Makalah

MANAJEMEN PEMASARAN : PROMOSI

Oleh,

Kelompok 4 / EKIS V E

Almira Dian Pratiwi ( 17 0401 0193 )

Irmawati ( 17 0401 0210 )

Eni Towere ( 17 0401 0197 )

Nurul Asmaul Husna ( 17 0401 0174 )

Dosen Pembimbing : Ahmad Syawal Senong Pakata, SE., M.M

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) PALOPO

2019

1
 KATA PENGANTAR

Puji syukur atas rahmat Allah SWT sehingga penulis dapat menyelesaikan
makalah ini tepat pada waktunya. Shalawat dan salam kita sampaikan kepada
Nabi Muhammad SAW, yang telah menjadi suri tauladan umat islam didunia.

Dengan terwujudnya makalah ini yang membahas tentang “ Promosi (Bauran

Promosi )” Penulis berharap semoga makalah ini dapat memberikan informasi,
pelajaran dan ilmu yang bermanfaat bagi pembacanya. Penulis menyadari bahwa
makalah ini belum sempurna oleh karena itu di harapkan kritik dan saran yang
bersifat membangun, demi kesempurnaan makalah berikutnya.

Palopo, 25 Oktober 2019

Kelompok 4

2
 DAFTAR ISI

Halaman Sampul i

Kata Pengantar ii

Daftar Isi iii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang 1
B. Rumusan Masalah 2

BAB II PEMBAHASAN

A. Pengertian Promosi 3
B. Bauran Promosi 3
C. Perilklanan 5
1.Pengertian Periklanan 4
2. Kelebihan dan Kekurangan Periklanan 4

3. Contoh 5
D. Penjulan Personal 6
1. Pengertian Penjualan Personal 6
2. Kelebihan dan Kekurangan Penjualan Personal 7
3. Contoh 8
E. Promosi Penjualan 8
1. Pengertian Promosi Penjualan 8
2. Kelebihan dan Kekurangan Promosi Penjualan 9
3. Contoh 10
F. Pemasaran Langsung atau Internet 11
1. Pengertian Pemasaran Langsung atau Internet 11
2. Kelebihan dan Kekurangan Pemasaran Langsung 11

3
 G. Hubungan Masyarakat 13
1. Pengertian Hubungan Masyarakat 13
2. Kelebihan dan Kekurangan Hubungan Masyarakat 14
3. Contoh 14
BAB III PENUTUP
A. Kesimpulan 15
B. Saran 15

DAFTAR PUSTAKA 16

4
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Persaingan bisnis semakin ketat dari ke hari. Untuk mengantipasi
persaingan bisnis, pebisnis perlu dibekali dengan strategi-strategi pemasaran
yang jitu. Apa strategi pemasaran yang efektif? Salah satu cara pemasaran
yaitu dengan melakukan promosi. Jika kamu masih ingat bauran pemasaran
(marketing mix), promosi (promotion) merupakan salah satu bagian dari 4P,
selain produk (product), harga (price), dan tempat (place).
Promosi merupakan kegiatan pemasaran yang bersifat persuasif dengan
cara memberikan informasi, membujuk, mempengaruhi, dan mendorong orang
untuk melakukan pembelian produk dan jasa. Informasi yang disampaikan
yaitu berkaitan dengan keunggulan dan manfaat produk yang bisa diperoleh
konsumen. Dengan adanya pembelian, maka bisnis akan semakin berkembang
yang ditandai dengan meningkatnya omset penjualan.
Sebagai sebuah bentuk komunikasi pemasaran, promosi membutuhkan
media sebagai penyampai pesan. Bentuk-bentuk dan sarana komunikasi untuk
promosi bervariasi dan bisa digabungkan atau dikombinasikan antara satu
dengan yang lain. Penggabungan beberapa sarana promosi tersebut disebut
dengan istilah bauran pemasaran (promotion mix).
Bauran promosi ada bermacam-macam, yaitu: periklanan (advertising),
penjualan perorang (personal selling), hubungan masyarakat (public
relations), promosi penjualan (sales promotion), dan pemasaran langsung
(direct marketing). Pemanfaatan bauran promosi merupakan strategi
pemasaran agar pesan merek yang hendak disampaikan kepada khalayak dapat
tercapai dengan maksimal.
Sarana-sarana promosi dapat digabungkan untuk menunjang aktivitas
pemasaran. Misalnya sebuah brand minuman ringan yang baru saja

