Pengaruh Soft Skill Dalam Pengambilan Keputusan Pegawai

Pada FKIP Universitas HKBP Nommensen

Antonius Gultom1, Herlina H. Sianipar2, Rosmauli Hutahaean3.

Dosen Tetap Program Studi Pendidikan Ekonomi

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas HKBP Nommensen
Jl. Sutomo No. 4A Medan, Telp. (061) 4522922, 4565635 Fax. (061) 4571426
website : http://www.uhn.ac.id, E-mail : uhn@uhn.ac.id , https://hkbp.or.id
Email : antoniusgultom99@gmail.com

Dosen Tetap Sekolah Tinggi Diakones HKBP Balige (https://hkbp.or.id)

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) bagaimana soft skill pegawai pada FKIP
Universitas HKBP Nommensen, (2) proses pengambilan keputusan pegawai pada FKIP Universitas
HKBP Nommensen, (3) pengaruh soft skill dalam pengambilan keputusan pegawai. Jenis penelitian
yang digunakan adalah penelitian deskriptif. Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu
melalui penyebaran kuisioner yang diedarkan dan kemudian diisi oleh 32 responden (pegawai) yang
menjadi sampel. Sampel ditentukan berdasarkan sampel jenuh, dimana semua anggota populasi
dijadikan sampel. Teknik analisis data menggunakan: uji korelasi, uji koefesien determinasi, uji
regresi, dan uji t. Skala penilaian jawaban kuesioner menggunakan skala likert. Secara keseluruhan
variabel soft skill memiliki kualitas tergolong “tinggi”. Hal itu diketahui dari rata-rata perolehan
kuesioner yang berada di antara nilai 113-139. Salah satu pertanyaan tentang kreativitas memiliki nilai
sangat tinggi. Proses pengambilan keputusan pegawai melibatkan beberapa proses, di antaranya adalah
didukung oleh faktor kerjasama, faktor hubungan interpersonal, faktor kreativitas, dan faktor tim kerja.
Dari perhitungan tabulasi deskriptif, perhitungan korelasi, uji koefesien determinasi, uji regresi, dan
uji t diperoleh kesimpulan bahwa Soft Skill memiliki hubungan dan pengaruh yang searah dan
signifikan dalam Pengambilan Keputusan pegawai. Pola pengaruhnya dapat dilihat dari formulasi nilai
regresi Y = -2.438 + 1.000 X. Didukung oleh nilai uji t yang mendapat kesimpulan ditolaknya H0.

Kata Kunci : Soft Skill dan Pengambilan Keputusan

Pendahuluan yang diinginkan. Hal ini berdampak pada

Dunia kerja percaya bahwa sumber daya
manusia yang unggul adalah mereka yang tidak
hanya memiliki kemahiran hard skill saja tetapi
juga piawai dalam aspek soft skillnya. Adalah
suatu realita bahwa pengelolaan pendidikan juga
lebih memberikan porsi yang lebih besar untuk
muatan hard skill, bahkan bisa dikatakan lebih
berorientasi pada pembelajaran hard skill saja,
padahal sebenarnya penentu kesuksesan seseorang
itu nantinya dalam bekerja lebih ditentukan oleh
unsur soft skillnya.
Jika berkaca pada realita sebenarnya saat ini,
kepemilikan soft skill tentu menjadi kebutuhan
urgen dalam dunia kerja. Namun untuk mengubah
hal tersebut bukanlah sesuatu yang mudah.
Kemampuan intelektual dan keahlian merupakan
syarat utama seseorang dalam mendapat pekerjaan
yang diinginkan. Pesatnya perkembangan
teknologi dan informasi berpengaruh tajam
terhadap perubahan setiap bidang. Hal tersebut
juga berpengaruh terhadap pengambilan
keputusan institusi/instansi terhadap operasional
dan kelangsungan organisasi saat ini dan di masa
depan di samping memenuhi kebutuhan tenaga
kerja yang berdedikasi tinggi guna mencapai hasil
pemikiran dan kebutuhan para pegawai terutama
dalam mengelola perguruan tinggi dalam
peningkatkan kinerja untuk mencapai tujuan.
