Pedoman Pelayanan Unit TI

PEDOMAN PELAYANAN
INSTALASI SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN RUMAH SAKIT
PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR

UPT DINAS KESEHATAN
RUMAH SAKIT SUMBERGLAGAH
Dsn. Sumberglagah, Ds. Tanjungkenongo, Kec. Pacet, Kab. Mojokerto, Jawa Timur
Telp. 0321-690441, Fax. 0321-690137, email: rsk_sumberglagah@yahoo.co.id, website: rssumberglagah.jatimprov.go.id
LEMBAR PENGESAHAN
PENGESAHAN DOKUMEN RUMAH SAKIT SUMBERGLAGAH

Pedoman Pelayanan Unit Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
TANDA
NAMA KETERANGAN TANGGAL
TANGAN
Nunik Suciati, SKM
Penata Muda Tk. I Kepala Instalasi SIMRS
NIP. 19840211 201503 2 001
Guntur Suaji, SE
Penata Authorized Person
NIP. 19640908 198502 1 001
dr. I G.N. Arya Sidemen, S.E., M.P.H.

Pembina Tk.I Direktur Rumah Sakit
NIP.19630916 198903 1 008
i
PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT SUMBERGLAGAH
NOMOR 440/ /102.6/2019
TENTANG
PEDOMAN PELAYANAN INSTALASI SIMRS
Direktur Rumah Sakit Sumberglagah,

Menimbang : a. Bahwa agar dalam pengelolaan penggunaan teknologi
informasi dalam pelayanan pasien dan kebutuhan
manajemen di Rumah Sakit Sumberglagah dapat
terlaksana dengan baik, dan sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku, diperlukan suatu
Pedoman Pelayanan Instalasi Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit.
b. Bahwa pemberlakuan Pedoman Pelayanan Instalasi
Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit tersebut
perlu ditetapkan dengan Peraturan Direktur Rumah
Sakit Sumberglagah.
Mengingat : 1. Undang-Undang Repulbik Indonesia Nomor 44 Tahun
2009 tentang Rumah Sakit;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun
2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 56 Tahun 2014 tentang Klasifikasi dan Perizinan
Rumah Sakit;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 82 Tahun 2013 tentang Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit.
5. Peraturan Gubernur Nomor 123 Tahun 2016 tentang
Peraturan Internal Rumah Sakit Sumberglagah;
6. Keputusan Gubernur Nomor 821.2/1667/204/2017
tentang Pengangkatan dalam Jabatan dr. I G.N. Arya
Sidemen, S.E., M.P.H. sebagai Direktur Rumah Sakit
Sumberglagah.
MEMUTUSKAN :
MENETAPKAN : PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT

SUMBERGLAGAH TENTANG PEDOMAN PELAYANAN
INSTALASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN,
ii
KESATU : Pedoman Pelayanan Instalasi Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit terkait sistem informasi
manajemen Rumah Sakit dengan menggunakan
teknologi informasi di Rumah Sakit Sumberglagah
sebagaimana tercantum dalam lampiran Peraturan ini.
KEDUA : Pembinaan dan pengawasan terlaksananya Pedoman
tersebut di atas di Rumah Sakit Sumberglagah
dilaksanakan oleh Kepala Instalasi SIMRS.
KETIGA : Peraturan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari ternyata ada kekeliruan dalam
penetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana
mestinya.
Ditetapkan di MOJOKERTO
Pada Tanggal Januari 2019
DIREKTUR
dr. I G.N. ARYA SIDEMEN, S.E., M.P.H.

Pembina Tk.I
NIP.19630916 198903 1 008
iii
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI .............................................................................................................. IV