5
 diluncurkan ke pasaran perlu diperkenalkan kepada khalayak melalui iklan
cetak dan elektronik. Tak cukup sampai di situ, agar orang tahu manfaat
produk, sales promotion perlu dilakukan dengan cara membagi-
bagikan sample produk secara gratis melalui event pemasaran.1

B. Rumusan Masalah
1. Apa Yang Dimaksud Dengan Promosi?
2. Menjelaskan Mengenai Bauran Promosi ?
3. Menjelaskan Mengenai Periklanan ?
4. Menjelaskan Mengenai Penjualan Personal?
5. Menjelaskan Mengenai Promosi Penjualan ?
6. Bagaimana Pemasaran Langsung Atau Online Itu ?
7. Apa Yang Dimaksud Dengan Hubungan Masyarakat ?

1Unknown, “Jenis Macam Defenisi Arti Pengertian Bauran Promosi “ Official blog
https://www.bitebrands.co/2016/05/jenis-macam-definisi-arti-pengertian-bauran-promosi-
promotion-mix.html ( 20 Oktober 2019 )

6
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian Promosi
Promosi adalah komunikasi informasi antara penjual dan calon pembeli atau
pihak –pihak lain dalam saluran untuk mempengaruhi sikap dan perilaku. Tugas
promosi utama seorang manajer pemasaran adalah memberitahu pelanggan
sasaran bahwa produk yang tepat tersedia di tempat yang tepat dan dengan harga
yang tepat.2
Sedangkan menurut Wikipedia Indonesia, pengertian promosi adalah upaya
untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan
menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya
promosi, produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan.
Kalau menurut ahli pemasaran Harper Boyd : promosi diartikan sebagai upaya
membujuk orang untuk menerima produk, konsep dan gagasan.
Menurut pakar pemasaran lainnya yaitu Boone dan Kurtz, promosi adalah
proses menginformasikan, membujuk, dan mempengaruhi suatu keputusan
pembelian.3
B. Bauran Promosi
Bauran Promosi adalah Kombinasi metode promosi yang digunakan
perusahaan untuk meningkatkan penerimaan produk-produknya4. Sebuah promosi
yang efektif membutuhkan diferesiansi produk, segmentasi pasar, melakukan jual
beli, dan member merek, oleh karena itu pembuatan bauran promosi yang efektif
menyangkut pengambilan keputusan strategis. Adapun Bauran Promosi meliputi

2 E. Jerome McCarthy, William D.Perreault, Intisari Pemasaran, Jilid II, (Jakarta : Binarupa

Aksara, 1995),h. 64
3Unknown, “Pengertian Promosi Tujuan Jenis Contoh “ Official blog

https://cashbac.com/blog/pengertian-promosi-tujuan-jenis-contoh/ ( 20 Oktober 2019 )

