PROFIL DAN MODEL BISNIS

PERUSAHAAN SPA MOM N JO

Kategori Usaha :Kesehatan dan Kecantikan
Naila Nur Hidayatis Sa’adah (1608076038), Fitria Aisatur Rohmaniah (1608076065)
Pendidikan Kimia 6B
UIN Walisongo Semarang

PROFIL BISNIS

Mom n Jo adalah usaha yang menyasar ibu hamil sebagai fokus segmentasinya. Brand
yang digagas oleh Fifi Lim ini memulai usahanya pada tahun 2006. Mom n jo Spa adalah spa
yang menawarkan perawatan estetika dan kesehatan tubuh oleh terapis berpengalaman yang
dilatih untuk merawat wanita dalam tahap pra dan pasca kelahiran.

Selain perawatan spa kehamilan, Mom n Jo juga mengkhususkan diri dalam pijat
postpartum (pasca melahirkan), pijat bayi dan anak-anak, program pelangsingan dan
conturing program untuk ibu pasca melahirkan, facial profesional, perawatan rambut,
waxing, dan layanan kuku.1

Mom n Jo juga memberikan pelayanan kepada anak-anak dengan komitmen terhadap

standar kualitas pelayanan tertinggi, keamanan dan kebersihan. Semua ini tercermin dalam
segala sesuatu yang dilakukan dalam pelayanan.2

SEJARAH BERDIRINYA BISNIS MOM N JO

Sebelumnya pemilik Spa Mom n Jo, Fifi Lim tidak berpikiran membuka bisnis.
Namun saat Kehamilan pertamanya yang cukup membuatnya menderita
yang mengilhami Fifi membuat bisnis ini. Saat itu, Fifi tak hanya mengalami morning
sickness, sepanjang hari ia juga merasakan pening, mual, hingga badan pegal-pegal. Saat
diperiksa dokter hanya memberi saya pil antimuntah karena kata dokter itu bukan penyakit.
Akhirnya, untuk meringankan rasa tidak enak, Fifi ingin mendapat pijatan di spa seperti yang
biasa ia lakukan.3

Ternyata mencari spa untuk ibu hamil di Jakarta tidak mudah. Beberapa spa yang ia
datangi menolak melayaninya karena merasa tidak memiliki kemampuan pregnancy massage
karena tubuh ibu hamil membutuhkan penanganan berbeda. Kemudian Fifi berpikir, apakah
pregnancy massage itu memang ada? Begitu dia membuka internet, ternyata di dunia maya
itu ia menemukan banyak informasi tentang pregnancy massage. Dari teknik pemijatan,
manfaatnya, hingga tempat untuk ikut kursus. Ia kemudian juga menemukan bahwa di
Amerika seorang dokter kandungan mengakui, pijat selama kehamilan membantu membuat
nyaman ibu hamil. Selain memberikan kenyamanan, pemijatan teratur menjaga kecantikan
ibu hamil, terutama mengurangi timbulnya stretch mark dan water retention yang ditandai
oleh adanya bengkak-bengkak di bawah kulit.
1
https://www.momnjo.com/
2
https://daya.id/usaha/peluang-usaha/mom-n-jo
3
http://kisahsukses818.blogspot.com/2012/11/bisnis-sukses-spa-baby-mom-n-jo.html
 Penasaran dengan pregnancy massage, Fifi berniat mempelajarinya. Ia menemukan
informasi tentang guru pregnancy massage di Singapura. Pertengahan 2004, setelah anak
pertamanya berusia 6 bulan, Fifi pergi ke Singapura untuk kursus privat selama 6 bulan.
Tekad yang kuat untuk belajar membuat Fifi cepat menguasai pelajarannya. Selain teknik
pijat, ia pun harus menguasai anatomi, fisiologi, dan kontur tubuh manusia. Khusus untuk
pijat ibu hamil, ia juga mempelajari berbagai perubahan yang terjadi selama kehamilan.

