SISTEM INFORMASI AKUNTASI DAN BISNIS

Pengauditan Teknologi Informasi

OLEH:
KELOMPOK 5
1. GUSTI AYU PUTU DIKA DESIYANI (1881621002)
2. JUSTINA LAURENA (1881621003)
3. PUTU ESA NARANATA DEWI (1881621014)

PROGRAM MAGISTER AKUNTANSI

PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2019
1. Pengantar Proses Audit Berbasis Teknologi
Kemajuan teknologi telah memberikan kemudahan bagi perusahaan untuk melakukan
bisnis dan juga pencatatan, sehingga menyebabkan meningkatkan ketersediaan informasi.
Ketersediaan informasi sangat penting bagi pengguna seperti manajer, investor, kreditor dan
pemerintah untuk proses pengambilan keputusan. Akuntan berperan dalam peningkatkan
kualitas dari informasi yang disediakan untuk pengambilan keputusan. Layanan akuntansi
yang meningkatkan kualitas informasi disebut layanan penjaminan. Banyak jenis layanan
yang dilakukan oleh akuntan dianggap sebagi layanan penjaminan karena mereka
memberikan kredibilitas pada informasi keuangan yang mendasarinya. Jenis layanan
jaminan yang paling umum adalah Audit.
2. Jenis Audit dan Auditor
Audit merupakan jenis layanan yang memberikan jaminan dengan melibatkan
pengumpulan dan analisis dukungan untuk informasi yang diberikan oleh orang lain untuk
memastikan pengguna informasi keuangan mengenai keakuratan, keandalan dan
kelengkapan informasi. Audit dilakukan dengan mengumpulkan dan mengevaluasi bukti
prosedur, transaksi, dan atau saldo akun serta membandingkan informasi dengan kriteria
yang ditetapkan.
Tedapat tiga jenis audit utama yaitu meliputi audit kepatuhan (terkait kepatuhan dengan
peraturan), audit operasional (kebijakan dan prosedur operasi untuk efisiensi dan
efektivitas), dan audit laporan keuangan (terkait kesesuaian antara penyusunan laporan
keuangan dengan dan penyajianlaporan keuangannya secara adil, dan sesuai dengan kriteria
akuntansi keuangan yang ditetapkan). Meskipun semua audit melibatkan penyelidikan
informasi pendukung, setiap jenis audit memiliki tujuan yang berbeda.
Audit biasanya dilakukan oleh akuntan yang memiliki pengetahuan tentang kriteria
yang ditetapkan. Terdapat berbagai jenis spesialisasi audit yang ada dalam praktik bisnis
saat ini, termasuk auditor internal, auditor TI, auditor pemerintah, dan perusahaan CPA.
Auditor internal merupakan auditor dari dalam (pegawai/karyawan) perusahaan yang
melaksanakan fungsi pegauditan.
3. Risiko Informasi dan Pengendalian Internal yang Ditingkatkan Teknologi Informasi
Kemungkinan bahwa informasi yang digunakan oleh para pembuat keputusan mungkin
tidak akurat disebut sebagai risiko informasi. Berikut ini adalah penyebab risiko informasi:
 1) Keterpencilan informasi, yaitu pembuat keputusan biasanya dipaksa untuk
mengandalkan orang lain untuk mendapatkan informasi. Ketika sumber informasi
dihapus dari pembuat keputusan, informasi tersebut memiliki peluang lebih besar untuk
salah saji. Seorang pengambil keputusan dapat terlepas dari sumber informasi penting
karena jarak geografis, lapisan organisasi, atau faktor lain yang sering dikaitkan dengan
pertumbuhan perusahaan.
2) Volume dan kompleksitas data yang mendasarinya, yaitu ketika bisnis tumbuh, volume
dan kompleksitas transaksi meningkat, yang dapat mengakibatkan informasi yang
berlebihan. Ini cenderung meningkatkan kemungkinan informasi yang salah saji
mungkin tidak terdeteksi.
3) Motif oleh penyedia informasi, yaitu mereka yang menyiapkan informasi mungkin
memiliki tujuan yang berbeda dari mereka yang mengambil keputusan. Sebagai
akibatnya, informasi tersebut mungkin miring demi sudut pandang atau insentif tertentu,
yang memengaruhi manfaat presentasi dan pengambilan keputusannya.
Cara paling umum bagi pengambil keputusan untuk mengurangi risiko informasi adalah
dengan mengandalkan informasi yang telah diaudit oleh pihak independen, karena pengguna
informasi pada umumnya tidak memiliki waktu atau kemampuan untuk memverifikasi
informasi untuk diri mereka sendiri dan mereka bergantung pada auditor untuk penilaian
yang akurat dan tidak bias.
4. Digunakan dalam Auditing
Standar audit yang diterima secara umum atau Generally Accepted Auditing Standards
(GAAS) adalah pedoman umum untuk tanggung jawab profesional auditor. Sepuluh standar
ini dibagi menjadi 3 kategori yang mencakup: kualifikasi umum dan pelaksanaan auditor
(standar umum), pedoman untuk melakukan audit (standar kerja lapangan), dan persyaratan
untuk laporan tertulis yang mengomunikasikan hasil audit (standar pelaporan). GAAS
menyediakan kerangka kerja umum untuk melakukan audit kualitas, tetapi kerangka kerja
ini tidak cukup spesifik untuk memberikan panduan yang berguna dalam kinerja aktual
perikatan audit.
Untuk panduan terperinci tersebut, auditor mengandalkan standar yang dikeluarkan oleh
berbagai badan pengatur dan asosiasi profesional, sebagai berikut:
 1) Dewan Pengawasan Akuntansi Perusahaan Publik (The Public Company Accounting
Oversight Board (PCAOB))
2) Dewan Standar Audit (The Auditing Standards Boards (ASB)) dari American Institute
of CPAs (AICPA), adalah badan pengaturan standar utama sebelum PCAOB.
3) Badan Standar Audit dan Jaminan Internasional (The International Auditing and
Assurance Standards Board (IAASB)).
4) Dewan Standar Audit Internal (The Internal Auditing Standards Board (IASB))
didirikan oleh Institute of Internal Auditor (IIA) untuk mengeluarkan standar yang
berkaitan dengan atribut kegiatan audit internal, kriteria kinerja, dan pedoman
pelaksanaan.
5) Asosiasi Audit dan Kontrol Sistem Informasi (The Information Systems Audit and
Control Association (ISACA)) mengeluarkan Standar Audit Sistem Informasi (ISAS)
yang memberikan pedoman untuk melakukan audit TI. Standar-standar ini membahas
masalah audit yang unik untuk lingkungan sistem informasi perusahaan, termasuk
masalah kontrol dan keamanan.
5. Pernyataan Manajemen yang Digunakan dalam Proses Audit dan Tujuan Audit
Terkait
Asersi manajemen adalah klaim mengenai kondisi organisasi bisnis dalam hal
operasinya, hasil keuangan, dan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan. Peran auditor
adalah untuk menganalisis fakta yang mendasarinya untuk memutuskan apakah informasi
yang diberikan oleh manajemen disajikan secara wajar. Auditor merancang tes audit untuk
menganalisis informasi untuk menentukan apakah asersi manajemen valid.
Tabel berikut merangkum hubungan antara asersi manajemen dan tujuan audit untuk
audit laporan keuangan:
Asersi Manajemen Tujuan Audit
Keberadaan / Terjadinya Menentukan yang mencatat transaksi, peristiwa,
dan saldo rekening yang terkait adalah nyata dan
telah diotorisasi.
Penilaian dan Alokasi Menentukan yang mencatat transaksi dan saldo
akun terkait yang
• Akurat dalam hal jumlah dolar dan jumlah, dan
 penyesuaian alokasi terkait dicatat dengan
benar
• Didukung oleh bukti rinci
• Benar diringkas dan diposting ke buku besar
• Dicatat pada nilai realisasi estimasi
Cutoff Menentukan yang mencatat transaksi dan kejadian
telah dicatat dalam periode waktu yang ditentukan.
Kelengkapan Menentukan bahwa semua transaksi yang ada dan
terkait menyumbang saldo dicatat-yaitu, tidak ada
yang telah dihilangkan.
Hak dan Kewajiban Menentukan bahwa transaksi dan saldo akun aset
terkait benar-benar dimiliki. Demikian pula,
menentukan bahwa saldo rekening kewajiban
merupakan kewajiban yang sebenarnya.
Klasifikasi dan Presentasi Menentukan yang mencatat transaksi dan saldo
rekening terkait dicatat dalam akun yang tepat dan
semua pengungkapan yang diperlukan disajikan
dengan benar dan jelas dinyatakan sehingga laporan
keuangan dapat dimengerti.
6. Fase Audit Berbasis Teknologi Informasi
Audit TI umumnya mengikuti pola yang sama dengan audit laporan keuangan pada
umumnya. Terdapat empat fase utama audit yaitu: perencanaan, pengujian pengendalian,
pengujian substantif, dan penyelesaian atau pelaporan audit. Melalui setiap fase audit, bukti
dikumpulkan untuk mendukung kesimpulan yang dicapai oleh auditor. Bukti audit adalah
bukti kewajaran informasi keuangan.
Teknik-teknik yang digunakan untuk mengumpulkan bukti meliputi: 1) Secara fisik
memeriksa atau memeriksa aset atau informasi pendukung, 2) Mendapatkan konfirmasi
tertulis dari sumber independen, 3) Mengulang tugas atau menghitung ulang informasi, baik
secara manual atau secara elektronik, 4) Kegiatan mengamati, 5) Melakukan penyelidikan
terhadap personel perusahaan, 6) Menganalisis hubungan keuangan dan membuat
perbandingan untuk menentukan kewajaran.
 Auditor TI dapat membantu untuk mempertimbangkan efek pemrosesan komputer audit
atau untuk membantu dalam pengujian prosedur otomatis tersebut, auditor harus
mendapatkan bukti sebagai berikut: 1) Bagaimana data ditangkap dan digunakan, 2)
Bagaimana entri jurnal standar dimulai, direkam, dan diproses, 3) Bagaimana entri jurnal
yang tidak standar dan entri penyesuaian dimulai, direkam, dan diproses.
7. Penggunaan Komputer dalam Audit
Perusahaan merancang sistem IT mereka sehingga informasi penting seperti pembelian
dan penjualan pesanan, laporan pengiriman dan penerimaan, dan faktur dapat diambil dari
sistem dalam bentuk yang dapat dibaca. Oleh karena itu, auditor dapat membandingkan
informasi yang digunakan untuk memasukkan data ke dalam sistem dengan laporan yang
dihasilkan dari sistem, tanpa memperoleh pengetahuan luas tentang sistem komputer logika.
Audit melalui komputer melibatkan langsung menguji pengendalian internal dalam
sistem IT. Hal ini kadang-kadang disebut sebagai pendekatan kotak putih karena
membutuhkan auditor untuk memahami sistem komputer logika. Pendekatan ini
memerlukan auditor untuk mengevaluasi IT kontrol dan pengolahan sehingga mereka dapat

