1

Nama

: Ika Junianti

Kelas

: VII/C S1-Terapan

NIM

: 11651068

Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran

Analisis Segmentation, Targeting, dan Positioning (STP) pada
Kosmetik Wardah
Dalam praktek manajemen pemasaran dikenal adanya istilah STP (Segmentation,
Targeting dan Positioning). Untuk mencapai hasil pemasaran yang optimal, terlebih
dahulu dilakukan segmentasi pasar atas produk yang akan dijual. Segmentasi pasar
pada intinya membagi potensi pasar menjadi bagian-bagian tertentu. Misalnya, dibagi
berdasarkan pembagian demografis, kelas ekonomi dan pendidikan ataupun
berdasarkan gaya hidup (psikografis).
Untuk tetap bersaing dalam pasar, sebuah perusahaan harus melakukan sebagai
berikut:
1. Memisahkan pasar kedalam segmen yang sesuai dengan fokus pada mereka yang
kemungkinan memberikan keuntungan.
2. Menargetkan segmen yang tepat.
3. Menetapkan posisi produk dibenak pelanggan.
4. Bersiap untuk memposisikan produk.
Segmentasi
Segmentation adalah upaya memetakan pasar dengan memilah-milahkan
konsumen sesuai persamaan di antara mereka. Pemilahan ini bisa berdasarkan usia,
tempat tinggal, penghasilan, gaya hidup, bahkan bagaimana cara mereka
mengkonsumsi suatu produk.
Targeting
Targeting adalah upaya membidik target market (pasar) yang telah dipilih dalam
analisa segmentasi pasar. Dalam hal ini diperlukan serangkaian program pemasaran
yang tepat dengan karakteristik pasar sasaran yang hendak dituju.

Positioning
Positioning adalah upaya menjelaskan posisi produk kepada konsumen. Upaya
ini dilakukan untuk menjelaskan kepada konsumen keunggulan, keunikan, dan
keuntungan yang didapat dengan membeli produk tersebut dan menetapkan posisi
produk dalam benak atau persepsi pelanggan potensial yang akan dibidik.
Analisis Produk : Kosmetik Wardah
Wardah adalah perusahaan kosmetik Indonesia. seluruh produknya yang
berjumlah 200 macam telah mendapat sertifikasi halal, yang dikeluarkan oleh Majelis
Ulama Indonesia. Penjualan yang dimulai sejak tahun 1995 melalui door to door ini
kemudian telah berkembang menjadi 1500 outlet yang tersebar di Department Store
dan pusat perbelanjaan lengkap dengan konsultan kecantikannya. (Asahi Shimbun,
2011)
PT PUSAKA TRADISI IBU sejak 1995 meluncurkan produk terbarunya
kosmetika kecantikan berlabel halal dengan merk Wardah (dari bahasa arab, artinya
bunga mawar). Munculnya produk ini didasari atas kesadaran pemilik perusahaan
terkait produk kosmetik yang mengandung bahan-bahan tidak sesuai dengan syariat
Islam. PT PUSAKA TRADISI IBU telah membuat produk dengan segmen pasar
yang jarang terpikirkan khalayak ramai dan pemikiran tentang pasar yang futuristic.
Mereka telah membaca pasar bahwa ke depannya produk kosmetik halal dan sehat
akan booming dan menjadi trend masyarakat Indonesia yang sebagian besar
penduduknya memeluk agama Islam.
Kesuksesan PT PUSAKA TRADISI IBU tidak terjadi begitu saja. Perlu
perjuangan yang nyata dan lika liku hambatan yang ada. Diakui oleh PT Paragon
Technology & Innovation, perusahaan yang memproduksi kosmetik Wardah
menyatakan bahwa hingga tahun ke 7 merupakan masa sulit untuk memasarkan
produk dengan segmen pasar yang sempit seperti ini (halal), bahkan sempat dirasakan
bahwa mengusung label halal seakan-akan membuat ruang gerak bisnis terbatas.
Segmentation/segmentasi :
Perusahaan menetapkan segmentasi produk Wardah pada wanita usia 20-35
tahun, dengan kelas sosial menengah. Namun ternyata konsumen yang menggunakan

produk ini beraneka ragam usia dan status sosial.

Targeting
Pada awal peluncurannya, Wardah memang ditujukan untuk kalangan agama
tertentu, namun dari hasil penjualan diketahui bahwa konsumen Wardah ternyata
tidak hanya berasal dari komunitas santri-santri pesantren dan ibu-ibu pengajian saja,
namun banyak pula wanita-wanita karir yang menggunakan produk ini. Bahkan ada
pula konsumen non muslim yang menyukainya.
Positioning
Sampai saat ini perusahaan tetap menggunakan positioning Wardah sebagai
Kosmetika Suci dan Aman. Jargon ini dirasakan Wardah cukup mengena dalam
benak masyarakat. Dengan adanya kata suci, masyarakat menganggap Wardah
sebagai produk halal dan aman sebagai jaminan keamanan dalam menggunakan
produk ini.