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................. 1
BAB II STANDAR KETENAGAAN ............................................................................. 2
BAB III STANDAR FASILITAS ................................................................................... 4
A. DENAH RUANG ......................................................................................................... 4
B. STANDAR FASILITAS ............................................................................................... 4
BAB IV TATA LAKSANA ........................................................................................... 6
A. PROSES BISNIS ........................................................................................................ 6
B. ARSITEKTUR INFRASTRUKTUR .............................................................................. 7
C. ARSITEKTUR DATA .................................................................................................. 8
D. ARSITEKTUR APLIKASI ............................................................................................ 8
E. KEAMANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT ........................... 24
F. INTEROPERABILITAS ............................................................................................. 25
BAB V LOGISTIK ..................................................................................................... 26
A. PENGADAAN BARANG SEDIAAN........................................................................... 26
B. PENGADAAN BARANG NON SEDIAAN .................................................................. 26
BAB VI KESELAMATAN KERJA............................................................................. 27
A. PENCEGAHAN KECELAKAAN DAN PENYAKIT AKIBAT KERJA ............................ 27
B. PENGENDALIAN BAHAYA DI TEMPAT KERJA ...................................................... 27
BAB VII PENGENDALIAN MUTU ............................................................................ 30
BAB IX PENUTUP .................................................................................................... 31
iv
BAB I
PENDAHULUAN
Sebagai salah satu bentuk fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya
kesehatan, Rumah Sakit sering mengalami kesulitan dalam pengelolaan informasi baik
untuk kebutuhan internal maupun eksternal. sehingga perlu diupayakan peningkatan
pengelolaan informasi yang efisien, cepat, mudah, akurat, murah, aman, terpadu dan
akuntabel. Salah satu bentuk penerapannya melalui sistem pelayanan dengan
memanfaatkan teknologi informasi melalui penggunaan sistem Sistem Informasi berbasis
komputer.
Pesatnya kemajuan teknologi di bidang informasi telah melahirkan perubahan tatanan
kehidupan bermasyarakat, berbangsa dan bernegara. Dalam kaitan ini, peran dan fungsi
pelayanan data dan informasi yang dilaksanakan oleh Rumah Sakit sebagai salah satu unit
kerja pengelola data dan Informasi dituntut untuk mampu melakukan berbagai penyesuaian
dan perubahan.
Sistem Informasi dapat dimanfaatkan untuk kegiatan pelayanan data dan informasi dengan
lebih produktif, transparan, tertib, cepat, mudah, akurat, terpadu, aman dan efisien,
khususnya membantu dalam memperlancar dan mempermudah pembentukan kebijakan
dalam meningkatkan sistem pelayanan kesehatan khususnya dalam bidang
penyelenggaraan Rumah Sakit di Indonesia.
Banyak Rumah Sakit yang telah berupaya untuk membangun dan mengembangkan sistem
informasi, namun sebagian mengalami kegagalan, dan sebagian Rumah Sakit memilih
untuk melakukan kerja sama operasional (outsourcing) dengan biaya yang relatif besar
yang pada akhirnya ikut membebani biaya kesehatan bagi pasien/masyarakat.
Tata kelola sistem informasi yang baik harus selaras dengan fungsi, visi, misi dan strategi
organisasi. Dengan demikian secara umum sistem informasi Rumah Sakit harus selaras
dengan bisnis utama (core bussines) dari Rumah Sakit itu sendiri, terutama untuk informasi
riwayat kesehatan pasien atau rekam medis (tentang indentitas pasien, pemeriksaan,
pengobatan, tindakan dan pelayanan lain yang diberikan kepada pasien), informasi
kegiatan operasional (termasuk informasi sumber daya manusia, material, alat kesehatan,
penelitian serta bank data.
Keberhasilan implementasi sistem informasi bukan hanya ditentukan oleh teknologi
informasi tetapi juga oleh faktor lain, seperti proses bisnis, perubahan manajemen, tata
kelola IT dan lain-lainnya. Karena itu bukan hanya teknologi tetapi juga kerangka kerja
secara komprehensif sistem informasi Rumah Sakit.
1
BAB II
STANDAR KETENAGAAN
Jumlah
Pengalaman dan
Nama Kualifikasi yang
No kualifikasi
Jabatan diperlukan
Formal Sertifikat
i. Sarjana di bidang
Teknologi Informasi
ii. Memiliki kemampuan
Kepala dalam kepemimpinan
1 Instalasi S1 Komputeriii. Sehat jasmani dan 1
SIMRS rohani
iv. Berpengalaman di
bidangnya minimal 2
tahun
v. Sarjana di bidang
Teknologi Informasi
vi. Memiliki kemampuan
S1 dalam kepemimpinan
Pengelola
2 Teknologi Programmer
vii. Sehat jasmani dan 1
Aplikasi
Informasi rohani
1) Berpengalaman di
bidangnya minimal 2
tahun
viii. Sarjana di bidang
Teknologi Informasi
ix. Memiliki kemampuan
S1 dalam kepemimpinan
Pengelola
3. Teknologi Komputerx. Sehat jasmani dan 1
Jaringan
Informasi rohani
2) Berpengalaman di
bidangnya minimal 2
tahun
xi. Sarjana
xii. Memiliki kemampuan
dalam kepemimpinan
Pengelola xiii. Sehat jasmani dan
4. S1 Komputer 1
Data rohani
1. Berpengalaman di
bidangnya minimal 2
tahun
xiv. SMA
xv. Memiliki kemampuan
dalam kepemimpinan
Operator xvi. Sehat jasmani dan
5 SMA Komputer 4
Teknis rohani
xvii. Berpengalaman di
bidangnya minimal 2
tahun
2
3
BAB III
STANDAR FASILITAS
A. DENAH RUANG
B. STANDAR FASILITAS
1. Bangunan
a. Fasilitas ruang harus memadai dalam hal kualitas dan kuantitas agar dapat
menunjang fungsi dan proses Pelayanan Instalasi SIMRS, menjamin lingkungan
kerja yang aman untuk petugas, dan memudahkan sistem komunikasi Rumah
Sakit.
b. Pembagian Ruangan
1) Ruang Staf
Ruang Staf perlu mendapat penerangan, sarana listrik dan ventilasi yang baik
2) Ruang Server
Ruang server harus memperhatikan keamanan dari pihak yang tidak
berwenang, kondisi, sanitasi temperatur sinar/cahaya, kelembaban, ventilasi,
2. Peralatan
Peralatan yang harus tersedia adalah:
a. Perangkat Keras antara lain:
1) Perangkat Komputer
2) Server
3) Perangkat Laptop
4) Printer
5) UPS untuk membackup listrik dalam waktu yang pendek
b. Perangkat Lunak
4
1) Aplikasi SIMRS berbasis desktop
2) Microsoft Windows Server 2016 Standard Edition untuk sistem operasi
3) Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition untuk sistem operasi
4) Microsoft SQL Server 2008 Enterprise untuk sistem database program SIMRS
5) Microsoft Office 2007 dan 2013
6) Foxit PDF Reader untuk membaca file yang berekstensi pdf.  
7) WinRAR untuk membuka, meng-kompres dan membungkus beberapa file ke
dalam satu file.
8) SmaDAV AntiVirus untuk mencegah virus buatan lokal yang biasanya
menyebar melalui USB storage.
c. Peralatan pendukung lain
1) Penangkal Petir untuk menghindari lonjakan listrik akibat sambaran petir
2) CCTV
5
BAB IV
TATA LAKSANA
A. PROSES BISNIS
1. Pelayanan Utama (Front Office)
Setiap Rumah Sakit memiliki prosedur yang unik (berbeda satu dengan lainnya),
tetapi secara umum/generik memiliki prosedur pelayanan terintegrasi yang sama
yaitu proses pendaftaran, proses rawat (jalan atau inap) dan proses pulang (seperti
pada gambar berikut).
Data yang dimasukan pada proses rawat akan digunakan pada proses rawat dan
pulang. Selama proses perawatan, pasien akan menggunakan sumber daya,
mendapat layanan dan tindakan dari unit-unit seperti farmasi, laboratorium, radiologi,
gizi, bedah, invasive, diagnostic non invasive dan lainnya. Unit tersebut mendapat
order/pesanan dari dokter (misalnya berupa resep untuk farmasi, formulir lab dan
sejenisnya) dan perawat.
Jadi dokter dan perawat sebagai aktor/SDM inti pada proses bisnis Rumah Sakit
(seluruh order berasal dari mereka). Karena itu kami menyebutkan inti sistem ini
sebagai order communation system.
2. Pelayanan Administratif (Back-Office)
Rumah Sakit merupakan unit yang mengelola sumber daya fisik (manusia, uang,
mesin/alat kesehatan/aset, material seperti obat, reagen, alat tulis kantor, barang
habis pakai dan sejenisnya). Walaupun proses bisnis setiap Rumah Sakit unik tapi
tetap terdapat proses umum, diantaranya perencanaan, pembelian/pengadaan,
pemeliharaan stok/inventory, pengelolaan Aset, pengelolaan SDM, pengelolaan
uang (hutang, piutang, kas, buku besar dan lainnya). Proses back office ini
berhubungan/link dengan proses pada front office, digambarkan berikut ini.
6
Proses bisnis data tidak terstruktur
Proses-proses bisnis tersebut di atas yang melibatkan data-data terstruktur, yang
dapat dikelola dengan relational database management system, selain itu terdapat
proses bisnis yang melibatkan data yang tidak terstruktur seperti alur kerja, surat
diposisi, email, manajemen proyek, kolaborasi, team work, manajemen dokumen
dan sejenisnya.
B. ARSITEKTUR INFRASTRUKTUR
Kebutuhan infrastruktur jaringan komputer kedepan bukan hanya untuk kebutuhan

