SEGMENTING, TARGETTING, AND POSITIONING PRODUK WARDAH

1. Segmentasi

Saat ini perkembangan industri di Indonesia, khususnya kosmetik berkembang pesat.

Jumlah penduduk Indonesia yang berjumlah sekitar 250 juta jiwa menjadikan Indonesia pangsa
pasar yang menggiurkan bagi perusahaan kosmetik. Hal tersebut dikarenakan industri kosmetik
tidak hanya membidik segmentasi pasar wanita tetapi juga pria. Pada tahun 2015 kosmetik
Wardah ditetapkan sebagai kosmetik yang paling populer di Indonesia dengan persentase yang
cukup besar, yakni 37,8% dari 1183 responden di 20 kota, dibandingkan dengan pesaing yang
paling dekat, yaitu hanya 10,1%. Wardah merupakan salah satu merek kosmetik PT Paragon
Technology and Innovation. Wardah terbilang cukup unik karena merek tersebut merupakan salah
satu merek kosmetik asli Indonesia yang 100% halal. Market share kosmetik Wardah untuk jenis
dekoratif sekitar 30% atau yang nomor satu di Indonesia, sementara dari jenis skin care sebesar
10- 15% atau yang nomor tiga di Indonesia Tingginya potensi pangsa pasar dan penghasilan
menimbulkan adanya persaingan pada industri kosmetik. Persaingan tersebut dapat timbul
dikarenakan adanya kompetitor baru.

Produk wardah pada awalnya memiliki segmentasi pasar yang masih luas, yaitu para
wanita yang peduli akan kecantikan. Produk kosmetik wardah melakukan segmentasi produknya
Segmentasi dapat dilakukan berdasarkan aspek demografi, psikografi dan perilaku konsumen dan
berbasis religius.. Dikarenakan kejelian dari wardah melihat keadaan pasar di masa yang akan
datang seiring bertumbuhnya kepedulian masyarakat Indonesia akan produk halal, saat ini produk
wardah telah mnejelma menjadi salah satu produk kosmetik ternama di Indonesia.

2. Targgeting

Pada awal peluncurannya, Wardah memang ditujukan  untuk  kalangan agama tertentu,
namun dari hasil penjualan diketahui bahwa  konsumen Wardah ternyata tidak hanya berasal dari
komunitas santri-santri pesantren dan ibu-ibu pengajian saja, namun banyak pula wanita-wanita
karir yang menggunakan produk ini. Bahkan ada pula konsumen non muslim yang menyukainya.
Target pasar dari produk wardah sendiri adalah muslimah usia 16 sampai 34 tahun, berpendidikan,
berprofesi sebagai ibu rumah tangga maupun mahasiswa yang ingin memperoleh hasil terbaik
dengan menggunakan produk kosmetika ini.

3. Positioning

Produk wardah menempatkan diri sebagai produk kosmetika muslimah dengan penekanan
pada keunggulan kualitas dan mutu harga yang terjangkau (kelas menengah), dan memiliki
sertifikat halal pada produknya yang menggunakan bahan baku alami yang aman dan bebas
alkohol, sehingga konsumen bebas memakainya setiap saat termasuk saat melakukan ibadah.
Wardah sebagai “kosmetika suci dan aman”. Positioning ini menjadikan kesan positif terhadap
produk wardah, sehingga masyarakat mengganggap Wardah menjaminkan sebagai kosmetik  yang
bersertifikasi halal dan aman digunakan.

Selain menjadi produk kosmetik halal, Wardah memiliki konsep kecantikan yang berbeda. Ada
tiga konsep kecantikan yang diusung Wardah. Pertama, Pure and Safe, dengan Wardah
memproduksi produk kecantikan dari bahan-bahan pilihan, alami dan aman. Dalam membuat
produk, Wardah meng-hire banyak ahli  farmasi. Kedua, Beauty expert dengan citra awal Wardah
sebagai kosmetik yang ditujukan untuk wanita muslim telah berkembang pesat menjadi produk
yang dapat dinikmati kalangan lebih luas. Wardah percaya menjadi cantik itu universal. Wardah
selalu berinovasi serta berkreasi dalam menjawab setiap kebutuhan kecantikan wanita Indonesia
dengan menawarkan serangkaian kosmetik yang efektif membingkai wajah dengan warna-warna
segar. Sehingga produk perawatan kulit berkualitas tinggi ini menempatkan wanita Indonesia
sebagai primadona yang datang dengan keunikan masing-masing. Ketiga, Inspiring beauty dengan
Wardah yang selalu meyakini kecantikan yang menginspirasi. Wanita Indonesia bisa jadi telah
mengadopsi dinamika kemajuan dunia, namun ia tak pernah meninggalkan nilai budaya timur
yang santun. Bagi wanita Wardah, kosmetika tidak hanya untuk tubuh akan tetapi juga untuk jiwa.