TUGAS MANAJEMEN STRATEGIK

SOMETHINC

Disusun Oleh:
Kelompok 6 (SM Sabtu 10.30)

Theresia Deiva 202050507

Jocelyn Nikonov 202060003
Ivana Gracia 202060007
Samuel Richard 202060008
Leony 202060013
Valens Chandra Wijaya 202060017
Cecilia Tiffani 202060019

TRISAKTI SCHOOL OF MANAGEMENT

JAKARTA
2022
 DAFTAR ISI

BAB 1 PROFIL PERUSAHAAN.................................................................................................4

1.1 Sejarah....................................................................................................................................4
1.2 Visi dan Misi..........................................................................................................................5
1.3 Tujuan dan Nilai Perusahaan.................................................................................................5
1.4 Produk....................................................................................................................................6
1.5 Struktur Organisasi................................................................................................................9
1.6 Strategi Fungsional..............................................................................................................11
1.6.1 Strategi Pemasaran........................................................................................................11
1.6.2 Strategi Operasional......................................................................................................13
1.6.3 Strategi Keuangan.........................................................................................................13
1.6.4 Strategi Sumber Daya Manusia.....................................................................................14
BAB II ANALISA LINGKUNGAN EKSTERNAL (PESTEL)..............................................15
2.1 Politik (Political)..................................................................................................................15
2.2 Ekonomi (Economic)...........................................................................................................16
2.3 Sosial....................................................................................................................................16
2.4 Teknologi.............................................................................................................................17
2.5 Lingkungan (Enviromental).................................................................................................19
2.6 Hukum (Legal).....................................................................................................................19
BAB III ANALISA LIMA KEKUATAN PORTER.................................................................21
3.1 Ancaman Pendatang Baru....................................................................................................21
3.2 Persaingan Antar Kompetitor yang Ada..............................................................................23
3.3 Daya Tawar Pemasok...........................................................................................................23
3.4 Daya Tawar Pembeli............................................................................................................24
3.5 Ancaman Produk atau Layanan Pengganti..........................................................................24
BAB IV ANALISA SWOT..........................................................................................................26
4.1 Kekuatan ( Strength)............................................................................................................26
4.2 Kelemahan (Weakness)........................................................................................................27
4.3 Peluang (Opportunity)..........................................................................................................29
4.4 Ancaman (Threat)................................................................................................................30

2
 4.5 Matrix SWOT......................................................................................................................31
BAB V PENUTUP.......................................................................................................................34
5.1 Kesimpulan..........................................................................................................................34
5.2 Saran.....................................................................................................................................34

3
 BAB 1 PROFIL PERUSAHAAN

1.1 Sejarah

Somethinc adalah brand lokal yang didirikan oleh Irene Ursula yang memproduksi
skincare, makeup hingga tools kecantikan dengan menggunakan bahan-bahan berkualitas tinggi
dan memiliki sertifikat halal. Brand ini berdiri sejak Maret 2019 karena terinspirasi dari krisis
pemilihan produk makeup dan skincare yang memiliki kualitas tinggi oleh kaum milenial.
Somethinc menyediakan berbagai macam produk perawatan wajah seperti Serum Somethinc,
Body Care Somethinc, Sunscreen Somethinc, Lip Scrub Somethinc, Facial Wash Somethinc,
Eye Cream Somethinc hingga produk makeup seperti Makeup Somethinc, Cushion Somethinc,
Mascara Somethinc, Lipstik Somethinc, Eyeshadow Somethinc, Loose Powder Somethinc,
Compact powder Somethinc, dan lainnya. Harga yang ditawarkan juga relatif terjangkau. Bukan
cuma menjual produk skincare dan makeup, kamu juga bisa tools atau aksesoris kecantikan di
Somethinc seperti Complexion Brush, Beauty Blender Set, Cushion Puff, hingga merchandise
sweatshirt Somethinc. Somethinc juga aktif berkolaborasi dengan artis lokal dan intenasional,
hingga brand terkenal. Mulai dari berkolaborasi dengan artis Korea terkenal seperti Somethinc x
HanSoHee, Somethinc x NCT Dream, hingga artis lokal Somethinc x Sabrina, dan Somethinc x
Lifni Sanders.

Perjalanan mereka dimulai pada tahun 2014 dengan diluncurkannya BeautyHaul, sebuah
perusahaan e-commerce kecantikan yang menyediakan produk kecantikan asli mulai dari
perawatan kulit, rias wajah, perawatan tubuh, hingga aksesori dari merek kecantikan
internasional dan lokal ternama. Mereka akhirnya meluncurkan merek pertama mereka yaitu
Somethinc yang didirikan pada tahun 2019, yang saat ini merupakan merek perawatan kulit #1 di
e-commerce & perdagangan modern dengan lebih dari 1 juta pengikut media sosial. Brand ini
berdiri karena terinspirasi dari krisis pemilihan produk makeup dan skincare yang memiliki
kualitas tinggi oleh kaum milenial.

Dalam waktu dua tahun, produk ini tumbuh pesat dan berhasil mencapai Top 1 pangsa
pasar perawatan kulit terbesar di platform digital Indonesia yaitu Shopee. Somethinc juga
menjadi merek perawatan kulit terlaris #1 di platform e-commerce Indonesia Shopee Dinobatkan

4
sebanyak sembilan kali berturut-turut pada tahun 2021. Mereka juga telah menjadi salah satu
merek perawatan kulit teratas di toko kosmetik modern, Somethinc telah berkembang dengan
meluncurkan lebih dari 120 produk make up. Perlu Anda ketahui juga bahwa Somethinc
memiliki saluran distribusi yang sangat luas dan dapat ditemukan di berbagai e-commerce dan
ribuan toko kosmetik di 81 kota di Indonesia.

1.2 Visi dan Misi

 Visi:

Membangun Somethinc sebagai start up beauty brand yang bisa go global, sehingga
konsumen mancanegara bisa mendapatkan produk skincare terbaik di kelasnya, yaitu
produk Somethinc dari Indonesia.

 Misi:

1. Dalam perjalanan mengembangkan Somethinc, koneksi yang salah satunya terbangun

lewat reseller ini punya peran penting bagi Somethinc bisa mewujudkan visi
Somethinc.
2. Menginginkan konsumen Somethinc untuk memiliki wajah yang sehat dan sesuai
dengan apa yang dibutuhkan mereka saat ini dengan menciptakan produk Somethinc
yang berkualitas.
3. Memberikan pelayanan yang memuaskan untuk konsumen Somethinc agar mereka
senang dan puas.