Kompleksnya persyaratan untuk menjadi
seorang pegawai di setiap instansi mengharuskan
memiliki suatu keahlian yang dibutuhkan.
Keahlian tersebut ada pada setiap manusia yaitu,
hard skill dan soft skill. Hard skill dalam hal ini
merupakan komponen luar dan soft skill adalah
komponen dalam. Dua keahlian yang sangat
dibutuhkan oleh setiap organisasi. Pegawai tidak
hanya dipakai untuk melaksanakan ide atau
perintah dari pimpinan, tetapi juga dituntut untuk
dapat berinisiatif, inovatif, aktif dalam bekerja dan
aktif dalam berinteraksi dengan yang lain dalam
meningkatkan loyalitas dan kinerja individu.
Di era teknologi “Industri 4.0” kemajuan yang
paling terasa adalah internet. Semua komputer
tersambung ke sebuah jaringan bersama. Komputer
juga semakin kecil sehingga bisa menjadi sebesar
kepalan tangan kita, makanya kita jadi punya
smartphone. Bukan cuma kita tersambung ke
jaringan raksasa, kita jadinya selalu tersambung ke
jaringan raksasa tersebut. Inilah bagian dari
revolusi industri keempat: “Internet of Things” saat

1
komputer-komputer yang ada tersambung ke
internet, saat setiap masalah yang ada di lini
pekerjaan bisa langsung diketahui saat itu juga, di
manapun kita berada.
Seseorang dengan intelektual tinggi tidak
menjamin orang tersebut akan mencapai puncak
tertinggi dalam pekerjaannya dan bisa berinteraksi
dengan orang lain baik atasan maupun bawahan.
Dalam interaksi dengan pegawai akan lebih mudah
dalam penyampaian ide dan merekatkan hubungan
sosial sesama pegawai yang tanpa membedakan
senioritas dan pengalaman. Kualitas seseorang
dilihat bagaimana dia menggunakan kecerdasan
tidak hanya untuk diri sendiri tapi juga bersama
dengan orang lain.
Pegawai merupakan aset yang hidup.
Keunikan aset ini mensyaratkan pengelolaan yang
berbeda dengan aset lain, sebab memiliki pikiran,
perasaan dan perilaku, sehingga jika dikelola
dengan baik mampu memberi sumbangan bagi
kemajuan secara aktif. Perbedaan mengelola
pegawai dapat mengukur tingkah laku, emosi dan
hubungan interaksi terhadap rekan lain. Perbedaan
tersebut juga berpengaruh dalam hasil akhir
pengambilan keputusan. Setiap keputusan
memiliki bermacam-macam karakter. Untuk itu
diperlukan keahlian yang mendukung untuk
tercapainya pengambilan keputusan yang
signifikan dan menguntungkan bagi semua pihak.
Sumber Daya Manusia sangat berperan penting
dalam pengambilan keputusan untuk menetapkan
setiap calon pegawai yang ditempatkan sesuai
dengan keahlian yang dimilikinya. Tidak hanya
intelektual tinggi dan pengalaman yang banyak,
tetapi keahlian soft skill yang dibutuhkan.
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
(FKIP) Universitas HKBP Nommensen merupakan
Perguruan Tinggi Kristen yang ada di Kota Madya
Pematangsiantar yang meluluskan mahasiswa yang
begitu banyak jumlahnya setiap tahunnya. Hal ini
merupakan tanggungjawab bersama, Nommensen
tidak cukup hanya memberikan kemampuan hard
skill saja, tetapi harus diimbangi dengan
kemampuan soft skill dalam menghadapi berbagai
tantangan saat melakukan pekerjaan nantinya.
Pencapaian tersebut akan dapat terealisasi apabila
pegawai di FKIP Universitas HKBP Nommensen
memiliki soft skill yang baik.
Secara umum soft skills merupakan sebuah
istilah yang biasa digunakan oleh para pekerja
untuk mendeskripsikan kemampuan non-teknikal.
Kemampuan ini tidak kasat mata dan hanya dapat
diketahui melalui komunikasi langsung atau
melalui sebuah tes kepribadian.