Sistem informasi RS saja, tetapi juga harus mampu digunakan untuk berbagai hal,
seperti jalur telepon IP, CCTV, Intelegent Building, Medical Equipment dan lain-lain.
Untuk mendukung pelayanan tersebut, maka infrastruktur jaringan komunikasi data yang
disyaratkan adalah:
1. meningkatkan unjuk kerja dan memudahkan untuk melakukan manajemen lalu lintas
data pada jaringan komputer, seperti utilisasi, segmentasi jaringan, dan security.
2. membatasi broadcase domain pada jaringan, duplikasi IP address dan segmentasi
jaringan menggunakan VLAN (virtual LAN) untuk setiap gedung dan atau lantai.
7
3. memiliki jalur backbone fiber optik dan backup yang berbeda jalur, pada keadaan
normal jalur backup digunakan untuk memperkuat kinerja jaringan/redudant, tapi
dalam keadaan darurat backup jaringan dapat mengambil alih kegagalan jaringan.
4. Memanfaatkan peralatan aktif yang ada, baik untuk melengkapi kekurangan sumber
daya maupun sebagai backup.
5. dianjurkan pemasangan oleh vendor jaringan yang tersertifikasi (baik perkabelan
maupun perangkat aktif).
6. dokumentasi sistem jaringan lengkap (perkabelan, konfigurasi, uji coba, dan
sejenisnya) baik hardcopy maupun softcopy.
7. mengingat penggunaan jaringan yang komplek kedepan, maka perangkat aktif
mengharuskan pengelolaan bertingkat, seperti adanya:
a. core switch yang merupakan device vital dalam local area network di Rumah
Sakit dimana core switch ini sebagai bacbone lan dan sentral switch yang
berperan dalam prosessing semua paket dengan memproses atau men-switch
traffic secepat mungkin).
b. distribution switch yang merupakan suatu device antara untuk keperluan
pendistribusian akses antar core switch dengan access switch pada masing-
masing gedung, dimana antara sebaiknya distribution switch dan core switch
terhubung melalui fiber optic.
c. acces switch yang merupakan suatu device yang menyediakan user port untuk
akses ke network.
C. ARSITEKTUR DATA
Untuk menghindari pulau-pulau aplikasi dan memudahkan mengolah data yang
homogen, maka perlu dibuat arsitektur data yang baik, untuk mengakomodir kebutuhan
informasi para pengguna. Beberapa aspek harus diperhatikan dalam membangun
arsitektur data:
1. Kodefikasi
Kodefikasi selain keharusan untuk otomatisasi/komputerisasi, juga diperlukan untuk
integrasi dan penglolaan lebih lanjut seperti statistik.
2. Mapping
Karena sering berbeda keperluan kodefikasi data, maka diperlukan mapping data
untuk integrasi dan pengelolaan lebih lanjut, misalnya mapping kodefikasi antara
tarif dengan kode perkiraan/chart of account, mapping kode kabupaten/kota dengan
provinsi dan sejenisnya.
3. Standar pertukaran data antar aplikasi
Beberapa software aplikasi yang terpisah, membutuhkan standard pertukaran data
agar dapat berkomunikasi satu aplikasi dengan lainnya. Seperti Heath Level 7
(HL7), DICOM, XML dan sejenisnya.
4. Database
Desain struktur database, sebaiknya mengacu pada best practice database Rumah
Sakit dan mengambil dari sumber terbuka serta mempertimbangkan kebutuhan
informasi stakeholder terkait.
D. ARSITEKTUR APLIKASI
Mengingat kompleksnya proses bisnis pada Rumah Sakit, berikut ini gambaran
arsitektur minimal dan variabel SIMRS yang dapat mengakomodir kebutuhan informasi.
8
Penjelasan Variabel Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
1. Variabel Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
a. Pendaftaran
1) Pendaftaran
 Pendaftaran Melalui Telepon
 Pendaftaran Bayi Baru Lahir
 Pendaftaran Langsung
2) Daftar Data Pasien
3) Daftar Kunjungan Pasien
4) Asuransi
5) Laporan
 Rekap Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
 Pencarian Data Asuransi
b. Pembayaran
1) Bill Rawat Jalan
Bill Aps
2) Deposit Rawat Inap
3) Bill Rawat Inap
4) Depo Rawat Jalan
5) Gizi Rawat Jalan
6) Laporan
 Laporan Rawat Jalan
 Laporan Rawat Inap
c. Laboratorium
1) Daftar Order Lab
2) Daftar Pemeriksaan Lab
3) Hasil Pemeriksaan Lab
4) Daftar Aps
5) Daftar Pasien Rawat Inap
6) Daftar Pasien Rawat Jalan
7) Sisipan
8) Laporan
 Register Pelayanan
 Jaspel
9
d. Radiologi
1) Daftar Order Radiologi
2) Daftar Pemeriksaan Radiologi
3) Daftar Aps
6) Laporan
 Register Pelayanan
 Jaspel
e. Rawat Inap
3) Permintaan Makan
4) Data Kamar
5) Pencarian Pasien
6) Laporan
 Laporan Harian
 Laporan Harian Pasien Keluar
 Sensus Harian
 Buku Register
 Jaspel
7) Farmasi dan Logistik
 Pengeluaran
 Daftar Pengeluaran
 Permintaan
 Daftar Permintaan
 Pengambilan
 Daftar Pengambilan
 Perencanaan Pengadaan
 Daftar Perencanaan Pengadaan
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
8) Master
ICD
f. Kamar Operasi
1) Daftar Operasi
2) Daftar Rencana Operasi
3) Laporan
 Pasien OK
 Pencarian Data Operasi
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
 Laporan Bulanan
10
 Laporan Harian
 Laporan Stok
g. Penyakit Dalam
Pasien keluar masuk
2) Diagnosa dan terapi
3) Anamnesa dengan pola
4) Order radiologi
5) Order lab
6) Order kamar operasi
Histori pasien
7) Status pembayaran
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus Harian
 Jaspel
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
 Daftar Pengembalian
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
11) Master
ICD
h. Kebidanan
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus Harian
 Jaspel
 Pengeluaran
 Permintaan
11
 Pengembalian
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
11) Master
ICD
i. Anak
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus Harian
 Jaspel
10) Farmasi dan Logistik • Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
11) Master
ICD
j. Bedah
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus Harian
 Jaspel
12
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
11) Master
ICD
k. Gigi
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus Harian
 Jaspel
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
11) Master
ICD
l. Neurologi
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
13
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus Harian
 Jaspel
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
