIL DIRJEN PAJAK KPP PRATAMA BADUNG SELATAN KPP PR

KESEHATAN CABAN G BADUNG BPJS KETENA
DAERAH BALI BANK RAKYAT INDONE
BPJS Kesehatan
BPJS Ketenagakerjaan
BPD CABANG MANGUPURA
KANWIL BRI
KANWIL MANDIRI
BPPOM
Finalisas
i uMo n daS PK difinalisa
si u mingg
a
pertam m 2108

ei
UNIT JUMLAH
PEL
DPMPTSP Rumpun Perizinan Awal, Izin Membangun IZIN, REKOMENDASI, NON PERIZINAN
45
Pelayanan Pendaftaran NPWPD NPWPD
BAPENDA Pelayanan Informasi PBB/P2 informasi 3
Pelayanan Informasi Pajak Daerah informasi
Penerbitan Izin Lingkungan
Pelayanan SPPL
DLHK
Pelayanan UKL – UPL
Pelayanan Amdal
Pelayanan KTP
DISDUKCAPIL Pelayanan Scan Iris
Pelayanan KK
Pelayanan Imta Imta
Pelayanan Ak 1 AK 1
DISPERINAKER 3
Rekomendasi Penerbitan Paspor Calon TKI
Rekomendasi
DINAS KESEHATAN Pelayanan Perizinan Tenaga Kesehatan
 UNIT PELAYANAN JENIS PELAYANAN

DIVISI IMIGRASI Pelayanan Informasi Keim

Pelayanan Perpanjangan
DIVISI PELAYANAN Layanan Konsultasi & in
online yakni : pengesaha
HUKUM Perkumpulan, Pendaftara
Layanan Konsultasi & in
pengambilan sumpah jab

Pelayanan Informasi Adm

Layanan Konsultasi terka
pembinaan Notaris
Layanan Konsultasi dan
kewarganegaraan dan pe
layanan konsultasi terka
desain industri dan indik
 NAMA UNIT PELAYANAN JENIS PELAYANAN OUTPUT LAYANAN
LEMBAGA/INSTANSI

Pertanah
ATR/BPN BADUNG
Konsultas
SATPAS Pelayana
Perpanja

Pelayana
POLRES BADUNG
Pelayana

Pengadua
KANWIL DIRJEN PAJAK
NAMA
LEMBAGA UNIT PELAYANAN JENIS PELAYANAN
/INSTANSI
KPP PRATAMA BADUNG
SELATAN

KANWIL DIRJEN PAJAK

KPP PRATAMA BADUNG UTARA

BPJS
NAMA UNIT PELAYANAN JENIS PELAYANAN OUTPUT LAYANAN
LEMBAGA/INSTANSI

BPJS KESEHATAN CABANG

BPJS Kesehatan
BADUNG

BPJS Ketenagakerjaan BPJS KETENAGAKERJAAN

PERBANKAN
NAMA UNIT PELAYANAN JENIS PELAYANAN
LEMBAGA/INSTANSI

BANK PEMBANGUNAN Pembayaran Retribusi perizinanB & Mikol

DAERAH BALI
Pembayaran Pajak Daerah (PHR,PBB,ABT, Re
Pembayaran PPOB (PDAM, Listrik, PLN, Telko
Prabayar&pascabayar)
BPD CABANG MANGUPURA
Pembayaran Penerimaan Negara (Passport b
perpanjangan)
Pembayaran Pendidikan (SPP Online, & Pend
Baru)
Pembayaran Samsat Bali & Nasional
Tarik & setor tunai, tansfer antar bank
BANK RAKYAT Pembukaan Rekening
INDONESIA
Penarikan & penyetoran uang
SMS Banking
KANWIL BRI
Internet Banking
PPOB (PDAM, Listrik, PLN, Telkom, Prabayar&
Pembayaran BPJS Kesehatan & Ketenagakerj
 NAMA LEMBAGA/INSTANSI UNIT PELAYANAN JENIS PELAYANAN OUTPUT LAYANAN