Hasil amatan sementara penulis yang
merupakan fenomena yang mendasar mengenai
soft skill Pegawai di FKIP Universitas HKBP
Nommensen adalah :
1) Belum maksimalnya kemampuan komunikasi
sesama pegawai.
2) Belum maksimalnya nilai-nilai interpersonal,
dan kreativitas pegawai dalam melakukan
pekerjaan.
3) Belum maksimalnya kerja sama sesama
pegawai.
Demikian halnya dengan pengambilan
keputusan :
1) Belum maksimalnya nilai-nilai konsultatif
pegawai.
2) Belum maksimalnya fakta (dalam
menyelesaikan masalah), realisai (dalam
memfokuskan target), kebijaksanaan dalam
pengambilan keputusan dan persepsi pegawai.
Dengan permasalahan tersebut, pegawai di
FKIP Universitas HKBP Nommensen harusnya
kompeten dalam bidangnya. Tanggung jawab
pegawai bukan hanya mengurusi kepentingan
mahasiswa saja, tetapi bagaimana pegawai mampu
mengakomodir segala keluhan, memberikan
pelayanan bagi mahasiswa yang membutuhkan
selama mereka mengikuti perkuliahan di kampus.
Masalah
Bagaimana Pengaruh Soft Skill Dalam
Pengambilan Keputusan Pegawai Pada FKIP
Universitas HKBP Nommensen?
Teori
Elfindri dkk (2011:67), soft skills merupakan
keterampilan dan kecakapan hidup, baik untuk
sendiri, berkelompok, atau bermasyarakat, serta
dengan Sang Pencipta. Dengan mempunyai soft
skills membuat keberadaan seseorang akan
semakin terasa di tengah masyarakat. Keterampilan
akan berkomunikasi, keterampilan emosional,
keterampilan berbahasa, keterampilan
berkelompok, memiliki etika dan moral, santun
dan keterampilan spiritual.
Lebih lanjut lagi Basir (2011:175), semua
sifat yang menyebabkan berfungsinya hard skills
yang dimiliki. Soft skills dapat menentukan arah
pemanfaatan hard skills. Jika seseorang
memilikinya dengan baik, maka ilmu dan
keterampilan yang dikuasainya dapat
mendatangkan kesejahteraan dan kenyamanan bagi
pemiliknya dan lingkungannya. Sebaliknya, jika
seseorang tidak memiliki soft skills yang baik,
maka hard skills dapat membahayakan diri sendiri
dan orang lain.
2
 Sedangkan menurut Moqowim (2012:99),
menyatakan “soft skills merupakan komplemen
dari hard skills. Jenis keterampilan ini merupakan
bagian dari kecerdasan intelektual seseorang, dan
sering dijadikan syarat untuk memperoleh jabatan
atau pekerjaan tertentu”.
Kata “keputusan” berarti menentukan,
mengakhiri, menyelesaikan, mengatasi. Sedangkan
kata ”pengambilan keputusan” berarti suatu
tindakan yang dilakukan untuk menyelesaikan
sesuatu (Azhar, 2015).
Mengambil keputusan berbicara tentang
tindakan yang akan dilakukan dalam menghadapi
suatu permasalahan yang seringkali dihadapkan
pada dua pilihan atau bahkan lebih. Sebuah
keputusan adalah tindakan untuk mengatasi
kekacauan, mampu melihat setiap aspek secara
objektif, dan dengan demikian dapat membuat
keputusan yang efektif (Adair, 2007).
Menurut Salusu (2006), pengambilan
keputusan adalah suatu proses memilih alternatif
cara bertindak dengan metode yang sesuai dengan
situasi. Sedangkan Kelly, (2009) menyebutkan
bahwa pengambilan keputusan merupakan
pemecahan masalah dan terhindar dari faktor
situasional.
Metode Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan untuh
mengolah dan menganalisis data yang adalah
melalui penelitian deskriptif, yaitu penelitian yang
mengambil sampel dari populasi dengan
menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul
data utama. Model penelitian yang digunakan
adalah penelitian deskriptif.