11) Master
ICD
m. Anastesi
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus Harian
 Jaspel
10) Farmasi & Logistik
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
11) Master
ICD
14
n. IGD
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
Sensus Harian
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
11) Master
ICD
o. Vk
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Daftar Pasien Rawat Inap Vk
10) Registrasi Pasien
11) Laporan
 Sensus Harian
 Jaspel
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
15
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
13) Master
ICD
p. Adm
1) Master
2) Add User
3) Daftar User
4) Edit Icd
5) Daftar Icd
6) Add Jadwal
7) Daftar Jadwal
q. Jiwa
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus Harian
 Jaspel
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
11) Master
ICD
r. Gudang
1) Daftar Permintaan
 Histori Permintaan
2) Penerimaan Barang
 Form Penerimaan
 Histori Penerimaan
3) Perencanaan Pengadaan
16
4) Master Barang
5) Laporan
 Bulanan
 Rekapan Bulanan
 Rekapan Triwulan
 Rekapan Tahunan
 Stok Unit
s. Logistik
1) Permintaan
 Histori Permintaan
2) Penerimaan Barang
 Form Penerimaan
 Histori Penerimaan
3) Pengembalian Barang
4) Perencanaan Pengadaan
5) Master Barang
6) Laporan
 Harian
 Bulanan
 Rekapan Bulanan
 Rekapan Triwulan
 Rekapan Tahunan
 Stok Unit
t. Apotik
3) Daftar Pasien Aps
4) Laporan
 Pengeluaran Obat Rawat Jalan
 Pengeluaran Obat Rawat Inap
 Pengeluaran Obat Aps
 Rekap Resep
 Laporan Pemantauan Resep Obat Generik
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
 Laporan Bulanan
 Laporan Harian
 Laporan Stok
u. Rekam medik
1) Tracer
2) Laporan Internal
 Sensus Harian Rawat Jalan
 Sensus Harian Rawat Inap
17
 Daftar Pasien Rawat Inap
 Laporan Harian Vk
 Laporan Harian Kamar Operasi
 Sensus Lab
 Sensus Harian UGD
 Sensus Radiologi
3) Rekapan Internal
 Rekapan Pendaftaran Rawat Jalan
 Rekapan Status Pulang Rawat Jalan
 Rekapan Poliklinik Rawat Jalan
 Rekapan Pendaftaran Rawat Inap
4) Riwayat Pasien
 Rawat Inap
 Rawat Jalan
5) Laporan
 Laporan Grafik Kunjungan Pasien
 Jaspel
 Iso Pendaftaran
 Pasien Rujukan
6) Laporan RL
 RL 1
 RL 2 Ketenagaan
 RL 3
 RL 4
 RL 5
7) Master
ICD
v. Jaminan Kesehatan Nasional
1) Verifikasi
2) Data Jaminan Kesehatan Nasional
3) Billing Rawat Inap
4) Biling Rawat Jalan
5) Laporan
 Rekapitulasi Klaim Asuransi Rawat Jalan
 Rekapitulasi Klaim Asuransi Rawat Inap
 Rekap Pendaftaran Rawat Jalan
 Rekap Pendaftaran Rawat Inap
 Histori Pasien
6) Tool
Pencarian Data Asuransi
w. Gizi
3) Data Dpmp
4) Laporan
 Rekapan Dpmp
x. Eksekutif
1) Rawat Jalan UGD & Vk
 Rekapan Kunjungan Pasien
 Rekapan Kunjungan Per Rujukan
 Rekapan Kunjungan Per Cara Bayar
18
 Rekapan 10 Penyakit Terbanyak
 Rekapan Pendapatan Per Cara Bayar
2) Rawat Inap
 Rekapan Pasien
 Rekapan Pasien Per Cara Bayar
3) LaboRatorium
Rekapan Cara Bayar
4) Radiologi
Rekapan Cara Bayar
5) Kamar Operasi
Rekapan Cara Bayar
6) Gizi
7) Apotek
8) Total Semua Pendapatan
y. Admission
1) Daftar Rawat Inap
4) Data kamar
5) Laporan
Sensus Rawat Inap
6) List Billing Rawat Inap
7) Setting dokter jaga
Praktek dokter jaga
z. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan
1) Daftar pasien Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan
 Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan
 Bukan Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan
2) laporan
pencarian data asuransi
aa. Keuangan
1) Setup
general ledger
2) Laporan
 laporan hutang
 laporan piutang
 general ledger
3) Pendapatan
 rekapan pendapatan per unit
 rekapan pendapatan cara bayar
bb.Jaspel
1) Setting jaspel
2) Rawat jalan
3) Kamar operasi
4) Rawat inap
5) Laboratorium
6) Radiologi
7) Rekap jaspel all
cc. Perina
1) Daftar pasien rawat inap
2) Perm. makan
3) Data kamar
19
4) Pencarian pasien
5) Laporan
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengembalian
 Laporan Bulanan
7) Master
ICD
dd.THT
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
7) Status pembayaran dan riwayat pasien
8) Laporan
 Sensus harian
 Jaspel
 Pencarian data asuransi
 Pengeluaran
 Daftar pengeluaran
 Permintaan
 Daftar permintaan
 Pengambilan
 Daftar pengambilan
 Perencanaan pengadaan
 Daftar perencanaan pengadaan
 Laporan bulanan
 Laporan harian
 Laporan stok
10) Master
ICD
ee. Mata
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
20
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus harian
 Jaspel
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengambilan
 Laporan bulanan
 Laporan harian
 Laporan stok
11) Master
ICD
ff. Paru
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus harian
 Jaspel
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengambilan
 Laporan bulanan
 Laporan harian
 Laporan stok
11) Master
ICD
gg.Jantung
21
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus harian
 Jaspel
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengambilan
 List pengambilan
 Laporan bulanan
 Laporan harian
 Laporan stok
11) Master
ICD
hh.Kulit
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus harian
 Jaspel
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengambilan
22
 Laporan bulanan
 Laporan harian
 Laporan stok
11) Master
ICD
ii. Rehab Medik
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus harian
 Jaspel
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengambilan
 Laporan bulanan
 Laporan harian
 Laporan stok
11) Master
ICD
jj. Rawat Jalan
1) Data pasien rawat jalan
2) Data pasien aps
3) Pendaftaran pasien aps
kk. Fisioterapi
Pasien keluar masuk
4) Order radiologi
5) Order lab
Histori pasien
8) Riwayat pasien
9) Laporan
 Sensus harian
 Jaspel
23
 Pengeluaran
 Permintaan
 Pengambilan
 Laporan bulanan
 Laporan harian
 Laporan stok
11) Master
ICD
ll.Keperawatan
1) Data perawat
2) Asuhan keperawatan
Pengkajian keperawatan dan diagnosa keperawatan
3) Manajemen pelayanan keperawatan
 Sumber daya manusia keperawatan
 Metode penugasan
 Supervise
 Laporan rawat inap
E. KEAMANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT

1. Keamanan fisik
a. Kebijakan hak akses pada ruang data center/server
b. Kebijakan penggunaan hak akses komputer untuk user pengguna
2. Keamanan Jaringan
a. Keamanan jaringan (network security) dalam jaringan komputer sangat penting
dilakukan untuk memonitor akses jaringan dan mencegah penyalahgunaan
sumber daya jaringan yang tidak sah. Tugas keamanan jaringan dikontrol oleh
administrator jaringan.
b. Segi-segi keamanan didefinisikan sebagai berikut:
1) Informasi (data) hanya bisa diakses oleh pihak yang memiliki wewenang.
2) Informasi hanya dapat diubah oleh pihak yang memiliki wewenang.
3) Informasi tersedia untuk pihak yang memiliki wewenang ketika dibutuhkan.
4) Pengirim suatu informasi dapat diidentifikasi dengan benar dan ada jaminan
bahwa identitas yang didapat tidak palsu.
5) Pengirim maupun penerima informasi tidak dapat menyangkal pengiriman
dan penerimaan pesan.
3. Keamanan Aplikasi
Untuk memenuhi syarat keamanan sebuah, maka sistem harus memenui syarat-
syarat sebagai berikut:
a. Keamanan aplikasi harus mendukung dan mengimplementasikan protokol
keamanan dalam melakukan transfer data (seperti: SSL, TLS)
b. Aplikasi harus memungkinkan masing-masing user dapat didentifikasikan secara
unik, baik dari segi nama dan perannya.
c. Akses melalui metode akses remote dapat berfungsi dengan baik melalui
aplikasi client (yaitu melalui VPN, modem, wireless, dan sejenisnya).
24
d. Aplikasi dapat berfungsi dengan baik pada software anti-virus yang digunakan
saat ini.
F. INTEROPERABILITAS
Interoperabilitas adalah dimana suatu aplikasi bisa berinteraksi dengan aplikasi lainnya
melalui suatu protokol yang disetujui bersama lewat bermacam-macam jalur
komunikasi diantaranya dapat terjadi komunikasi data dengan aplikasi berikut:
1. Standarisasi SIMAK BMN (untuk Rumah Sakit milik pemerintah)
2. Minimal pengkodean barang mengunakan kode yang terdapat pada SK BMN, jika
tidak harus di buat mapping antara SK BMN dengan pengkodean Rumah Sakit
tersebut.
3. Sistem Informasi Rumah Sakit (SIRS)
4. Dapat terjadi komunikasi data antara SIMRS dengan Kementerian Kesehatan untuk
pelaporan SIRS.
5. Sistem Casemix (khusus yang melaksanakan program Jaminan Kesehatan
Nasional)
6. Dapat terjadi komunikasi data antara SIMRS dengan Kementerian Kesehatan untuk
pelaksanaan program Jaminan Kesehatan Nasional.
7. Aplikasi yang lainnya yang mendukung Kinerja Rumah Sakit
25
BAB V
LOGISTIK
A. PENGADAAN BARANG SEDIAAN