4 Jeff Madura, Pengantar Bisnis, ( Jakarta : Salemba Empat, 2001), h. 157

7
Periklanan, penjualan personal, promosi penjualan, pemasaran langsung dan
Hubungan Masyarakat.5
C. Periklanan
1. Pengertian periklanan
Periklanan adalah penyajian penjualan non-personal yang
dikomunikasikan melalui bentuk media atau non-media untuk mempengaruhi
sejumlah besar konsumen. Periklanan adalah metode umum untuk
mempromosikan produk dan jasa. Meskipun periklanan umumnya lebih mahal
dibanding dengan metode lain, namun dapat menjangksu banyak konsumen.
Perusahaan-perusahaan besar umunya menggunakan agen periklananan untuk
mengembangkan strategi promosi mereka.
Meskipun periklananan dapat menjadi sangat mahal, namun dapat
meningkatkan pangsa pasar sebuah produk6.
Untuk menarik konsumen atau calon pembeli, manjer pemasaran dapat
menangkap peluang dan jeli menciptakan peluang itu sendiri sebagai sebuah
keuntungan. Menangkap dan menciptkan peluang pada akhirnya membuat
produk, berupa barang atau jasa hendaknya di dukung dengan pemberian
informasi yang cepat dan akurat.7
2. Kelebihan dan kelemahan periklanan
Kelebihan :
a. Periklanan memungkinkan produsen untuk mengulang pesan dari
produknya berkali-kali kepada konsumen.
b. Memungkinkan pembeli menerima dan membandingkan pesan dari
berbagai pesaing.
c. Periklanan memberikan peluang untuk mendramatisasi perusahaan dan
produknya melalui penggunaan cetakan, suara, dan warna yang penuh
seni.
d. Jangkauannya luas, dan dapat dilihat oleh banyak orang

5 Ari Setiyaningrum, Jusuf udaya, Efendi, Prinsip-Prisnip pemasaran, ( Yogyakarta : Andi,

2015), h. 232
6 Jeff Madura, Pengantar Bisnis, ( Jakarta : Salemba Empat, 2001), h. 158

7 Drs. Danang Sunyoto, Ekonomi Manajerial, ( Yogyakarta : PT Buku seru, 2013) h.197

8
 e. Dapat menjadi cermin perusahaan dengan menunjukkan besarnya
perusahaan dilihat dari mutu, ukuran, media yang digunakan dan
frequensinya.
f. Pembeli lebih percaya kepada iklan karena lebih banyak
pembaca/penonton dan pendengarnya (kredibilitas tinggi).
g. Untuk media cetak, bisa disimpan dalam waktu yang lama atau
berumur panjang.
h. Mempermudah terjadinya positioning product karena iklan dilihat oleh
seluruh orang dalam kehidupan sehari-hari.
i. Mempermudah dalam menyampaikan suatu produk dan membuat
konsumen mengerti dan paham akan produk tersebut.

Kelemahan:

a. Biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk sebuah iklan cukup besar.

b. Seringkali sebuah iklan diabaikan oleh konsumen karena sering
menumpuk dengan iklan-iklan yang lain
c. Iklan hanya mampu melakukan monolog, bukan dialog dengan
konsumen. Jadi, konsumen tidak bisa menanggapi secara langsung
teerhadap iklan tersebut.8
3. Contoh
Hampir semua perusahaan menjual produk atau jasa menggunakan iklan,
baik berbentuk kampanye yang berharga puluhan juta rupiah maupun iklan
khusus dalam surat kabar. Media tardisional, seperti televise, radio, surat
kabar, majalah, direct mall, billiboards, serta kartu-kartu transit, seperti iklan
di bus dan taksi, paling banyak digunakan untuk memindahkan illan kepada
konsumen. Iklan-iklan tradisional tersebut makin dipecah-pecah menjadi
penggunaann internet, e-mail, serta tekonlogi video yang dipancang toko-toko
serba ada dan supermarket.9

8
Ayu Purnama , “Kelebihan dan kekurangan Alat/cara Promosi” Blog Ayu Purnama di
http://aiiup.blogspot.com/2014/02/kelebihan-dan-kekurangan-alatcara_25.html ( 20 Oktober 2109
)