Metode pengolahan data digunakan untuk
mengukur variabel yang diteliti. Oleh karena itu,
variabel yang akan diukur adalah skala interval dan
penelitian ini untuk mengetahui pelaksanaan soft
skill dalam pengambilan keputusan pegawai, maka
teknik pengukuran yang digunakan dalam
penelitian ini menggunakan skala likert.
Teknik pengumpulan data yang digunakan
dengn penelitian kepustakaan (library research),
kuesioner (angket), interview (wawancara) dan
dokumentasi.
Setelah terkumpulnya data dari penelitian
maka data tersebut akan masuk dalam proses
pengolahan data. Pengolahan data dilakukan
dengan menggunakan komputerisasi dalam
program SPSS, termasuk pengujian validitas dan
reliabilitas.
Kegiatan dalam anlisis data mengggunakan
pertanyaan-pertanyaan dengan mengelompokkan
data berdasarkan variabel dan jenis responden,
mentabulasi data berdasarkan variabel dari seluruh
responden, menyajikan tiap data tiap variabel yang
diteliti, melakukan perhitungan untuk menjawab
rumusan masalah, dan melakukan perhitungan
untuk menguji hipotesis yang telah diajukan.
Untuk melihat tanggapan terhadap responden
terhadap soft skill dalam pengambilan keputusan
dilakukan uji koefisien korelasi dengan rumus:
n.( XY ) − ( X )( Y )
r=
n.( X ) − ( X ) n.( Y ) − ( Y ) 
2 2 2 2
Selain itu, penulis juga menggunakan metode
persamaan regresi linear sederhana. Dengan rumus
: Y = a + bx. Selanjutnya penulis mencari besaran
koefisien determinasi (d) yang digunakan untuk
mengetahui seberapa jauh variabel X dapat
menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel Y.
Persamaan koefisien determinasi adalah :
R = (r)2
Tahap selanjutnya adalah dengan melakukan
uji signifikasi koefisien korelasi (uji – t), uji ini
dilakukan untuk menguji apakah hipotesis penulis
diterima atau ditolak, atau untuk mengetahui
secara pasti apakah pengaruh antara variabel X
(variabel independen) dan variabel Y (variabel
dependen) nyata atau tidak yaitu dengan cara
membandingkan thitung dengan ttabel.
Kemudian dilakukan uji signifikasi koefisien
korelasi (uji – t) dengan 5 tahap, yaitu : (a)
merumuskan hipotesis, (b) menentukan taraf nyata
dan derajat bebas (df) = n – k, (c) menentukan uji
statistik, (d) menentukan daerah keputusan, dan (e)
menentukan keputusan.
Hipotesis yang diuji adalah koefisien korelasi
sama dengan nol. Korelasi dalam populasi
dilambangkan dengan α, sedangkan pada sampel r.
Kemudian menentukan taraf nyata dan derajat
bebas (df) = n – k.
Taraf nyata adalah nilai kritis yang digunakan
sebagai dasar untuk menerima atau menolak
hipotesis nol. Taraf nyata dilambangkan dengan α,
dimana taraf nyatanya adalah sebesar 5% (α =
0,05), karena dalam penelitian ini digunakan uji
satu arah. Menentukan nilai uji thitung, Daerah
keputusan dapat ditentukan dengan menggunakan
tabel distribusi t (ttabel). Dalam menggunakan ttable
harus diketahui lebih dulu besarnya nilai taraf
nyata (α) dan besarnya derajat bebas (df). Nilai
taraf nyata diperoleh dengan membagi dua
besarnya taraf nyata (α/2) karena dalam penelitian
ini digunakan uji dua arah. Sedangkan derajat
bebas (df) diperoleh dengan mengurangi
banyaknya data pengamatan dengan jumlah
variabel yang terdapat dalam penelitian ini (df = n
3
– 2). ttabel; (α/2) ; df, dimana df = n – 2 Dengan hubungan antara X dengan Y adalah sebesar 78%,
tingkat derajat bebas 5% (α = 0.05). sedangkan sisanya adalah dari faktor lain, antara
Untuk membuat suatu keputusan kita dapat lain kepuasan kerja, kepemimpinan, dan faktor-
membandingkan besarnya nilai thitung dengan ttabel. faktor lain.
