LOSS PREVENTION OBSERVATION

Apa Itu LPO?

LPO adalah metode sistematis untuk :

(1) mengamati proses kerja dan menentukan apakah pekerjaan atau tugas yang sedang
dilakukan sesuai dengan standar (keselamatan, kualitas, efisiensi);

(2) membuat rekomendasi untuk menghilangkan perbedaan. LPO mengevaluasi baik

kegiatan yang dilakukan oleh karyawan dan kondisi kerja di mana ia / dia bekerja.

Tujuan LPO
Tujuan keseluruhan dari LPO adalah untuk membantu memaksimalkan efisiensi
(keselamatan, kualitas, biaya) dari setiap pekerjaan. Tujuan ini dicapai dengan penghapusan
kerugian atau biaya masing-masing yang berkaitan dengan efek samping seperti cedera
pribadi, kerusakan peralatan, dan efisiensi operasional. Untuk tujuan artikel ini,
pengurangan biaya kompensasi pekerja akan meningkatkan efisiensi kerja.

Prinsip LPO
Untuk menghilangkan praktek dan bahaya yang mengarah ke cedera, dua prinsip dasar LPO
diikuti. Pertama, LPO memberikan penguatan positif bagi mereka perilaku kerja dan
praktek-praktek yang benar atau sesuai dengan standar kerja yang aman perusahaan.
Kedua, LPO mengidentifikasi dan menghilangkan penyimpangan dari standar-standar kerja
yang aman. Penelitian industri telah membuktikan bahwa penguatan positif untuk
kepatuhan terhadap praktek-praktek kerja yang aman dan kondisi, ditambah dengan kritik
yang membangun untuk penyimpangan, jauh lebih efektif dalam mengubah perilaku dari
baik kritik maupun penguatan positif saja.

Langkah-langkah dalam Pembangunan dan Penggunaan LPO

Untuk setiap langkah-langkah berikut, perusahaan harus menyediakan semua orang yang
terlibat dengan kesempatan untuk masukan tentang bagaimana LPO dapat digunakan
secara efektif. Misalnya, penampang karyawan dari beberapa tingkatan organisasi harus
menentukan daerah kerja yang ditargetkan, yang paling efektif LPO tata letak bentuk, jenis
pelatihan yang dibutuhkan untuk pengamat, dan peran LPO tepat untuk pengamat,
pengawas, dan manajer .

1
Langkah 1 - Identifikasi wilayah sasaran. Pertama, organisasi harus memilih beberapa tugas
"target" pekerjaan yang memiliki potensi terbesar untuk kompensasi pengurangan biaya
pekerja. Target ini harus didasarkan pada review kasus cedera di masa lalu, serta
pertimbangan tingkat bahaya yang berkaitan dengan pekerjaan atau tugas.

Langkah 2 - Pengembangan bentuk LPO. Hal ini diperlukan untuk mengembangkan dan
menggunakan bentuk LPO karena dua alasan. Pertama, bentuk adalah suatu keharusan
untuk merekam apa yang diamati selama 20 sampai 30 menit - jika tidak, pengamat
mungkin lupa rincian. Kedua, informasi dari bentuk LPO dapat dimasukkan ke dalam
komputer pribadi untuk analisis oleh faktor-faktor seperti departemen, supervisor,
pekerjaan, aktivitas pekerja, tugas kerja, shift, waktu selama shift, penyimpangan dari
standar aman, akar penyebab penyimpangan, dll Analisis ini penting untuk melacak tren dan
kecenderungan selama periode waktu dan antar kelompok kerja yang berbeda.

Langkah 3 - Seleksi dan pelatihan pengamat. Keberhasilan seluruh proses LPO bisa
bergantung pada pemilihan pengamat. Karyawan per jam harus melakukan sekitar 80% dari
LPO. Keseimbangan harus dilakukan oleh supervisor, manajer, insinyur dan personil
keamanan. Pengamat yang dipilih harus memiliki kredibilitas yang tidak diragukan lagi
dengan kedua rekan-rekan dan manajemen, di samping pengetahuan rinci tentang
pekerjaan / tugas-tugas yang diamati. Pelatihan LPO pengamat harus mencakup LPO
menggunakan video dari situasi kerja yang sebenarnya dan on-the-job-training dari LPO di
tempat kerja simulasi.