Informasi T
PDAM Rekening

PDAM MANGUTAMA Keluhan Pe

Baru
Layanan Informasi
Terkait Sertifikasi dan keamanan obat dan
BPPOM BPPOM Informasi
makanan

13 Instansi
Belum Konfirmasi

NAMA UNIT PELAYANAN JENIS PELAYANAN OUTPUT LAYANAN

LEMBAGA/INSTANSI

DPMPTSP BIDANG Pelayanan ABT ABT

PROVINSI BALI
Pelayanan
KANWIL BANK MANDIRI Transaksi Transaksi
MANDIRI
Perbankan
15 Instansi
Ruang Pelayanan Perizinan
Ruang Apresiasi Pengaduan
Rencana Loket Instansi Vertikal
D PM- PTSP

Ruang Pelayanan BPD

D PM- PTSP

Ruang Pelayanan BPD

D PM- PTSP

Rencana Ruang Pelayanan BRI dan Bank Mandiri

DPM-PTSP

Rencana Ruang Pelayanan POLRES dan PELAYANAN

KEIMIGRASIAN
Finishing instansi :
• Banner,
• Logo instansi
• SOP,
• Syarat dan
• Produk Layanan
R. Laperon
D PM- PTSP

Rencana Fasilitas Mal Pelayanan Publik

D PM- PTSP

Rencana Fasilitas Mal Pelayanan Publik

D PM- PTSP

Rencana Fasilitas Mal Pelayanan Publik

D PM- PTSP

Rencana Fasilitas Mal Pelayanan Publik

 1. SARANA PERKANTORAN
Kebutuhan Instansi Pemda Badung

NAMA LEMBAGA/INSTANSI

PEMERINTAH KABUPATEN
BADUNG

NAMA UNIT PELAYANAN

LEMBAGA/INSTANSI

Ups
 Signature Pad
Ra Server
S NA

Laminator
Komputer

Camera
Printe Khusus
PrinterLaptop
A PRAS

Tripod
Server
n
a
R ARAN g

Internet J r
A A in
a
r
DIVISI IMIGRASI 1 1 3 4 2 1 1 1 1 1 1 1
KANWIL KUMHAM
BALI DIVISI PELAYANAN
HUKUM

ATR BPN 2 2 1
ATR/BPN
BADUNG

POLRES BADUNG POLRES BADUNG

KPP PRATAMA BADUNG SELATAN
KANWIL DIRJEN PAJAK
KPP PRATAMA BADUNG UTARA 3
BPJS Kesehatan BPJS KESEHATAN CABANG BADUNG 1 1 1 1
BPJS Ketenagakerjaan BPJS KETENAGAKERJAAN
KANWIL BRI
BPD CABANG MANGUPURA BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI
KANWIL MANDIRI
PDAM MANGUTAMA
BPPOM
1
1
k
 Rekapitulasi kebutuhan sarana

LAPTOP
KOMPUTER

PRINTER
SARANA

Jumlah 18 1 16

Untu me
angga aga usula utuha an isa p
ra il h keb si sar d mga
, , si n
 mpe
k r r muda
harekapitul da p
nsi n
deta jumla
n spesifika
n deskrip aikan
da har .

engajuan
a
 2. JARINGAN INTERNET
Kebutuhan Tersedia
• Hasil Rekap Keperluan terhadap • Kominfo 20 MBPS
Bandwidth adalah 32 Mbps • Line Cadangan 15 Mbps
• Instansi Perbankan menggunakan
Line Khusus (VPN IP)

Antisipasi dan Solusi

• Perlu penambahan bandwidth dari kominfo sehingga
kebutuhan dapat terpenuhi.
• Diperlukan manajemen alokasi bandwidth untuk membagi
secara optimal
3. SERVER