1.3 Tujuan dan Nilai Perusahaan

Dengan meluasnya pasar di bidang kecantikan saat ini, semakin hari banyak bermunculan
merek kosmetik lokal yang bermunculan di industri kosmetik. Beberapa brand tersebut bersaing
dengan menghadirkan produk berkualitas dan berstandar internasional. Banyaknya brand
kecantikan lokal yang bermunculan membuat masing-masing dari mereka berpikir untuk
menarik minat beli calon konsumen dengan berbagai cara. Somethinc sendiri dikenal dengan
produk Skincare dan kosmetik-nya yang memiliki standar internasional sebagai value-nya.
Somethinc menciptakan slogan pada brandnya yang tercantum pada website pribadi mereka

5
dengan berbunyi “Be You, Be Somethinc! Every Skin is Unique, no 1 products can cure all.
That's why we provide #Somethinc For You!”. Dimana brand ini mengajak untuk Jadilah Anda,
Jadilah Sesuatu! Dan setiap kulit itu sifatnya unik, sehingga tidak ada 1 produk yang bisa
menyembuhkan semua. Itu sebabnya kami menyediakan #Somethinc Untuk Anda.

Sempat menjadi Best Newcomer Brand pada tahun 2019, sebagai brand yang
menyediakan skincare yang halal dan berkualitas tinggi untuk gaya hidup aktif para wanita
Indonesia. Somethinc hadir dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan generasi muda yang tidak
hanya ingin berpenampilan menarik juga merasa penting untuk menggunakan bahan-bahan
terpercaya dengan harga terjangkau.

1.4 Produk

Somethinc memiliki 2 Kategori Produk yaitu Makeup dan Skincare. Berikut adalah beberapa
jenis produk yang ditawarkan pada setiap kategori:

1. Makeup

Sejauh ini Somethinc telah menciptakan berbagai variasi produk makeupnya sebanyak 40
produk, dengan varian warna, packaging, fitur dan kegunaan yang berbeda-beda demi
memenuhi kebutuhan rias perempuan. Diantaranya terdapat Eyeshadow, Brows, Eyeliner,
Cushion Foundation, Compact & Loose Powder, Contour & Bronzer, Mascara,
Highlighter, Blush On, Concealer, Face Palette, Lips dan Setting Spray.

6
2. Skincare

Berdasarkan data dari Website Somethinc, terdapat 120 jenis produk Skincare yang
ditawarkan oleh Somethinc untuk berbagai keluhan dan permasalahan kulit wanita
Indonesia. Produk skincare dari Somethinc diharapkan secara lengkap dapat memenuhi
kebutuhan dan asupan nutrisi kulit wajah serta menjaga kesehatan kulit. Diantaranya
terdapat Skin Solver Serum, Body Creme & Oil, Moisturizer, Cleansers, Eye Treatment,
Toners, Sunscreens, Wash Off Mask, Body & Lip Scrub maupun ditawarkan secara Set
& Bundles.

7
8
1.5 Struktur Organisasi

Struktur organisasi merupakan susunan komponen yang menunjukkan fungsi serta

kegiatan yang berbeda-beda dan biasanya digambarkan dalam satu skema. Berikut merupakan
Struktur dari PT. ROYAL PESONA INDONESIA:

Gambar diatas menunjukan struktur organisasi yang ada di dalam perusahaan PT Royal Pesona
Indonesia. Dimana, memiliki beberapa divisi yang diawasi oleh Vice President yaitu divisi
brand, office, finance dan IT.

Vice President memiliki wewenang untuk mengambil setiap kebijakan yang bersifat
strategis demi keberlangsungan usaha, memberi arahan dan bertanggung jawab terhadap seluruh
kegiatan yang dilaksanakan di perusahaan dan semua itu dipertanggung jawabkan kepada owner
perusahaan. Adapun tugas dari divisi-divisi di bawahnya adalah sebagai berikut:

1. Brand Manager

9
Divisi brand bertugas untuk merancang dan menerapkan strategi yang dapat meningkatkan brand
product serta brand image di mata publik agar brand tersebut selalu diingat oleh publik (calon
customer).

2. Office Manager

Divisi office bertugas dalam menjalankan fungsi karyawan dalam kantor, memenuhi kebutuhan
operasional pada perusahaan, mendata dan merawat seluruh aset penting perusahaan.

3. Finance Manager

Divisi ini bertugas sebagai pengatur dan pemantau arus kas keuangan perusahaan termasuk
menghitung serta membayarkan pajak yang harus dikeluarkan oleh perusahaan dan membantu
perencanaan bisnis dengan memberi nasihat keuangan.

4. IT Manager

Divisi ini bertugas untuk merencanakan, memulai dan mengelola teknologi informasi guna
meningkatkan produktivitas perusahaan serta bertanggung jawab dalam perawatan aset yang
berkaitan dengan teknologi informasi tersebut.

a. IT Programmer – UI/UX Designer

Tim ini memiliki tugas dan tanggung jawab dalam menganalisis, menyusun, meng-edit,
serta membuat program atau aplikasi yang bisa menjalankan suatu tugas tertentu
sehingga membantu perusahaan dalam mencapai target bisnis yang efektif dan efisien.
Pelaksanaan magang UI/UX Designer Intern ditempatkan di bawah kepimpinan IT
Programmer untuk membantu dalam menentukan user journey dan merancang tampilan
awal aplikasi sebelum dibuat oleh programmer. Dengan penempatan tersebut koordinasi
selalu berjalan dengan lancar sebab IT Programmer selaku pihak yang merealisasikan
aplikasi yang dirancang oleh UI/UX Designer sehingga segala masukan dapat diterima
dengan baik satu sama lain.

b. IT Support

10
 Tim ini mempunyai tugas untuk memastikan seluruh perangkat yang dipakai user bisa
berjalan dan terhubung ke jaringan sehingga bisa berkomunikasi dengan baik,
memastikan bahwa data-data yang dimiliki oleh user aman, memperbaiki perangkat yang
rusak dan melakukan update serta backup data secara berkala.

c. IT Helpdesk

Tim ini bertugas menanggapi semua pertanyaan teknis dari pengguna tentang fungsi atau
permasalahan produk teknologi yang dimiliki perusahaan melalui e-mail, telepon dan lain
sebagainya serta menyelesaikan permasalahan yang ditanyakan tersebut.

d. IT Implementator

Tim ini bertugas melakukan implementasi serta setting produk software, melakukan
troubleshooting terhadap produk software dan memberikan pelatihan kepada para
pengguna software.

