Nama: Muhammar

NIM: 90200115009

MANAJEMEN A

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

EVALUASI

1. Fitur-fitur organisasi yang perlu diketahui oleh para manajer dalam menyukseskan pembangunan
dan penggunaan sistem informasi serta dampak dari sistem informasi bagi organisasi

Organisasi modern, tersusun, terspesialisasi, dan terpisah berdasarkan rutinitas yang jelas untuk
memaksimalkan efisiensi. Setiap organisasi memiliki budaya dan politiknya masing-masing yang berasal
dari perbedaan kepentingan kelompok, dan mereka dipengaruhi oleh lingkungan sekitar. Organisasi
memiiki perbedaan dalam tujuan, kelompok yang dilayani, peran social, gaya kepemimpinan, insentif,
jenis tugas yang dijalankan, serta jenis struktur. Fitur-fitur ini membantu menjelaskan perbedaan-
perbedaan di dalam organisasi yang menggunakan sistem informasi.

Sistem informasi dan organisasi saling berinteraksi dan mempengaruhi satu sama lain. Pengenalan
sistem informasi baru akan mempengaruhi struktur organisasi, tujuan, rancangan kerja, nilai, persaingan
antar kepentingan kelompok, pengambilan keputusan, dan perilaku sehari-hari. Pada saat bersamaan,
sistem informasi harus dirancang untuk melayani kebutuhan kelompok penting dalam organisasi dan
akan dibentuk lewat struktur organisasi, proses bisnis, tujuan, budaya, politik, dan manajemen.
Teknologi informasi dapat menekan biaya transaksi dan perantara, serta perubahan tersebut ditekankan
pada organisasi yang menggunakan internet. Sistem baru akan merusak pola kerja dan kekuatan
hubungan yang telah terbentuk, maka sering kali terdapat penolakan ketika mereka diperkenalkan.

• Organisasi (definisi teknis) adalah struktur sosial formal yang stabil yang memiliki sumber-sumber
berasal dari lingkungan untuk diproses sehingga menghasilkan output. Organisasi (definisi bhavioral)
adalah sekumpulan hak, hak khusus, kewajiban, dan tanggung jawab yang harus diseimbangkan selama
periode tertentu melalui konflik dan resolusi konflik. Organisasi (perusahaan). Sedangkan Perilaku adalah
tindakan atau aktivitas dari manusia itu sendiri yang mempunyai bentangan arti yang sangat luas antara
lain : berjalan, berbicara, menangis, tertawa, bekerja, kuliah, menulis, membaca, dan sebagainya. Dari
uraian tersebut bisa disimpulkan bahwa perilaku manusia adalah semua kegiatan atau aktivitas manusia,
baik yang diamati langsung, maupun yang tidak dapat diamati oleh pihak luar.

• Identifikasi dan jelaskan fitur organisasi yang membantu menjelaskan perbedaan dalam penggunaan
organisasi dari sistem informasi.

Semua organisasi modern memiliki karakteristik tertentu. Mereka adalah birokrasi dengan divisi tenaga
kerja yang jelas dan spesialisasi. Organisasi mengatur spesialis dalam hirarki kewenangan di mana setiap
orang bertanggung jawab kepada seseorang dan wewenang terbatas pada tindakan spesifik diatur oleh
proses, budaya organisasi, politik organisasi, surrounding lingkungan , struktur, tujuan, konstitusi, dan
gaya kepemimpinan. Semua fitur ini mempengaruhi jenis sistem informasi yang digunakan oleh
organisasi.

• Menjelaskan teori-teori ekonomi utama yang membantu menjelaskan bagaimana sistem informasi
mempengaruhi organisasi.

DAMPAK EKONOMI

Teknologi informasi sistem dapat dilihat sebagai faktor produksi yang dapat digantikan untuk modal
tradisional dan tenaga kerja. Biaya dari teknologi informasi menurun, hal tersebut menggantikan tenaga
kerja, yang secara historis telah timbul biaya. Karena biaya teknologi informasi menurun, juga pengganti
untuk bentuk lain dari modal seperti bangunan dan mesin, yang tetap mahal. IT juga mempengaruhi
biaya dan kualitas informasi dan perubahan ekonomi teknologi informasi. informasi membantu
perusahaan kontrak dalam ukuran karena dapat mengurangi biaya-transaksi, biaya yang timbul ketika
sebuah perusahaan membeli di pasar apakah yang tidak bisa membuatnya mandiri. Menurut teori biaya
transaksi , perusahaan dan individu berusaha untuk menghemat biaya transaksi, sebanyak yang mereka
lakukan pada biaya produksi. Teknologi informasi juga dapat mengurangi biaya. menurut manajemen
internal untuk teori keagenan, perusahaan dipandang sebagai "perhubungan kontrak" antara individu
mementingkan diri sendiri bukan sebagai persatuan, profit memaksimalkan entitas.