9
D. Penjualan Personal
1. Pengertian Penjualan Personal
Penjualan Personal adalah presentasi penjualan secara personal yang
digunakan untuk mempengaruhi satu konsumen atau lebih. Penjualan ini
memerlukan upaya personal untuk mempengaruhi permintaan konsumen akan
suatu produk. Teanga penjualan melaksanakan penjualan personal pada basis
eceran, basis industri dan pada basis individual. Upaya penjualan dengan
basiss eceran biasanya kurang menantang karena konsumen yang masuk ke
dalam toko sudah memiliki rencana untuk membeli sesuatu.terlebih banyak
tenaga penjualan pada toko pengecer tidak memperoleh komisi, akibatknya
mereka tidak termotivasi untuk dapat menjual suatu produk.
Penjualan dengan basis industri mencakup penjualan bahan-bahan pasokan
atau produk-produk bagi perusahaan. Tenaga penjualan dengan kapasitas ini,
biasanya menerima gaji dutambah dengna komisi. Jumlah penjualan industri
dicapai oleh tenaga penjual yang sangat dipengaruhi oleh upaya promosi
orang tersebut.
Penjualan pada basis individual mencakup penjualan langsung kepada
konsumen individual. Beberapa tenaga penjualan asuransi dengan
perancanaan keuangan memenuhi deskirpsi ini,. Tugas-tugas mereka sangat
menantang, jika mereka tdiak mewakili perusahaan yang terkenal, maka
mereka harus mebuktikan kredibilitas mereka.
Tjiptono memberikan pendapat bahwa pengertian personal selling adalah
komunikasi secara langsung (bertatap muka) antara penjual dengan calon
konsumen untuk memperkenalkan produk dan membentuk pemahaman
konsumen terhadap produk sehingga mereka akan mencoba untuk
membelinya.10
Tenaga penjualan yang menjual pada basis industri atau individual,
biasanya melakukan langkah-langkah:

9Ari Setiyaningrum, Jusuf udaya, Efendi, Prinsip-Prisnip pemasaran, ( Yogyakarta : Andi,

2015), h. 234
10 Pahlevi, “Penegertian Personal Selling” Official Website Pahlevi

https://www.pahlevi.net/pengertian-personal-selling/ ( 20 Oktober 2019)

10
 a. Menentukan target pasar
b. Menghubungi calon pelanggan
c. Melakukan presentasi penjualan
d. Menjawab pertayaan-pertanyaan
e. Menutup penjualan
f. Melakukan tindak lanjut11
2. Kelebihan dan kelemaha Penjualan Personal
Menurut Sutina, kelebihan berpromosi secara personal selling diantaranya:
a. Penjualan secara bertatap muka itu lebih fleksibel dan mudah untuk
disesuaikan berdasarkan dari keinginan dan reaksi konsumen terhadap
produk yang dipromosikan.
b. Personal selling memiliki perbedaan dari alat promosi yang lain
dimana dalam melakukan proses penjualan, personal selling akan
betemu langsung dengan calon konsumen.
c. Salesman dapat mendemonstrasikan manfaat produk secara langsung
kepada calon pembeli sekaligus menunjukkan kelebihan produk
tersebut.
d. Dapat memberikan jawaban secara langsung atas pertanyaan calon
pembeli dan juga memberikan penjelasan produk secara mendetail
sehingga dapat membuat mereka tertarik untuk membeli.
e. Dengan personal selling, salesman dapat mengunjungi pelanggan
dengan teratur untuk melakukan maintance pelanggan.
f. Dapat memberikan bantuan nasehat kepada konsumen mengenai
barang yang akan mereka beli.

Adapun kelemahan personal selling adalah sebagai berikut :

a. Biaya operasional dari personal sangat tinggi karena pesan tidak dapat
dilakukan secara masal karena bersifat pribadi berdasarkan pada tatap
muka dengan calon pembeli.

