HUBUNGAN KERJA SAMA DENGAN UNIT LAIN

No. Dokumen : SOP/UGD/PC/....

SOP No. Revisi : 0

Tanggal Terbit : 02 Januari 2017
Halaman : 1/2
PUSKESMAS Drg. Fahmi Nurdin
CIDAHU Penata Tk I
NIP. 19690513 199903 1 002

Hubungan kerja adalah suatu hubungan antara satu unit

1. Pengertian
dengan unit lain di dalam suatu institusi yang menyangkut
dilakukannya pekerjaan tertentu.
1. Tercapainya pelayanan penderita gawat darurat secara
2. Tujuan
tepat, cepat dan cermat.
2. Memberikan wahana komunikasi demi terlaksananya
pelayanan yang baik
3. Kebijakan a. Keputusan Kepala Puskesmas Cidahu No. 093/SK/K-
PKM.CDH/I/2017 tgl. 02-01-2017 tentang Pendelegasian
wewenang
4. Referensi - Permenkes 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
5. Prosedur a. Persiapan Bahan dan Alat :
b. Langkah – Langkah Prosedur :
Pendaftaran penderita :
1. Petugas IGD menghubungi petugas Rekam Medis jika
ada penderita baru
2. Petugas Rekam Medis melakukan pendaftaran penderita
baru
3. Petugas Rekam Medis memberikan berkas rekam medis
4. Dokter dan petugas IGD melakukan pengisian berkas
rekam medis penderita.
5. Selesai dinas berkas rekam medis dikembalikan ke TPIP
Permintaan pemeriksaan laboratoriu
m dari IGD :
1. Dokter menulis permintaan pemeriksaan laboratorium
2. Perawat/dokter IGD menghubungi bagian Laboratorium
untuk mengambil sampel pemeriksaan
3. Petugas laboratorium datang dan mengambil sampel
pemeriksaan
4. Petugas laboratorium melakukan pemeriksaan sampel di
laboratorium.
5. Petugas laboratorium menyerahkan hasil pemeriksaan
kepada petugas IGD
Pemesanan Kamar untuk penderita :
1. Petugas Rekam Medis melakukan pemesanan kamar
untuk penderita sesuai kasus penyakit dan yang dipilih
oleh customer
2. Petugas Ruangan menyiapkan kamar sesuai yang telah
dipesan
 Pengiriman penderita ke ruangan
1. Petugas IGD menghubungi petugas ruangan untuk
memastikan kamar bagi penderita
2. Setelah kamar siap, petugas IGD mengantar penderita
menuju ruang

Puskesmas Hubungan Kerja No. Dokumen : No. Revisi Halaman :

Cidahu Dengan Unit Lain SPO/UGD/PC/030 :0 2/2

perawatan atau ruangan lainnya.

3. Petugas IGD melakukan serah terima penderita dengan
petugas ruangan
Permintaan perujukan atau transportasi penderita :
1. Petugas IGD menghubungi petugas ambulance dengan
atau tanpa melalui operator
2. Petugas IGD menyiapkan segala keperluan untuk
perujukan penderita.
3. Petugas ambulance menyiapkan segala keperluan
transportasi untuk perujukan penderita.
4. Setelah ambulance siap, penderita segera dirujuk sesuai
dengan protap rujukan.
Permintaan pemeriksaan dan perbaikan peralatan :
1. Petugas IGD menghubungi bagian perlengkapan/sarana
prasarana Puskesmas jika ada kerusakan peralatan
2. Petugas bagian perlengkapan/sarana prasarana datang
dan melakukan pemeriksaan peralatan tersebut
3. Petugas bagian perlengkapan/sarana prasarana
melakukan perbaikan peralatan
4. Petugas bagian perlengkapan/sarana prasarana
melakukan serah terima peralatan yang sudah diperbaiki
dengan petugas IGD
Permintaan maintenance alat
1. Petugas IGD mempersiapkan alat yang telah jatuh tempo
untuk dilakukan pemeriksaan ulang sesuai dengan jadwal
yang telah dibuat
2. Petugas IGD mengingatkan bagian bagian
perlengkapan/sarana prasarana apabila telah jatuh tempo
sedang petugas bagian perlengkapan/sarana prasarana
belum melakukan maintenance
3. Petugas bagian perlengkapan/sarana prasarana
melakukam maintenance/ pemeriksaan pemeliharaan
peralatan IGD
4. Petugas bagian perlengkapan/sarana prasarana
melakukan serah terima peralatan yang sudah
 dimaintenance dengan petugas IGD
Permintaan Pembersihan ruangan IGD :
1. Petugas IGD menghubungi bagian cleaning service
untuk pembersihan ruangan
2. Petugas cleaning service datang dan melakukan
pembersihan ruangan IGD diluar jadwal yang sudah
ditentukan
Pembayaran Jasa Penanganan di IGD :
1. Setelah selesai menjalani penanganan di IGD, penderita
atau keluarganya melakukan pembayaran di kasir
dengan membawa bukti pendaftaran
2. Petugas Kasir menyerahkan bukti pembayaran lunas jika
penderita atau keluarganya sudah melunasi
pembayaran.
Permintaan Barang, Obat dan Alkes :
1. Petugas IGD membuat daftar permintaan barang dan
ditandatangani Koordinator UGD
2. Setelah disetujui oleh Kabag Kesekretariatan, petugas
IGD mengambil barang di Logistik
3. Barang yang akan diambil dicocokkan dengan
permintaan barang.

Puskesmas Hubungan Kerja No. Dokumen : No. Revisi Halaman :

Cidahu Dengan Unit Lain SPO/UGD/PC/030 :0 3/3

4. Setelah cocok, petugas IGD menendatangani bukti

pengambilan barang serta mendapat arsipnya
5. Petugas IGD membawa barang yang diminta ke IGD,
melaporkan kepada Koordinator UGD kemudian
barang disimpan.
Peminjaman obat dan alkes :
1. Petugas IGD menghubungi IF/ Ruangan untuk keperluan
peminjaman obat dan alkes yang belum tersedia di IGD
2. Petugas IGD menandatangani bukti peminjaman
3. Petugas IGD membawa obat dan alkes ke IGD untuk
digunakan.
4. Petugas IGD segera mengembalikan obat dan alkes
yang dipinjam setelah diganti oleh penderita.
6. Diagram Alir
IGD, Laboratorium, Ruang Perawatan, Ambulans, BP Umum,
7. Unit Terkait
PONED, MTBS, farmasi
8. Dokumen Format Rujukan Pasien, ( F-RJK 006)
Terkait Medrek Pasien,
Mou (Surat Perjanjian)
9. Rekaman
Historis NO YANG DI ISI PERUBAHAN TANGGAL
Perubahan UBAH MULAI
DIBERLAKUKAN