• Menjelaskan teori perilaku utama yang membantu menjelaskan bagaimana sistem informasi
mempengaruhi organisasi

DAMPAK ORGANISASI DAN PERILAKU

Teori yang berbasis di sosiologi organisasi yang kompleks juga memberikan beberapa pemahaman
tentang bagaimana dan mengapa perusahaan berubah dengan implementasi dari aplikasi IT baru.

Ø IT merata Organisasi
 Peneliti perilaku berteori bahwa teknologi informasi memfasilitasi memamparkan dari hirarki dengan
memperluas distribusi informasi untuk memberdayakan karyawan-tingkat yang lebih rendah dan
meningkatkan efisiensi manajemen. IT mendesak keputusan-membuat hak rendah di organisasi karena
karyawan-tingkat yang lebih rendah menerima informasi mereka butuh pengambilan keputusan
membuat keputusan tanpa pengawasan. Perubahan ini berarti bahwa rentang manajemen kontrol juga
diperluas, memungkinkan manajer tingkat tinggi bagi para manajer untuk mengatur dan mengontrol
pekerja yang tersebar pada skala yang lebih besar. Banyak manajer menengah dieliminasi oleh
perusahaan sebagai akibat dari perubahan ini.

Ø Organisasi pascaindustri

Dalam lembaga pasca-industri, otoritas realis semakin mengenal sebuah kompetensi, dan tidak hanya
pada posisi formal. Oleh karena itu bentuk organisasi merata, karena pekerja profesional cenderung self-
managing, dan pengambilan keputusan harus menjadi lebih terdesentralisasi sebagai pengetahuan dan
informasi menjadi lebih luas di seluruh perusahaan (Drucker, 1988). Layanan konsultansi Global
Accenture adalah contoh. Lebih dari 246.000 karyawannya pindah dari lokasi untuk bekerja pada proyek-
proyek di lokasi pelanggan di lebih dari 120 negara yang berbeda.

• Menjelaskan mengapa banyak penolakan dari dalam organisasi dalam pengenalan sistem informasi.

Sistem informasi dapat mempengaruhi siapa melakukan apa kepada siapa, kapan, dimana, dan
bagaimana sistem informasi dalam sebuah organisasi baru. Banyak sistem informasi baru memerlukan
perubahan dalam personal, rutinitas individu yang dapat menyakitkan bagi mereka yang terlibat dan
membutuhkan pelatihan ulang dan upaya tambahan yang mungkin atau mungkin tidak Kompensasi, dan
strategi, ada resistensi yang cukup sering kepada mereka ketika mereka diperkenalkan. Penelitian pada
resistensi organisasi untuk innovasi menunjukkan bahwa empat faktor adalah hal yang terpenting: sifat
innovasi IT, struktur organisasi, budaya orang dalam organisasi dan tugas-tugas dipengaruhi oleh
innovasi. Disini, perubahan teknologi yang diserap, diinterpretasikan, dibelokkan, dan dikalahkan oleh
pengaturan tugas organisasi, struktur , dan orang secara serempak. Penulis lain telah berbicara tentang
kebutuhan untuk "mencairkan" organisasi sebelum mengenal inovasi, cepat
mengimplementasikannya, dan "refreezing" atau melembagakan perubahan.

• Menjelaskan dampak dari internet dan mengganggu Tehnologies pada organisasi.

INTERNET DAN ORGANISASI

Internet, terutama world wide web, memiliki dampak penting pada hubungan antara banyak
perusahaan dan entitas eksternal, dan bahkan pada proses bisnis dalam organisasi perusahaan
diinternet . Internet meningkatkan aksesibilitas, penyimpanan, dan ditsribution informasi dan
pengetahuan untuk organisasi. Pada intinya, internet mampu secara dramatis menurunkan biaya
transaksi dan agensi yang dihadapi sebagian besar organisasi. Bisnis dengan cepat membangun kembali
beberapa proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet dan membuat teknologi ini
compenent kunci jaringan prasarana IT sebelumnya. Jika apapun jaringan panduan mereka , salah satu
hasil bisnis akan proses lebih sederhana , karyawan yang lebih sedikit, dan banyak organisasi datar di
masa lalu.