11 Jeff Madura, Pengantar Bisnis, ( Jakarta : Salemba Empat, 2001), h. 167

11
 b. Sangat sulit mencari tenaga salesman yang berpengalaman dan ahli
dibidangnya
c. Kegiatan personal selling membutuhkan waktu yang relatif lama
dimulai dari perkenalan hingga terjadinya transaksi pembelian
d. Keterbatasan untuk menjangkau dan menemui calon pembeli
3. Contoh
Contoh Personal Selling (Penjualan Langsung) pada
produk Wardah misalnya yang salah satu strategi penjualan produknya
dilakukan secara personal atau tatap muka dgn konsumen. Untuk dapat
langsung masuk ke masyarakat, wardah melakukan berbagai macam cara yaitu
seperti mengikuti event-event salah satunya adalah mengadakan seminar yang
bekerja sama dengan universitas-universitas di indonesia. Disana wardah
menjelaskan langsung bagaimana produk wardah bisa menjadi seperti
sekarang ini serta menjelaskan apa manfaat dari produk wardah tersebut.12
E. Promosi Penjualan
1. Pengertian Promosi Penjualan
Promosi penjualan adalah serangkaian aktivitas yang dimaksudkan untuk
mempenagruhi konsumen. Promosi penjulan ini dapat menjadi sangat efektif
untuk mnedorong konsumen untuk membelli produk tertetu.13
Promosi Penjualan ditujukan pada konsumen, pelanggan usaha atau
karyawan perusahaa. Termasuk dalam promosi penjualan adalah sampel
bebas, perlombaan, pameran dagang, kuponm dan sebagainya. Semua alat
promosi tersebut dapat digunakan secara bersamaan atau terpisah. Promosi
penjualan dapat juga meningkatkan efektivitas alat promosi lainnya, misalnya
jika dikombinasikan dengan personal selling. Promosi penjualan menarik
perhatian konsumen dan dapat menimbulkan dorongan yang kuat untuk
membeli produk yang dipromosikan.14

12 Rindianni Novi, “Contoh Kasus Personal Selling” Offcial Blog Rindianni Novi
https://noviansprakoso4.wordpress.com/2017/10/05/contoh-kasus-personal-selling/ ( 20
Oktober 2019)
13 Jeff Madura, Pengantar Bisnis, ( Jakarta : Salemba Empat, 2001), h. 169

12
 Promosi Penjualan dapat diberikan kepada:
a. Konsumen, berupa penawaran Cuma-Cuma, sampel, demo produk,
kupon, cashback, hadiah, kontes dan garansi
b. Perantara, berupa barang Cuma –Cuma, diskon, advertising
allowances, iklan kerja sama dan penghargaan
c. Tenaga penjualan, berupa binus, pengahrgaan, dan hadiah15
2. Kelebihan dan Kelemahan Promosi Penjualan
Kelebihan
a. mempererat hubungan jangka panjang dengan seorang pengecer
b. sales promotion menghasilkan tanggapan penjualan yang lebih cepat
dan lebih terukur daripada iklan
c. penggunaan sales promotion itu menguntungkan karena mereka tidak
mampu menandingi anggaran periklanan besardari pemimpin pasar.
d. sales promotion memungkinkan produsen untuk menyesuaikan variasi
penawaran dan permintaan jangka pendek.
e. sales promotion dapat mendorong konsumen untuk mencoba produk
baru (lebih baik dari pada tidak beralih dari produk yang biasa mereka
gunakan sekarang).
f. sales promotion membantu produsen menesuaikan program untuk
berbagai segmen konsumen. konsumen sendiri menikmati kepuasan
menjadi pembelanja yang cerdik saat mereka mengambil keuntungan
dari harga spesial.

Kekurangan
a. sales promotion cenderung tidak menghasilkan pembeli baru berjangka

14 Ari Setiyaningrum, Jusuf udaya, Efendi, Prinsip-Prisnip pemasaran, ( Yogyakarta : Andi,

2015), h. 236
15 Rambat Lupiyoadi, A. Hmdani, Manajemen Pemasaran Jasa ( Jakarta : Salemba Empat,