1.6 Strategi Fungsional

Strategi Fungsional merupakan tindakan yang dilakukan perusahaan untuk mencapai

tujuan bisnis jangka pendek, rutin atau tujuan sehari-hari untuk mendukung strategi tingkat
perusahaan dan bisnis. Jadi, strategi fungsional ini dapat membantu bisnis. Jadi, strategi
fungsional ini dapat membantu bisnis Somethinc untuk mengelola kegiatan operasional sehari-
hari (rutin).

Strategi fungsional Somethinc melibatkan beberapa area fungsional seperti pemasaran,

operasional, keuangan dan sumber daya manusia.

1.6.1 Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran Somethinc yaitu memaksimalkan penggunaan media sosial

dengan konten-konten yang menarik. Instagram merupakan salah satu media sosial yang
cukup populer di Indonesia. Hal ini menjadi peluang yang dimanfaatkan oleh Somethinc
untuk mempromosikan produknya. Jumlah pengikut instagram akun Somethinc mencapai
1,3 juta dimana strateginya adalah dengan membuat beragam konten baik di feeds dan

11
juga instagram stories yang memberikan informasi tentang produknya serta testimoni
konsumen yang sudah memakai produk Somethinc. Tidak hanya itu saja Somethinc juga
membuat marketing yang menarik perhatian dengan menantang para skincare enthusiast
untuk menggunakan produk Somethinc dalam waktu 4 minggu untuk melihat hasilnya,
dari marketing ini Somethinc sangat ingin menunjukkan kualitas produknya merupakan
yang terbaik.

Selain instagram bisnis Somethinc juga merambah ke website personalnya yaitu

menyediakan fitur live chat dengan bot dimana konsumen dapat berkonsultasi untuk
mendapatkan produk yang tepat untuk kulitnya. Selain itu Somethinc juga memanfaatkan
email dimana setiap ada promosi akan dikirimkan email ke konsumen sekaligus
memberikan informasi terupdate tentang produk Somethinc.

Penjualan Somethinc sendiri tidak hanya dilakukan secara offline tetapi juga
dilakukan secara online melalui e-commerce. Keberadaan e-commerce di Indonesia
memberikan dampak positif bagi brand lokal, salah satunya adalah Somethinc. Melalui e-
commerce, Somethinc bisa memasarkan produk tanpa kendala waktu maupun jarak.
Berdasarkan akun resmi Somethinc di salah satu e-commerce, brand lokal ini memiliki
jumlah pengikut sebanyak 1,8 juta. Rating 4.9 dan performa chat sebesar 99 persen.

Somethinc merupakan salah satu brand lokal yang cukup terbuka dengan reseller.
Yup, salah satu kesuksesan Somethinc di tengah ketatnya persaingan bisnis kosmetik ini
adalah keberadaan reseller yang cukup loyal. Demi menjaga hubungan baik sekaligus
menarik reseller baru, Somethinc akhirnya membuat event yang bertajuk “Somethinc
Class”. Di event ini Somethinc menghadirkan beragam topik menarik. Mulai dari edukasi
tentang produk Somethinc yang lebih mendalam, memperkenalkan produk makeup atau
skincare terbaru, serta tips bersama MUA agar reseller bisa menerapkannya langsung
kepada konsumen.

Belakangan ini Korea menjadi kiblatnya industri kecantikan di Tanah Air. Hal ini
ditandai dengan banyaknya produk-produk kosmetik asal Korea di Indonesia. Selain itu,
beberapa brand lokal pun akhirnya menjadikan artis Korea sebagai brand ambassador

12
 mereka agar semakin laris di pasaran, termasuk Somethinc. Brand Ambassador mereka
diantaranya ada Han So Hee dan NCT Dream.

1.6.2 Strategi Operasional

Strategi Operasional bisnis Somethinc dimana sangat memperhatikan citra merek,

kualitas produk dan harga. Dalam citra merek kita bisa lihat mulai dari kemasan produk
Somethinc yang menarik dari segi model dan warna, kemudian kandungan yang terdapat
dalam produk menghasilkan manfaat bagi konsumen yaitu kulit lebih sehat dan cerah,
selain itu Somethinc tidak hanya berfokus pada skincare tetapi juga pada alat make up
yang lengkap.

Dalam kualitas produk Somethinc juga diperhatikan karena hal tersebut yang
meningkatkan nilai konsumen terhadap Somethinc. Kita dapat lihat dari segi bagaimana
customer melakukan repurchase tentu karena merasakan manfaat dari produk Somethinc
yang digunakan. Selain itu Somethinc juga banyak memiliki daya tarik sendiri yang
berbeda dari produk skincare atau makeup manapun.

Dalam segi harga sendiri dimana harga yang ditawarkan Somethinc cukup
terjangkau dikarenakan harga yang ditawarkan masih tergolong terjangkau dan sesuai
antara harga dan kualitasnya.

1.6.3 Strategi Keuangan

Aspek terpenting dalam pengembangan bisnis adalah strategi keuangan.

Perhitungan keuangan diantaranya adalah seluruh dana yang dibutuhkan baik modal
untuk investasi maupun modal kerja untuk investasi maupun modal kerja, biaya produksi,
biaya penjualan, biaya administrasi, dan tingkat keuntungan yang akan didapatkan
perusahaan atau bahkan kemungkinan kerugian. Tujuan mengembangkan strategi
keuangan dari bisnis adalah untuk menentukan investasi melalui perhitungan biaya dan
manfaat yang diharapkan dengan membandingkan antara pengeluaran dan pendapatan
seperti ketersediaan dana, biaya modal awal, kemampuan proyek untuk membayar

13
 kembali dana tersebut dalam waktu yang telah ditentukan dan menilai apakah proyek
akan dapat berkembang terus.

Dapat dikatakan bahwa keberhasilan sebuah bisnis adalah bagaimana pemilik

bisnis tersebut dapat mengelola keuangan dengan baik. Langkah sukses itu juga
digunakan oleh Irene Ursula, selaku owner dari Somethinc dalam mengelola bisnisnya.
Upaya tersebut dilakukan dengan cara mencatat keuangan secara terpisah hingga tidak
mencampur pencatatan keuangan untuk bisnis dan pribadi serta mengetahui dan
memahami manajemen cash flow, karena akan berhubungan pula dengan keuntungan
bisnis.

1.6.4 Strategi Sumber Daya Manusia

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu faktor pendukung yang
sangat dominan dalam mewujudkan keberhasilan bisnis Somethinc. Dimana dilansir dari
official website Somethinc dimana pekerja Somethinc saat ini sudah ada tim yang terdiri
dari 300+ orang. Kami adalah campuran seniman & pemasar kreatif, pembangun start-up
teknologi, dan pelaksana ritel & operasional berpengalaman.

