PT. Indo Citra Selaras, Tbk.

PT. Indo Citra Selaras merupakan perusahaan yang memproduksi berbagai macam
produk perawatan kebersihan tubuh seperti shampoo, sabun mandi, sabun pencuci
wajah, pasta gigi, dan hand and body lotion. Perusahaan ini pertama kali didirikan
pada tahun 1979 dengan kantor pusat di Jakarta dan fasilitas produksi di Tangerang.
Pendiri PT. Indo Citra Selaras, yaitu Tuan Hendra Sutawijaya sejak awal pendirian
perusahaan mempunyai visi menjadi salah satu perusahaan penghasil produk
perawatan kebersihan tubuh nomor satu di Indonesia. Untuk mewujudkan visi
tersebut, Tuan Hendra Sutawijaya menjabarkannya dalam misi-misi perusahaan
yang selalu menekankan pada efektivitas dan efisiensi kerja. Sejak pertama didirikan,
PT. Indo Citra Selaras selalu melakukan rekruitmen tenaga kerja sesuai kebutuhan
yang selalu disesuaikan antara latar belakang pendidikan pekerja dengan job analysis
yang dibutuhkan.

Seiring dengan perkembangan perusahaan, saat ini PT. Indo Citra Selaras telah
memiliki satu lagi unit fasilitas produksi yaitu di Gunung Putri, Bogor. Salah satu
produk yang dihasilkan oleh PT. Indo Citra Selaras adalah shampoo dengan merek
sunshine yang dikhususkan bagi kaum wanita. Sejak tahun 2011, telah dilakukan riset
mendalam untuk memproduksi satu produk baru yaitu shampoo khusus bagi wanita
berjilbab. PT. Indo Citra Selaras telah melakukan riset pasar dan menarik satu
kesimpulan bahwa wanita muslim yang mengenakan jilbab mengalami tren
peningkatan yang cukup tajam, oleh karenanya kelompok calon konsumen ini
dianggap paling menguntungkan. Hal ini merupakan satu peluang pasar baru,
mengingat selama ini belum pernah ada produk shampoo khusus untuk wanita
berjilbab. Untuk memproduksi varian baru shampoo sunshine tersebut, pihak
manajemen telah melakukan riset untuk menemukan formula kimia yang tepat agar
shampoo cocok digunakan untuk kondisi rambut dan kulit kepala yang selalu lembab.
Dari hasil riset yang telah dilakukan, ditemukan satu formula baru dengan bahan
baku utama adalah ganggang laut yang terbukti mampu menjaga kesuburan rambut
dan kesehatan kulit kepala. Ganggang laut ini banyak terdapat di Indonesia bagian
timur, dan ketersediaannya telah diperhitungkan mencukupi untuk produksi.
Kelebihan lain shampoo ini adalah selain mampu menyuburkan rambut juga
mencegah ketombe dan mencegah kerontokan rambut.

Setelah riset selesai pada akhir tahun 2011, tahun berikutnya adalah persiapan
produksi dan promosi. Pada akhir tahun 2012, produk shampoo sunshine khusus
wanita berjilbab resmi diluncurkan ke pasar dengan varian merek “sunshine fresh”.
Strategi pemasaran produk telah ditetapkan, yaitu sunshine fresh dipasarkan dengan
harga yang terjangkau. Oleh karenanya hanya dibuat 2 ukuran produk yaitu ukuran
100 ml dan ukuran 200 ml. Penetapan harga rendah ini ditujukan karena perusahaan
ingin memperoleh pangsa pasar yang seluas-luasnya mengingat produk semacam ini
belum pernah diproduksi oleh perusahaan lain. Pada tahap ini, penjualan produk
masih sangat rendah, karena sebagian besar masyarakan belum mengetahui adanya
produk baru tersebut. Oleh karena itu, dalam memasarkan produk tersebut, pihak

1
manajemen menetapkan promosi gencar melalui stasiun televisi swasta dan majalah-
majalah wanita. Selain melalui media cetak, promosi gencar juga dilakukan dengan
membuka stand promosi di beberapa mall di kota-kota besar di pulau Jawa. Hal ini
dilakukan untuk membuat masyarakat aware akan adanya produk baru yang sangat
bermanfaat. Selain itu, perusahaan juga ingin meraih penjualan tinggi selagi pesaing
belum meniru produk yang sejenis.