2006), h. 122

13
 panjang dalam pasar mapan karena mereka terutama menarik
konsumen yang menyukai transaksi cepat dan murah yang berganti
merk bila tersedia seperti yang diinginkan.
b. meskipun kebanyakan sales promotion meningkatkan angka penjualan,
kebanyakan justru menimbulkan kerugian.
c. sales promotion biasanya kurang memungkinkan untuk membujuk
pengguna-pengguna loyal dari merk lain dan pindah ke merk
perusahaan.
d. sales promotion cenderung lebih banyak digunakan oleh merk-merk
yang lebih kecil dan lemah daripada oleh merk-merk yang lebih kuat
e. sales promoton dapat juga maengakibatkan konsumen berganti produk
3. Contoh
Sample- penawar gratis untuk sejumlah produk atau jasa. sample itu dapat
dikirim dari rumah ke rumah, dikirim lewat pos, diambil di toko, disertakan
pada produk lain, atau dipajang dalam suatu penawaran iklan. pemberian
sample adalah cara yang paling efektf dan paling mahal untuk
memperkenalkan suatu produk baru. seperti ;
Lever Brothers sangat yakin akan produk deterjen baruya yaitu Surf sehingga
ia mendistribusikan contoh gratis ke empat dari lima rumah tangga Amerika
dengan biaya $43 juta.16
F. Pemasaran Langsung atau Internet
1. Pengertian Pemasaran Langsung Atau Internet
Pemasaran Langsung adalah suatu proses atau sistem pemasaran dimana
orang atau organisasi yang melakukan pemasaran tersebut berkomunikasi
langsung dengan target konsumen untuk melakukan penjualan. Pemasaran
Langsung (Direct marketing) akan menghasilkan respons atau transaksi
dengan target konsumen.

16Unknown, “Kelebihan dan Kekurangan Alat Promosi” Official blog http://koco-

primitif.blogspot.com/2014/02/kelebihan-dan-kekurangan-alat-promosi.html ( 20 Oktober 2019 )

14
 Menurut Kotler – Gary Armstrong (1996: 53), pengertian pemasaran
langsung adalah sistem pemasaran yang memakai berbagai media iklan untuk
berinteraksi secara langsung dengan target konsumen. Biasanya interaksi ini
dilakukan melalui telepon, email, atau bertemu langsung dengan konsumen
untuk mendapatkan respon langsung17
Sedangkan Pemasaran secara online dilakukan melalui system computer
online interaktif yang menghubungkan pelanggan dengan penjual secara
elektronik.18
2. Kelebihan dan Kekurangan Pemasaran Langsung
Kelebihan
a. Manfaat bagi konsumen:
Karena pemasaran langsung bersifat pribadi antara perusahaan dan
konsumen maka konsumen bisa leluasa untuk mencari informasi
mengenai produk yang dicari. Dengan banyaknya pilihan produk yang
disediakan, konsumen bisa mendapatkan berbagai pilihan alternatif
sebelum membeli.
Sebagai contoh jika Anda sedang mencari produk motor yamaha Anda
tinggal mengunjungi website nya. Disana Anda bisa memilih produk
yang sesuai dengan kebutuhan secara leluasa.
Selain itu pemasaran langsung bersifat interaktif artinya kita bisa
berinteraksi dengan pihak perusahaan secara langsung untuk menanyakan
informasi yang diinginkan. Misalnya melalui no telepon perusahaan.
Anda tidak perlu takut karena informasi langsung didapat dari perusahaan
berbeda kalo kita berbelanja ke toko eceran.

b. Manfaat bagi perusahaan

17 Unknown, “Pengertian Pemasaran Langsung”, Official website

maxmanroe.com/pengertian-pemasaran-langsung.html ( 20 Oktober 2019 )
18 Ilham Mohammad, Pemasaran Langsung dan Online Official blog Ilham Mohammad

http://ilhammohamad.blogspot.com/2011/03/pemasaran-langsung-dan-online.html ( 20
Oktober 2019 )