14
 BAB II ANALISA LINGKUNGAN EKSTERNAL (PESTEL)

2.1 Politik (Political)

Faktor pertama yang dievaluasi dalam analisis PESTEL ini adalah faktor politik. Faktor
politik akan mengevaluasi sejauh mana suatu kebijakan pemerintah dan pemerintah bisa
memberikan dampak pada perusahaan, khususnya brand Somethinc sebagai objek analisis.
Tercatat pertumbuhan sebesar 7% sepanjang tahun 2019, sehingga Kementerian Perindustrian
menargetkan pertumbuhan industri kosmetik diatas 9% pada tahun 2020 dan diharapkan terus
bertumbuh. Pertumbuhan ini diyakini bertumpu pada perluasan ragam jenis kosmetik serta
personal care, layaknya seperti yang ditawarkan oleh brand Somethinc. Semua produk
Somethinc sendiri sudah diuji lolos sertifikasi BPOM dan produk halal sehingga aman digunakan
untuk kulit dan kecantikan. Direktur Jendral Industri Kimia, Farmasi, Tekstil yakin bahwa
produk aman dan halal tersebut memiliki peran meningkatkan pasar dalam negeri hingga ekspor
ke pasar Asia Tenggara karena dipicu oleh faktor kesamaan iklim, jenis kulit, sosial budaya dan
daya beli. Singkatnya, adanya kesamaan preferensi pada jenis kosmetik yang dipasarkan
Somethinc di Indonesia.
Untuk mendorong industri kosmetik, pemerintah mendorong agar kemampuan
penyediaan bahan baku terus meningkat. Dan faktanya, sumber daya alam hayati yang digunakan
sebagai bahan baku kosmetik di Indonesia menempati posisi ke 2 terbesar setelah Brasil,
sehingga menjadi modal untuk meningkatkan nilai tambah nasional. Dengan bahan baku yang
melimpah, Somethinc dapat optimis pada industri produk kecantikan berpotensi akan tumbuh.
Pada webinar “Menyambut optimisme tahun kerbau bersama PPAK dalam memperkuat
dan memajukan industri kosmetika nasional” yang digelar saat masa pandemi, disampaikan
bahwa pemerintah akan mendukung UMKM dan industri kosmetik dengan memberikan banyak
kemudahan, simplisikasi dan percepatan perizinan kepada industri kosmetika berupa pada trust
record, perluasan pembinaan (coaching clinic), keringanan pembayaran PNBP untuk industri
UMKM Kosmetika di masa pandemi Covid-19. Tentunya ini akan memberikan kemudahan bagi
Somethinc sebagai pelaku usaha dalam mengembangkan bisnisnya secara berkelanjutan

15
(sustainable) untuk maju secara bersama sama, dimana Somethinc juga merupakan brand lokal
sehingga berkontribusi atas peningkatan perekonomian bangsa.

2.2 Ekonomi (Economic)

Kondisi ekonomi di Indonesia saat ini mengalami pertumbuhan yang sangat baik, dengan
tingkat pertumbuhan PDB sebesar 5,02% pada tahun 2016 menjadikan Indonesia merupakan
salah satu negara dengan pertumbuhan ekonomi tertinggi di Asia Tenggara di bidang kosmetik
dan skincare sendiri, nilai pasarnya mencapai Rp 33 triliun pada tahun 2016. Indonesia
diperkirakan akan menjadi pasar kosmetik dan skincare terbesar kelima di dunia pada 10-15
tahun mendatang.

Kementerian Perindustrian mencatat, nilai impor kosmetik tanah air sebesar US$ 803,58
juta pada 2019, sementara nilai ekspornya sebesar US$ 506,65. Di tengah melemahnya kondisi
ekonomi akibat pandemi tersebut, industri kosmetik dan skincare justru tidak merasakan
kekhawatiran. Karena, industri ini terus tumbuh mengikuti tren yang berkembang di masyarakat.
Tren kencantikan dari luar turut mendorong produk dalam negeri. Karena itu, brand beauty lokal
seperti somethinc mengeluarkan dupe versi serum wajah lokal yang terinspirasi dari banyaknya
minat masyarakat terhadap skincare luar. Indonesia diperkirakan akan menjadi pasar kosmetik
dan skincare terbesar kelima di dunia pada 10-15 tahun mendatang.

Kementerian Perindustrian mencatat, nilai impor kosmetik tanah air sebesar US$ 803,58
juta pada 2019, sementara nilai ekspornya sebesar US$ 506,65. Pada tahun 2020, katadata
melakukan survey untuk mengetahui top brand kosmetik Indonesia dan brand Somethinc
menempati top 50 besar untuk top brand Indonesia. Hal tersebut sangat menarik perhatian
masyarakat Indonesia karena Somethinc termasuk brand kosmetik baru yang baru ada di pasaran
selama satu tahun. Angka penjualan produk Somethinc di tahun 2021 juga mengalami
peningkatan yang sangat pesat. Produk Somethinc merupakan salah satu produk kosmetik yang
masuk kedalam tiga besar penjualan produk kosmetik tertinggi di Indonesia.

2.3 Sosial

16
 Faktor sosial analisis PESTEL berfokus pada lingkungan sosial, pangsa pasar, termasuk
tren kultural, demografik, analisis populasi, dan lain-lain. Faktor sosial untuk bidang skincare
dan make up terutama produk Somethinc adalah gaya hidup, distribusi umur, kesehatan, upah
hidup, dan lain sebagainya. Tentu saja faktor-faktor ini dapat berubah seiring berjalannya waktu
karena adanya globalisasi dan perubahan-perubahan lainnya.

Gaya hidup sendiri tentunya berkaitan dengan kemajuan teknologi yang sekarang lagi
gencar-gencarnya, media sosial, dan platform digital lainnya seperti yang kita tahu sudah banyak
influencer-influencer yang menunjukkan bakatnya dalam dunia kecantikan seperti Tasya
Farasya, Titan Tyra, Cindercella, dll. Tentu hal ini mempengaruhi masyarakat Indonesia yang
semakin mengerti bahwa kesehatan kulit itu penting untuk dilakukan dengan menggunakan
skincare dan juga make up diperlukan untuk kreasi pribadi maupun sebagai alat untuk
mempercantik dirinya. Somethinc sendiri memanfaatkan peluang yang terjadi sehingga
menyediakan produk baik skincare maupun make up yang dimana targetnya tidak hanya
kalangan muda saja tetapi untuk kalangan umur 50 an juga diikutsertakan dengan meluncurkan
produk anti-aging dimana sangat cocok untuk orang tua untuk tidak cepat keriput, hal ini
ditunjukkan agar semua kalangan dapat menggunakan produk Somethinc. Harga yang
ditawarkan Somethinc pun juga cukup ramah di kantong sehingga tidak menjadi beban bagi
konsumen untuk terus melakukan repurchase ketika produknya sudah habis sehingga upah gaji
masyarakat Indonesia baik kalangan bawah, tengah, ataupun atas dapat membeli produk
Somethinc.

