STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL ALUR

KONSELING OBAT PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman
00

STANDAR TanggalTerbit Ditetapkan:

PROSEDUR DIREKTUR
OPERASIONAL
28/10/19

dr. Tri Ermin Fadlina, M.Kes

PENGERTIAN 1. Konseling obat adalah salah satu metode edukasi pengobatan

secara tatap muka atau wawancara, merupakan salah satu bentuk
pelayanan kefarmasian dalam usaha untuk meningkatkan
pengetahuan dan pemahaman pasiendalam penggunaan obat.
2. Kegiatan pelayanan kepada pasien rawat jalan berupa pemberian
konseling obat kepada pasien atau keluarga pasien secara aktif
ataupun pasif
TUJUAN Untuk meningkatkan ketepatan penggunaan obat dan hasil terapinya
KEBIJAKAN Peraturan Direktur Rumah Umum Sakit Harapan Keluarga Nomor
014/RSHK/PDHK/VII/2018 Tentang Kebijakan Pelayanan
Kefarmasian Rumah Sakit Umum Harapan Keluarga
PROSEDUR 1. Apoteker menerima permintaan konseling pasien ( konseling
pasif) atau secara aktif memberikan konseling kepada pasien
(konseling aktif)
2. Perkenalkan diri dan profesi apoteker kepada pasien
3. Jelaskan pengertian konseling pasien dengan “Bpk/Ibu/Sdr
kegiatan konseling adalah kegiatan untuk meningkatkan
pengetahuan dan pemahaman pasien dalam penggunaan obat
agar tercapai tujuan terapi yang diinginkan ”
4. Identifikasi tingkat pemahaman pasien
5. Tanyakan Three Prime Question (Tiga pertanyaan utama) :
a. Apa yang dikatakan dokter tentang kegunaan pengobatan anda?
b. Bagaimana yang dikatakan dokter tentang cara pakai obat anda?
 c. Apa yang dikatakan dokter tentang harapan terhadap
pengobatan anda?
6. Sampaikan materi konseling disertai minimal 4 point pesan
agama, antara lain :Ikhtiar dengan mematuhi instruksi pengobatan
- Tawakal kepada Allah
- Berdoa sebelum/sesudah menggunakan obat
- Kehalalan obat,
- “Sesungguhnya Allah subhanahu wata’ala telah menurunkan
penyakit dan menurunkan obat, serta menyediakan obat bagi setiap
penyakit, maka berobatlah dan jangan berobat dengan sesuatu
yang haram.”, atau
- RS berkomitmen menyediakan obat halal atau belum bersertifikat
halal tetapi bebas bahan yang diharamkan
7. Cek kembali pemahaman pasien terhadap informasi yang telah
disampaikan
8. Dokumentasikan kegiatan konseling pada formulir yang telah
disediakan
9. Ucapkan terimakasih dan semoga lekas sembuhkepada pasien
UNIT TERKAIT Farmasi, Poli Rawat Jalan
DokumenTerkait Resep Obat, Dokumen Konseling, Rekam Medis
Petugas Apoteker