PENDAHULUAN
“WARDAH” yang berarti bunga mawar. Produk WARDAH ini mengantongi sertifikat
Produk Wardah sudah dikenal masyarakat luas sebagai kosmetik halal dan
halal, praktis, bahkan memenuhi kebutuhan dan selera setiap wanita. Sebagai
Selain itu, Wardah memiliki tiga konsep kecantikan sebagai prinsip mereka:
WARDAH kosmetik dibuat dari bahan berkualitas dan terbukti aman serta halal.
b. Beauty Expert
Kosmetika tidak hanya untuk tubuh akan tetapi juga untuk jiwa. Wardah
mendorong setiap wanita untuk senantiasa percaya diri dan peduli terhadap
Produk “WARDAH” terdiri dari bermacam kategori sesuai jenis kulit dan
kebutuhan customer, yaitu:
Basic Series for Skin Care Body Treatment Make Up Dekoratif Paket Haji dan Umroh
Persaingan
top brand index (merek-merek yang tergolong sebagai merek yang top) pada
terakhir dikarenakan strategi nya yang cukup berhasil dalam memasarkan dan
menjualkan produknya.
umumnya produk tersebut memiliki kemiripan dalam hal khasiat dan kandungan
produknya. Beberapa wanita mulai sadar akan kesehatan dan jaminan kehalalan
produk kosmetik yang mereka gunakan sehari-hari. Hal ini dapat dilihat dari hasil
dimanfaatkan dengan sangat baik oleh Wardah dengan memunculkan artis artis
PEMBAHASAN
mengevaluasi keaktifan daya tarik setiap segmen pasar tersebut untuk dimasuki.
langkah untuk menempatkan posisi barang atau produk untuk pada posisi bersaing
dan bauran pemasaran yang tepat pada setiap pasar yang dimasuki.
A.1 Segmenting
Produk wardah pada awalnya memiliki segmentasi pasar yang masih luas,
yaitu para wanita yang peduli akan kecantikan. Produk kosmetik wardah
ternama di Indonesia.
A.2 Targeting
Target pasar dari produk wardah sendiri adalah muslimah usia 16 sampai
yang ingin memperoleh hasil terbaik dengan menggunakan produk kosmetika ini.
A.3 Positioning
dengan penekanan pada keunggulan kualitas dan mutu harga yang terjangkau
menggunakan bahan baku alami yang aman dan bebas alkohol, sehingga
Strategi Diferensiasi Produk Wardah Beauty terdiri dari lima (5) dimensi strategi diferensiasi: .
1. Diferensiasi produk :
Wardah memiliki berbagai macam variasi produk yang dibagi dalam 4 induk produk:
Skin Treatment
Body Series
Make Up
Tidak hanya itu, wardah juga fokus untuk pelayanan optimal dengan menspesifikasi
kembali sub induk produk berdasarkan body category, body concern dan juga skin concern.
2. Diferensiasi pelayanan
Pada dimensi pelayanan wardah mengoptimalkan fungsi online dan offline dalam
berhubungan dengan pelanggannya. Untuk website wardah secara khusus membuat tab Beauty
Lounge dimana konsumen bisa berkonsultasi maupun bertanya mengenai cara penggunaan
maupun hal-hal lainnya bahkan untuk sekedar mengobrol biasa. Tidak hanya itu, Wardah juga
memberikan info terbaru mengenai produk dan tips-tips kecantikan yang sangat membantu
pelanggannya. Wardah dalam segi offline nya melakukan diferensiasi dengan menggandeng
komunitas-komunitas hijabers dan mengadakan acara seperti goes to campus, hijab tutorial,
sponsor.
3. Diferensiasi personil
Pada dimensi saluran distribusi Wardah menerapakan konsep retailer online dengan dua
kategori, yaitu reseller cantik dan reseller inspiratif. Strategi ini cukup berhasil dengan terbukti
banyaknya website online sebagai distributor wardah yang membuat wardha dapat menjangkau
5. Diferensiasi citra
Pada dimensi citra Wardah melabelkan produknya dengan citra kosmetik yang
menggunakan bahan-bahan pembuatan yang halal di mana label produk kosmetik halal belum
konsumen yang memang tertarik dan mendapatkan apa yang diinginkannya dalam
kosmetika “halal dan Islami” tidak pernah tergoyahkan dan konsisten dijalani oleh
terpatri dalam pikiran konsumen ketika mendengar kata kosmetik alami maka akan
teringat Wardah.