• SERVER
• Kondisi Server Utama saat ini untu k
melayani Sistem Pada DPM PTSP
jumlah 2 buah
• Kapasita s server yang ada tidak
optimal jika ditambah aplikasi
• Perlu tambahan Server.
• Belum ada Server Cadangan ,
• Perlu Tambahan AC untuk menjamin
suhu standar Ruanga n
Server
 LISTRIK

LISTRIK
• Daya terpasang mencukupi kebutuhan Gedung saat ini (kondisi
eksisting), perlu antisipasi dengan merencanakan kebutuhan daya
operasional Mal Pelayanan Publik.
• Daya cadangan berupa genzet
 SARAN
A
PRASANA
YANG
- Peralatan dan Mesin
DIANGGARKAN
201
8 - Televisi LED
- Smart TV
- Speaker Portable
- Coffee Maker
- Lampu Hias
- Neon Box

Alat Reproduksi (Pengganda)

 - Pengadaan Mesin Fotocopy

The Power of PowerPoint | thepopp.com 41

Alat Kantor Lainnya

SARANA - LED SIGNAGE
PRASANA - Smart Screen Presentation
- LCD Projector
YANG - Screen Projector Motorized
DIANGGARK - Running Text LED
AN - Gate Detector
201 - Metal Detector
Mesin
8 - Server Sofwer Antrian 1 Unit
- Kios K Touch Screen Tiketing 1 Unit
- Kios Pedestal
Personal Komputer 1 Unit
- Laptop
Komputer
- Scanner
The Power of PowerPoint | thepopp.com
MEUBELAIR
NO URAIAN STATUS NILAI

1 Pengadaan meubelair dan Proses Lelang Rp. 750.000.000

interior di ruang Lounge

2 Meja Kerja Proses Lelang Rp. 156.764.400

3 Kursi Kerja Proses Lelang Rp. 42.748.800

The Power of PowerPoint | thepopp.com 43

PENETAPAN BISNIS PROSES
BERUPA:
• SOP (MAKRO) DAN SP
• JAM KERJA ,
• JAM / WAKTU PELAYANAN
• SISTEM ANTRIAN
• SISTEM PEMBAYARAN UNTUK LAYANAN DENGAN RETRIBUSI DAN
ATAU PAJAK.
• SISTEM PENGAMBILAN PRODUK LAYANAN (BERUPA KARTU, SURAT ,
KETETAPAN, DLL)
The Power of PowerPoint | thepopp.com 44
 45 c!adung X

SISTEM ANTRIAN TERINTEGRASI ANTRIAN ONLll\

mud ah & cepat
•MANUAL Demi kenyamanan proses i:;

•ONLINE
gunakan aplikasi antrian on'
http://bigoss.badungkab.go.id/a1

0 1line

4' ANTRIAN ONLINE TERLAYANI

O Terlayani
O dan 1 telah ddayani

+ ANTRIAN ONLINE BESOK

o Terambil
O dan 348 terambtl
 MANAJEMEN SDM

• SERAGAM
• KEPASTIAN PENEMPATAN
• KEPASTIAN STATUS KEPEGAWAIAN
• SISTEM ABSENSI
• SISTEM PENGENDALIAN
• SISTEM PENILAIAN

The Power of PowerPoint | thepopp.com 46

 PERSIAPAN LAUNCHING
• MOBILISASI PETUGAS DAN ORIENTASI PETUGAS
 TARGET MOBILISASI dapat dimulai 2 MEI 2018
• UJI COBA / TRIAL PELAYANAN
 PALING LAMBAT AKHIR MEI SELURUH LAYANAN TELAH
BEROPERASI
•ESTIMASI WAKTU LAUNCHING MINGGU
PERTAMA BULAN JUNI 2018
The Power of PowerPoint | thepopp.com 47
Salam
Kanda & Dinda
Dinas Penanaman Modal &
PTSP Kab.Badung

dpmptspbadung

@dpmptspbadung

dpmptsp.badungkab.go.id/