Apabila thitung > ttabel, maka H0 ditolak dan Ha Setelah dilakukan perhitungan korelasi,
diterima dan Apabila thitung < ttabel, maka H0 selanjutnya di bawah ini akan ditampilkan hasil
diterima dan Ha ditolak. perhitungan regresi dari seluruh variabel yang
diteliti. Uji regresi digunakan untuk mengetahui
Pembahasan pengaruh antara variabel bebas (X) terhadap
Uji korelasi digunakan untuk mengetahui variabel terikat (Y).
hubungan antara variabel bebas dengan variabel Regression
terikat. Digunakan sebagai persyaratan dalam b
Variables Entered/Removed
menguji hipotesis (uji t). Variables Variables
Hasil perhitungan uji korelasi akan Model Entered Removed Method
1 Soft Skilla . Enter
dibandingkan ke Tabel Interpretasi Koefesien a. All requested variables entered.
Korelasi untuk melihat sifat hubungan yang ada, b. Dependent Variable: Pengambilan Keputusan
apakah kuat atau tidak. Atau dalam SPSS, untuk
melihat hubungan yang ada signifikan atau tidak Pada awal perhitungan regresi, ouput SPSS
dapat melihat nilai Sig. (probabilitas) yang yang pertama tampil adalah sebuah tabel
diperoleh. Jika nilai Sig. > 0.05 maka hubungan "Variables Entered/Removed". Tabel ini berfungsi
tidak signifikan, sedangkan jika nilai Sig. < 0.05 untuk menjelaskan variabel mana saja yang layak
maka hubungan yang ada adalah signifikan masuk untuk dimasukkan ke dalam perhitungan
(Ghozali, 2001:46). regresi dengan mengacu kepada hasil dari
Di bawah ini adalah output perhitungan perhitungan korelasi. Dari hasil di atas, ternyata
korelasi menggunakan SPSS dari hasil jawaban semua variabel layak masuk.
Coefficientsa
kuesioner.
Unstandardized Standardized
Correlations Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
Pengambilan 1 (Constant) -2.438 5.943 -.410 .685
Soft Skill Keputusan Soft Skill 1.000 .097 .883 10.317 .000
Soft Skill Pearson Correlation 1 .883** a. Dependent Variable: Pengambilan Keputusan
Sig. (2-tailed) .000
N 32 32 Menggambarkan persamaan regresi. Pada
Pengambilan Keputusan Pearson Correlation .883** 1
Sig. (2-tailed) .000 kolom Unstandardized Coeffecient didapat
N 32 32 persamaan regresi:
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Y = a + bX
Dari hasil korelasi di atas, interpretasinya Y = -2.438 + 1.000 X
adalah sebagai berikut: Besar hubungan antar Di mana:
variabel X (soft skill) dengan Y (pengambilan Y = Pengambilan Keputusan
keputusan) adalah 0.883 dengan nilai signifikansi X = Soft Skill
sebesar 0.000. Ternyata variabel X dengan Y Konstanta (a) sebesar -2.438 menyatakan
memiliki nilai signifikansi di bawah 0.05. Hal ini bahwa jika faktor soft skill diabaikan atau
menunjukkan korelasi (hubungan) yang kuat mengalami penurunan, maka akan mengurangi
antara soft skill dengan pengambilan keputusan. variabel pengambilan keputusan sebesar -2.438
Digunakan untuk mengetahui persentase (dua kali lipat atau 244%).
hubungan antara variabel X dan Y. Di bawah ini Koefesien regresi X sebesar 1.000,
adalah hasil uji koefesien determinasi. menyatakan bahwa jika terdapat kenaikan sebesar
Model Summary 1 pada variabel soft skill maka akan diikuti dengan
Adjusted Std. Error of
kenaikan pada variabel pengambilan keputusan
Model R R Square R Square the Estimate sebesar 1.000 (atau 100%). Artinya, variabel
1 .883a .780 .773 3.38563
pengambilan keputusan sangat dipengaruhi oleh
a. Predictors: (Constant), Soft Skill
soft skill dari pegawai.
