MEKANISME HUBUNGAN KERJA UGD DENGAN UNIT LAIN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RUMAH SAKIT
UMUM JASEM D/003/3/2011 0 1/4
SIDOARJO

STANDAR Ditetapkan di Sidoarjo

TANGGAL TERBIT Direktur
PROSEDUR
25 Mei 2011
OPERASIONAL Dr.H.M Dawam Wahab

PENGERTIAN 1. Hubungan kerja adalah suatu hubungan antara satu unit dengan unit lain
di dalam suatu institusi yang menyangkut dilakukannya pekerjaan
tertentu.
2. Mekanisme hubungan kerja adalah suatu mekanisme yang mengatur
pelaksanaan pekerjaan yang melibatkan beberapa unit dalam satu
institusi.
3. Mekanisme hubungan kerja meliputi:
 Pendaftaran penderita
 Permintaan pemeriksaan laboratorium
 Permintaan pemeriksaan foto rontgen atau USG
 Pemesanan kamar untuk penderita
 Pengiriman penderita ke ruangan
 Permintaan perujukan/ transportasi penderita
 Permintaan pemeriksaan dan perbaikan peralatan UGD
 Permintaan pembersihan ruangan UGD
 Pembayaran jasa penanganan di UGD
 Permintaan barang, obat dan alkes
 Peminjaman obat dan alat kesehatan

TUJUAN : Prosedur ini dibuat dimaksudkan untuk :

1. Tercapainya pelayanan penderita gawat darurat secara tepat, cepat, dan
cermat
2. Memberikan wahana komunikasi demi terlaksananya pelayanan yang
baik

KEBIJAKAN Prosedur ini berlaku di UGD RSU Jasem

PROSEDUR 1. Tempat pendaftaran dan informasi pasien :

 Petugas UGD menghubungi petugas TPIP jika ada penderita baru.
 Petugas TPIP melakukan pendaftaran penderita baru.
 Petugas TPIP memberikan berkas rekam medis.
 Petugas UGD melakukan pengisian berkas rekam medis penderita

2. Permintaan pemeriksaan laboratorium dari UGD :

 Petugas UGD menulis permintaan pemeriksaan laboratorium.
 Perawat/dokter UGD menghubungi bagian laboratorium untuk
 MEKANISME HUBUNGAN KERJA UGD DENGAN UNIT LAIN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RUMAH SAKIT
D/003/3/2011 0 2/4
UMUM JASEM
SIDOARJO

PROSEDUR mengambil sampel pemeriksaan

 Petugas laboratorium menyerahkan hasil pemeriksaan kepada
petugas UGD. Apabila pasien tersebut harus rawat inap, hasil
pemeriksaan laborat diantarkan ke ruang rawat inap oleh petugas
laborat.

3. Permintaan pemeriksaan foto rontgen :

 Dokter menulis permintaan foto rontgen/ USG
 Perawat UGD segera menghubungi petugas radiologi jika ada
pemeriksaan foto rontgen.
 Perawat UGD mengantar penderita untuk dilakukan pemeriksaan
foto rontgen.
 Petugas radiologi melakukan pemotrtan dan pemrosesan hasil foto
rontgen.
 Petugas radiologi mengantar hasil foto rontgen ke UGD.

4. Pemesanan kamar untuk penderita :

 Keluarga pasien diberikan kartu permintaan kamar untuk diserahkan
ke petugas TPIP.
 Petugas TPIP melakukan pemesanan kamar untuk penderita sesuai
kasus penyakit yang dipilih oleh customer.
 Petugas ruangan menyiapkan kamar sesuai yang telah dipesan.
 Setelah kamar siap dan penderita dalam keadaan stabil, penderita
dipindah dari UGD ke ruangan.
 Setelah kamar siap, petugas UGD mengantar penderita menuju ruang
perawatan atau ruangan lainnya.
 Petugas UGD melakukan serah terima penderita dengan petugas
ruangan.

5. Permintaan rujukan atau transportasi penderita :

 Petugas UGD menghubungi petugas ambulance dengan atau tanpa
melalui operator.
 Petugas UGD menyiapkan segala perujukan untuk penderita.
 Petugas ambulance menyiapkan segala keperluan transportasi untuk
perujukan penderita.
 Setelah ambulance siap, penderita segera dirujuk sesuai dengan
protap rujukan.

6. Permintaan pemeriksaan dan perbaikan peralatan :

 Petuga UGD menghubungi bagian UPPS jika ada kerusakan
peralatan dengan mencatat pada buku kerusakan.
 Petugas UPPS datan dan melakukan pemeriksaan peralatan tersebut.
 Petugas UPPS melakukan perbaikan peralatan.
 Petugas UPPS melakukan serah terima peralatan yang sudah
 MEKANISME HUBUNGAN KERJA UGD DENGAN UNIT LAIN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RUMAH SAKIT
D/003/3/2011 0 3/4
UMUM JASEM
SIDOARJO

PROSEDUR diperbaiki dengan petugas UGD.

7. Permintaan maintenance alat :
 Petugas UGD mengingatkan bagian UPPS apabila telah jatuh tempo
sedang petugas UPPS belum melakukan maintenance.
 Petugas UPPS melakukan maintenance/ pemeriksaan pemeliharaan
perlatan UGD sesuai dengan jadwal yang telah dibuat.
 Petugas UPPS melakukan serah terima perlatan yang sudah di
maintenance dengan petugas UGD.

8. Pembayaran jasa penanganan di UGD :

 Setelah selesai menangani penanganan di UGD, penderita atau
keluarganya dipersilahkan melakukan pembayaran di kasir.
 Petugas kasir melayani pembayaran setelah melakukan pemrosesan
data.
 Petugas kasir menyerahkan bukti pembayaran lunas jika penderita
atau keluarganya sudah melunasi pembayaran.
 Keluarga penderita menyerahkan bukti pembayaran kepada bagian
farmasi untuk mendapatkan obat.

9. Permintaan barang, obat dan alkes :

 Petugas UGD membuat daftar permintaan barang dan ditandatangani
kepala ruang UGD.
 Setelah disetujui oleh kepala UGD, petugas UGD mengambil barang
di logistik.
 Barang yang akan diambil dicocokkan dengan permintaan barang.
 Setelah cocok, petugas UGD menandatangani bukti pengambilan
barang serta mendapat arsipnya.
 Petugas UGD membawa barang yang diminta ke UGD, melaporkan
kepada kepala ruang UGD kemudian barang disimpan.

10. Peminjaman obat dan alkes :

 Petugas UGD menghubungi depo farmasi/ ruang untuk keperluan
peminjaman obat dan alkes yang belum tersedia di UGD.
 Petugas UGD mencatat peminjamn di papan tulis dan buku laporan
dinas jaga.
 Petugas UGD membawa obat dan alkes ku UGD untuk di gunakan.

1. UGD
UNIT TERKAIT
2. TPIP
3. Laboratorium
4. Radiologi
5. Ruang Perawatan
6. Kamar Operasi
7. Ambulance
 MEKANISME HUBUNGAN KERJA UGD DENGAN UNIT LAIN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RUMAH SAKIT
D/003/3/2011 0 4/4
UMUM JASEM
SIDOARJO

8. UPPS
UNIT TERKAIT 9. Cleaning Service
10. Keuangan
11. Logistik
12. Depo Farmasi