2. Pencitraan yang dibawa oleh Wardah sesuai dengan visi dan misi nya sebagai
kosmetik Halal yang terus dijaga hingga sekarang yaitu cantik secara syariah.
mencapai 200 produk kosmetik halal meliputi kosmetik rias wajah hingga minyak
wangi. Beragamnya produk makin menambah konsumen sulit beralasan untuk
Berdasarkan analisis kami, produk Wardah menawarkan harga yang cukup mahal, namun
tidak murahan, dan cukup kompetitif. Selain aman dan halal, Wardah sangat mengutamakan
kualitas produknya, sehingga bahan-bahan dari beberapa produk yang ditawarkan ada yang di
import.
Wardah menjual produknya per pieces, namun ia lebih merekomendasikan pembelian per
paket sesuai jenis kulit dan kebutuhan customer sehingga customer dapat dengan mudah memilih
paket kosmetik yang tepat untuk mereka gunakan melalui katalog dan Wardah Sales Girl yang
Malaysia dan di Indonesia memiliki jenis dan kualitas yang sama, tapi Wardah Indonesia
strategi berikut:
1. Penetrasi Pasar (Market Penetration)
Dalam Penetrasi pasar Wardah berusaha untuk mencapai tiga tujuan utama:
a. Mempertahankan atau meningkatkan pangsa pasar produk ini, hal ini dapat dicapai oleh
kombinasi dari strategi harga yang kompetitif, iklan ,promosi penjualan dan mungkin
lebih banyak sumber daya pribadi yang didedikasikan untuk menjual, Wardah
menerapkan cara di atas dengan menyusun ulang strategi IMC (Integrated Marketing
Communication) nya, mulai dari menjadikan model muslimah ternama sekelas Inneke
Koesherawati, sampai mualaf selebritis menawan Dewi Sandra dan juga hingga barisan
terdepan Sales Promotion Girl Wardah. Belakangan Wardah juga membuat online dan
offline marketing campaign. Mulai dari hardsell, seperti iklan, mengikuti bazaar, stand
khusus di mall, membership langsung mendapat diskon, kosmetik partner Jakarta Fashion
Week, Harga kosmetika produksi Wardah cukup terjangkau, sehingga costumer Wardah
b. Aman dari dominasi pertumbuhan pasar karena target Wardah kaum muslimah, yang mana kaum
kondisikan sebagai "bisnis seperti biasa", dalam hal ini dapat kita baca pada kasus di atas
bahwa Wardah membuka Wardah Store yang mana selain membeli produk, konsumen
juga bisa melakukan berbagai kegiatan seperti massage dan layanan konsultasi pelanggan
Ada banyak cara yang dilakukan Wardah untuk mengaplikasikan strategi ini,termasuk:
a. Geografis pasar baru misalnya produk ekspor ke negara yang baru contohnya dengan
Kosmetik Wardah di Malaysia dan di Indonesia memiliki jenis dan kualitas yang sama,
b. Dimensi atau kemasan produk yang baru, Produk kosmetika Wardah demikian memikat
hati konsumen. Dari tampilan luarnya atau kemasannya berwarna indah, menyejukkan
d. Menerapkan kebijakan harga yang berbeda untuk menarik pelanggan baru atau membuat
Selain produk yang mendapat Top Brand Award 2014 yaitu kategori bedakmuka
produknya. Ada sekitar 200 produk, bahkan ada produkkhusus untuk umroh dan haji.
dokter ahli kulit, dan diproduksi dengan formula Non-Comedogenic, Oil Control, UV
Protection, Non Photosensitisasi dan terdaftar di BPOM dan telah memperoleh sertifikat
4. Diversifikasi (Diversification)
Dalam Diverifikasi, Wardah cukup cerdas mendekati designer Dian Pelangi untuk
menambah credit Wardah sebagai kosmetik yang digunakan Dian, dengan soft sell seperti
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisis yang kami lakukan, setelah 29 tahun Wadah memasuki pasar
di Indonesia, Wardah baru mulai menunjukan eksistensi nya di tiga tahun terakhir. Hal
ini tidak lepas dari strategi pemasaran yang mereka lakukan untuk meningkatkan profit
dan menyebarkan perilaku konsumen agar lebih memilih produk yang aman dan halal.
pertama di Indonesia yang berlabel halal dan pastinya aman sehingga target pasar yang