Selain gaya hidup, kesehatan kulit juga penting dimana seperti kita tahu panas matahari
yang semakin extreme dimana sinar uv dapat merusak kulit kita dan hal itu tidak dapat kita
hindarkan, sinar uv sendiri dapat menyebabkan penuaan dini pada kulit dan kulit akan terasa
terbakar. Somethinc pun juga melihat bahwa skincare juga membantu kita dalam kehidupan
sehari-hari salah satunya dengan sunscreen, dimana Somethinc pun juga mengeluarkan produk
sunscreen yang dapat dimanfaatkan untuk semua kalangan baik laki-laki ataupun perempuan.

2.4 Teknologi

Faktor teknologi meliputi perubahan teknologi, pengembangan teknis yang memiliki

potensi luas untuk mempengaruhi masyarakat, insentif teknologi, tingkat inovasi, otomasi, serta

17
aktivitas R&D. Teknologi yang terus berkembang memiliki peran penting hampir di semua
industri termasuk industri kecantikan. Berbagai macam teknologi yang digunakan dalam industri
kecantikan mulai dari teknologi nano hingga yang digunakan oleh brand somethinc yaitu
teknologi drone delivery. Drone delivery yang digunakan yaitu Enkapsulasi Gentinol-200.

Teknologi drone adalah metode yang tidak hanya menembus penghalang pelindung kulit
tetapi juga mengirimkan bahan aktif tersebut langsung ke sel tertentu dan dalam beberapa kasus
bahkan area yang tepat dari sel tersebut. Salah satu teknologi drone adalah ligand peptides yang
dapat mengikat ke situs protein tertentu yang menandakan bahan yang dienkapsulasi untuk
memasuki sel dan melepaskannya tepat di tempat yang seharusnya. Ini berarti bahwa bahan yang
berpotensi menyebabkan iritasi seperti retinol dan vitamin C dapat digunakan dalam konsentrasi
yang lebih rendah, sehingga tidak perlu lagi mencari bahan aktif dalam persentase tinggi dalam
produk perawatan kulit.

Enkapsulasi adalah proses untuk melapisi bahan padat, cair, ataupun gas sensitif seperti
rasa,enzim, mikroorganisme, vitamin, mineral, dan pewarna sebagai inti bahan dimana bahan
yang melapisi disebut bahan pelindung. Keuntungan dari teknik enkapsulasi adalah mampu
melindungi dan mengontrol pelepasan bahan aktif. Enkapsulasi bertujuan untuk melindungi
komponen bahan yang sensitif dan mengurangi degradasi senyawa aktif dalam bahan. Proses ini
juga dapat melindungi bahan aktif dari pengaruh lingkungan yang merugikan seperti kerusakan
akibat oksidasi,hidrolisis, penguapan atau degradasi panas sehingga bahan aktif akan mempunyai
masa simpan yang lebih panjang serta mempunyai kestabilan proses yang lebih baik.

Penggunaan teknologi banyak digunakan oleh Somethinc untuk mengolah kandungan

dalam produknya seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, contoh lainnya yaitu
Tetrahydrocurcumin (dengan nama paten Sabiwhite) merupakan turunan dari ekstrak kunyit
yang diolah dengan teknologi & diambil inti bahan yang fokus untuk brighteningnya.Selain itu,
teknologi juga digunakan untuk aktivitas lainnya seperti pengemasan, promosi, keuangan,
mengelola sumber daya manusia dan kegiatan penting lainnya.

Social media juga merupakan hasil dari teknologi yang digunakan oleh Somethinc. Brand
ini menggunakan sosial media sebagai platform dalam mempromosikan produk salah satunya
Instagram. Somethinc juga memperhatikan visual marketing di Instagram. Visual marketing

18
berfungsi untuk menarik perhatian customer, dengan memperlihatkan video, media infografis,
serta dapat membangun brand image yang ditampilkan oleh suatu brand, visual marketing
menjadi salah satu poin yang harus diperhatikan dan dipertimbangkan oleh setiap brand.
Somethinc selalu mempunyai ide yang menarik dalam membuat pelanggan terpikat dengan
produk baru yang akan mereka rilis, dengan membuat visual yang menarik di setiap postingan
yang di unggahnya di Instagram.Somethinc selalu mengunggah foto dan video yang berisi
produk, event, promo, edukasi, dan masih banyak lagi, tidak lupa Somethinc juga membuat
Highlight di Instagram yang dapat dilihat oleh customer baru maupun lama.

2.5 Lingkungan (Enviromental)

Faktor lingkungan meliputi kekuatan ekologis dan lingkungan seperti cuaca, perubahan
iklim, dan faktor-faktor alam lainnya. Pada industri kecantikan, tidak hanya memiliki
kepentingan untuk mempercantik diri konsumen saja, tetapi memiliki keterkaitan atau hubungan
dengan lingkungan sekitar pengguna produk kecantikan tersebut.

Kebiasaan kita terhadap penggunaan skincare atau produk kecantikan dapat membuat
kerusakan lingkungan. Mengapa demikian?, karena sebagian besar dari pengguna atau konsumen
tidak mengetahui bagaimana cara bijak untuk mengelola limbah atau sampah dari produk
tersebut dan hanya bisa untuk memakai saja.

Sebagian besar atau lebih dari 50 persen kemasan produk skincare atau produk
kecantikan lainnya terbuat dari plastik atau kaca yang menyebabkan sebagian besar limbah
kemasan yang dihasilkan tidak dapat didaur ulang.

Begitu pula dengan produk kecantikan brand somethinc, yang menggunakan bahan kaca
sebagai kemasan dari produk serumnya, serta berbagai produk yang menggunakan olahan plastik
yang mungkin sangat sulit untuk dilakukan daur ulang. Ditambah dengan pengolahan limbah di
Indonesia, terutama di Jakarta yang masih sangat kurang baik, menyebabkan sangat banyaknya
sampah atau limbah yang terbengkalai karena tidak dapat dikelola kembali atau dilakukan daur
ulang.

