GARIS PANDUAN PROGRAM

INTERVENSI BAGI TEMPOH

PEMERHATIAN
DALAM PELAKSANAAN DASAR
PEMISAH

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
SKOP PEMBENTANGAN

PENGENALAN

FASA SARINGAN
FASA RAWATAN
FASA PEMANTAUAN

CABARAN
PELAKSANAAN

KESEDIAAN
MENDEPANI
CABARAN
 Cabaran-cabaran semasa yang dihadapi
oleh pekerja sama ada dalam pekerjaan mahupun
kehidupan memberi kesan kepada kualiti dan
produktiviti organisasi. Setiap tahun, wujud segelintir

pegawai awam yang

diklasifikasikan berprestasi rendah
yang markah kurang daripada 60% yang diperoleh

berasaskan Laporan Penilaian Prestasi

Tahunan (LNPT). Pegawai yang telah
diarahkan oleh Ketua Jabatan perlu diberikan

bantuan agar dapat berfungsi dan

berprestasi semula

Selaras dengan pelaksanaan tempoh pemerhatian

P
yang dinyatakan dalam Pekeliling

Perkhidmatan Bilangan 7 Tahun

E 2015 : Pelaksanaan Dasar

N Pemisah (Exit Policy) Bagi Pegawai Yang

G
Berprestasi Rendah Dalam Perkhidmatan Awam, satu
garis panduan pelaksanaan tempoh tersebut

E
diwujudkan bertujuan membolehkan Pengurus Sumber
Manusia dan Pegawai Psikologi dapat menjalankan

N
proses pemerhatian secara efektif

A
Garis panduan ini menjelaskan
prosedur dan perincian serta konsep
L asas yang boleh digunakan oleh Pengurus

A Sumber Manusia, Pegawai Psikologi

N
dan Penjawat Awam sebagai panduan bagi

melaksanakan tempoh pemerhatian

dalam pelaksanaan dasar pemisah.
 OBJEKTIF GARIS
PANDUAN

PSM dan PPSi dapat

melaksanakan proses saringan
secara komprehensif;

 PPSi dapat melaksanakan

proses intervensi yang
bersesuaian dengan keperluan
isu pegawai; dan

 PPSi, PPPK dan AKRAB CARE

dapat melaksanakan proses
pemantauan secara sistematik
dan komprehensif.

4
TIGA FASA TERLIBAT BAGI TEMPOH
PEMERHATIAN DALAM PELAKSANAAN
DASAR PEMISAH
 • Fasa mengenalpasti pegawai yang berprestasi
rendah serta menentukan jenis intervensi yang
SARINGAN bersesuaian

TEMPOH CARTA ALIRAN AKTIVITI TINDAKAN

Ketua Jabatan mengarahkan

pegawai menjalani program
intervensi dan pembangunan Ketua
3 hari
yang dikendalikan oleh Jabatan dan
bekerja
Pegawai Psikologi berserta PSM
setelah
maklumat lengkap pegawai.
PSM telah
Ketua Jabatan RUJUK JPA
mem- Ketua
untuk tentukan COP jika
punyai Jabatan
tiada Pegawai Psikologi.
data
JIKA TIDAK PERLU RUJUK,
lengkap
PPSi buka fail pegawai
Rujuk
PPsi
JPA Akan (SULIT) dan melengkapkan
Tentukan
COP
butiran pegawai.
Tidak Perlu Rujuk
Pegawai Psikologi
mengenalpasti dan
PPsi
menetapkan AKRAB Care.

Pegawai Psikologi laksanakan

Dalam
saringan
Tempoh PPsi
dua (2) Pegawai Psikologi PPsi
Minggu menentukan intervensi yang
bersesuaian dengan
perakuan Panel Intervensi
Psikologi (PIPs)
Pegawai Psikologi ppSI
memaklumkan kepada PSM
berhubung penentuan
program intervensi setiap
pegawai.
 Fasa Saringan

Proses saringan meliputi:

• Penggunaan borang
intake interview dan
alat pengukuran
psikometrik :
• Indikator Perwatakan
Unggul (IPU)
• Mental Status Exam
(MSE)
• MMPI (jika perlu) dan
alat ukuran lain
bersesuaian.
Kaunseling Individu

Tujuan:
• menentukan Intervensi Kesihatan
kesesuaian bentuk
intervensi yang akan
dijalankan.
Intervensi Kewangan

Intervensi
Pembangunan

© 2015 – Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA

 • Fasa melaksanakan intervensi bagi membantu
Pegawai kembali berprestasi
• INTERVENSI KESIHATAN
• INTERVENSI PEMBANGUNAN
INTERVENSI • INTERVENSI KEWANGAN
• INTERVENSI KAUNSELING
• INTERVENSI MODUL PSYNNOVA i-BMT

TEMPOH CARTA ALIRAN AKTIVITI TINDAKAN

Pegawai Psikologi
menjalankan program
intervensi berpandukan garis PPsi
panduan yang ditetapkan.