menentukan apakah informasi yang dihasilkan dari sistem 
 yang handal. Audit melalui

komputer diperlukan dalam kondisi berikut:

1) Auditor ingin menguji kontrol komputer sebagai dasar untuk mengevaluasi risiko dan
mengurangi jumlah pengujian audit substantif diperlukan.
2) Auditor diwajibkan untuk melaporkan pengendalian internal sehubungan dengan audit
laporan keuangan perusahaan publik.
3) Dokumen pendukung yang hanya tersedia dalam bentuk elektronik.
8. Pengujian Kontrol
Pengujian kontrol melibatkan prosedur audit yang dirancang untuk mengevaluasi
kontrol umum dan kontrol aplikasi. Kontrol umum berhubungan dengan semua aspek
lingkungan TI, sedangkan kontrol aplikasi terkait dengan aplikasi perangkat lunak tertentu
yang mencakup jenis transaksi tertentu. Selama perencanaan audit, auditor belajar tentang
jenis kontrol yang ada dalam lingkungan TI klien mereka. Kemudian mereka dapat menguji
kontrol tersebut untuk menentukan apakah mereka dapat diandalkan sebagai cara untuk
mengurangi risiko.
 Kontrol umum harus diuji sebelum pengujian kontrol lainnya dilakukan. Karena kontrol
umum adalah kontrol otomatis yang memengaruhi semua aplikasi komputer, keandalan
kontrol aplikasi dianggap hanya setelah kontrol umum diuji. Ini karena kontrol umum yang
lemah dapat menyebabkan salah saji yang melingkupi sistem akuntansi - bahkan dalam
aplikasi yang diyakini kuat. Ada dua kategori umum kontrol umum yang terkait dengan
sistem TI:
1) Administrasi TI dan proses pengembangan dan pemeliharaan sistem operasi terkait
Tes audit terkait mencakup peninjauan atas keberadaan dan komunikasi kebijakan
perusahaan mengenai aspek-aspek penting dari pengendalian administratif berikut:
a. Akuntabilitas pribadi dan pemisahan tanggung jawab yang tidak sesuai
b. Deskripsi pekerjaan dan garis wewenang yang jelas
c. Keamanan komputer, keamanan data, dan perlindungan virus
d. Dokumentasi sistem TI
2) Kontrol keamanan dan masalah akses terkait
Akses tidak sah dapat terjadi secara internal ketika karyawan mengambil informasi
yang seharusnya tidak mereka miliki, atau secara eksternal ketika pengguna yang tidak
sah (atau peretas) di luar perusahaan mengambil informasi yang seharusnya tidak mereka
miliki.
Kontrol aplikasi adalah kontrol terkomputerisasi atas program aplikasi. Auditor
menguji dokumentasi sistem perusahaan untuk memastikan detail yang memadai ada
untuk semua program aplikasi. Pada Kontrol Input, auditor melakukan tes untuk
memverifikasi kebenaran input informasi untuk program perangkat lunak. Pada Kontrol
Pemrosesan, prosedur audit TI biasanya mencakup kombinasi uji akurasi data, di mana
data yang diproses oleh aplikasi komputer ditinjau untuk jumlah dolar yang benar atau
nilai numerik lainnya.
Pada kontrol output, tes audit yang mengevaluasi kontrol umum atas akses dan
prosedur cadangan juga dapat digunakan dalam pengujian output aplikasi komputer
tertentu. Penting bagi auditor untuk menguji kontrol yang tepat atas informasi keuangan
yang dihasilkan dari pemrosesan aplikasi. Auditor dapat melakukan prosedur berikut
untuk menguji keluaran aplikasi: melakukan tes kewajaran, tes jejak audit, dan tes
kesalahan pembulatan.
9. Pengujian Transaksi dan Pengujian Saldo
Tes auditor dari ketepatan jumlah moneter transaksi dan saldo rekening dikenal sebagai
pengujian substantif. Dalam lingkungan TI, bukti yang dibutuhkan untuk menentukan
kebenaran transaksi dan saldo akun terkandung dalam file data elektronik dalam sistem
komputer, dari mana ia dapat ditarik oleh teknik audit khusus. Beberapa teknik yang
digunakan untuk menguji kontrol juga dapat digunakan untuk transaksi uji dan saldo laporan
keuangan.