1. Barang Sediaan adalah alat tulis kantor (ATK), alat rumah tangga (ART) yang rutin
dipergunakan di Instalasi SIMRS, dan tersedia di gudang umum. Barang sediaan
non medis sebagaimana tercantum dalam Bab III Buku Pedoman ini disediakan di
Instalasi SIMRS serta menjadi tanggung jawab Kepala Instalasi.
2. Pengadaan barang sediaan dilakukan dengan mengisi form FPB-1. Permintaan
barang sediaan ditujukan kepada Gudang Umum. Pada hari yang telah ditentukan,
petugas gudang akan menyediakan barang yang diminta.
B. PENGADAAN BARANG NON SEDIAAN

1. Barang Non Sediaan adalah alat tulis kantor (ATK), alat rumah tangga (ART) yang
tidak secara rutin dipergunakan di Unit SIMRS dan tidak disediakan di gudang
umum.
2. Pengadaan barang non sediaan dilakukan dengan mengisi form FPB-2.
Permintaan barang non sediaan ditujukan kepada Unit Pembelian Umum. Pada hari
yang telah ditentukan, petugas gudang akan menyediakan barang yang diminta.
Apabila barang yang diminta telah tersedia, maka Unit Pembelian akan mengirimkan
barang tersebut ke Instalasi SIMRS, dan sistem akan menambahkan stok barang
tersebut pada stok Unit SIMRS.
3. Perangkat keras maupun perangkat lunak yang bernilai tinggi pengadaannya harus
melalui proses pembelian yang berlaku.
26
BAB VI
KESELAMATAN KERJA
Upaya untuk memberikan jaminan keselamatan dan meningkatkan derajat kesehatan para
karyawan rumah sakit dilakukan dengan cara pencegahan kecelakaan dan penyakit akibat
kerja, pengendalian bahaya di tempat kerja, promosi kesehatan, pengobatan dan
rehabilitasi.
A. PENCEGAHAN KECELAKAAN DAN PENYAKIT AKIBAT KERJA