2. Bagaimana model kekuatan kompetitif membantu perusahaan tembikar mengembangkan strategi

kompetitif dengan menggunakan sistem informasi.

• Mendefinisikan compotitive model kekuatan porter dan menjelaskan bagaimana hal itu bekerja.

Bisa dibilang, model yang paling banyak digunakan untuk memahami keunggulan kompetitif adalah
michael porter. Model ini memberikan pandangan umum dari perusahaan, pesaingnya, dan lingkungan
perusahaan. Model porter adalah tentang semua lingkungan bisnis perusahaan umum. Dalam model
porter kekuatan kompetitif , posisi strategi perusahaan dan strategi yang ditentukan tidak hanya oleh
persaingan dengan pesaing langsung tradisional, tetapi juga oleh empat kekuatan lain dalam lingkungan
industri: pemain baru, produk pengganti, customers, dan pemasok. dalam model ini, lima kekuatan
kompetitif membentuk nasib perusahaan.

· Persaingan tradisional

· Pengikut baru pasar

· Produk dan jasa pengganti

· Konsumen

· Pemasok

• Empat stategies kompetitif diaktifkan oleh sistem informasi bahwa perusahaan dapat mengejar.

1. Low cost leadership ( biaya kepemimpinan murah )

menggunakan sistem informasi untuk mencapai biaya operasional terendah dan harga terendah. contoh
klasik adalah walmart. walmart sistem pengisian terus menerus mengirimkan pesanan untuk barang
dagangan langsung kepada pemasok segera setelah konsumen membayar pembelian mereka pada cash
register. komputer mengumpulkan pesanan dari semua toko walmart dan mengirimkan mereka ke
pemasok. pemasok juga dapat mengakses penjualan walmart dan data persediaan menggunakan
teknologi web. walmart sistem pengisian terus menerus juga merupakan contoh dari sistem respon
konsumen yang efisien. sistem respon konsumen yang efisien secara langsung menghubungkan perilaku
konsumen untuk distribusi dan produksi dan rantai pasokan.
2. Product differentiation(diferensiasi produk )

menggunakan sistem informasi untuk memungkinkan produk-produk dan jasa baru, atau sangat
mengubah suasana pelanggan dalam menggunakan produk-produk dan jasa yang ada. produsen dan
pengecer menggunakan sistem informasi untuk menciptakan produk dan jasa pelanggan dan personal
agar sesuai dengan spesifikasi yang tepat dari pelanggan individu.

3. Focus on market niche (Fokus pada ceruk pasar)

Dukungan sistem informasi strategi ini dengan memproduksi dan menganalisis data untuk penjualan
tersetel dan teknik pemasaran. Data berasal dari berbagai transaksi kartu kredit sources-, data
demografi, pembelian dari data checkout scanner counter di supermarket dan toko-toko ritel dan data
yang dikumpulkan ketika orang mengakses dan berinteraksi dengan websites. Analysis data tersebut
mendorong satu-ke-satu pemasaran yang menciptakan pesan pribadi berdasarkan individual.

4. Strengthen custumer and supplier intimacy (Memperkuat pelanggan dan kedekatan pemasok )

hubungan yang kuat dengan pelanggan dan pemasok meningkatkan biaya switching (biaya beralih dari
satu produk ke produk pesaing), dan loyalitas kepada perusahaan Anda.

• Menjelaskan bagaimana sistem informasi dapat mendukung masing-masing strategi kompetitif dan
memberikan contoh.

Ø Low-cost leadership

menggunakan sistem informasi untuk menghasilkan produk dan layanan dengan harga lebih rendah dari
pesaing sekaligus meningkatkan kualitas dan tingkat layanan. Contoh walmart.

Ø Product differentitiation

Menggunakan sistem informasi untuk membedakan produk dan mengaktifkan layanan dan produk baru.
Contoh Google, eBay, Apple, Lands’ End.

Ø Focus on market niche

menggunakan sistem informasi untuk membedakan strategi yang fokus pada ceruk pasar tunggal,
Contoh Hilton hotel, harrah’s

Ø Customer and supplier intimacy

Menggunakan sistem informasi untuk mengembangkan hubungan yang kuat dan loyalitas dengan
pelanggan dan pemasok. contoh chrysler coporation, Amazon.
3. Bagaimana model rantai nilai membantu bisnis mengidentifikasi peluang untuk aplikasi sistem
informasi strategis.

