RUMAH SAKIT UMUM “PURWA HUSADA”

Jl. Gajah Mada, Km.04, Candisari, Banyuurip, Purworejo

Telp. (0275)321998, Fax : (0275) 321998
Cp : 082138174002, Email : rspurwahusada@yahoo.co.id

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM PURWA HUSADA

NOMOR : 0007/KEP/DIR/RSPH/II/2019
TENTANG
KEBIJAKAN PARTISIPASI KARYAWAN DALAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
PADA RUMAH SAKIT UMUM PURWA HUSADA
DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM PURWA HUSADA

Menimbang : a. Bahwa sebagai unit pelayanan kesehatan masyarakat perlu

menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan;
b. Bahwa untuk meningkatkan mutu pelayanan dibutuhkan peran
serta seluruh karyawan rumah sakit;
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana tersebut pada
huruf a dan b di atas, perlu ditetapkan Kebijakan Direktur tentang
Kebijakan Partisipasi Karyawan Dalam Peningkatan Mutu Pelayanan pada
Rumah Sakit Umum Purwa Husada.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

Tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 Tentang
Rumah Sakit;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1691/MENKES/PER/VIII/2011 Tentang Keselamatan Pasien Rumah
Sakit;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEBIJAKAN PARTISIPASI KARYAWAN DALAM PENINGKATAN
MUTU PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM PURWA HUSADA

Pertama : Menetapkan Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Purwa Husada tentang
Kebijakan Partisipasi Karyawan Dalam Peningkatan Mutu Pelayanan pada
sebagaimana tersebut pada lampiran
Kedua : Keputusan ini yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari
Keputusan ini;
Ketiga : Pembinaan dan pengawasan partisipasi karyawan dalam peningkatan
mutu Rumah Sakit Umum Purwa Husada dilaksanakan oleh semua karyawan
Rumah Sakit Umum Purwa Husada
Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan akan dilakukan

evaluasi setiap 3 tahun; Apabila dari hasil evaluasi mensyaratkan adanya

perubahan, maka akan dilakukan perubahan dan perbaikan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di :Purworejo
Pada tanggal : 2019
Direktur

dr. Moch. Sudjoko.M.Kes

NIK : 01.01.015.130
LAMPIRAN : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM PURWA HUSADA
KEBIJAKAN PARTISIPASI KARYAWAN
DALAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
Nomor : KEP/DIR/RSPH/II/2019
Tanggal : Febuari 2019

BAB 1
KEBIJAKAN PARTISIPASI NKARYAWAN DALAM PENINGKATAN MUTU
PELAYANAN

Pasal 1
Penilaian Kinerja

1. Semua karyawan Rumah Sakit Umum Purwa Husada wajib berpartisipasi dalam upaya
peningkatan mutu pelayanan Rumah Sakit Umum Purwa Husada
2. Upaya peningkatan mutu pelayanan Rumah Sakit Umum Purwa Husada diukur melalui
penilaian kinerja karyawan sesuai dengan panduan penilaian kinerja.
3. Aspek penilaian kinerja adalah indikator kerja individu dan perilaku kerja.
4. Penilaian kinerja karyawan lama dilakukan oleh kepala unit atau instalasi setiap 6 bulan
sekali dan dikumpulkan kepada bagian SDM setiap 1 tahun.
5. Penilaian kinerja karyawan baru terdiri dari penilaian orientasi umum dan orientasi khusus,
penilaian masa training, dan pertemuan dengan direktur.
6. Penilaian orientasi umum dan khusus dilakukan satu kali selama masa orientasi.
7. Penilaian masa training dilakukan setiap 6 bulan sekali oleh kepala unit atau kepala instalasi.
8. Setelah melalui masa training, karyawan baru akan bertemu dengan direktur untuk evaluasi
dan tanda tangan persetujuan kontrak.

Pasal 2
Peningkatan Mutu

1. Upaya peningkatan mutu bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pasien rawat jalan atau
rawat inap.
2. Indikator peningkatan mutu yang dinilai adalah dikenal pasien, membaca basmalah, ramah,
sopan dan tanggap.
3. Indikator dinilai dari survey intern Rumah Sakit Umum Purwa Husada, dengan target survey
100 pasien setiap bulan.
4. Bagi karyawan yang memenuhi indikator peningkatan mutu tersebut akan mendapatkan
penghargaan dari direktur Rumah Sakit Umum Purwa Husada.
5. Penghargaan yang diberikan dapat berupa sertifikat atau piagam penghargaan serta bonus
6. Penghargaan diberikan setiap 6 bulan sekali.

Ditetapkan di : Purworejo
Pada tanggal :
Direktur

dr. Moch.Sudjoko, M.Kes

NIK : 01.01.015.130