ANALISIS E-COMMERCE WARDAH KOSMETIK

(Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Islamic E-Business)

Disusun Oleh :

Anisatul Ma’rifah (20181700229007)

Fahmi Syahruddin (20181700229014)

Lila Nurul Fauziyah (20181700229020)

Nadya Khoirun Nisa' (20181700229027)

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS SYARIAH

INSTITUT PESANTREN KH. ABDUL CHALIM

MOJOKERTO

2021
A. Profil Perusahaan

PT Paragon Technology and Innovation berdiri pada tanggal 28 Februari 1985 dengan
nama awal PT Pusaka Tradisi Ibu. Perusahaan ini baru berganti nama menjadi PT Paragon
Technology and Innovation pada tahun 2011. Perusahaan ini didirikan oleh pasangan suami
istri Drs. H. Subakat Hadi, M.Sc dan Dra. Hj. Nurhayati Subakat, Apt. Pada masa itu, pendiri
melihat masih ada peluang yang terbuka. Perusahaan ini dimulai dengan sederhana namun
sudah diusahakan dengan tata cara yang baik. PT Pusaka Tradisi Ibu (PTI) pada awal
berdirinya hanya memproduksi perawatan rambut.
Pada tahun 1995, PT Paragon Technology and Innovation mulai mengembangkan merk
Wardah. PT Paragon Technology and Innovation kembali mencoba mengembangkan
Wardah pada tahun 1996 dengan tetap bekerja sama dengan agen dalam pemasarannya.
Sejak itu penjualannya mulai menanjak dan PT Paragon Technology and Innovation
memasuki pasar tata rias (decorative).1
Wardah Kosmetik berawal dari sebuah inspirasi, inspirasi untuk menjadi bagian penting
dari kehidupan wanita Indonesia dan Wardah Kosmetik ingin memenuhi kebutuhan akan
kosmetik halal. Wardah Kosmetik menjadi terobosan pertama kosmetik halal di Indonesia
sejak 1995, mendapat sertifikasi halal dari Majelis Ulama Indonesia (MUI) dengan No.
00150010680899 dan mendapat International Halal Award dari World Halal Council
sebagai pelopor kosmetik halal di Dunia.
Ketika krisis ekonomi 1998, banyak perusahaan sejenis yang tutup. Daya beli masyarakat
turun sementara harga bahan baku naik sampai empat kali lipat. PT Paragon Technology and
Innovation mengambil reaksi cepat menyikapi krisis tersebut di saat pesaing-pesaing lain
tidak berproduksi. Setelah melewati masa krisis selama empat bulan, justru mengembangkan
pasar. Pada tahun 1999-2003, PT Paragon Technology and Innovation mengalami
perkembangan kedua. Penjualan merek Wardah pada masa tersebut meningkat pesat. PT.
Paragon Technology and Innovation memiliki kantor pusat yang berlokasi di Jl. Kampung
Baru V no. 44B RT/RW 004/02. Kantor ini juga merupakan kantor pemasarannya dan
sekaligus gudang barang jadi. Dengan menggunakan lahan seluas 700 m2 dan luas bangunan
270 m2 , kantor multifungsi ini diisi dengan ruang administrasi, kantor direksi, gudang
produk jadi, gudang bahan baku dan kemasan, serta sebuah musholla. Perusahaan memiliki
dua buah pabrik yang menunjang kegiatan produksinya. Terletak di Kawasan Industri Jatake,

1
The Paragon Way, (Jakarta: PT. Paragon Technology and Innovation) 10.

1
Jalan Industri Raya IV Blok AG No. 4 Tangerang. Pabrik tersebut memiliki luas keseluruhan
5000 m2 dan gudang seluas 1500m2. Kapasitas produksinya saat ini hampir 3 ton sehari
untuk seluruh produknya.

Penjelasan yang disampaikan oleh COE Wardah Kosmetik pada dialog ekslusif
Kebangkitan Zakat oleh Badan Amil Zakat Nasional