• Mendefinisikan dan menggambarkan model rantai nilai.

Model rantai nilai menyoroti kegiatan khusus dalam bisnis di mana strategi kompetitif terbaik dapat
diterapkan (porter 1985) dan di mana sistem informasi yang paling mungkin memiliki dampak strategis.
Model ini mengidentifikasi spesifik, daya ungkit kritis di mana perusahaan dapat menggunakan teknologi
informasi yang paling efektif untuk meningkatkan posisi kompetitif.

• Menentukan web nilai dan menunjukkan bagaimana hal itu berkaitan dengan rantai nilai.

Nilai web mensinkronisasikan proses bisnis dari pelanggan, pemasok, dan mitra dagang antara
perusahaan yang berbeda dalam suatu industri atau industri terkait. Nilai jaring ini fleksible dan adaptif
terhadap perubahan penawaran dan permintaan. melihat rantai nilai industri mendorong Anda untuk
berpikir tentang bagaimana menggunakan sistem informasi untuk menghubungkan lebih efisien dengan
pemasok, mitra strategis yang Anda dan pelanggan. Keuntungan Pengembangan strategi berasal dari
kemampuan Anda untuk berhubungan rantai nilai Anda dengan nilai mitra dalam proses.

• Value web membantu organisasi bisnis mengenali peluang bisnis yang disediakan sistem informasi
strategis

Value web sangat adaptif dan fleksibel terhadap peubahan permintaan dan persediaan. Hubungan
dapat disatukan atau dilepaskan bergantung perubahan kondisi pasar. Perusahaan akan mempersingkat
waktu dalam memasarkan dan mengirimkan barang ke konsumen dengan mengoptimalisasi hubungan-
hubungan yang terdapat dalam value web untuk memutuskan siapa yang mampu mengirimkan produk
atau jasa yang dibutuhkan ketempat yang tepat dan dengan harga yang tepat.

• Internet telah mengubah daya kompetitif dan keunggulan kompetitif

Internet merupakan kepanjangan dari networking,yang mempunyai arti hubungan komputer dengan
berbagai tipe yang membentuk sistem jaringan yang mencakup seluruh dunia (jaringan komputer global)
dengan melalui jalur telekomunikasi. Internet telah menciptakan pasar yang sama sekali baru dan
membentuk dasar dari ribuan bisnis baru. Internet juga memungkinkan produk dan layanan baru,model
bisnis baru,dan industri baru untuk cepat berkembang .

Akibat adanya internet ,persaingan kompetitif telah menjadi lebih intens. Teknologi internet
didasarkan pada standar universal yang setiap perusahaan dapat digunakan,sehingga mudah bagi siapa
saja bersaing pada harga sendiri dan bagi pesaing baru untuk memasuki pasar karena informasi yang
tersedia untuk semua orang .Internet meningkatkan daya tawar pelanggan,yang dapat dengan cepat
menemukan lowestcost yang provide di website

Banyak cara untuk mencapai keunggulan kompetitif yaitu :

1. Menyediakan barang dan jasa dengan harga murah,menyediakan barang dan jasa lebih baik daripada
pesaing

2. Memenuhi kebutuhan khusus suatu segmen pasar tertentu.

4. Bagaimana sistem informasi membantu organisasi bisnis dalam menggunakan kompetensi inti (daya
saing utama) dan strategi berbasis jaringan secara terpadu guna mencapai keunggulan kompetitif?

• Jelaskan bagaimana sistem informasi mempromosikan sinergi dan kompetensi inti.

Sinergi

salah satu penggunaan teknologi informasi dalam sinergi situasi ini adalah untuk mengikat bersama-
sama operasi unit bisnis yang berbeda sehingga mereka dapat bertindak secara keseluruhan. sistem
informasi akan menolong perusahaan yang bergabung mengkonsolidasikan operasi, biaya ritel yang lebih
rendah dan meningkatkan lintas pemasaran produk finansial.

Enchancing Kompetensi Inti

kompetensi inti adalah kegiatan untuk mana perusahaan adalah pemimpin kelas dunia. kompetensi inti
mungkin melibatkan menjadi miniatur bagian desainer terbaik dunia, layanan terbaik pengiriman paket,
atau produsen terbaik film tipis.