15
 Bagi perusahaan pemasaran langsung merupakan sebuah kesempatan
untuk membangun hubungan yang baik dengan konsumen. Jika berhasil
tentu ini sangat menguntungkan bagi perusahaan.
Selain itu dari segi biaya pemasaran langsung relatif lebih rendah.
Pemasaran langsung tidak hanya memberikan keuntungan bagi kedua
belah pihak. Tetapi ada sisi negatif yang sering muncul
Kekurangan
a. Konsumen merasa jengkel : Tak sedikit orang yang merasa jengkel
ketika harus mengangkat telepon yang ternyata tawaran dari sebuah
perusahaan.
b. Konsumen merasa ditipu : Ada pemasar yang memanfaatkan
keadaan pembeli yang kurang mengerti dan memaksa untuk membeli
barang dengan iming-iming yang sangat wah. Bahkan lebih parah lagi
seorang pemasar yang tidak bertanggung jawab bisa menipu dengan
merancang surat penjualan/penawaran yang bohong. Hal tersebut tidak
hanya merugikan konsumen perusahaan juga bisa mendapat citra yang
negatif .
c. Privasi konsumen terancam : dengan seringnya menjalin hubungan
secara langsung terkadang pemasar mengamati kehidupan konsumen
mulai dari nama, alamat, bahkan hobi untuk dijadikan database.
G. Hubungan Masyarakat
1. Pengertian Hubungan Masyarakat
Hubungan Masyarakat merupakan fungsi pemasaran yang mengevaluasi
sikap public, mengidentifikasi bidang-bidang dalam kerangka organisasi yang
menarik perhatian public, dan melaksanakan tindakan tertentu yang dipahami
serta diterima oleh public. Hubungan masyarkat membantu perusahaan
berkomunikasi dengan pelanggan, pemasok, pemegang saham, pejabat
peemerintah, karyawan, dan masyarkat. Pemasar bukan saja menggunkaan
public realtion untuk mempertahankan kesan positif mengenai perusahaan,
melainkan juga mendidik masyarakat mengenai tujuan dan sasaran perusahaan

16
 serta memperkenalkan produk baru dan membantu mendukung usaha
penjualan produk perusahaan.19
Hubungan masyarajat berkenaan dengan tindakan yang di ambil dengan
tujuan menciptakan atau memelihara kesan yang menyenangkan bagi
masyarakat. Perusahaan berusaha memvangun hubungan yang baik dengan
masyarakat dengan cara berkomunikasi dengan masyarakat umum, termasuk
calon pelanggan. Hbungan masyarakat dapat digunakan untuk meningkatkan
kesan akan sebuah produk atau kesan perusahaan itu sendiri. Juga dapat
digunakan sebgaai informasi untuk mengklarifikasika publisitas yang
merugikan perusahaan. Banyak perusahaan memilki departemen hubungan
masyarakat, yang menyediakan informasi mengenai perusahaan dan
produknya kepada masyarakat. Departemen hubungan masyarakat biasanya
menggunakan media untuk menyiarkan informasi mereka kepada
masyarakat.20
2. Kelebihan dan Kekurangan Hubungan Masyarakat
Kelebihan
a. Lebih terpercaya karena berasal dari lembaga formal atau orang yang
dikenal.
b. Mampu menciptakan Susana yang dramatif
Kekurangan :
a. Karena sumber informasi bukan dari internal, maka sulit dikendalikan
perusahan21
3. Contoh
a. Berita pada halaman ekonomi surat kabar mengenai peningkatan laba
suatu perusahaan

Ari Setiyaningrum, Jusuf udaya, Efendi, Prinsip-Prisnip pemasaran, ( Yogyakarta : Andi,

19

2015), h. 236

20 Jeff Madura, Pengantar Bisnis, ( Jakarta : Salemba Empat, 2001), h. 174

Unknown, “Macam Bauran Promosi”, Official blog http://think-

21

domination.blogspot.com/2014/04/macam-bauran-promosi.html ( 20 Oktober 2019 )

17
b. Berita di media massa yang melaporkan kegiatan penghijauan yang
dilaksanakan satu perusahaan
c. Laporan feature di suatu majalah mengenai penemuan obat terbaru
produksi suatu perusahaan farmasi
d. Berita mengenai rencana pementasan musisi terkenal di suatu daerah
yang diselenggarakan suatu perusahaan pertunjukan
e. Berita peresmian pabrik baru suatu perusahaan otomotif.