Lulus kursus dan mendapat ijazah sebagai terapis pregnancy massage, Fifi balik ke
Jakarta. Tapi, saat itu dia belum terpikir membuka spa khusus ibu hamil. Ide memulai bisnis
spa itu muncul dilatarbelakangi karna fifi sering ikut kelas pilates di sebuah mal di Jakarta
Selatan. Tiba-tiba saja ia terpikir untuk membuka bisnis spa khusus ibu hamil di Jakarta,
melihat pengunjung mal yang datang adalah warga menengah ke atas, yang sesuai dengan
target konsumennya. Fifi lalu mengutarakan niatnya kepada suaminya, Johannes Dharma,
yang juga seorang pengusaha. Dan suaminya mendukung penuh keinginan Fifi.

Satu hal yang menjadi fokus perhatian Fifi saat memulai bisnisnya adalah
menyiapkan terapis yang mumpuni. Menurutnya, di tangan terapis itulah kunci keberhasilan
bisnis yang akan diterjuninya itu. Untuk itu, ia sengaja memanggil gurunya sewaktu belajar
di Singapura datang ke Jakarta untuk mengajari para terapis hasil rekrutannya.

Nama Mom n Jo artinya tak jauh-jauh dari keluarga Fifi. Mom itu tentu saja
menggambarkan diri seorang Fifi sendiri sebagai seorang ibu, sedangkan jo dari nama depan
suami dan anak pertamanya. Maka kemudian saat hamil anak kedua pada tahun 2006, ia pun
memilih nama dengan suku kata depan ‘jo’.

VISI & MISI

Visi : Pelopor pijat bayi, spa bayi jakarta, pijat hamil, pregnancy massage, Baby SPA
pertama dan terbaik di Indonesia.

Misi : Selalu memberikan treatment terbaik bagi ibu hamil, ibu pasca melahirkan, dan
buah hati dengan tehnik yang tepat agar membentuk generasi yang sehat dan
berkualitas.

Value : Happiness, Blessedness, Cheerfulness, Well-being, Heartiness, Sanity, Peachfull,

Hopefulness, Trust

STRATEGI PEMASARAN

Pemasaran dilakukan dengan 4P, yaitu :

 Product
Produk yang ditawarkan merupakan produk berkualitas. Produk yang dibuat
berdasarkan permintaan pasar. Melakukan inovasi produk.
 Price
Memberikan penawaran harga yang kompetitif. Best price itu bukan harga termurah.
Tapi harga yang sepadan dengan apa yang didapatkan konsumen
  Place
Lokasi usaha turut menentukan keberhasilan sebuah bisnis. Jadi mom n jo memilih
lokasi yang mudah diakses oleh target market
 Promotion
Melakukan promosi secara terus menerus, jangan lengah atau kompetitor akan
merebut customer

BISNIS MODEL

Ide model bisnis Mom n Jo menggunakan pendekatan Bussiness Model Canvas,

meliputi :