• Mendefinisikan dan menggambarkan sebuah perusahaan virtual dan manfaat dari melakukan strategi
perusahaan virtual.

Jaringan, Strategi Berbasis

ekonomi jaringan. model bisnis berdasarkan jaringan dapat membantu perusahaan strategis dengan
memanfaatkan jaringan ekonomi. di economics- tradisional ekonomi pabrik dan pertanian-pengalaman
produksi yang menurun. Model perusahaan virtual. strategi lain berbasis jaringan menggunakan model
perusahaan virtual untuk menciptakan bisnis yang kompetitif.sebuah perusahaan virtual, juga dikenal
sebagai virtual network organisasi tautan orang, aset, dan ide-ide, memungkinkan untuk bersekutu
dengan perusahaan lain untuk menciptakan dan mendistribusikan produk dan layanan tanpa dibatasi
oleh batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik.

5. Apa tantangan yang muncul dari strategi sistem informasi dan bagaimana tantangan tersebut
seharusnya diselesaikan?

• Pengimplementasian system strategis sering kali memerlukan perubahan organisasi secara meluas dan
perpindahan dari suatu tingkat sosioteknis yang satu ke tingkat yang lain. Perubahan semacam ini
disebut transisi strategis yang sering kali sulit dan menyakitkan untuk di capai. Banyak system informasi
stratrgis muda di tiru oleh perusahaan lain nya, maka keunggulan strategis tidak selalu dapat di
pertahankan.

• Bentuk-betuk tantangan manajemen adalah sebagai berikut:

1. Tantangan investasi system informasi penting nya system informasi sebagai investasi yang
memproduksi nilai bagi perusahaan. Di tunjukkan pula bahwa tidak semua perusahaan menyadari nilai
yang kembali (goodretum) dari investasi system informasi tersebut. Ternyata salah satu tantangan yang
paling besar yang di hadapi manajer masa kini adalah jaminan bahwa perusahaan mereka benar-benar
mendapatkan good return dari biaya yang mereka keluarkan untuk system informasi.

2. Tantangan strategik bisnis selain investasi TI yang berat, banyak organisasi tidak menyadari nilai
bisnis yang penting dari system mereka, karena mereka kurang atau gagal untuk menghargai asset
komplemen yang diperlukan agar dapat menggunakan aset teknologi mereka untuk bekerja kekuatan
dari computer hardware dan software tumbuh lebih cepat dari kemampuan organisasi untuk
mengaplikasikan dan menggunakan teknologi untuk mendapatkan keuntungan sepenuhnya dari TI,
menyadari produktifitas yang asli, dan agar berdaya saing serta efektif maka organisasi di perlukan
desain ulang, meraka harus membuat perubahan fundamental dan prilaku pengelolaan (manajer)
membangun modal bisnis, menghilangkan peraturan kerja yang kadarluarsa mengiliminasi proses bisnis
dan struktur organisasi yang modelnya tidak efesian

3. Tantangan globalisasi – pertumbuhan yang cepat dalam perdagangan internasional dan timbulnya
ekonomi global memerlukan system informasi yang mendukung produksi dan menjual pruduk di
berbagai Negara yang berbeda, untuk membangun system informasi yang multinasional dan terintegrasi,
maka bisnis harus membangun standar global hardware, software dan komunikasi, menciptakan
akuntansi dan struktur laporan yang antar budaya serta mendesain proses bisnis transnasional

4. Tantangan infrastruktur teknologi informasi banyak perusahaan yang di bebani dengan pogram TI
yang mahal, system informasi yang kompleks dan rapuh, serta tindakan mereka yang merupakan
hambatan bagi strategi dan pelaksanaan bisnisnya untuk membagun insfrastruktur TI baru merupakan
tugas berat yang khusus, banyak perusahaan yang berjuang mengintegrasikan pulau teknologi dan sitem
informasi mereka.

5. Tantangan tanggung jawab dan pengawasan, Etika dan pengawasam, Meskipun system informasi
memberikan keuntungan dan efisiensi yang besar, mereka juga menciptakan masalah dan tantangan
social dan etis baru, seperti ancaman ke individual privacy dan hak kepemilikin intelektual, masalah
kesehatan yang berhubungan dengan computer, kejahatan computer dan eliminasi pekerjaan, Tantangan
besar dari pengolaan (manajer) adalah membuat keputusa terinformasi yang sensitive sampai ke
konsekueansi negative dari system informasi sampai ke yang negative.