Pada kolom ’R Square’ adalah untuk Uji t digunakan untuk menguji apakah
mengetahui nilai Koefesien Determinasi (KD), terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel
yaitu besarnya persentase hubungan antara bebas terhadap variabel terikat.
variabel X dengan Y. Diperoleh nilai R Square
(KD) sebesar 0.780. Hal itu berarti persentase

4
 Coefficientsa determinasi, uji regresi, dan uji t diperoleh
Unstandardized Standardized kesimpulan bahwa Soft Skill memiliki
Coefficients Coefficients
hubungan dan pengaruh yang searah dan
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) -2.438 5.943 -.410 .685 signifikan dalam Pengambilan Keputusan
Soft Skill 1.000 .097 .883 10.317 .000
Pegawai. Pola pengaruhnya dapat dilihat dari
a. Dependent Variable: Pengambilan Keputusan
formulasi nilai regresi Y = -2.438 + 1.000 X.
Dari perhitungan uji t di diketahui: t hitung = Didukung oleh nilai uji t yang mendapat
10.317. Nilai Sig. = 0.000. Ternyata hasil uji t di kesimpulan ditolaknya Ho.
atas memiliki nilai Sig (probabilitas) di bawah
0.05. Maka, Ho ditolak. Menunjukkan terdapat Daftar Pustaka
pengaruh yang positif antara variabel Soft Skill
terhadap Pengambilan Keputusan pegawai. Adair, John. 2007. Cara Menumbuhkan Pemimpin 7
Dari perhitungan tabulasi deskriptif, Prinsip Kunci. Pengembangan
perhitungan korelasi, uji koefesien determinasi, uji Kepemimpinan Yang Efektif. Jakarta: PT.
regresi, dan uji t diperoleh hasil bahwa variabel Gramedia.
bebas yaitu Soft Skill memiliki hubungan dan Ahmad S., Harris T., Limb E., Kerry S., Victor C.,
pengaruh yang searah dan signifikan terhadap Ekelund U., Iliffe S., Whincup P., Beighton
C., Ussher M.,Cook D. 2015. Evaluation
Pengambilan Keputusan pegawai.
of reliability and validity of the General
Pengaruh yang searah (positif) artinya, jika
PracticePhysical Activity Questionnaire
variabel X ditingkatkan maka variabel Y pun akan (GPPAQ) in 60–74 year old primary care
mengalami peningkatan. Begitu juga sebaliknya, patients. BMC Family Practice: London.
jika variabel bebas tersebut mengalami Alhadi, Esya. 2012. Pentingnya Peningkatan Soft
penurunan, maka akan diikuti dengan penurunan Skill Dalam Lingkungan Kerja. Bandung :
pada variabel terikat. Pustaka Setia.
Dengan demikian, hal itu memberikan Anggoro, W. J dan Widhiarso, W. 2010. Konstruksi
implikasi, jika instansi FKIP Universitas HKBP dan Identifikasi Properti Psikometris
Nommensen bermaksud meningkatkan Instrumen Pengukuran Kebahagiaan
pengambilan keputusan pegawai, maka harus Berbasis Pendekatan Indigenous
memperhatikan faktor soft skill sebagai faktor Psychology: Studi Multitrait-Multimethod.
dominan yang mempengaruhinya. Jurnal Psikologi.
Arikunto, Suharjono, dan Supardi. 2010.
Kesimpulan Penelitian tindakan kelas. Jakarta: Bumi
1. Soft skill atau ketrampilan inti pegawai pada Aksara.
FKIP Universitas HKBP Nommensen. Secara Azwar. 2015. Pengertian Motivasi Menurut Para
Ahli. Diambil dari edu. Dzihni. com, pada
keseluruhan variabel soft skill memiliki tanggal 16 November 2018.
kualitas tergolong “tinggi”. Hal itu diketahui Basir. 2011. Soft Skill vs Hard skill. Yogyakarta:
dari rata-rata perolehan kuesioner yang berada Pustaha Book Publisher.