19
 Seharusnya, brand Somethinc melakukan atau menerapkan berbagai program untuk
masalah ini, seperti pemberian diskon kepada konsumen yang mengembalikan kemasannya
untuk dilakukan daur ulang, atau pembentukan bank sampah khusus produk dari brand
somethinc yang tersebar di berbagai mall di Jakarta atau seluruh mall di Indonesia. Selain dapat
mengurangi pencemaran, somethinc juga dapat mengurangi cost untuk pembuatan kemasan
kembali untuk setiap produknya.

2.6 Hukum (Legal)

Faktor hukum analisis PESTEL dipengaruhi oleh undang-undang pemerintah dalam suatu
negara. Undang-Undang pemerintah memilih pengaruh pada berbagai bisnis suatu negara,
termasuk negara asal Indonesia khususnya bisnis Somethinc. Faktor hukum bidang industri
kecantikan ini meliputi beberapa hal, salah satunya adalah perizinan beredar dan BPOM.

Berikut beberapa hal dalam ranah hukum yang harus diperhatikan dalam berbisnis di bidang
kecantikan, diantaranya

● Pasal 106 Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (UU Kesehatan)
adalah:

-)Mendapatkan izin edar Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM); dan

-)Memenuhi persyaratan objektivitas dan kelengkapan serta tidak menyesatkan

● Sanksi pidana bagi mereka yang membahayakan masyarakat dengan mengedarkan

kosmetik tanpa izin edar berdasarkan Pasal 197 UU Kesehatan yaitu:
-) Pidana penjara paling lama 15 (lima belas) tahun; dan
-)Denda paling banyak Rp1.500.000.000,00 (satu miliar lima ratus juta rupiah).

20
 BAB III ANALISA LIMA KEKUATAN PORTER

Teori Porter’s Five Forces merupakan sebuah metode yang digunakan untuk mengetahui
kekuatan industri berdasarkan faktor-faktor eksternal perusahaan. Teori tersebut muncul didasari
oleh adanya pandangan Industrial Organization yang merupakan sebuah pandangan manajemen
bahwa perusahaan sangat memperhatikan faktor eksternal untuk mendapatkan keunggulan
bersaing. Tokoh manajemen yang mendukung pandangan ini adalah Michael Porter yang
menyatakan bahwa faktor paling utama yang menentukan kinerja perusahaan adalah kekuatan
industri dalam persaingan.

3.1 Ancaman Pendatang Baru

Ancaman pendatang baru merupakan kekuatan yang paling hebat dari lima kekuatan
kompetitif. Strategi yang dijalankan oleh sebuah perusahaan dapat berhasil jika perusahaan itu
dapat menghasilkan keunggulan kompetitif yang lebih baik daripada strategi yang dijalankan
oleh perusahaan saingannya. Perubahan strategi suatu perusahaan bisa ditanggapi oleh
pesaingnya, seperti :

➔ Penurunan harga.
➔ Peningkatan kualitas.
➔ Penambahan fitur.
➔ Penyediaan layanan.
➔ Perpanjangan garansi.
➔ Peluncuran iklan secara intensif.

21
 Pasar produk kosmetik dan kecantikan membuka celah yang besar kepada para pendatang
baru untuk memasuki pasarnya. Hal ini dikarenakan di Indonesia peluang dan permintaan
terhadap produk kosmetik dan kecantikan cukup tinggi. Somethinc perlu mewaspadai fakta ini
karena banyak perusahaan lain yang menawarkan harga yang lebih murah yang dapat
menyebabkan berpindahnya konsumen ke merek lain. Adapun hambatan-hambatan terhadap
masuknya pendatang baru, yaitu :

1. Skala ekonomis

Skala ekonomis dapat diartikan sebagai turunnya biaya per unit produk apabila suatu
perusahaan memproduksi dalam jumlah besar. Skala ekonomis menghalangi masuknya
pendatang baru dengan memaksa mereka untuk masuk pada skala besar atau skala kecil
yaitu beroperasi dengan tingkat biaya yang tidak menguntungkan, sehingga harga produk
yang diluncurkan di pasar menjadi lebih tinggi apabila tidak memproduksi dalam skala
besar, misalnya perusahaan Somethinc memproduksi “Serum wajah untuk muka
berjerawat” yang mempunyai output produksi yang besar pasti memiliki harga jual
produk yang lebih murah jika dibandingkan dengan perusahaan menengah dimana output
produksinya lebih sedikit, sehingga menyebabkan biaya produksinya lebih besar sehingga
harga jualnya lebih mahal.

2. Diferensiasi produk

Diferensiasi produk dapat diartikan bahwa produk yang ditawarkan ke dalam pasar harus
memiliki keunikan atau keunggulan dibandingkan produk-produk pesaing. Semakin unik
produk yang ada dalam pasar, maka akan semakin sulit produk tersebut untuk dikalahkan
oleh produk pesaing. Jika diamati, produk-produk sabun untuk wajah yang ada di pasar
saat ini hampir semuanya seragam, baik dari sisi aroma, kandungan bahan-bahan dan
kemasan. Hal itu mengakibatkan diferensiasi antara produk yang satu dengan produk
lainnya relatif kecil.

3. Kebutuhan modal

22
 Kebutuhan modal yang besar dalam memulai suatu usaha juga menjadi rintangan untuk
masuknya pendatang baru dalam suatu industri. Kebutuhan modal terdiri atas dua yaitu
capital intensive dan marketing intensive. Capital intensive meliputi biaya pendirian
pabrik, pembelian mesin-mesin, pembelian bahan baku dan kegiatan penelitian dan
pengembangan suatu produk. Sedangkan marketing intensive meliputi sumber daya
pemasaran contohnya biaya iklan, promosi maupun segala hal yang berkaitan dengan
kegiatan pemasaran.

3.2 Persaingan Antar Kompetitor yang Ada

Selain persaingan bisnis, Founder Somethinc, Irene Ursula juga mengungkap tantangan-
tantangan yang dihadapi produk skincare dan kosmetik lokal agar dapat bertahan di pasar dalam
negeri. Founder somethinc mengaku sempat menemui kegagalan sebelum akhirnya dapat
membesarkan produk skincare dan kosmetik lokal Somethinc ini. Persaingan antar industri
kosmetik dan perawatan badan di Indonesia semakin kompetitif. Hal ini dibuktikan dengan
munculnya banyak brand-brand lokal baru yang memproduksi banyak jenis kosmetik. Suatu
pasar bisa dikatakan memiliki persaingan yang sempurna jikalau dalam pasar tersebut dari
penjual maupun pembeli tidak dapat mempengaruhi harga. Seperti yang kita ketahui sebelumnya
sudah ada nama-nama pemain lama dalam industri kosmetik di Indonesia seperti, Sari Ayu
Martatilaar, Mustika Ratu, Paragon Group yang membawahi tiga nama brand besar yaitu
Makeover, Wardah dan Emina. Sebenarnya pemain lama ini sudah membuat persaingan yang
sempurna dalam industri kosmetik di Indonesia, contohnya adalah mereka telah memiliki
karakteristik pasar persaingan sempurna yaitu harga produk yang mereka tawarkan cukup stabil
dan bersaing.