1. Penggunaan Alat Pelindung Diri (APD)
2. Ergonomi di Tempat Kerja
B. PENGENDALIAN BAHAYA DI TEMPAT KERJA

Pengendalian dan Penanggulangan Kebakaran
1. Tata laksana identifikasi area berisiko kebakaran
a. Melakukan identifikasi area/lokasi yang berisiko
b. Melakukan inventarisasi bahan dan sumber yang berisiko terjadinya kebakaran
dimasing-masing unit Rumah Sakit.
c. Melakukan mapping (denah) area berdasarkan kategori dan jenis/tingkat risiko
bahaya kebakaran.
d. Memberikan tanda dan symbol tempat serta bahan yang mengandung risiko
kebakaran
e. Melakukan sosialisasi ke staf dan pengunjung tentang sumber risiko bila terjadi
kebakaran
2. Tata laksana pencegahan kebakaran
a. Memberikan informasi dan edukasi kepada staf, pasien, pengunjung tentang
bahaya kebakaran.
b. Memberikan pendidikan, pelatihan dan aplikasi/uji coba yang nyata kepada staf
tentang kebakaran secara berkala
c. Mengidentifikasi pemakaian, penggunaan dan penempatan bahan-
bahan/sumber-sumber/peralatan yang mengakibatkan kebakaran.
d. Menetapkan lokasi-lokasi yang dapat menyebabkan risiko kebakaran, baik risiko
kebakaran kecil maupun besar
e. Melakukan kontrol/inspeksi, perbaikan dan penggantian secara berkala
peralatan/fasilitas yang rusak atau sudah waktunya dilakukan pembaharuan.
f. Menjauhkan peralatan dan fasilitas yang berisiko terbakar dengan sumber/bahan
yang mudah terbakar.
g. Menempatkan alat pemadam kebakaran di area-area/titik-titik tertentu yang
dapat mudah dijangkau oleh semua orang.
h. Memasang label, symbol dan tanda peringatan pada lokasi-lokasi yang berisiko
terjadinya kebakaran.
i. Mengatur/mendesain bangunan, peralatan dan sumber-sumber risiko kebakaran
sesuai dengan jarak aman yang diperkenankan.
j. Melakukan pengawasan setiap pembangunan didalam atau berdekatan dengan
bangunan yang dihuni pasien
3. Tata laksana deteksi dini kebakaran
a. Deteksi asap (smoke detector) dan alarm kebakaran
1) Penempatan peralatan disesuaikan dengan fungsi dan area berisiko (public
area)
2) Pastikan terlebih dahulu lokasi/area alarm kebakaran atau deteksi asap yang
bunyi/mendeteksi kebakaran.
27
3) Lakukan penanganan secepatnya bila sistem deteksi mengetahui adanya
tanda-tanda kebakaran dengan menuju lokasi terjadinya kebakaran.
4) Ambil peralatan kebakaran yang tersedia/terjangkau sekitar area/lokasi
kebakaran dan melakukan tindakan penyelamatan.
5) Pemeliharaan sistem/komponen deteksi kebakaran yang dilakukan secara
berkala
6) Dilakukan uji coba/simulasi terhadap peralatan dalam periode tertentu untuk
memastikan fungsi dan kegunaan alat.
b. Patroli kebakaran
1) Penetapan/penunjukkan staf sebagai petugas patroli kebakaran
2) Adanya prosedur pengawasan yang menjadi prosedur baku yang ditetapkan
sebagai langkah control yang ada.
3) Adanya rute/jadwal ronda secara berkala untuk melakukan pemantauan
area/lokasi dan tempat/fasilitas yang berisiko terjadinya kebakaran
4) Adanya sistem/kategori tingkat pengawasan lokasi/fasilitas dan area public
yang menimbulkan bahaya kebakaran besar, sedang dan kecil.
4. Tata laksana penghentian/supresi atau pengendalian kebakaran
a. Memastikan sistem penghentian/supresi pemadam kebakaran dapat berjalan
dengan baik dengan melakukan inspeksi dan uji coba secara berkala atas fungsi
alat.
b. Penggunaan dan penempatan peralatan disesuaikan dengan jenis bahan pada
lokasi yang mudah terjadinya kebakaran dan besarnya risiko yang terjadi
(supresan kimia dan springkler)
c. Gunakan sistem pemadaman sesuai dengan jenis/bahan yang terbakar, sistem
isolasi, sistem pendinginan dan sistem urai untuk mengurangi serta membatasi
api.
d. Memastikan petugas patroli kebakaran, staf dan pengunjung dapat
menggunakan peralatan pemadam kebakaran dengan baik dan tepat sasaran
sebagai fungsi pengendalian tingkat pertama sebelum terjadinya kebakaran yang
lebih besar lagi.
e. Memastikan ketersediaan APAR dan hydrant pada area/lokasi terdekat atau
pada titik rawan risiko terjadinya kebakaran
5. Tata laksana evakuasi
a. Pasien
1) Informasikan terjadinya kebakaran dengan membunyikan alarm/sirene tanda
bahaya kebakaran
2) Kepala ruangan/kepala unit yang terkait dengan pelayanan pasien melakukan
instruksi untuk melakukan pengosongan ruangan dengan cara memindahkan
pasien ke ruangan yang lebih aman/titik kumpul.
3) Kepala ruangan/kepala unit bekerjasama dengan kepala unit perawatan dan
perawat yang ada untuk mengevakuasi pasien dengan terlebih dahulu
menginformasikan alasan dilakukannya evakuasi.
4) Kepala ruangan/kepala unit dapat bekerjasama dengan keluarga dan
pengunjung yang berada dilokasi/ruangan untuk mempercepat jalannya
evakuasi pasien.
5) Lakukan evakuasi pada pasien yang mempunyai kondisi/keadaan yang lebih
stabil (dapat berjalan/menggunakan kursi roda), selanjutnya evakuasi pasien
yang berikutnya.
b. Karyawan & pengunjung/keluarga
1) Informasikan terjadinya kebakaran dengan membunyikan alarm/sirene tanda
bahaya kebakaran
2) melakukan evakuasi terhadap staf/tamu/pengunjung yang berada dilokasi
atau dekat dengan lokasi kebakaran (pengosongan area atau gedung).
28
3) Mengarahkan dan memandu staf/tamu/pengunjung ke area yang aman (titik
kumpul) dari jangkauan kebakaran.
4) Mengamankan lokasi sekitar dari staf/tamu/pengunjung dan bantu kelancaran
jalur evakuasi petugas pemadam menuju area kebakaran
5) Lakukan pemadaman listrik instalasi yang terdekat dengan area/lokasi
kebakaran atau bahan-bahan/sumber yang dapat menimbulkan terjadinya
kebakaran yang lebih hebat.
6. Tata laksana penanganan korban kebakaran
a. Proses penanganan korban dilakukan secepatnya untuk mencegah risiko
kecacatan dan atau kematian
b. Menentukan prioritas penanganan terhadap korban dan penempatan korban
sesuai hasil triage
c. Evakuasi korban ke tempat yang lebih aman dan layak untuk dapat dilakukan
pertolongan
d. Melakukan stabilisasi atau tindakan dasar (basic live support) pada korban
e. Tindakan definitive sesuai kondisi kegawatan dan bila diperlukan Memberikan
tindakan perawatan lanjutan
29
BAB VII
PENGENDALIAN MUTU
Setiap staf Instalasi SIMRS dalam melaksanakan pekerjaannya wajib menyelenggarakan