“PT Paragon Technology and Innovation mulai memodernisasi perusahaan pada tahun
2002-2003. Selama empat tahun terakhir terhitung sejak tahun 2010-2013, Paragon telah
mengalami pertumbungan yang sangat signifikan yakni sebesar 80%. Perbaikan dan inovasi
yang terus dikembangkan dimulai sejak generasi kedua hadir untuk mengurus perusahaan,
ketiga anak dari ibu Nurhayati Subakat hadir mendedikasikan pikirannya untuk
mengembangkan perusahaan keluarga Wardah Kosmetik agar semakin maju dan
berkembang. Perkembangan semakinmelesat pada tahun 2009 ketika tren hijabers buming,
banyak muslimah yang mulai menyadari untuk menggunakan produk kosmetik halal. hasil
dari lembaga survei di Paris Euromonitoring dan Nielsen menyampaikan jika Wardah
Kosmetik termasuk dalam Amazing Brand ke enam dan semua diantaranya adalah brand,
Wardah Kosmetik sebagai satu-satunya brand sebagai brand lokal. Wardah mengalokasikan
dana Corporate Sosial Responbility(CSR) 10% dari profit, wardah mendapatkan beberapa
penghargaan dari beberapa lembaga zakat, untuk membayar pajak kami juga mendapat
penghargaan dari lembaga pajak, top brand MUI. Top brand dari marketing wardah
mampu mendapat 10 penghargaan ketika merek kosmetik lain hanya bisa mendapat dua
penghargaan. Jika dalam marketing biasanya terdapat empat komponen penting dalam
marketing plan namun jika Wardah memiliki lima komponen yaitu : Product, price, place,
promotion dan Prayer (pertolongan Allah)”
Wardah Signature Beauty adalah komitmen puluhan tahun untuk selalu mengedepankan
kualitas dalam mendukung wanita tampil cantik sesuai karakternya masing-masing. Setiap
penciptaan kosmetik dan perawatan kulit Wardah adalah hasil dari proses berteknologi
modern di bawah pengawasan ahli serta dokter kulit. Seperti selogan “Inspiring Beauty” dan
“Halal dari Awal” Wardah Kosmetik ingin memberikan inspirasi kecantikan karena Wardah
berawal dari sebuah inspirasi, untuk menjadi bagian penting dari kehidupan wanita Indonesia.
Untuk memenuhi keinginan konsumen agar tenang lahir dan batin dalam mengkonsumsi
produk, perusahaan harus memberitahukan manfaat produk dan cara penggunaannya.

2
B. Pinsip-Prinsip dari Wardah Kosmetik

Berikut ini merupakan beberapa prinsip-prinsip dari produk wardah kosmetik,

diantaranya:2
Pure and Safe, produk Wardah mengandung bahan baku yang aman dan halal,
diciptakan untuk kenyamanan dan ketenangan wanita yang menggunakannya. Faktanya kulit
wanita Asia berbeda dengan kulit wanita Eropa atau Amerika. Lapisan dermis (terluar) kulit
wanita Asia cenderung lebih tipis, sehingga lebih sensitif dan rentan terhadap faktor luar.

Cukup satu fakta ini menjadi landasan konsep kecantikan Wardah bahwa kulit wanita
Indonesia membutuhkan perawatan dengan perlindungan menyeluruh. Wardah menyatukan
konsep teknologi terbaru, formulasi sesuai international dermatologist standard dengan
bahan-bahan alami yang berkualitas serta aman. Proses produksi melalui uji pengawasan
seksama dari para ahli dan dokter kulit.
Sebelum produk launching, adalah sebuah keharusan untuk Wardah mengadakan blind
test agar produk yang dihasilkan benar-benar berkualitas dan aman. Karena keamanan
konsumen menjadi prioritas utama dan satu unsur yang tidak bisa diganggu gugat.
Beauty Expert, citra awal Wardah sebagai kosmetik ditujukan untuk wanita muslim telah
berkembang menjadi produk yang dapat dinikmati oleh kalangan yang lebih luas. Wardah
percaya bahwa menjadi cantik itu universal. Pengalaman belasan tahun menjadi pilihan
banyak wanita Indonesia, tak hanya kaum muslimah, terkait erat dengan bagaimana Wardah
selalu berinovasi serta berkreasi menjawab setiap kebutuhan. Mulai dari serangkaian
kosmetik yang efektif membingkai wajah dengan warna-warna segar hingga produk
perawatan kulit berkualitas tinggi. Wardah selalu update terhadap produk-produknya dalam
jeda tiga bulan sekali. Mengusahakan selalu memberikan produk dengan kualitas yang
maksimal. Sebagai sebuah perubahaan yang memiliki visi yang bermanfaat bagi umat
dengan memberikan bantuan bantuan kemanusiaan dan peduli terhadap pendidikan anak-
anak bangsa. Wardah meberikan beragam bentuk beasiswa yang menjadi bantuan secara
langsung.
Wardah Signature Beauty menempatkan wanita Indonesia sebagai primadona yang
datang dengan keunikannya masing-masing. Wardah memastikan bahwa setiap sapuan

2
www.wardahbeauty.com diakses pada tanggal 1 Desember 2016 pukul 20.00.

