PERTEMUAN KE-5

INFORMASI, MANAJEMEN &

PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Pendahuluan Informasi, Manajemen &
Pengambilan Keputusan

 Aplikasi sistem informasi dalam proses

manajemen dipercaya akan meningkatkan
kemampuan dalam membuat keputusan dan
meningkatkan berbagai peran manajerial
Apa yang dikerjakan Manajer

 Teknikal-Rasional (klasik): Peran Manajer

adalah mendisain mekanisme yang lebih
sempurna dengan mempelajari bagian-bagian
seperti pekerjaan, tugas-tugas, orang dan mesin.
Rancang ulang (re-design) jika ada yang kurang
sempurna
Apa yang dikerjakan Manajer

 Keperilakuan (Behavioral): Tekanan terhadap

aspek sosiologis dan psikologis terhadap
kesuksesan sistem informasi. (Klasik  sistem yang
harus dirubah, sedangkan Behavioral  Perilaku
manusia yang harus dirubah menyesuaikan sistem
baru )
Apa itu Perubahan ?

Situasi nyata yang selalu

berbeda : di masa lalu, masa
kini dan masa depan
Strategi Mengatasi Penolakan atas
Perubahan

a. Pendidikan dan Komunikasi

b. Partisipasi
c. Memberikan kemudahan dan dukungan
d. Negosiasi
e. Manipulasi dan Kooptasi
f. Paksaan
4 Sikap Kaitan dengan Perubahan

a. Menjadi motor penggerak thd Perubahan

Digarda terdepan dalam meyakinkan dan mempengaruhi
untuk berubah
b. Mendiamkan Perubahan
Tidak mendukung dan juga tidak menolak perubahan
(Oportunis)
c. Melawan Perubahan
Diposisi nyaman dan sudah memiliki keuntungan dikondisi
saat tsb
d. Berubah karena Perubahan
Ada kesadaran untuk berubah demi kebaikan
 Peran Manajer Ala Mintzberg

 Peran Interpersonal: Simbolik, Leader, Motivator,

Mediator antar level.
 Peran Informational: Penyebar dan Juru Bicara bagi
organisasi.
 Peran Decisional: Membuat keputusan, entreprenur.
Peran Manajer Ala Kotter
 Memantapkan agenda personal and goal baik
jangka pendek dan panjang.

 Formal Planner, Networker, face to face, baik

formal dan informal
Pengantar Dalam Memahami
Pengambilan Keputusan

 Sistem informasi membantu manajer dalam

mengkomunikasikan dan menyebarkan informasi,
namun demikian sistem informasi hanya
membantu dalam kapasitas yang terbatas dalam
pengambilan keputusan.
Tingkat Pengambilan Keputusan

 Pengambilan keputusan strategik

 Pengambilan Keputusan untuk pengendalian
manajemen concern.
 Pengambilan Keputusan tingkat knowledge.
 Pengambilan Keputusan untuk operasional Kontrol.
Model Individual Pembuatan
Keputusan
 Model Rasional: prinsip konsistensi (value
maximizing calculation)
 Bounded Rationality dan satisficing (berusaha
memuaskan semua pihak)
 Model Psikologis: Cognitive style, systematic
decision maker, multiple method (trial and error)
 Model Organisasional Pembuatan Keputusan

Nama Konsep Dasar POLA

Pelaku Resionalitas Penetapan Tujuan Org, Pemilihan
Rasional yang Alternative dan Konsekuensi, memilih
komprehensif kebijakan yg memaksimalkan tujuan
Org.
Birokratik Standar Tujuan<resources, kebijakan biasanya
Operasioanal untuk survive, mengurangi ketidak
Presedur pastian.
Politik Political Keputusan biasanya dari kompetisi
Outcome politik (voting), bergaining, atensi dan
power.
Garbage Can Tidak Adaptive Kebanyakan Org adalah tidak adaptive,
terhadap temporer dan hilang ditelan waktu.
program Keputusan biasanya hasil dari interaksi
organisasi antara sejumlah masalah, tindakan
potensial, partisipan dan peluang.
Diskusi

 Pola pengambilan keputusan

seperti apakah yang sesuai
dengan karakter anda?