Tugas Kelompok ke-3

(Minggu 8 / Sesi 12)

Technochange management: using IT to drive organizational change

Menggunakan TI dengan cara-cara yang dapat memicu perubahan organisasi besar

menciptakan lingkungan berisiko tinggi, berpotensi tinggi-kembali, yang saya sebut
technochange (untuk perubahan organisasi yang digerakkan oleh teknologi). Technochange
berbeda dari proyek-proyek TI yang khas dan dari program perubahan organisasi yang khas
dan karena itu memerlukan pendekatan yang berbeda. Salah satu risiko utama dalam
technochange - bahwa orang tidak akan menggunakan teknologi informasi dan praktik kerja
terkait - tidak sepenuhnya ditangani oleh disiplin manajemen proyek TI, yang berfokus pada
biaya proyek, jadwal proyek, dan fungsionalitas solusi. Pendekatan manajemen perubahan
organisasi juga umumnya tidak efektif dengan sendirinya, karena mereka mengambil sebagai
"solusi" TI yang dikembangkan oleh tim teknis. Akibatnya, potensi "solusi" TI menjadi tidak
selaras dengan karakteristik organisasi yang penting, seperti budaya atau insentif, sangat
bagus.

Hanya menggabungkan manajemen proyek TI dan pendekatan manajemen perubahan

organisasi tidak menghasilkan hasil terbaik, karena dua alasan. Pertama, pendekatan aditif
tidak efektif mengatasi banyak masalah yang mengancam kegagalan yang dapat muncul
melalui proses sekuensial yang panjang dari siklus hidup technochange yang khas. Kedua,
pendekatan aditif tidak terstruktur untuk menghasilkan karakteristik solusi technochange
yang baik: intervensi lengkap yang terdiri dari TI dan perubahan organisasi pelengkap, solusi
yang dapat diimplementasikan dengan kesalahan minimal dengan organisasi yang ada, dan
organisasi yang siap untuk menyesuaikan manfaat potensial dari solusi technochange.
Dengan kerja keras dan kepedulian, gabungan manajemen proyek TI ditambah pendekatan
perubahan organisasi dapat dilakukan untuk bekerja. Namun, pendekatan berulang dan
berulang untuk menerapkan technochange dapat menjadi strategi yang lebih baik dalam
banyak situasi. Karakteristik penting dari pendekatan prototyping technochange adalah

ISY6326 - E-Business Strategy

bahwa setiap fase melibatkan baik fungsi IT baru dan perubahan organisasi terkait, seperti
proses bisnis yang dirancang ulang, metrik kinerja baru, dan pelatihan.

Berdasarkan kasus diatas, jawablah pertanyaan berikut :

1. Solusi apa yang digambarkan untuk mengatasi masalah ini secara efektif?

2. Apa perubahan pada struktur manajerial dan organisasi yang Anda sarankan?

3. Jelaskan bagaimana manajemen pengetahuan berbeda dari manajemen informasi!

4. Jelaskan konsep mengenai organisasi virtual! Apa kelebihan daripada organisasi

tradisional?

5. Prioritaskan, dengan justifikasi, rekomendasi Anda untuk melakukan outsourcing pada

fungsi-fungsi ini: strategi e-commerce, hosting e-commerce, pembaruan konten e-
commerce!

6. Anda adalah manajer proyek dari implementasi e-procurement. Bagaimana Anda

memaksimalkan penerimaan sistem baru di antara staf?

7. Buatlah requirement sumber daya manusia untuk Implementasi e-commerce!

----oOo----

ISY6326 - E-Business Strategy