kendali mutu dan kendali biaya, sehingga pelayanan Instalasi SIMRS benar-benar sesuai
dengan kebutuhan dan didasarkan anggaran yang telah ditetapkan.
Evaluasi pelayanan dilakukan untuk hal-hal sebagai berikut:
1. Response time bila ada permintaan perbaikan perangkat keras maupun perangkat
lunak.
2. Ketepatan pelayanan dan ketepatan waktu pelaksanaan permintaan perangkat keras
dari unit peminta
3. Menurunkan keluhan pelanggan atau unit kerja terkait
30
BAB IX
PENUTUP
Pelayanan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit saat ini sudah menjadi
kebutuhan utama dalam kegiatan di rumah sakit. Dengan Pedoman ini diharapkan
Instalasi SIMRS dapat melaksanakan kegiatannya terstruktur dan dapat ikut dalam
melayani pasien dan ikut pula memuaskan customer rumah sakit.
DIREKTUR
dr. I G.N. Arya Sidemen, S.E., M.P.H.

Pembina Tk. I
NIP.19630916 198903 1 008
31

Pedoman Pelayanan Unit TI

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pedoman Pelayanan Unit TI

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEDOMAN PELAYANAN

INSTALASI SISTEM INFORMASI

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR

PENGESAHAN DOKUMEN RUMAH SAKIT SUMBERGLAGAH

dr. I G.N. Arya Sidemen, S.E., M.P.H.

PEDOMAN PELAYANAN INSTALASI SIMRS

Direktur Rumah Sakit Sumberglagah,

MENETAPKAN : PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT

dr. I G.N. ARYA SIDEMEN, S.E., M.P.H.

DAFTAR ISI .............................................................................................................. IV

Kebutuhan infrastruktur jaringan komputer kedepan bukan hanya untuk kebutuhan

E. KEAMANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT

A. PENGADAAN BARANG SEDIAAN

B. PENGADAAN BARANG NON SEDIAAN

A. PENCEGAHAN KECELAKAAN DAN PENYAKIT AKIBAT KERJA

B. PENGENDALIAN BAHAYA DI TEMPAT KERJA

Setiap staf Instalasi SIMRS dalam melaksanakan pekerjaannya wajib menyelenggarakan

dr. I G.N. Arya Sidemen, S.E., M.P.H.

Anda mungkin juga menyukai