3.3 Daya Tawar Pemasok

Daya tawar pemasok yang kuat memungkinkan Somethinc untuk bersaing secara harga
dalam lingkup pasar, dimana seperti kita tahu ketika Somethinc memiliki banyak supplier tidak
hanya dari 1 pemasok saja tentu akan membantu Somethinc dalam mempertahankan
eksistensinya dalam pasar, hal ini dikarenakan Somethinc nantinya akan dapat bersaing dari segi

23
harga dikarenakan kemampuannya untuk melakukan penawaran dengan pemasok dan tidak
berpaku hanya dengan 1 pemasok saja dimana kalau hanya berpaku 1 maka supplier ketika
menaikkan harga bahan baku maka harga produk Somethinc juga akan mengalami kenaikan.
Pemasok yang bekerja sama dengan Somethinc belum ada data yang menunjukkan dan
disisi lain hal tersebut merupakan hal internal perusahaan sehingga kita bisa lihat dari harga
produk Somethinc yang terus sama dari waktu ke waktu, hal ini membuktikan bahwa Somethinc
memiliki kemampuan untuk melakukan penawaran dengan supplier yang kuat. Kesimpulannya
Somethinc dari sisi daya tawar pemasok memiliki kedudukan yang kuat dan harganya pun stabil
dan tetap sesuai dengan kantong konsumennya.

3.4 Daya Tawar Pembeli

Daya tarik produk Somethinc sendiri adalah dimana harga yang affordable dapat
mendapatkan manfaat dan juga produk yang berkualitas, ditambah lagi Somethinc terus
melakukan gencarnya promosi dan ide-ide marketing lainnya yang menarik para skincare and
make up enthusiast. Dilihat dari diversifikasi produknya pun Somethinc terus melakukan inovasi
dalam industri kecantikan dimana tidak hanya berfokus pada skincare saja tetapi juga pada
produk-produk kosmestik atau kecantikan dimana tentu ini akan menarik para kaum hawa untuk
terus berbelanja produk Somethinc.
Somethinc pun terus memperluas pergerakan pasarnya dengan sangat terbuka kepada
reseller sehingga daya tarik Somethinc terus meningkat karena konsumen akan banyak membeli
produk Somethinc selain karena manfaatnya tetapi juga karena produk Somethinc akan mudah
dijangkau. Promosi Somethinc sendiri gencar-gencarnya melakukan promosi di E-commerce dan
juga email mengenai produk terbaru serta gencar melakukan marketing menggaet brand
ambassador artis terkenal dan juga selebgram untuk mempromosikan produknya.

3.5 Ancaman Produk atau Layanan Pengganti

Somethinc merupakan brand yang menggunakan teknologi khusus untuk menawarkan

berbagai produk kosmetik / perawatan kulit. Somethinc lebih unggul dari kompetitor lainnya di
bidang perawatan kulit. Brand ini menyediakan perawatan kulit dari wajah, mata, bibir, hingga
tubuh. Brand ini ahli dalam menangani masalah kulit dan salah satu produknya yang unggul

24
yaitu serum. Namun karena kandungan yang terdapat di dalam produk skincare dari brand ini
banyak yang menggunakan teknologi dan bahan- bahan kandungan aktif, beberapa masyarakat
awam atau yang lebih mementingkan kealamian merasa takut iritasi atau mendapatkan efek
samping dari penggunaan produk tersebut.

Melihat hal tersebut, beberapa masyarakat menggantikan produk- produk kecantikan

yang menggunakan teknologi ini dengan bahan- bahan alami yang menurut sebagian masyarakat
lebih aman dan lebih murah. Bahan alami yang banyak digunakan seperti untuk menggantikan
sabun cuci muka bisa dengan susu yang mempunyai kandungan lactic acid yang berfungsi untuk
menghilangkan sel kulit mati dan kotoran pada kulit kita, toner dapat digantikan dengan cuka
apel yang mempunyai kandungan astrigent yang bisa menyegarkan dan membersihkan wajah
kita serta menghilangkan jerawat membandel. Eksfoliasi bisa digantikan dengan oatmeal karena
memiliki tekstur yang keras dan masker bisa digantikan dengan kopi sebagai bahan alami yang
bisa mencerahkan dan menghaluskan kulit kita.

Selain mengolah bahan alami sendiri, produk bayi juga bisa menjadi pengganti produk
somethinc. Produk perawatan kulit bayi dibuat dengan formula khusus yang memang
disesuaikan dengan karakteristik kulit bayi yang sensitif. Produk bayi memiliki lipid barrier
yang jauh lebih sedikit daripada orang dewasa. Hal ini membuat, produk bayi dibuat dengan
formula yang rendah pH dan tersusun dari bahan-bahan yang melindungi kulit bayi yang belum
bisa menghasilkan minyak alaminya sendiri. Contohnya Bedak bayi bisa digunakan sebagai
tahapan akhir dalam bermake up, sehingga akan membuat tampilan make up jadi lebih matte dan
minyak berlebih di wajah bisa berkurang.

Ancaman pengganti lainnya yaitu mengonsumsi makanan yang bergizi secara teratur
untuk menjaga kesehatan kulit. Misalnya buah- buahan yang mengandung sejumlah vitamin dan
mineral untuk kesehatan kulit. Beberapa buah-buahan yang disarankan untuk dikonsumsi adalah
yang cenderung berwarna cerah seperti oranye, kuning, dan merah. Buah-buahan seperti ini
umumnya mengandung vitamin C yang berperan sebagai antioksidan, di mana sangat berguna
untuk melawan radikal bebas. Hal ini akan membantu menjaga kesehatan kulit sekaligus
mencegah penuaan dini. Sayur hijau juga menjadi alternatif yang mengurangi efek kerusakan

25
kulit yang timbul akibat paparan sinar matahari dan radikal bebas dan masih ada makanan sehat
lainnya bisa menghasilkan kulit yang sehat.