Alat-alat
 audit komputerisasi memungkinkan bagi auditor untuk menjadi jauh lebih

efisien dalam melakukan tes pemeriksaan rutin seperti: perhitungan matematika dan
statistik, permintaan data, identifikasi item yang hilang secara berurutan, stratifikasi dan
perbandingan data item, pemilihan item yang menarik dari file data. Beberapa prinsip
keuangan dari penggunaan analisis Big Data di fase ini audit meliputi:
a. Memeriksa media sosial untuk mengantisipasi isu-isu seperti persediaan usang dan klaim
garansi.
b. Memperoleh data tentang pola cuaca atau kinerja pasar saham untuk memprediksi
aktivitas penjualan.
c. Melihat rekaman kamera pengintai untuk menguatkan keberadaan armada baru
kendaraan.
d. Menggunakan pengidentifikasi frekuensi radio untuk memantau pergerakan persediaan.
e. Menggunakan Global Positioning System (GPS) lokasi pengiriman truk perusahaan untuk

menentukan 
 status transaksi penjualan.

f. Pertunjukan pertandingan elektronik informasi transaksi.

10. Audit Penyelesaian dan Pelaporan
Pada fase audit penyelesaian dan laporan, auditor mengevaluasi semua bukti yang telah
terkumpul dan menarik kesimpulan berdasarkan bukti. Pada fase ini auditor harus menyusun
kesimpulan, auditor harus mempertimbangkan apakah bukti mendukung informasi yang
disajikan. Semua bukti dari semua tahap audit serta semua jenis akun dan transaksi harus
dipertimbangkan secara kolektif sehingga auditor dapat membuat keputusan secara
keseluruhan atas kewajaran informasi. Para auditor juga harus mempertimbangkan apakah
luasnya pengujian telah memadai dalam terang risiko dan kontrol yang diidentifikasi selama
 tahap perencanaan versus hasil prosedur yang dilakukan dalam tahap pengujian.
Audit laporan keuangan, ketika auditor puas dengan tingkat pengujian dan surat
representasi telah diperoleh dari klien, laporan audit harus dikeluarkan. Laporan audit
mengungkapkan pendapat secara keseluruhan auditor laporan keuangan, dan dapat
diterbitkan dalam salah satu dari empat bentuk:
a. Pendapat wajar tanpa pengecualian, yang menyatakan bahwa auditor percaya keuangan
pernyataan yang adil dan konsisten disajikan sesuai dengan GAAP atau IFRS.
b. Pendapat berkualitas, yang mengidentifikasi pengecualian tertentu ke pendapat
unqualified.
c. Pendapat merugikan, yang mencatat bahwa ada salah saji material disajikan.
d. Disclaimer, yang menyatakan bahwa auditor tidak dapat mencapai kesimpulan.
Ketika melaporkan efektivitas pengendalian internal auditor harus memilih antara wajar
tanpa pengecualian, yang merugikan, atau pendapat disclaimer. Komunikasi adalah kunci
untuk kesimpulan yang tepat dari audit.
11. Pertimbangan Audit Lainnya
Sebagian besar perusahaan menggunakan mikrokomputer atau komputer pribadi (PC)
dalam proses akuntansi mereka. Kontrol umum meliputi PC sering kurang canggih daripada
mainframe dan client-server sistem. Akibatnya, PC mungkin menghadapi risiko lebih besar
akibat akses yang tidak sah, kurangnya pemisahan tugas, kurangnya kontrol cadangan, dan
virus komputer.
Berikut adalah beberapa teknik audit digunakan untuk menguji kontrol khusus dalam
penggunaan PC:
a) Pastikan bahwa PC dan removable hard drive terkunci di tempat untuk memastikan
keamanan fisik.
b) Pastikan bahwa programmer komputer tidak memiliki akses ke sistem operasi, sehingga
tidak ada kesempatan untuk mengubah kode sumber dan data operasional.
c) Bandingkan tanggal dan data disertakan pada file backup dengan program operasi untuk
menentukan frekuensi prosedur cadangan.
d) Verifikasi penggunaan perangkat lunak antivirus dan frekuensi scan virus.
Prosedur audit perlu disesuaikan dengan karakteristik spesifik dari setiap bisnis klien.
Secara khusus, pengujian ekstensif umumnya digunakan ketika mengaudit lingkungan
 komputer pribadi, untuk perusahaan yang menggunakan basis data yang luas atau sistem
jaringan, dan untuk perusahaan di mana perubahan komputer yang signifikan telah
dilaksanakan. Untuk membantu penyelesaian tes audit yang efisien, teknik pengambilan
sampel tersedia untuk menguji sebagian populasi.
12. Masalah Etika Terkait Audit
Auditor terikat oleh kode etik yang diadopsi oleh organisasi profesional yang memandu
berbagai praktik audit. Untuk auditor laporan keuangan, PCAOB/AICPA telah menetapkan
Kode Perilaku Profesional, yang biasa disebut kode etiknya. Kode etik ini terdiri dari dua
bagian, prinsip dan aturan. Prinsip-prinsip tersebut adalah dasar untuk perilaku terhormat
yang diharapkan dari CPA saat melakukan tugas profesional, sedangkan aturan memberikan
panduan yang lebih rinci. Berikut ini adalah enam prinsip kode etik yang meliputi:
1) Tanggung jawab, yaitu CPA harus melakukan penilaian profesional dan moral yang
sensitif dalam semua aktivitas mereka dalam menjalankan tugas professional mereka
2) Kepentingan umum, yaitu CPA harus bertindak dengan cara yang akan melayani
kepentingan publik, menghormati kepercayaan publik, dan menunjukkan komitmen
terhadap profesionalisme.
3) Integritas, yaitu ntuk menjaga dan memperluas kepercayaan publik, CPA harus melakukan
tugas profesionalnya dengan rasa integritas tertinggi.
4) Objektivitas dan kemandirian, yaitu CPA harus menjaga obyektivitas dan bebas dari
konflik kepentingan, serta menjaga independensi dalam pelaksanaan tugas profesional
mereka.
5) Kepedulian, yaitu CPA harus mematuhi standar teknis dan etika profesi, berusaha terus
menerus untuk meningkatkan kompetensi dan kualitas layanan, dan melepaskan tanggung
jawab profesional dengan kemampuan terbaik mereka.
6) Lingkup dan sifat layanan, yaitu CPA dalam praktik publik harus mematuhi prinsip-prinsip
Kode Perilaku Profesional dalam menentukan ruang lingkup dan sifat layanan yang akan
diberikan.
 DAFTAR PUSTAKA