Pertanyaan:

Berdasarkan kasus PT. Indo Citra Selaras, Tbk., maka analisislah:

Skor
1. a) Berdasarkan daur hidup produk, pada tahap apa produk
shampoo sunshine fresh berada dan jelaskan jawaban Saudara!
b) Strategi pemasaran apa yang digunakan untuk shampoo
sunshine fresh pada tahap tersebut? Jelaskan jawaban Anda!
b) Strategi apa yang dipilih perusahaan dalam memilih pasar
sasaran (target market) produk sunshine fresh dan jelaskan
alasan Saudara!

Selamat Mengerjakan
Dan
Semoga Berhasil

2
1. Berdasarkan dari Wacana diatas PT. Indo Citra Selaras masuk pada tahap
Perkenalan Produk. Pada Tahap ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang
lambat. PT. Indo Citra Selaras cenderung membatasi jenis produknya karena
pasarnya dianggap belum siap untuk menerima pembauran-pembauran produk.
pada kondisi PT. Indo Selaras produk yang ditawarkan kepada konsumen hanya
1 produk saja yakni Shampoo khusus wanita berjilbab, kemudian Pada fase ini
produk yang ditawarkan kepada konsumen merupakan suatu hal yang baru yang
konsumen mungkin belum pernah menggunakan produk shampoo ini, jelas PT.
Indo Citra selaras berusalah memperkenalkan produknya kepada konsumen baik
menggunakan media Promosi, Majalah guna memberitahu serta membujuk
konsumen agar mau menggunakan produknya.

2. Adapun dari wacana diatas strategi Pemasaran yang digunakan oleh PT. Indo
Citra Selaras adalah menggunakan Strategi Penetrasi Preemtif. Strategi ini
merupakan strategi pemasaran dengan menetapkan harga rendah dan promosi
yang tinggi. PT. Indo Citra selaras memasarkan produk Shampoonya secara
intensif kepada konsumen, produk baru yang ditawarkan tentu masih belum
dikenal oleh konsumen, untuk dapat dikenal oleh konsumen tentulah Media
Promosi sangat diperlukan, dan biaya yang digunakan tentulah tidak sedikit. PT.
Indo Citra Selaras Menggunakan Promosi lewat periklanan dan publisitas yang
mendorong pembelian konsumen terhadap produk Shampoo yang diproduksi oleh
PT. Indo Citra Selaras.

3. Strategi Pasar Sasaran yang digunakan oleh PT. Indo Citra Selaras adalah
Strategi Pasar terkonsentrasi (Concentrated Marketing) yang mana PT. Indo Citra
Selaras hanya memusatkan upaya pemasarannya pada satu kelompok pembeli
saja, yakni wanita yang berhijab, tujuannya agar memperoleh kedudukan yang
kuat dalam suatu segmen pasar yang dilayaninya. Produk Shampoo “sunshine
fresh”. Yang dibuat oleh PT. Indo Citra Selaras juga melakukan Strategi harga
untuk mencapai pasar sasarannya yaitu dengan menggunakan metode
Penetration Pricing yaitu strategi yang menetapkan harga yang serendah-
rendahnya. Ini bertujuan agar produk Shampoo yang dihasilkan mencapai volume
penjualan yang setinggi-tingginya di segmen pasar tertentu. Strategi ini digunakan
apabila kondisi persaingan ketat, atau kondisi pasar sudah menunjukkan
kejenuhan akan suatu produk.