BAB IV ANALISA SWOT

4.1 Kekuatan ( Strength)

Pemanfaatan Bobot Sangat Tidak Cukup Penting Sangat Besar x

dari Fenomena Tidak Penting Pentin (4,00) Tidak Bobot
Penting (2,00) g Penting
(3,00)
(1,00) (5,00)

Selalu 0,30 ✔ 1,50

meluncurkan
produk baru setiap
bulan

Memiliki founder 0,12 ✔ 0,36

yang mengerti
dunia kecantikan
sejak di bangku
sekolah dasar

Memiliki branding 0,25 ✔ 1,25

yang cukup kuat

26
Produk telah 0,15 ✔ 0,60
tersertifikasi halal
dan teruji klinis

Mudah ditemukan 0,18 ✔ 0,90

di outlet- outlet
kecantikan atau
secara online

Total 1,00 4,61

4.2 Kelemahan (Weakness)

Pemanfaatan Bobot Sangat Tidak Cukup Penting Sangat Besar

dari Fenomena Tidak Penting Pentin (4,00) Tidak x
Penting (2,00) g Penting Bobot
(3,00)
(1,00) (5,00)

Kurangnya quality 0,24 ✔ 0,96

control terhadap
produk yang dijual
pada online shop
(Tanggal Expired,
Segel, kering /
tidak dapat
digunakan, dll)

27
Packaging yang 0,18 ✔ 0,72
kurang baik pada
pengiriman online
(Produk pecah,
dll)

Kurangnya admin 0,11 ✔ 0,33

staff untuk
menjawab segala
pertanyaan
konsumen

Kurangnya admin 0,13 ✔ 0,52

staff yang mampu
untuk menjawab
segala masalah
kulit konsumen
dan menyarankan
produk yang
sesuai

Kualitas atau 0,11 ✔ 0,33

komposisi produk
yang seringkali
tidak sama dengan
produk
sebelumnya

Sulitnya prosedur 0,12 ✔ 0,36

pengembalian /
retur produk yang
rusak atau tidak
sesuai

28
Kurang pedulinya 0,11 ✔ 0,44
perusahaan
terhadap
lingkungan
(Kemasan produk
yang tidak dapat
dilakukan daur
ulang)

Total 1,00 3,66

4.3 Peluang (Opportunity)

Pemanfaatan dari Bobot Sangat Tidak Cukup Penting Sangat Besar x

Fenomena Tidak Penting Penting (4,00) Tidak Bobot
Penting (2,00) (3,00) Penting
(1,00) (5,00)

Memperluas 0,15 ✔ 0,45

penjualan produk ke
negara-negara lain

Meningkatnya 0,20 ✔ 1,00

kesadaran
masyarakat terhadap
kesehatan wajah

Maraknya 0,25 ✔ 1,00

penggunaan media
sosial dengan segala
fitur yang
mendukung
pemasaran

29
Semakin 0,22 ✔ 0,88
berkembangnya fitur
e-commerce untuk
mempermudah
konsumen dalam
bertransaksi

Kolaborasi dengan 0,18 ✔ 0,54

brand serta artis
ternama untuk
meningkatkan daya
beli konsumen

Total 1,00 3,87

4.4 Ancaman (Threat)

Pemanfaatan dari Bobot Sangat Tidak Cukup Penting Sangat Besar x

Fenomena Tidak Penting Penting (4,00) Tidak Bobot
Penting (2,00) (3,00) Penting
(1,00) (5,00)

Banyak brand 0,25 ✔ 1,00

kecantikan dan
skincare yang telah
eksis namun
memiliki keunggulan
daya tarik yang
relatif sama

Somethinc harus 0,20 ✔ 1,00

terus melakukan
inovasi, promosi, dan
branding yang kuat
jika ingin terus
bertahan dalam pasar

30
Banyaknya pesaing 0,05 ✔ 0,10
yang memiliki varian
produk yang
bervariasi

Naiknya harga bahan 0,10 ✔ 0,30

baku

Brand pesaing 0,11 ✔ 0,22

melakukan campaign
sosial yang
membangun citra
positif terhadap
brand mereka

Total 1,00 2,62

4.5 Matrix SWOT

IFAS = 4,61-3,66 = 0,95

EFAS = 3,87- 2,62 = 1,25

31
Dari hasil analisa SWOT sebelumnya, maka dapat dihasilkan beberapa strategi yang dapat
diterapkan oleh perusahaan Somethinc. Strategi tersebut dapat digambarkan dalam matriks
analisis SWOT berikut ini :

Strength Weakness

Opportunity Strategi SO : Strategi WO :

● Mempertahankan citra
baik yang sudah dimiliki
● Terus berinovasi dengan
berbagai produk terbaru
dan tentu berkualitas
● mengedukasi serta
mengembangkan bahwa
menjaga kesehatan kulit
itu penting
● Mengembangkan fasilitas
marketing yang sudah ada
● memantau seluruh reseller
yang sudah bergabung
● memanfaatkan tenaga SDM
untuk mengecek produk
secara berkala

32
Threats Strategi ST : Strategi WT :
● Mempertahankan Produk ● terus menginfluence cara
serta branding yang sudah menggunakan produk
terbentuk Somethinc dengan benar
● Meningkatkan program- sehingga tidak ada kesalahan
program marketing yang pakai
mengajak seluruh ● Aktif di media sosial dan
konsumen dapat platform-platform lain
berkontribusi dengan kata lain memperluas
jaringan fasilitas marketing

33
 BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Penelitian yang telah dilakukan ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek,
kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian produk Somethinc. Terkait analisis
data penelitian yang telah dilakukan maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut :
1. Citra merek, kualitas produk, dan harga secara simultan berpengaruh terhadap
keputusan pembelian.
2. Citra merek secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
3. Kualitas produk secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
4. Harga secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
5. Persaingan antar somethinc dengan produk lokal lainnya.

5.2 Saran

Berdasarkan data analisis kami, Somethinc harus melakukan beberapa upaya untuk
mempertahankan posisinya dipasar mulai dengan melakukan penambahan platform kemudian
pengecekan produk secara berkala, kemudian kesigapan dalam melayani keluhan konsumen,dll.

Sehingga kami menyarankan perusahaan Somethinc menerapkan strategi horizontal

growth dimana berfokus pada melengkapi fasilitas yang sudah ada untuk lebih mampu
menangani keluhan konsumen dan juga vertical growth dimana mulai membenahi kesalahan-
kesalahan yang dilakukan baik dari karyawan ataupun reseller yang sudah bergabung dengan
Somethinc.

34