3
warna, bubuhan bedak atau polesan shading lembut dapat semakin menguatkan karakter
wanita tersebut.

Inspiring Beauty, dari tahun 1995 hingga saat ini, Wardah selalu meyakini kecantikan
yang menginspirasi. Wanita Indonesia bisa jadi telah mengadopsi dinamika kemajuan dunia,
namun ia tak pernah meninggalkan nilai budaya Timur yang santun. Bagi wanita Wardah,
kosmetika tidak hanya untuk tubuh akan tetapi juga untuk jiwa. Kecantikannya membuat ia
merasa mencintai diri sendiri, sebanyak dan sedalam dia mencintai orang-orang di
lingkungan sekitarnya. Menjadi cantik dapat dilakukan oleh siapapun dengan mudah. Namun
sekaligus memberi inspirasi, harus tulus berawal dari hati. Untuk setiap wanita Indonesia
yang yakin akan hal tersebut, Wardah tak pernah berhenti mendampingi.
Wardah mendapatkan banyak prestasi nasional dan international, penghargaan itu diraih
berkat konsistensi Wardah Kosmetik untuk terus berinovasi karena kosmetik sama seperti
halnya fashion yang terus mengalami perubahan dalam jangka tiga bulan Wardah Kosmetik
selalu meluncurkan produk-produk yang halal dan berkualitas. Untuk bersaing dengan
kosmetik multinasional sebagai sebuah produk halal saja tidak cukup tapi kualitas dari
Wardah Kosmetik juga harus ditonjolkan. Khusus untuk produk pangan, obat-obatan dan
kosmetik, perusahaan (produsen) harus mencantumkan keterangan yang berhubungan
dengan produk. Keterangan-keterangan tersebut dapat berupa komposisi bahan campuran
produk, masa berlaku produk, cara penggunaan produk dan keterangan bahwa produk telah
diperiksa oleh Badan Pengawasan Pangan, Obat dan Kosmetik (BPPOM).
Konsumen muslim khususnya membutuhkan keterangan bahwa produk tersebut halal
untuk dikonsumsi. Keterangan halal pada produk berbentuk label halal yang disertifikasi
oleh Lembaga Pengkajian Pangan, Obat dan Kosmetik Majelis Ulama Indonesia (LP POM
MUI) yang bekerjasama dengan Departemen Kesehatan (Depkes) dan Departemen Agama
(Depag). Kesadaran muslimah untuk menggunakan kosmetik yang bukan hanya bagus
namun juga halal agar tidak menghalangi dalam menjalankan ibadah. Wardah hadir dengan
menyajikan produk kosmetik yang halal, menjadi jawaban dan penggagas produk kosmetik
halal bukan hanya di Indonesia melainkan dunia.

C. Visi, Misi dan Logo Perusahaan Wardah Kosmetik

1. Visi :
Menjadikan perusahaan yang terus berkembang diberbagai bidang dengan

4
 menjadikan hari ini lebih baik dari hari kemarin. Sementara itu Wardah berawal dari
sebuah inspirasi. Inspirasi untuk menjadi bagian penting dari hidup wanita Indonesia.
Wardah membawa visi yang sederhana: Memenuhi kebutuhan akan kosmetik yang
halal.3

2. Misi :
a. Mengembangkan karyawan yang berkompeten dengan menciptakan lingkungan kerja
yang baik untuk mendukung tercapainya kepuasan pelanggan.
b. Menyediakan produk dan jasa yang berkualitas tinggi serta memenuhi kebutuhan
pelanggan melalui program pemasaran yang baik.
c. Mengembangkan operasi perusahaan yang sehat dalam segala aspek.
d. Terus berinovasi, menguasai ilmu, menerapkan teknologi baru, dan berinovasi demi
kepuasan pelanggan.
e. Mengembangkan berbagai unit usaha secara lateral.

3. Logo Wardah Kosmetik

Gambar: Logo Wardah Kosmetik

Kata wardah berasal dari bahasa arab yang berarti bunga mawar, wanita bagaikan
bunga mawar yang tumbuh merekah dan harum.

