1. Yang dilakukan pada tahap implementasi sistem pengukuran kinerja khususnya pada
tahap meninjau ukuran dan hasilnya berkala adalah ?
a. Scorecard ditinjau secara konsisten dan terus menerus oleh manajemen senior
b. Mengembangkan ukuran ukuran guna mendukung strategi
c. Scroecard diintegrasikan dengan strukur formal dan informal
d. Mendefinisikan scorecard dan mendefinisikan strategi organisasi
2. Alasan kedua manajer unit bisnis tidak mengambil tindakan yang berguna untuk jangka
panjang ?
a. Memperoleh laba jangka panjang
b. Memperoleh laba jangka pendek
c. Guna mendorong tindakan diluar rencana
d. Dapat mendistrosi komunikasi antar manajer
3. Solusi yang digunakan untuk mengevaluasi manajer unit bisnis ?
a. Menggunakan ukuran keuangan
b. Menggunakan ukuran nonkeuangan
c. Menggunakan ukuran keuangan maupun nonkeuangan
d. Menggunakan indikator kunci kinerja
4. Unit bisnis harus diberikan tujuan dan diukur dari 4 perspektif, kecuali ?
a. Keuangan
b. Pelanggan
c. Penjual
d. Bisnis internal
5. yang termasuk dalam variabel kunci yang berkaitan dengan proses internal ?
a. kualitas
b. pangsa pasar
c. pemesanan
d. loyalitas pelanggan
4. Dalam kondisi lingkungan apakah yang membuat para karyawan dan perusahaan harus
menyesuaikan diri mereka agar mereka tetap menjadi yang terbaik?
a. Lingkungan yang cepat berubah dan dinamis
b. Lingkungan yang bebal
c. Lingkungan yang stagnan
d. Lingkungan yang korup