Leslie Turner, Andrea B. Weickgenannt, Mary Kay Copeland. 2016. Accounting Information
Systems: Controls and Processes, Edisi 3. USA.
 REVIEW ARTIKEL

TITLE : Understanding Information Technology Usage: A Test of Competing Models

AUTHOR : Shirley Taylor dan Peter A. Todd
JOURNAL : Information Systems Research , Vol. 6, No. 2, page:144-176 (1995)

1. Research Problems/Questions
Penelitian terkait IT memiliki tujuan yaitu untuk menilai nilai teknologi informasi suatu
organisasi dan untuk memahami penentu nilai tersebut, sehingga dapat membantu
perusahaan menyebarkan dan mengelola sumber daya TI mereka dengan lebih baik dan
meningkatkan efektivitas secara keseluruhan.
Satu garis penting penelitian telah menggunakan model berbasis niat yang
menggunakan niat perilaku untuk memprediksi penggunaan dan, pada gilirannya, fokus
pada identifikasi faktor-faktor penentu niat, seperti sikap, pengaruh sosial, dan kondisi
fasilitasi, hal ini didasarkan pada model Psikologi Sosial yaitu Theory of Reasoned Action
(TRA) dan Theory of Planned Behavior (TPB). Dari aliran penelitian ini, Technology
Acceptance Model (TAM) telah muncul sebagai cara yang kuat dan pelit untuk mewakili
anteseden penggunaan sistem melalui keyakinan tentang dua faktor: persepsi kemudahan
penggunaan dan persepsi manfaat sistem informasi, dimana TAM adalah adaptasi dari TRA.
Namun, model lengkap belum diuji secara bersamaan; melainkan, berbagai bagian model
telah diperiksa secara terpisah menggunakan pendekatan berbasis regresi.
2. Why Is Problems/Questions Important?
Penelitian ini penting dilakukan karena dari sudut pandang pragmatis, memahami
faktor-faktor penentu penggunaan teknologi informasi harus membantu memastikan
penyebaran sumber daya TI yang efektif dalam suatu organisasi. Penggunaan tersebut
adalah kondisi yang diperlukan untuk memastikan hasil produktivitas dari investasi TI.
3. Author’s Approach to Solving The Problem
Peneliti dalam memecahkan masalah penelitian menggunakan metode penelitian
komparatif yang membandingkan tiga model yang terdiri dari Technology Acceptance
Model (TAM), Theory of Planned Behavior (TPB), dan Decomposed TPB. Perbandingan ini
dilakukan untuk mengetahui sejauh mana masing-masing model dapat digunakan untuk
 memahami niat untuk menggunakan dan penggunaan selanjutnya dari teknologi informasi.
Penilaian kontribusi terhadap pemahaman ini dibuat dengan menggunakan model
persamaan struktural, membandingkan model berdasarkan kesesuaian model keseluruhan,
kekuatan penjelas dan signifikansi hubungan.
4. Assumption About The Real World
Pentingnya pemahaman mengeai perilaku dan niat penggunaan dapat memberikan
dampak pada pengelolaan dan implementasi sistem informasi dengan memberikan focus
pada pengaruh sosial dan pengendalian terhadap faktor-faktor yang ada pada suatu
organisasi yang dapat mempengaruhi penggunaan IT.
5. Relevant Theories
Penelitian ini menggunakan dua teori utama, yaitu Technology Acceptance Model
(TAM) dan Theory Planned Behavior (TPB). Technology Acceptance Model (TAM)
merupakan adaptasi dari theory reasoned action (TRA) yang menetapkan dua keyakinan,
kegunaan dan kemudahan penggunaan, sebagai penentu sikap terhadap niat penggunaan dan
penggunaan IT. Sedangkan, Teori Planned Behavior (TPB) untuk memperhitungkan
kondisi di mana individu tidak memiliki kontrol penuh atas perilaku mereka.
6. Variable Independent & Dependent
Penelitian ini menggunakan tiga jenis variabel yaitu sebagai berikut:
1) Variabel Independent yang digunakan dalam penelitian adalah: Perceived Usefullness,
Perceived Ease of Use, Sikap, Norma Subjektif, Perceived Behavioral Control,
Compability, Peer Influence, Superior’s Influence, Self-efficacy, Resource Facilitating