1. Segmentasi pelanggan (customersegments)

Pelanggan adalah kunci agar perusahaan mendapatkan keuntungan yang
maksimal, oleh karena itu memehami keinginan dan kebutuhan calon pelanggan
sangatlah penting agar produk dan jasa yang kita tawarkan dapat diterima dengan baik
oleh calon pelanggan.
Untuk target wilayah langsung dari Mom n Jo adalah wanita yang berdomisili
di sekitar Jakarta Selatan dengan status sosial menengah ke atas.
2. Proposisi nilai (value proposition)
Proposisi nilai dari bisnis ini terletak pada konsep bisnis yang ditawarkan,
konsep inilah yang membedakan Mom n Jo dengan bisnis spa lainnya. Dengan
menghadirkan layanan spa khusus untuk ibu dan bayi, Mom n Jo akan selalu
membuat pelanggan menjadi nyaman dan aman.
Produk-produk yang digunakan oleh Mom n Jo merupakan produk pilihan
menggunakan bahan dasar yang 100% terbuat dari bahan alami organik pilihan, tanpa
bahan kimia dan juga ramah lingkungan. Mom n Jo juga sudah terdaftar di BPOM,
sehingga aman digunakan sehari-hari oleh newborn sampai lanjut usia.
3. Hubungan pelanggan (customer relationship)
Mom n Jo selalu memberikan pelayanan terbaik dengan berusaha memenuhi
kebutuhan pelanggan dengan pelayanan yang cepat, ramah, dan sopan. Apabila
terdapat keluhan dari pelanggan dapat segera direspon dan ditindak lanjuti.
4. Media distribusi (channel)
Media distribusi merupakan sarana perusahaan untuk menyampaikan nilai
proposisi yang dimiliki kepada calon pelanggan. Berikut adalah media distribusi yang
dimiliki oleh Mom N Jo.
a. Store
Salah satu media Mom n Jo dalam menyampaikan value-nya kepada
pelanggan yaitu melalu store yang berada di wilayah Darmawangsa,
Jakarta Selatan.
b. Social media
Media sosial instagram, facebook dan youtube yang semakin
berkembang menjadi pilihan Mom n Jo dalam bersosialisasi dan
menyampaikan valuepropotion.
 c. Official website
Official website sebagai media distribusi kunci untuk menjaring
awarrenes dari pelanggan secara cepat. Website juga dapat sebagai media
untuk memberi berbagai informsi baru, produk-produk baru dan promosi,
event, dan sebagainya.
d. Customerservice
Customer service yang selalu siap memberikan informasi mengenai
produk dan layanan dari Mom n Jo.
e. Event
Mom n Jo ikut berpartisipasi apabila ada acara-acara atau event
kecantikan, agar masyarakat lebih mengenal Mom n Jo.
5. Mitra utama (key partnership)
Dalam menjalankan ide bisnis ini, Mom n Jo memiliki beberapa partner kunci,
seperti pemasok produk spa, pemasok alat-alat spa, pelatihan terapis, komunitas
terapis spa, dan lain-lain.
6. Sumber daya utama (key resources)
Manusia merupakan faktor utama dalam menjalankan operasional bisnis,
Mom n Jo memperkerjakan tenaga kerja yang berdedikasi dan berkompetensi dalam
menjalankan tugasnya, baik dari manajer, supervisor, terapis, resepsionis, maupun
karyawan lainnya.
7. Kegiatan utama (key activities)
Mom n jo menawarkan perawatan estetika dan kesehatan tubuh oleh terapis
berpengalaman yang dilatih untuk merawat wanita dalam tahap pra dan pasca
kelahiran. Mom n Jo juga memberikan pelayanan kepada anak-anak dengan
komitmen terhadap standar kualitas pelayanan tertinggi, keamanan dan kebersihan.
Semua ini tercermin dalam segala sesuatu yang dilakukan dalam pelayanan.

JENIS JASA YANG DITAWARKAN

1. UNTUK IBU HAMIL

 Beautiful Mom
Lulur mengangkat kulit mati yang sulit dijangkau dan merangsang sirkulasi
darah, sehingga memberikan lingkungan yang subur untuk penyembuhan dan
regenerasi otot.
 Glowing Mom
Ada beberapa wanita yang menjalani kehamilan begitu indah sehingga mereka
memiliki cahaya tertentu tentang mereka, hampir seperti aura konten keibuan.
 Pre Baby Bliss Massage
Pijatan yang sangat lembut disesuaikan dengan kebutuhan khusus ibu hamil.
 Pamper Me
Paket sesi spa yang bisa sangat menenangkan dan membuat kulit ibu hamil
sehat. Karena kulit mungkin lebih sensitif saat sedang hamil.
 Heaven on Earth
Termasuk: Body Scrub, Nourishing Milk Bath, Pre-Baby Bliss, Facial,
Classic pedicure.
  Mommy TLC
Paket yang dapat meningkatkan suasana hati dan membuat endorfin yang
terasa nyaman dan menghilangkan rasa sakit mengalir di seluruh tubuh ,
membuat santai dan segar.