Langkah 4 - Melakukan LPO. Berikut ini adalah pedoman prosedural umum untuk kapan dan
bagaimana untuk melakukan LPO:

Time Frame - Selama periode beberapa bulan, LPO harus dilakukan di berbagai kali
sepanjang pergeseran tersebut. Pedoman adalah bahwa LPO harus mewakili tugas
pekerjaan yang ditargetkan biasanya dilakukan selama waktu. Kira-kira, 20 sampai 30
menit harus lamanya waktu untuk mengamati tugas pekerjaan.

Peran Observer - LPO pengamat harus membandingkan kegiatan pekerja dan kondisi
kerja dengan standar keselamatan perusahaan. Pengamat harus mencatat perilaku
kunci yang positif ditunjukkan selama pengamatan dan juga mengidentifikasi
penyimpangan dari standar.

Peran Pengawas - Supervisor harus memimpin diskusi tentang LPO dengan observee
dan pengamat. Diskusi ini harus mencakup penyediaan dukungan positif untuk
perilaku secara signifikan penting, serta identifikasi penyimpangan dari standar
keamanan, akar penyebab perbedaan tersebut dan rekomendasi untuk melakukan
perbaikan.

2
 Peran manajer - Manajer harus meninjau hasil LPO, memastikan bahwa akar
penyebab telah diidentifikasi dan rekomendasi masih dilakukan. Selain itu, manajer
harus melihat memeriksa rekomendasi di lapangan untuk memastikan bahwa
perbaikan telah dibuat.

Langkah 5 - Diskusi Hasil. Setelah bagian pengamatan LPO selesai, pengawas meninjau hasil
LPO dengan karyawan diamati dan pengamat. Ini adalah kesempatan untuk memberikan
umpan balik positif sehingga perilaku kritis terus dilakukan dengan benar. Selain itu,
konsensus tercapai di antara personil kunci mengenai akar penyebab dan rekomendasi
untuk menyelesaikan perbedaan.

Mengidentifikasi Penyebab Akar - Untuk mengidentifikasi akar penyebab penyimpangan

dari standar, tim ini tiga harus mengajukan pertanyaan yang sama ditanyakan ketika
mencoba untuk mengidentifikasi akar penyebab cedera. Mereka akan perlu untuk
menentukan apakah penyimpangan dari standar kerja yang aman terjadi sebagai akibat dari
faktor-faktor pribadi atau pekerjaan sebagai berikut:

Faktor Pribadi

- Kurangnya pengetahuan atau keterampilan.

- Tidak mengikuti prosedur atau praktik yang dapat diterima di

masa lalu dan tidak ada insiden terjadi.

- Melakukan pekerjaan sesuai dengan prosedur atau diterima

praktek membutuhkan lebih banyak waktu dan / atau membutuhkan usaha lebih.

- Prosedur shortcutting atau praktek yang dapat diterima adalah

diperkuat positif atau ditoleransi.

Faktor pekerjaan

- Kurangnya atau tidak memadai prosedur operasional atau standar kerja.

- Komunikasi yang tidak memadai dari harapan mengenai

prosedur atau praktik yang dapat diterima.

- Alat atau peralatan yang tidak memadai.

3
Membuat Rekomendasi - Setelah akar penyebab telah diidentifikasi, tim harus membuat
rekomendasi untuk menghilangkan penyimpangan. Seperti cedera pribadi, rekomendasi
harus praktis, murah, dan masuk akal untuk tinggal bersama dalam jangka panjang. Selain
itu, rekomendasi harus fokus pada faktor-faktor yang karyawan atau supervisor memiliki
kendali.

Langkah 6 - Pelaksanaan rekomendasi. Rekomendasi yang disetujui harus dilaksanakan

seperti yang telah disepakati oleh anggota LPO berpartisipasi dan seperti yang dijelaskan
pada formulir LPO.

Langkah 7 - Verifikasi dan Validasi. Ini validasi dan verifikasi tindak lanjut selesai oleh
supervisor dengan masukan dari karyawan per jam. Verifikasi berarti memeriksa untuk
memastikan tim membuat perubahan yang disepakati dan terdaftar pada formulir
observasi. Validasi menilai jika rekomendasi yang efektif.

Penyelesaian langkah LPO sebelumnya dan kepatuhan terhadap prinsip-prinsip dan

pedoman yang disebutkan harus menghasilkan langkah maju menuju pengurangan cedera
dan selanjutnya menurunkan biaya kompensasi pekerja.