Conditions, Technology Facilitating Conditions.
2) Variabel Mediasi yaitu Niat Perilaku.
3) Variabel Dependen yaitu Perilaku Penggunaan.
7. Sample
Penelitian ini menggunakan populasi seluruh siswa sekolah bisnis di universitas
menengah. Jumlah siswa yang terdaftar di sekolah bisnis adalah sekitar 1. 000. Secara total,
786 peserta menyelesaikan survei (yang mengukur niat untuk menggunakan CRC dan
determinannya), di antaranya 582 adalah mahasiswa sarjana; 204 adalah mahasiswa MBA.
Lebih dari setengah peserta (486 dari 786) telah menggunakan CRC sebelum menyelesaikan
survei.
 Sebagian besar peserta melaporkan bahwa merekarelative akrab dengan layanan CRC,
rata-rata empat pada skala keakraban tujuh poin,di mana tujuh sangat akrab. Dari 786
responden yang disurvei, 451 menggunakan CRC dalam periode 12 minggu berikutnya
selama penggunaan dicatat. Dengan demikian, sampel kami terdiri dari 58% pengguna
CRC dan 42% bukan pengguna, yang mencerminkan fakta bahwa penggunaan fasilitas ini
benar-benar sukarela.
8. Statistical Test
Penelitian ini dalam menguji hubungan hipotesis di masing-masing dari tiga model
menggunakan LISREL8 dengan estimasi Weighted Least Squares (WLS). LISREL
disarankan sebagai teknik yang tepat untuk membandingkan model teoritis alternatif Dalam
melakukan analisis, masing-masing konstruksi, dengan pengecualian perilaku, dimodelkan
sebagai indikator tunggal menggunakan rata-rata skala penjumlahan yang disesuaikan untuk
membentuk ukuran 7 poin. Sehingga kesalahan pengukuran dapat diperhitungkan,
meskipun peneliti menggunakan tindakan agregat untuk semua konstruksi, kecuali perilaku.
9. Result
Hasil penelitian secara statistik yang dilakukan oleh Shirley Taylor dan Peter A. Todd,
dapat dijelaskan menjadi beberapa bagian, yaitu sebagai berikut:
1) Model 1 - Technology Acceptance Model (TAM)
Secara keseluruhan, statistik kesesuaian menunjukkan bahwa TAM memberikan
kesesuaian yang baik dengan data (xh = 98,14, P <0,0001; AGFI = 0,85; RNI = 0,998;
RMSEA = 0,09612). Meskipun nilai X2 signifikan, semua statistik kecocokan lainnya
berada dalam kisaranmenunjukkan kecocokan model yang bagus. Model menyumbang
34% dari varians dalam perilaku, 52% dari varians dalam niat dan 73% dari varians
dalam sikap. Sebagian besar koefisien hubungan adalah hipotesis diterima.
2) Model 2 - Theory Planned Behaviour (TPB)
Secara keseluruhan, statistik kesesuaian menunjukkan bahwa model TPB juga
memberikan kesesuaian yang baik dengan data, meskipun sekali lagi X2 tidak signifikan
ini menunjukkan bahwa bahkanketika peningkatan kompleksitas dari TPB
dipertimbangkan, kecocokanModel TPB setidaknya setara dengan TAM. Kekuatan
prediksi model TPB kira-kira sebanding dengan TAM.
 Koefisien hubungan menunjukkan bahwa hipotesis diterima dalam setiap kasus (p
<0,01 dalam semua kasus). Sikap dan norma subyektif merupakan faktor penentu yang
signifikan dalam niat, dan struktur sikap dan normatif merupakan faktor penentu yang
signifikan pada sikap dan norma subyektif. Dari minat khusus, hubungan dari PBC ke
niat dan hubungan dari struktur kontrol ke PBC sama-sama signifikan, sama halnya
hubungan dari PBC langsung ke perilaku.
3) Model 3 - Decomposed TPB
Decomposed TPB menyediakan dasarnya sama dengan yang murni Model TPB.
Decomposed TPB menyediakan daya prediksi yang lebih baik dibandingkan dengan
model TAM dan TPB. Secara khusus, peningkatan dalam R2 untuk niat perilaku relatif
terhadap TAM dan TPB murni. Hubungan dari persepsi manfaat ke sikap adalah
signifikan. Namun, hubungan dari kemudahan penggunaan dan kompatibel dengan
sikap tidak signifikan. Pengaruh teman sebaya dan superior secara signifikan terkait