Penghargaan yang di peroleh wardah dan berbagai prestasi yang telah dicapai :4
- Membuka DC sekaligus Store Wardah pertama di Malaysia (2012)
- Menerima penghargaan CEO Inovatif untuk Negeri (2012)

- Wardah mendapatkan penghargaan sebagai 1st Indonesia Original Brand (2012)

versi majalah SWA.

- Wardah menerima penghargaan Halal Award untuk kategori Brand Kosmetik dari
LPPOMMUI.

3
The Paragon Way, (Jakarta: PT. Paragon Technology and Innovation) 6.
4
The Paragon Way, (Jakarta: PT. Paragon Technology and Innovation) 15.

5
 - Wardah menjadi 1st brand dengan penjualan tertinggi di Matahari Dept. Store dan
menduduki rengking ke 3 dari seluluh brand (lokal dan global)

- Meraih penghargaan Campaign of the Year pada Beauty Fest Asia 2017.

D. Struktur Organisasi Divisi Brand Wardah Kosmetik

-Brand Manager menjadi bagian dari merencanakan dan menerapkan strategi yang
dapat meningkatkan brand product serta brand image di mata publik, merumuskan
campaign apa yang ingin disampaikan, konsepnya seperti apa dan segmentasinya
kemana, tujuannya agar branding dapat terbentuk dibenak publik. Bertanggung jawab
agar semua tahapan dijalankan dengan baik, masuk dalam koridor tujuan dan cita-cita
brand dalam jangka pendek dan jangka panjang.
- Asisten Brand Manager Decorative dan Asisten Brand Manager Skin Care,
membantu brand manager dalam membuat, melaksanakan mengawasi serta
mengevaluasi hasil dari brand plan yang telah di rancang,menjalankan mengenai campai
yang bisa digunakan dan sedang menjadi banyak pembicaraan, serta sesuai dengan
konsep dasar Wardah Kosmetik.
- Tim Kreatif mengolah konsep yang terbagi menjadi dua aspek decorative atau skin
care.Proses tim kreatif pada Wardah Kosmetik mencakup ide dasar, pengembangan dan
eksekusi yang dapat mengemukakan strategi pasar dalam bentuk komunikasi yang
efektif.
- Tim Media Digital mengelola seluruh akun media sosial Wardah Kosmetik, meliputi
berbagai hal yang berhubungan dengan online. Mengetahui secara jelas bagaimana
menggunakan semua platform yang sedang happening di media sosial, campai yang
disampaikan melalui media sosial wardah kosmetik yaitu: Facebook, Twitter, Instagram,
Youtube dan Website

- Tim Media Elektronik mengelola berbagai hal yang meliputi iklan di media
elektronik, menjalankan konten yang telah diselarankan dengan tujuan dari brand
manager dan menjadi campai yang disalurkan melalui iklan di televisi, radio dan lain-
lain.
- Tim Puclic Relations membantu manajemen untuk mengetahui dan merespon opini
publik. Merencanakan kegiatan-kegiatan Wardah yang bersifat event atau on ground.

6
 Membantu manajemen untuk tetsp mengikuti dan memanfaatkan perubahan perubahan
secara efektif, berguna sebagai sistem peringatan awal untuk membantu mengantisipasi
trend.