2. UNTUK IBU PASCA MELAHIRKAN

 Paket Mom N Jo Post Natal Di Rumah
Dirancang khusus untuk memberikan kesenangan selama beberapa jam dalam
privasi rumah.
 Perawatan Payudara
Pijat terapi yang bekerja pada jaringan lunak dan otot tegang, meningkatkan
pertukaran cairan di sekitar area payudara.
 Caesarian Massage
Setelah Kehamilan, perut baru saja mengalami perubahan luar biasa dan
membutuhkan semua dukungan yang bisa didapat.
 After Labour Indulgence
Pijat seluruh tubuh yang menyegarkan ini dirancang untuk ibu yang baru saja
melahirkan.

3. UNTUK BAYI
 Baby n I (Paket)
Quality time antara ibu dan bayi. Untuk menikmati kesenangan dan kesehatan
selama 80 menit
 Baby Happy (Paket)
Pijat bayi Baby Bath / lil swim
 Splish Splash Baby Bath
Memandikan bayi dengan sangat berwarna
 'Lil Swim
Untuk bayi di atas 3 bulan atau 5 Kg
 Baby Massage
Pijat bayi telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari di banyak budaya
selama berabad-abad; manfaatnya sangat besar, menghasilkan bayi yang lebih
bahagia, lebih sehat.
 Jump Start Baby
Menggabungkan pijatan lembut, peregangan lembut yang diisolasi, ketukan
neurologis, dan latihan penguatan otot bayi.

4. UNTUK ANAK-ANAK
 Lil Pedicute
Pedicure untuk anak-anak
 Kids Choco Bath
Untuk melembutkan kulit, untuk melepaskan ketegangan dan stres tubuh
 Kids Massage
Pijat untuk relaksasi dan mengurangi tingkat stres anak.
 Lil Manicute
Manicure untuk anak-anak
 Smily n Yummy Face
Masker cokelat ekstra lezat, dan pijatan wajah yang rileks akan memberikan
wajah tersenyum lebar bagi anak.
  Pediatric
Perwatan kaki, membersihkan kepala; Mengurangi batuk, meningkatkan daya
kekebalan tubuh, dll.

5. UNTUK PASANGAN
 Massage
Champi Head, Leher dan Bahu, Anti selulit, Mengurangi Kram Menstruasi,
Aroma terapi; Drainase Limfatik, Deep Tissue Massage.
 Body Scrub
Coffee Scrub, Honey Oatmeal Glowing Me Scrub, Strawberry Body Scrub,
White Glow Body Polish.
 Body Wrap
Herbal Boreh wrap
 Nourishing Milk Bath
Mandi susu untuk melembutkan kondisi kulit, terutama untuk kulit kering dan
kering.
 Facial
Pijat Wajah Waki-waki, Pure Glow Facial, H2O intensif.
 Depilatory Waxing
Layanan strip waxing untuk wajah dan tubuh.
 Perawatan Rambut dan Kulit Kepala
Sangat direkomendasikan untuk kondisi kulit kepala kering, teriritasi, dan
rambut rapuh.
 Perawatan Tangan dan Kaki
Membuat kaki lebih cerah, manicure dan pedicure klasik