dengan norma subyektif; dan self-efficacy dan kondisi fasilitasi berbasis sumber daya
(misalnya waktu dan biaya terkait tindakan) adalah penentu signifikan dari kontrol
perilaku yang dirasakan. Ketiga terminal dari niat, (yaitu, sikap, norma subyektif dan
kontrol perilaku yang dirasakan), secara signifikan terkait dengan niat. Akhirnya, baik
niat dan kontrol perilaku yang dirasakan adalah penentu perilaku yang signifikan.
Sikap, norma subyektif, dan kontrol perilaku yang dirasakan semuanya memiliki
efek tidak langsung pada perilaku. Selain itu, keuntungan relatif, pengaruh teman dan
profesor serta efikasi diri dan kondisi fasilitasi sumber daya semuanya memiliki efek
tidak langsung yang signifikan terhadap perilaku. Efek tidak langsung dari kemudahan
penggunaan, kompatibilitas dan kondisi fasilitasi teknis tidak signifikan terhadap
perilaku.
Sehingga dari hasil penelitian secara statistik dapat dijelaskan secara ringkas sebagai
berikut:
1) Pemahaman Perilaku
Pentingnya Niat Perilaku sebagai variabel mediasi dapat dilihat ketika niat perilaku
dihilangkan dari tiga model dan hubungan langsung disediakan untuk perilaku. Untuk
TAM, ini menghasilkan model dengan hubungan dari sikap dan manfaat yang dirasakan
 langsung ke perilaku. Untuk TPB dan Decomposed TPB, ini menghasilkan hubungan
dari sikap, norma subyektif dan PBC langsung ke perilaku.
Pemeriksaan efek tidak langsung pada masing-masing model menunjukkan bahwa
sebagian besar faktor memiliki pengaruh tidak langsung yang signifikan terhadap
perilaku. Pertama untuk TAM, efek tidak langsung keduanyamanfaat yang dirasakan
dan kemudahan penggunaan secara signifikan (t = 12,35 dan 5,3 masing-masing,p
<0,01). Menariknya, sikap tidak memiliki efek tidak langsung pada perilaku(t = -L0,69;
P> 0,10).
2) Pemahaman Niat perilaku
Niat perilaku jelas merupakan penentu paling penting dari perilaku penggunaan TI
dalam ketiga model, menjadi penting untuk memeriksa pengaruh langsung dan tidak
langsung dari faktor-faktor lain pada niat perilaku. TAM menjelaskan 52% dari varians
dalam niat perilaku , TPB murni menjelaskan 57% dan Decomposed TPB 60% dari
varians dalam niat. Ini menunjukkan bahwa penambahan norma obyektif dan kontrol
perilaku yang dirasakan dan dekomposisi keyakinan memberikan beberapa wawasan
tambahan ke dalam niat perilaku. Secara keseluruhan, hasilnya konsisten dengan meta-
analisisTRA yang dilaporkan oleh Sheppard et al. (1988) yang melaporkan bahwa
sikap dan norma subyektif bersama-sama menjelaskan 44% dari varians dalam niat
perilaku.
3) Perbandingan dengan Studi Sebelumnya
Penelitian sebelumnya secara eksplisit memasukkan kemudahan penggunaan dan
kegunaan item yang ditemukan di TAM dalam operasionalisasi mereka dari TRA dan
set keyakinan TPB. Kedua pendekatan ini memiliki kelebihan. Pengembangan langkah-
langkah khusus untuk model, seperti yang dilakukan oleh Davis dan Mathieson,
membantu memastikan operasionalisasi yang adil dari teori-teori tersebut. Perbedaan
antara model tidak disebabkan oleh bagaimana kita mengukur konstruksi umum tetapi
lebih kepada bagaimana teori-teori tersebut mewakili hubungan antara konstruksi
tersebut
Karena TAM telah menerima banyak dukungan dalam literatur, dan menerima
dukungan dalam penelitian ini juga, terlepas dari operasionalisasi alternatif kemudahan
penggunaan dan kegunaan, kami akan melihat pendekatan alternatif ini sebagai
 kekuatan penelitian. Selanjutnya, konsisten dengan saran dari Davis (1993) bahwa
operasionalisasi alternatif dari konstruksi TAM perlu diperiksa untuk mencegah
penambangan kekuatan model.
4) Perbandingan dan Pemilihan Model
Hasil penelitian dari perbandingan ketiga model secara keseluruhan, dapat