E. Jenis-Jenis Produk Wardah Kosmetik

Wardah Skincare Series Wardah Basic Series

 Renew You Anti Aging Day Cream  Moisturizer Cream

 Renew You Treatment Essence  Moistirizer Gel

 Renew You Anti Aging Night Cream  Facial Mask

 C-Defense Serum  Facial Massage Cream

 Renew You Anti Aging intensive Serum  Facial Scrub

 C-Defense DD Cream Light  Facial Wash

 Make Up Remover  Hydrating Toner

 C-Defense DD Cream Natural  Intensive Night Cream

 Lipbalm Strawberry  Peeling Cream

 Energizing Cream Wash

 Lipbalm Vanilla

 Lightening Face Mask

 Hydrating Facial Serum

 Lightening Facial Scrub

Essential Intensive Night Cream

 C-Defense DD Energizing Creamy

Wash

 Essential Facial Scrub

7
 Lightening Facial Serum

Wardah Body Care Saeries Wardah Make Up Series

 Body Mist Sparks  Compact Powder

 Intensive Moist. Body Serum  Luminous Two Way Cake

 Body Butter Lavender and Ginger  Creamy Foundation Extra Cover

 Lightening Day Cream Step 1  Lipgloss

 Body Butter Passion Fruit  Creamy Foundation Light Feel

 Morning Essentials Body Moist  Lip Palette

 Olive Oil for Massage  Perfect Longlash Curling Mascara

 Light Day Cream Step 1  Long Lasting Lipstik

 Purifying Moisturizer Gel  Profesional Make Up Kit

 Lightening Day Cream Step 2  Exclusive Lipstik

 Essential Facial Mask  Blush On

 Essential Facial Massage Cream  Eyeliner Pencil

Wardah Lightening Series Wardah Exclusive Series

 Face Lightening Mask  Exclusive Lipstik

 Face Lightening Toner  Exlcusive Liqiud Foundation

 Facial Lightening Scrub  Exclusive Two Way Cake

 Facial Lightening Serum  Refill Exclusive Two Way Cake

 Two Way Cake Extra Cover  Wardah Acne Series

 Two Way Cake Light Feel  Acne Pore Tightening Toner

 Refill Two Way Cake Extra Cover  Acne Cleansing Gel

8
 Day Crean Step 1  Acne Gentle Scrub

 Night Cream Step 1

 Lightening Milk Cleanser

 Lightening Gentle Wash

 Night Cream Step 2

 Refill Two Way Cake Light Feel

Tabel: Produk-Produk Kosmetik Wardah

F. Strategi Komunikasi Brand Wardah Kosmetik dalam memasarkan Produk

kosmetik halal

Strategi promosi melalui iklan menjadi sarana komunikasi yang potensial untuk
memberikan pemahaman mengenai informasi produk kepada konsumen. Tentunya pesan
yang disampaikan disesuaikan dengan visi, misi dan tujuan dari produk. Melalui iklan
produsen bisa memberikan gambaran produk, jenis produk, hal-hal yang mendeskripsikan
manfaat dan tujuan dari produk.

Wardah Kosmetik mencoba menjadi bagian dari kehidupan wanita dengan tujuan agar
konsumen mengetahui manfaat dan jenis produk-produk. Wardah Kosmetik mengunakan
media untuk menyampaikan pesan dari tujuan sampai dan menjadikan semua media yang
digunakan dalam visi misi dan tujuan yang sama.

Strategi yang digunakan Wardah melalui akun media sosialnya membangun

komunikasi dua arah agar mengetahui apa yang diinginkan oleh konsumen. Selama ini
Wardah memposting beragam kegiatan seperti talk show, fashion show, dan berbagai acara
yang digelar untuk semakin memperkenalkan dan membuktikan keseriyusan Wardah
Kosmetik hadir bagi wanita Indonesia. Wardah Kosmetik menggunakan perkebangan media
sosial pada era digital saat ini memberikan kontribusi di berbagai bidang, memudahkan
untuk mempromosikan sebuah brand produk dari pemanfaatan media sosial. Memberikan
informasi tentang sebuah produk yang memiliki keunggulan dan saran tentang sebuah
produk.

9
 Sejauh ini strategi komunikasi dengan penggunaan media sosial sudah baik, namun perlu
beberapa perbaikan. Peneliti melihat aktivitas branding Wardah Kosmetik di media sosial
lebih dominan menggunakan instagram. Padahal penggunaan media sosial yang lain seperti
facebook, twitter, dan youtube bisa potensial untuk dimanfaatkan lebih maksimal lagi.
Selain itu dibutuhkan juga tahapan strategi berikut ini adalah tahapan strategi yang
dilakukan Tim Brand Wardah Kosmetik:

1. Perumusan Strategi
Pada tahapan pertama merupakan perumusan perencanaan, menetapkan pada bagian di
awal untuk bebagai hasil akhir yang ingin dicapai perusahaan. Tim Brand Wardah
Kosmetik merumuskan poin yang akan menjadi kegiatan program promosi sebagai bagian
penting bagi industri kosmetik. Karena apabila dirancang dengan baik dapat meningkatkan
hasil penjualan dan menumbuhkan citra positif bagi perusahaan, sehingga tujuan dari
perusahaan dapat tercapai dengan baik pula. Dengan meningkatnya persaingan dibidang
kosmetik, kualitas dan bentuk promosi harus ditingkatkan dengan inovasi yang terus
dikembangkan. Meningkatnya persaingan juga memacu produk kosmetik untuk memiliki
inovasi sendiri agar tetap mampu bertahan dan terus berkembang.