di antara nilai 113-139. Salah satu pertanyaan De Janasz,. Dowd, S. 2012. Interpersonal Skills in
Organization. New York: Mc Graw-Hill
tentang kreativitas memiliki nilai sangat
Publishing Company Ltd.
tinggi. Effendy, Onong Uchjana. 2013. Ilmu Komunikasi
2. Proses pengambilan keputusan pegawai pada Teori dan Praktek Soft Skill. Bandung : PT
FKIP Universitas HKBP Nommensen. Proses Remaja Rosdakarya.
pengambilan keputusan pegawai melibatkan Elfindri. 2011. Soft Skills Untuk Pendidik. Jakarta :
Baduose Media.
beberapa proses, di antaranya adalah
Goleman, Daniel. 2012. Working With Emotional
didukung oleh faktor kerjasama, faktor Intelligence (terjemahan). Jakarta : PT.
hubungan interpersonal, faktor kreativitas, dan Gramedia Pustaka Utama.
faktor tim kerja. Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis
3. Pengaruh soft skill dalam pengambilan Multivariete Dengan Program IBM SPSS
23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang :
keputusan pegawai pada FKIP Universitas
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
HKBP Nommensen. Dari perhitungan tabulasi Hardiyansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik
deskriptif, perhitungan korelasi, uji koefesien (Konsep, Dimensi, Indikator dan

5
 Implementasinya). Yogyakarta : Gava Utomo, Hardi. 2010. Kontribusi Soft Skill Dalam
Media. Menumbuhkan Jiwa Kewirausahaan. Jurnal.
Hasan, M. Iqbal. 2014. Pokok-pokok Materi Siteama.ac.id
Pengambilan Keputusan. Bogor : Ghalia
Indonesia.
Hasibuan, Malayu SP. 2014. Manajemen Sumber
Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Husein Umar. 2014. Metode Penelitian Untuk
Skripsi dan Tesis Bisnis. Edisi-2. Cetakan
ke-13. Jakarta : Rajawali Pers.
I Nyoman Sucipta. 2009. Holistik Soft Skills.
Denpasar: Udayana University Press.
Ismail, H. 2011. Bamboo Fibre Filled Natural
Rubber Composite: The Effects Of Filler
Loading and Bonding Agent. University
Sains Malaysia. Malaysia. Polymer Testing
21.
Kasim, Azhar. 2015. Teori Pembuatan Keputusan.
Jakarta : Lembaga Penerbit FE UI.
Kelly, P. K. 2009. Teknik Pembuatan Keputusan
dalam TIM. Jakarta : PT Pustaka Binaman
Pressindo dan Lembaga Manajemen PPM.
Marchand, S. 2008. The physiology of pain
mechanisms: from the periphery to the brain.
Rheumatol Dis Clin North Am.
Maryati, & Suryawati. 2006. Pengetahuan kerja.
Jakarta : Erlangga.
Moqowim. 2012. Pengembangan Soft Skills
Pegawai. Yogyakarta : Pedagogia.
Ranyard, R., Crozier, W.R., Svenson, O. 2007.
Decision Making CognitiveModels and
Explanations. New York: Routledge. This
edition published in the Taylor & Francis e-
Library.
Russell-Jones, N. 2010. The Decision-Making
Pocketbook. Alresford: Management
Pocketbooks Ltd.
Salusu. 2006. Pengambilan Keputusan Strategik
Untuk Organisasi Publik dan. Organisasi
Non Profit. Jakarta : Grasindo.
Santoso, Singgih. 2014. Statistik Multivariat,
Edisi Revisi, Konsep dan Aplikasi dengan
SPSS. Jakarta : Penerbit PT. Elex Media
Komputindo.
Schulz. 2008. The Importance of Soft Skills :
Education beyond academic knowledge.
Journal of Language and Communication,
18 (24), 146-154.
Sharma. Chopra. 2009. Case report: Soft Skill.
Indian Journal of Dental Research, 20 (3):
377-379.
Suharyadi dan Purwanto. 2009. Statistika Untuk
Ekonomi Dan Keuangan Modern Edisi 2
Buku 2. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Pendidikan
(Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan
R&D). Bandung : Penerbit CV. Alfabeta.