Sekiranya pegawai tidak

menunjukkan sebarang
perubahan selepas melalui
Tidak Berubah
Laksana intervensi yang ditentukan
Intervensi
Dalam PSYNNOVA
i-BMT
maka Pegawai Psikologi
Berubah
Tempoh
mengarahkan pegawai untuk
Tiga (3)
mengikuti program PPsi
Bulan
Intervensi PSYNNOVA i-BMT
Selepas
(Psychological Innovation –
Penentuan
Intergrated Behaviour
Intervensi
Modification Technique);

Pegawai Psikologi
menamatkan proses
intervensi mengikut tempoh
yang ditetapkan dan PPsi
menyediakan laporan
intervensi pegawai.
 • Fasa melaksanakan pemantauan yang
berstruktur & menyeluruh bagi menilai
PEMANTAUAN prestasi pegawai selepas proses intervensi

TEMPOH CARTA ALIRAN AKTIVITI TINDAKAN

Ketua Jabatan mengkoordinasikan

perbincangan di antara Pegawai
Psikologi, AKRAB Care dan Pegawai
Penilai Prestasi Khas untuk PPsi

menetapkan tempoh dan matlamat

pemantauan
Pegawai Psikologi menyelia
perkembangan pemantauan
pegawai oleh PPPK dan AKRAB
CARE berdasarkan buku log
PPsi
pemantauan atau Kit Pemantauan
Klinikal bagi intervensi kesihatan
Dalam
mental
Tempoh
Pegawai Psikologi menyelaras dan
Enam (6)
membentang kes kepada panel
Bulan
intervensi Bahagian Pengurusan
Psikologi sekiranya kes PPsi

memerlukan pertimbangan
selanjutnya.
Setelah tamat fasa pemantauan,
Pegawai Psikologi hendaklah
menyediakan laporan pemerhatian
pegawai dan mengemukakan
kepada Ketua Jabatan untuk PPsi
tindakan lanjut serta menghantar
satu salinan kepada Bahagian
Pengurusan Psikologi, Jabatan
Perkhidmatan Awam
 SKOP PEMANTAUAN

Elemen PERKARA
Pemantauan
Laporan Pegawai Psikologi

PPPK PEMANTAUAN TAHAP 1

- Penghasilan Pegawai Penilai Prestasi Khas: Sesi 1
Kerja (0-4 minggu)
- Pengetahuan & Pegawai Penilai Prestasi Khas: Sesi 2
Kemahiran (5-8 minggu)

- Kualiti Peribadi AKRAB CARE: Sesi 1 (0-8 minggu)

- Kegiatan &
PEMANTAUAN TAHAP 2
Sumbangan di
Pegawai Penilai Prestasi Khas: Sesi 3
luar Tugasan
(9-12 minggu)
Rasmi
Pegawai Penilai Prestasi Khas: Sesi 4
(13-16 minggu)
AKRAB CARE AKRAB CARE: Sesi 2 (9-16 minggu)
- Disiplin

- Pemikiran
PEMANTAUAN TAHAP 3
Pegawai Penilai Prestasi Khas: Sesi 5
- Emosi
(17-20 minggu)
- Tingkah Laku
Pegawai Penilai Prestasi Khas: Sesi 6
- Interpersonal (20-23 minggu)
- Spiritual AKRAB CARE: Sesi 3 (17-23 minggu)

Laporan Konsultasi Intervensi

Laporan Pasca Intervensi oleh Pegawai
Psikologi
 CABARAN PELAKSANAAN
CABARAN STRATEGI PENYELESAIAN

Tatacara / prosedur perlaksanaan • Taklimat & latihan yang berterusan

oleh BPPs buat semua pihak yang
berkaitan dalam pelaksanaan
8 & 9 Disember 2015 tempoh pemerhatian.
130 Pegawai TOT PSYNNOVA i-BMT
• Penerbitan Garis Panduan Program
22/2/2016 – Gegar Psikologi,
Intervensi Bagi Tempoh Pmerhatian
350 Pegawai Psikologi
Dalam Pelaksanaan Dasar Pemisah.
1 & 2 Mac 2016 – Kursus Persediaan
Pelaksanaan Tempoh Pemerhatian
100 Pegawai Psikologi

Ketiadaan Pegawai Psikologi untuk Penglibatan Community Of Practice

menjalalankan intervensi (COP)

Bantuan & Sumber rujukan bagi • “Help Desk” sebagai sumber

pelaksanaan tempoh pemerhatian rujukan dan bantuan bagi
melancarkan pelaksanaan tempoh
pemerhatian

• Penerbitan FAQ berkaitan

pelaksanaan tempoh pemerhatian

Kompetensi PPSi • BPPs telah melatih “Master

Trainers, Trainers & Fasilitator
melalui program TOT (Training of
Trainers) sepanjang 2015

• CDR berfokus kepada Intervensi

DAN Pelan Rawatan
• Intervensi Kewangan : AKPK & Bank
Negara
• Intervensi Kesihatan : KKM

Pihak berkepentingan Penglibatan pihak- pihak yang

berkaitan;
• Ketua – Ketua Jabatan
• Pegawai Sumber Manusia
• Panel Penilai Prestasi Khas (PPPK)
• Panel Intervensi Psikologi (PIPs)
• AKRAB Care
 Community Of Practice COP
Penglibatan Profesional Menolong
Community of Practice (COP) bertujuan
membantu melaksanakan
intervensi dalam tempoh
pemerhatian pelaksanaan dasar
pemisah.

COP berperanan dalam keadaan

ketiadaan Pegawai
Psikologi di sesebuah organisasi
bagi menjalankan fasa intervensi
kepada pegawai yang telah
11,986 :
dikenalpasti. Bukan Pegawai
Psikologi
Kelayakan atau pengiktirafan berkhidmat
badan profesional; sebagai
 Kaunselor Berdaftar Penjawat
dibawah Akta Kaunselor 1998 (Akta Awam
580); dikenalpasti
 Memenuhi syarat
latihan dan berdaftar
sebagai Profesional
Menolong COP Dasar
Pemisah oleh BPPs, JPA
 Keutamaan adalah kepada COP
yang berhampiran dan
mudah capai dengan pegawai
yang terlibat.
Individual commitment to a group effort -
that is what makes a team work, a company
work, a society work, a civilization work.
Vince Lombardi