Untuk pemcapai tujuan Wardah Kosmetik merumuskan visi misi agar semakin terarah.
Dengan tujuan agar Wardah Kosmetik mampu memenuhi kebutuhan akan kosmetik yang
halal. Melalui tujuan tersebut Wardah Kosmetik terus berinovasi untuk mengembangkan
produk kosmetik halal. Untuk mencapai visi tersebut diperlukan pembuktian kualitas dan
kepercayaan dari pelanggan. Melalui kegiatan kurasi dan quality control Wardah
Kosmetik memberikan sebuah keharusan untuk Wardah mengadakan blind test agar
produk yang dihasilkan benar-benar berkualitas dan aman.

2. Implementasi strategi
Setelah memilih dan merumuskan strategi tahapan selanjutnya adalah implementasi
strategi yang telah ditetapkanproses eksekusian hasil perumusan. Pada tahapan ini sering
dinilai sebagai tahapan yang sulit karena dalam tahapan ini dibutuhkan komitmen dan
kerjasama yang tinggi. Strategi jangka panjang yang ingin dijalankan oleh Wardah
Kosmetik adalah konsisten untuk memenuhi kebutuhan produk kosmetik halal yang
berkualitas.Wardah Kosmetik juga merumuskan strategi jangka pendek, wardah
melangkah dan terus memberikan inspirasi untuk wanita Tim Brand pada media sosial

10
Wardah Kosmetik melalui program Wardah Inspiring Movement. Program untuk
mengerakkan berbagai kegiatan positif dalam mengembangkan masyarakat.

Bentuk implementasi yang dilakukan dalam menjalankan strategi komunikasi yang

dilakukan promosi melalui media sosial, media elektronik, media cetak. Tampilan media
sosial Wardah Kosmetik sebuah upaya untuk memasarkan produk Wardah Kosmetik agar
cakupannya lebih luas lagi. Pada media sosial Wardah Kosmetik, memberikan informasi
mengenai produk-produk Wardah Kosmetik, perkebangan fashion hijab saat ini,
menjelaskan tentang kegiatan yang mendukung berbagai bidang berupa pendidikan, dan
prestasi yang dicapai.

Wardah kosmetik menggunakan media sosial, media elektronik, media cetak untuk
meiklankan sebagai bagian dari strategi komunikasi untuk promosi. Menyampaikan tiga
pesan utama Dari Wardah Kosmetik pure and safebeauty expert dan inspiring beauty.
Iklan menjadi salah satu cara yang potensial dalam menyampaikan pesan kepada
konsumen. Karena iklan mampu memberikan gambaran produk, jenis produk, hal-hal
yang mendeskripsikan manfaat dan tujuan dari produk.
Dibawah ini beberapa bentuk iklan yang disampaikan melalui media sosial, media
elektronik, dan media cetak sebagai berikut :

Gambar: Iklan Melalui Media Sosial

Media sosial saat ini memang banyak membantu Wardah Kosmetik untuk
menyampaikan campaign produk dan campaign program kegiatan. Facebook, instagram,
dan youtube sebagai media sosial yang saat ini banyak sekali penggunanya. Campaign

11
yang menjadi konsep tujuan atau informasi mengenai produk bisa disampaikan dan bisa
mendapatkan respon langsung dari konsumen.

Gambar: Iklan Melalui Media Elektronik

Media televisi mengawali untuk Wardah Kosmetik iklan produk didukung dengan
banyaknya relasi yang ada di bidang advertising, menyampaikan campaign Pure and Safe,
karena awal prosesnya Wardah Kosmetik merupakan produk kosmetik halal, ketika awal
sekali proses promosi wardah masih door to door dari kumpulan pengajian. Agar para
jamaah tetap aman dan nyaman dalam beribadah tanpa ragu dengan kosmetik yang
digunakan.

Gambar: Iklan Melalui Media Cetak

12
 Media cetak menjadi bagian promosi yang biasa dijadikan dalam strategi komunikasi
untuk memasarkan, media ini hadir sudah lebih dulu sebelum media sosial dan elektronik
muncul. Media cetak sudah hadir lebih awal dan menjadi awal kemunculan untuk media –
media saat ini.
Wardah Kosmetik ingin membuktikan kualitas produk kosmetik, yang bukan hanya
nomor satu halal dan memang berkualitas tinggi, maka Wardah Kosmetik hadir dalam
acara-acara besar perayaan Fashion baik dalam dan luar Negeri seperti Indonesia Fashion
Week, Jakarta Fashion Week, Muslim Fashion Festival, New York Fashion Week sebagai
kolaborasi dengan desainer-desainer berbagai Indonesia, menjadi official Make up
bersama 12 makeup artis international.

