Target Insight Wardah

Wardah merupakan brand produk

kecantikan lokal yang terkenal dengan bahan
baku produknya yang halal dan telah di sertifikasi
oleh MUI. Wardah dalam bahasa Arab berarti
mawar yang melambangkan kecantikan.Wardah
didirikan sejak 1995 oleh PT Paragon Technology
Innovation yang pada awalnya dijual dari rumah
ke rumah. Wardah memiliki lebih dari 200 macam
produk yang dapat dikategorikan kedalam
makeup, skincare,hair care, dan body care yang
sesuai dengan kebutuhan kulit wanita masing-masing. Pada tahun 2019 Wardah menduduki
posisi nomor satu di pasar produk kecantikan Indonesia dengan produk makeup dan
pelembabnya.
Target market Wardah adalah wanita berusia 20-35 tahun dengan kelas sosial
menengah ke bawah dengan profesi ibu rumah tangga, wanita karier dan mahasiswa. Pada
awalnya target market Wardah adalah para perempuan muslim karena branding halal produk
mereka. Namun karena branding tersebut banyak perempuan non muslim dengan status sosial
yang berbeda-beda juga ikut menggunakan produk ini karena dipastikan aman karena
produknya yang dijamin halal.
Branding Wardah dalam packaging dan iklan juga dapat menggambarkan siapa target
market mereka. Packaging produk Wardah terlihat elegan namun tidak terlalu classy seperti
produk mewah dengan warna yang cukup soft . Pada packaging juga terlihat simple,tidak ada
ornamen yang berlebihan. Brand ambasaddor yang dipilih Wardah juga memiliki image yang
elegan,berperilaku baik dan memiliki latar pendidikan yang baik seperti Dewi Sandra dan Raline
Shah. Hal ini juga menandakan bahwa target market Wardah adalah wanita dewasa yang ingin
berpenampilan bersih,elegan dan tidak berlebihan sesuai dengan citra produk mereka namun
dengan harga yang terjangkau.
Saat mendengar Wardah orang orang pasti juga akan teringat dengan tagline mereka
yaitu “Inspiring Beauty”. Wardah percaya kecantikan bukan hanya terlihat dari fisik tapi
kecantikan juga terpancar dari dalam. Lewat tagline "Inspiring Beauty" Wardah ingin
menginspirasi wanita untuk mencintai diri sendiri. Namun pada tahun 2019 kemarin Wardah
mengganti tagline mereka menjadi "Feel the Beauty" karena menurut mereka masih banyak
orang awam yang belum begitu mengerti maksud "Inspiring Beauty" yang sebenarnya. Lewat
"Feel the Beauty" Wardah ingin lebih dekat lagi dengan target market dan ingin menyampaikan
bahwa kecantikan itu  lebih dari sekedar penampilan, tetapi kecantikan adalah perasaan positif
yang dapat dirasakan dan membawa bagi sesama. Insight komunikasi yang Wardah ingin
sampaikan kepada target market adalah bahwa dengan memakai Wardah benefit yang
didapatkan tidak hanya wajah cerah dan sehat seperti standar kecantikan pada umumnya,
tetapi dapat meningkatkan kepercayaan diri wanita lewat hasil produk mereka sehingga para
wanita dapat mengapresiasi dirinya sendiri . Hasil dari apresiasi diri tersebut dapat dirasakan
wanita lainnya untuk melakukan hal positif yang berguna untuk orang sekitar kita.
Label Halal yang selalu melekat pada Wardah juga menyelesaikan permasalahan
beberapa waktu yang lalu yaitu adanya penggunaan bahan yang tidak halal pada produk
kecantikan di Indonesia . Hal itu juga yang membuat pendiri Wardah ingin membuat produk
kecantikan halal yang aman digunakan. Meskipun pasarnya yang terkesan sempit karena
seperti menargetkan kepada wanita muslim saja ,itu tak membuat Wardah kalah saing dengan
produk kecantikan lainnya. Karena Indonesia merupakan negara dengan mayoritas penduduk
yang memeluk agama Islam ,sehingga label halal malah menguntungkan Wardah . Wanita
muslim akan merasa lebih aman dan percaya dengan produk-produk Wardah, dan membuat
mereka lebih memilih produk ini dari pada produk kecantikan yang lain. Namun karena kualitas
dan harga mereka yang baik, produk Wardah juga tetap menarik perhatian orang orang yang
beragama selain Islam.
Salah satu orang yang saya wawancarai tentang produk ini adalah seorang mahasiswi
beragama Islam yang berusia 22 tahun bernama Fani. Fani sendiri telah menggunakan produk
Wardah rangkaian light cream,night cream,lighting serum dan bb cream sejak ia berusia 19
tahun. Alasan Fani memilih Wardah sebagai produk yang ia gunakan selama 3 tahun terakhir
karena harganya yang terjangkau,produknya dijamin halal, dan sangat cocok untuk kulit
wajahnya. Orang-orang sering menanyakan apa rahasia dibalik kulit wajahnya yang cerah dan
glowing, dan Wardah jawabannya. Hal yang membuat Fani memutuskan untuk membeli produk
Wardah pertama kali karena wajahnya terlihat kusam dan ia telah mencoba berbagai produk
dengan kisaran harga yang berbeda namun tidak ada hasil bahkan sampai jadi jerawatan parah.
Lalu pada suatu hari saat ia menonton televisi dan melihat iklan Wardah Ligthening Series
,muncul dipikirannya untuk menggunakan produk ini karena produk ini dijamin halal dengan
bahan-bahan yang terpercaya. Sejak menggunakan Wardah,kulitnya membaik dan
meningkatkan kepercayaan dirinya . Kepercayaan dirinya membuat dirinya dirinya mampu
mengapresiasi diri sendiri ,dan tidak seperti waktu dulu yang sering insecure dengan
penampilannya. Hal ini menandakan bahwa tagline “Inspiring Beauty” Wardah yang
menekankan kepada apresiasi diri sendiri telah berhasil kepada target marketnya. Kehadiran
produk Wardah yang halal membuat para wanita khususnya muslim lebih mudah karena
produk produk kecantikannya membuat para wanita muslim tersebut tidak perlu kesulitan
untuk mencari produk yang aman dan halal.