CABANG MOM N JO
Mom n Jo memiliki 25 cabang diberbagai kota, yaitu :
1. Mom n Jo Darmawangsa, Jakarta Selatan
2. Mom n Jo Tanjung Duren, Jakarta Barat
3. Mom n Jo Cibubur, Jakarta Timur
4. Mom n Jo Kelapa Gading, Jakarta Utara
5. Mom n Jo Rawamangun, Jakarta Timur
6. Mom n Jo FX, Jakarta Pusat
7. Mom n Jo Pantai Indah Kapuk Jakarta
8. Mom n Jo BSD, Tangerang
9. Mom n Jo Bintaro, Tangerang
10. Mom n Jo Gading Serpong, Tangerang
11. Mom n Jo Surabaya, Jawa Timur
12. Mom n Jo Bandung
13. Mom n Jo Cirebon
14. Mom n Jo Medan
15. Mom n Jo Makasar
16. Mom n Jo Batam
17. Mom n Jo Bali
18. Mom n Jo Harapan Indah Bekasi
19. Mom n Jo Kalimalang, Jakarta Timur
20. Mom n Jo Kemayoran
21. Mom n Jo Grand Galaxy Bekasi
22. Mom n Jo Brunei
 23. Mom n Jo Pekan Baru
24. Mom n Jo Green Lake, Tangerang
25. Mom n Jo Bintaro Arcade, Tangerang Selatan

Selain itu Mom n Jo juga membuka cabang miniapolis diantaranya :

1. Mom n Jo Minapolis Lippo Mall Puri Jakarta Barat
2. Mom n Jo Minapolis 23 Paskal Bandung
3. Mom n Jo Minapolis Plaza Indonesia Jakarta
4. Mom n Jo Minapolis Pakuon Surabaya

OMZET

Dalam sehari jumlah pengunjung Spa Mom n Jo sekitar 35 pelanggan dengan harga
treatment minimal sebesar Rp135.000, mom n jo bisa mendapat keuntungan perhari lebih dari
Rp4,7 juta. Dan dalam sebulan mencapai lebih dari Rp141 juta.4

JUMLAH KARYAWAN

Bisnis Mom n Jo sudah memiliki lebih dari 200 karyawan di seluruh cabangnya.5

FOTO TEMPAT USAHA

4
https://m.youtube.com/watch?v=b1GR623N6Ms
5
https://www.jobstreet.co.id/en/companies/1019420-mom-n-jo
FOTO PRODUK
ANALISIS PELUANG BERKEMBANGNYA PERUSAHAAN MOM N JO KEDEPAN

Perusahaan mom n jo akan terus berkembang dan kemungkinan akan banyak

membuka cabang lagi, hal ini dikarenakan pelanggan yang semakin banyak karena dalam era
modern ini para ibu-ibu muda mulai sadar akan pentingnya menjaga kesehatan dan merawat
kecantikan bukan hanya sebelum memiliki anak tetapi juga setelah menjadi ibu. Dan bahkan
saat ini banyak ibu yang menginginkan anaknya mendapatkan perawatan untuk menjaga
kesehatan mulai sejak dini. Sebagai pelopor spa bayi dan ibu hamil pertama di Indonesia,
Mom n Jo banyak menginspirasi orang lain untuk membuka bisnis serupa karena melihat
banyaknya peminat di berbagai daerah di Indonesia. Hal ini memungkinkan perusahaan Mom
n Jo akan semakin berkembang dan masih terus melebarkan sayap kedepannya.

DAFTAR PUSTAKA

https://daya.id/usaha/peluang-usaha/mom-n-jo. Di akses pada 24 Maret 2019 Pukul

21.00 WIB
http://kisahsukses818.blogspot.com/2012/11/bisnis-sukses-spa-baby-mom-n-jo.html
Di akses pada 24 Maret 2019 Pukul 19.00 WIB
https://m.youtube.com/watch?v=b1GR623N6Ms Di akses pada 27 Maret 2019 Pukul
15.00 WIB
https://www.momnjo.com/ Di akses pada 24 Maret 2019 Pukul 19.00 WIB
https://www.jobstreet.co.id/en/companies/1019420-mom-n-jo Di akses pada 24 Maret
2019 Pukul 21.00 WIB