Berikut ini beberapa acara Wardah Kosmetik menjadi official

Gambar 6: Wardah Kosmetik Official Makeup For Jakarta Fashion Week

Sumber : Instagram Wardah Beauty

13
 Gambar 7: Wardah Kosmetik Official Makeup For Indonesia Fashion Week

Gambar 8: Wardah KosmetikOfficial Makeup For Muslim Fashion Week

3. Evaluasi strategi

Tahapan yang terakhir adalah evaluasi strategi dimana strategi yang telah
direncanakan kemudian dilaksanakan dan dievalusasi. Hal ini untuk mengukur seberapa
besar keberhasilan yang telah dicapai dan seberapa besar kegagalan yang dialami. Untuk
menentukan tolak ukur keberhasilan dan kegagalan dari program yang direncanakan

14
 sehingga mampu menetapkan tujuan berikutnya. Kemudian pada pelaksanaan kegiatan
program selanjutnya bisa berjalan lebih baik.

Analisis peneliti terhadap tahapan evaluasi yang dilakukan adalah mereview hasil
respon dari kegiatan yang dipilih. Evaluasi dari respon juga akan menjadi acuan dalam
merancang baik dari kegiatan selanjutnya. Bagaimana respon yang didapat dari
konsumen dan menentukan akan digunakan lagi atau tidak untuk campaign selanjutnya.
Jika memang menimbulkan banyak respon yang baik akan di lanjutkan dan dengan
menambah inovasi agar ada penambahan sehingga tidak monoton. Namun jika respon
yang didapatkan terhadap materi yang disajikan memilih untuk menghindari materi yang
serupa.
Selain itu Wardah Kosmetik menyadari bahwa penting dalam mem bangun
sumberdaya untuk meningkatkan kualitas pekerja, dengan memberikan beasiswa untuk
memajukan pendidikan di Indonesia baik beasiswa kepada karyawan dan juga beasiswa
untuk pelajar serta mahasiswa berprestasi di Indonesia. Sebagai bentuk bahwa Wardah
hadir untuk menjadi bagian penting bagi wanita, Wardah mendukung banyak acara yang
berkaitan dengan fashion, wanita dan kecantikan.

G. Media yang Digunakan Brand Wardah Kosmetik di Media Sosial

Terdapat 4 Media Sosial yang digunakan Tim Brand Wardah Kosmetik dalam
memasarkan produk kosmetik yaitu :
Media sosial Wardah Kosmetik Yang pertama adalah Instagram, sebuah aplikasi untuk
berbagi foto, menerapkan filter digital dan bisa membagikan foto ke berbagai layanan
jejaring sosial. Memiliki 912.000 pengikut, 1.172 posts (per Februari 2017).
Memanfaatkan media sosial Instagram untuk berbagi foto produk Wardah Kosmetik,
campaign tentang kegiatan, dan kuis.
Berikut tampilan gambar Instagram Wardah Kosmetik:

15
 Gambar 9: Akun Instagram Wardah Kosmetik

di akses pada tanggal 23 februari 2017

Berikut hasil tampilan Brand Wardah Kosmetik mengenai tahapankegiatan dimedia sosial
Instagram :

16
 Gambar 10: Akun Instagram Wardah Kosmetik

di akses pada tanggal 22 februari 2017

Mengenai tahapan kegiatan di media sosial Instagram. Diawali dengan menentukan

target yang menjadi tujuan penyampaian massage target dari Instagram ialah generasi
millenial. Kemudian Tim Brand mengkonsepkan campaign dan hal apa yang sedang
menarik publik di media sosial instagram atau yang menjadi trending topic.
Menginformasikan produk baru yang perlu dipromosikan. Menerima feedback dari setiap
postingan konsumen untuk menjadi bahan evaluasi, terhadap informasi produk yang sudah
diberikan melalui media sosial Instagram. Bila massage dirasa kurang menarik akan
dikurangi porsinya dan materi yang menarik akan dikembangkan.

Fokus Intsagram untuk menjadi sarana branding dengan membuat visualisasi dari
produk menjadi menarik, kreatif dan unik. Konten foto-foto yang berkarakter
menggambarkan keseharian wanita dan kegiatannya wardah mampu menarik begitu
banyak pengikut. Jejaring sosial Instagram menjadi media andalan Wardah Kosmetik dan
media sosial yang paling aktif digunakan.
Caption dirancang untuk informatif dan tidak hard sales dan lebih edukatif terhadap
produk Wardah kosmetik setelah menyesuaikan konsep dengan tema yang sedang menjadi
trending topic barulah kemudian diposting gambar beserta captionnya.