18
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Promosi penjualan adalah sebuah strategi yang dilakukan oleh produsen untuk
menarik konsumen agar tertarik mengkonsumsi produknya. Dalam strategi
promosi kita harus memikirkan langkah-langkah yang tepat untuk
mempromosikan produk yang akan dijual , salah satunya dengan menentukan
rasio yang tepat antara promosi dagang dan promosi konsumen. Selain itu sebagai
produsen kita juga harus bisa memberikan keputusan-keputusan yang tepat
tentang bagaimana promosi itu dibuat, bagaimana cara melindungi produk agar
tetap banyak jumlah konsumen yang memakainya dan tidak memberatkan para
pengecer untuk membeli produk tersebut.
Karakteristik promosi penjualan yaitu, dipercaya mampu mengubah nilai
harga yang diterima konsumen dengan menaikan nilai dan/atau menurunkan
harga, membutuhkan perhatian khusus menyangkut startegi pengembangannya,
sebagai senjata kompetitif dengan memberikan dorongan ekstra bagi sasarannya,
serta memaksa penjualan segera dan memiliki kontribusi tinggi meraih
keuntungan. Sedangkan beberapa faktor kontribusi pentingnya promosi penjualan
adalah memungkinkan konsumen mendapatkan lebih dari apa yang mereka
pikirkan menyangkut nilai barang.
B. Saran
Setiap bentuk promosi mempunyai kelebihan dan kekurangan. Maka
hendakanya perusahaan dapat memilih berbagai bentuk promosi yang sesuai
dengan sifat dan karakteristik produk serta biaya yang tersedia.

19
 DAFTAR PUSTAKA

Drs. Danang Sunyoto, Ekonomi Manajerial, Yogyakarta : PT Buku seru, 2013

Lupiyoadi Rambat, A. Hmdani, Manajemen Pemasaran Jasa Jakarta : Salemba

Empat, 2006

McCarthy E. Jerome, William D.Perreault, Intisari Pemasaran, Jilid II, Jakarta :

Binarupa Aksara, 1995
Madura Jeff, Pengantar Bisnis, Jakarta : Salemba Empat, 2001
Setiyaningrum Ari, Jusuf udaya, Efendi, Prinsip-Prisnip pemasaran,
Yogyakarta : Andi, 2015
Mohammad Ilham, Pemasaran Langsung dan Online Official blog Ilham
Mohammad http://ilhammohamad.blogspot.com/2011/03/pemasaran-
langsung-dan-online.html ( 20 oktober 2019 )

Purnama Ayu , Kelebihan dan kekurangan Alat/cara Promosi, Official Blog Ayu
Purnama di http://aiiup.blogspot.com/2014/02/kelebihan-dan-kekurangan-
alatcara_25.html ( 20 Oktober 2109 )
Pahlevi, Penegertian Personal Selling Official Website Pahlevi
https://www.pahlevi.net/pengertian-personal-selling/ ( 20 Oktober 2019)
Rindianni Novi, Contoh Kasus Personal Selling Offcial Blog Rindianni Novi
https://noviansprakoso4.wordpress.com/2017/10/05/contoh-kasus-personal-
selling/ ( 20 Oktober 2019)

Unknown , Jenis Macam Defenisi Arti Pengertian Bauran Promosi Official blog
https://www.bitebrands.co/2016/05/jenis-macam-definisi-arti-pengertian-
bauran-promosi-promotion-mix.html ( 20 oktober 2019 )

20
Unknown, Pengertian Promosi Tujuan Jenis Contoh Official blog
https://cashbac.com/blog/pengertian-promosi-tujuan-jenis-contoh/ ( 20 oktober
2019 _

Unknown, Pengertian Pemasaran Langsung Official Website

maxmanroe.com/pengertian-pemasaran-langsung.html ( 20 Oktober 2019 )
http://koco-primitif.blogspot.com/2014/02/kelebihan-dan-kekurangan-alat-
promosi.h=-;ol =tml

Unknown, Macam Bauran Promosi, Official blog http://think-

domination.blogspot.com/2014/04/macam-bauran-promosi.html ( 20 Oktober
2019 )

21