KNC
No. Dokumen : 440/199/SPO/UKP/2016
No. Revisi : 00
SPO
TanggalTerbit : 01/03/2016
Halaman : 1/3
1/3
Depkes R.I. 2006
1. Manual mutu
5. Alat dan 2. Flasdisk
bahan
3. laptop
4. Printer
1. Tim mutu menerima laporan adanya KTD, KTC, KPC
atau KNC
2. Tim mutu melakukan identifikasi terhadap KTD, KTC,
KPC atau KNC sesuai dengan yang dilaporkan,
3. Tim mutu menganalisa penyebab dari KTD, KTC, KPC atau
KNC yang terjadi,
4. Tim mutu mencatat hasil identifikasi dan analisa penyebab
dari KTD, KTC, KPC atau KNC di dalam buku
ketidaksesuaian dalam pelayanan
5. Tim mutu mencatat rencana penanganan KTD, KTC, KPC
atau KNC yang telah disepakati dalam buku
6. Prosedur/
Langkah- ketidaksesuaian dalam pelayanan
langkah 6. Tim mutu dan penanggung jawab masing – masing unit/poli
melaksanakan penanganan KTD, KTC, KPC atau KNC
sesuai dengan rencana,
7. Tim mutu mengevaluasi penanganan terhadap KTD, KTC,
KPC atau KNC yang dilakukan oleh masing – masing
unit/poli.
8. Tim mutu mencatat hasil evaluasi penanganan KTD, KTC,
KPC dan KNC yang telah dilakukan,
9. Tim mutu melaporkan hasil evaluasi penanganan KTD,
KTC, KPC dan KNC kepada Kepala Puskesmas.
Menganalisa
Melakukan penyebab
Menerima laporan identifikasi KTD,KPC,KTC
7. Bagan Alir
2/3
Mencatat hasil Mencatat rencana
identifikasi penanganan
Melaporkan hasil
evaluasi
3/3
4/3