17
 Facebook merupakan media sosial kedua yang digunakan target kepada masyarakat
umum, melalui facebook Tim Brand mengkomunikasikan pesan dapat lebih detail selain
melalui foto, video, jadwal kegiatan, dan lokasi. Pada facebook kontennya mencakup lebih
luas. Dengan jumlah like sebanyak 1.747.732 bermanfaat dalam bentuk promosi di
jejaring facebook untuk mempublish informasi produk Wardah Kosmetik berupa foto,
video dan jadwal kegiatan Beauty Class atau Talk Show. Berikut tampilan gambar
Facebook Wardah Kosmetik :

Gambar 11: Akun Facebook

diakses pada tanggal 21 februari 2017

Melalui facebook Wardah Kosmetik digunakan juga untuk memadupadankan makeup

dan look fasion yang dipakai wanita serta memudahkan wanita muslimah untuk
mendapatkan kosmetik halal. Materi tersebut dipilih untuk membantu wanita mencari look
makeup yang sesuai serta membantu khususnya wanita muslimah seputar kosmetik halal.
Hal ini dipilih berdasarkan karena kini media sosial facebook digunakan oleh publik untuk
mencari berbagai informasi dan berita.
Media sosial Wardah Kosmetik yange ketiga adalah Youtube. Media sosial Youtube
dipakai untuk membagikan video karena Youtube situs web memberikan fasilitas untuk
18
sharing video (berbagi video)memuat, menonton, berbagi video dengan gratis dan
kapasitas kualitas gambar beresolusi tinggi.

Dengan nemiliki jumlah subscribe sebanyak 19.555 dan lebih dari 1.000.000 views
Wardah Kosmetik menggunakan jejaring Youtube untuk mempublish video berupa
produk-produk kosmetik, kegiatan dan campaign.

Berikut ini gambar tampilan Youtube Wardah Kosmetik :

Gambar 12: Akun Wardah Kosmetik

di akses pada tanggal 7 Maret 2017

Konsep dari video yang dibagikan melalui akun Youtube Wardah Kosmetik merupakan
kegiatan fashion show yang disupport oleh Wardah Kosmetik dan video mengenai produk

19
kosmetik. Konten yang diangkat bertujuan untuk memberikan pengetahuan mengenai
dunia fasion dan memadukan kosmetik sesuai karakter serta keperluan dari mulai
pemilihan lipstik, skin care untuk digunakan sehari-hari. Memberikan pemahaman untuk
memadukan makeup dengan penampilan yang digunakan untuk kegiatan tertentu. Youtube
juga menjadi sarana untuk sharing video tutorial make-up dari brand ambassador dan
spoke person Wardah Kosmetik.
Media sosial wardah ke empat adalah Twitter, Twittter ialah media sosial yang
digunakan untuk mengirim dan membaca pesan 140 karakter dikenal sebagai kicauan
(tweet). Tujuan dari Twitter untuk memberikan live repost tentang kegiatan Wardah
Kosmetik atau program acara yang sedang berlangsung melalui tweet.Mencantumkan tips
singkan melalui foto san video untuk memadukan fashion dan make up look yang dipakai.
Terhitung memiliki 103.000 pengikut, tweet sebanyak 14.100 (per Februari 2017).
Berikut gambar tampilan media sosial twitter Wardah Kosmetik :

Gambar 13: Akun Twitter Wardah Kosmetik

diakses pada tanggal 20 Februari 2017

Pada media sosial Twitter konten yang dipakai lebih banyak untuk sharing link dari
Youtube, Istagram dan Facebook.Twitter Wardah Kosmetik memberikan informasi
mengenai look make-up dan penampilan agar sesuai. Wardah Kosmetik memposting
kegiatan yang bisa dilakukan dalam mengisi waktu bermanfaat saat Ramadhan. Agar
muslimah tetap bisa cantik dan berpenampilan dan memperkaya pengetahuan dalam
merawat kesehatan kulit dan tubuh dalam sehari-hari atau untuk acara tertentu. Pada
media sosial Twitter Wardah selain melakukan strategi promosi, pesan-pesan mengenai
20
saling mergai, akhlak yang baik bagi seorang muslimah cerminan kecantikan dan motivasi
bagi wanita agar tetap menjaga kodratnya dan menjaga akhlaknya.

21