disimpulkan bahwa model Decomposed TPB dapat beresonansi dengan baik dengan
mereka yang mempelajari implementasi sistem dan menyadari bahwa fitur teknis dan
desain adalah syarat yang diperlukan, tetapi tidak cukup, untuk implementasi yang
sukses. Dengan demikian, Decomposed TPB mungkin sangat relevan untuk
memberikan panduan selama upaya implementasi. Selain itu dapat memberikan
hubungan antara studi penggunaan TI individu dan dampak keputusan penyebaran TI
organisasi pada nilai IT untuk perusahaan.
10. Conclusion
Berdasarkan hasil penelitian setiap model memiliki kekuatan yang jelas. Jika satu-
satunya tujuan adalah prediksi penggunaan, maka TAM mungkin lebih disukai. Namun,
TPB yang terdekomposisi memberikan pemahaman yang lebih lengkap tentang perilaku dan
niat penggunaan dan dapat memberikan panduan yang lebih efektif untuk manajer dan
peneliti TI yang tertarik dalam studi implementasi sistem.
Secara keseluruhan, penguraian struktur kepercayaan dalam Theory of Planned
Behavior memberikan peningkatan moderat dalam penjelasan niat perilaku. Model
Penerimaan Teknologi atau TAM berguna dalam memprediksi perilaku penggunaan TI,
TPB yang terdekomposisi memberikan pemahaman yang lebih lengkap tentang perilaku dan
niat perilaku dengan memperhitungkan efek kepercayaan normatif dan kontrol. Ini akan
membantu mengelola proses implementasi sistem dengan lebih baik dengan memusatkan
perhatian pada pengaruh social dan faktor kontrol dalam organisasi yang memengaruhi
penggunaan TI.
11. Improvement/Extention
Keterbatas pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
1) Penelitian ini dilakukan di kalangan siswa dimana norma-norma subjektif dan kontrol
perilaku yang dirasakan dapat beroperasi secara berbeda daripada di pengaturan tempat
kerja. Dalam pengaturan tempat kerja, berbagai faktor yang lebih ambigu dapat
 memengaruhi perilaku dan hubungan antara perilaku dan penghargaan tidak tampak
jelas
2) Pada saat yang sama, penggunaan pusat sumber daya komputasi sebagian besar bersifat
sukarela, karena sebagian besar siswa memiliki pilihan lain yang tersedia bagi mereka.
Di pengaturan tempat kerja, penggunaan lebih mungkin diamanatkan dan dengan
demikian hasil penelitian ini mungkin tidak berlaku untuk pengaturan seperti itu.
Sehigga diperlukan kehatian-hatian dalam penelitian selanjutnya apalagi menerapkan
temuan ini ke dalam lingkungan organisasi.
3) Responden cenderung menggunakan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan survei
sebelumnya sebagai dasar untuk menanggapi pertanyaan-pertanyaan selanjutnya, yang
mengakibatkan peningkatan hubungan sebab akibat. Ini mungkin paling bermasalah
bagi responden yang tidak memiliki pengalaman sebelumnya dengan target bersikap
lebih keras.
4) Sementara ini mungkin memiliki implikasi potensial untuk hasil dalam penelitian ini,
peneliti merasa bahwa efek ini dikurangi karena dua alasan. Pertama, lebih dari
setengah sampel sebelumnya menggunakan CRC. Kedua, peneliti memantau perilaku
aktual dari waktu ke waktu, bukan hanya niat perilaku atau penggunaan yang dilaporkan
sendiri.
Sehingga dari hal tersebut, diharapkan untuk penelitian selanjutnya untuk lebih
mengeksplorasi dan memperluas temuan-temuan ini dengan memeriksa hubungan antara
faktor-faktor penentu yang lebih lengkap ataupun yang belum dijelaskan dalam penelitian
ini. Selain itu, peneliti selanjutnya dapat menggunakan pendekatan alternative di tingkat
kelompok kerja, perusahaan dan ekonomi yang harus dipertimbangkan dalam menilai
penggunaan teknologi informasi. Cara perusahaan memilih untuk menggunakan sumber
daya TI harus memiliki dampak signifikan pada penggunaan TI individu.