Cara Memproses Pesanan Menggunakan

Seller Own Fleet Portal

(Fitur Baru Seller Fleet)

Hong Kong Indonesia Malaysia Philippines Singapore Thailand Vietnam

Apa itu Seller Own Fleet Portal (SOFP)?

Seller Own Fleet Portal adalah fitur baru untuk memproses pesanan yang menggunakan
jasa pengiriman sendiri (Seller Fleet), dimana seller dapat dengan mudah untuk mengubah
status pesanan setelah paket dikirimkan.

Fitur ini berbentuk portal / website yang akan menggantikan peran dari formulir online yang
sebelum nya harus seller isi untuk mengubah status pesanan.
Bagaimana cara mengakses SOFP?

Anda dapat mengakses Seller Own Fleet Portal melalui link berikut:
https://sofp.lel.asia/login/

Akun (e-mail) yang anda gunakan di Seller Center anda tersambung secara otomatis dengan
SOFP. Akun toko untuk portal ini akan otomatis dibuat setelah Anda mengubah status
pesanan Anda menjadi “Siap dikirim”, atau Anda dapat secara manual meminta bantuan tim
PSC untuk membuatkan nya untuk Anda.

Setelah akun sudah dibuat, Anda kemudian dapat masuk ke dalam portal dengan mengisi:
1. Username : Alamat email yang tertera pada seller center
2. Password : Lazada123

Demi keamanan, segera ubah password anda sesaat setelah masuk ke portal SOFP
Apa yang akan Anda butuhkan untuk memproses pesanan?
Cara Memproses Pesanan

5 hari
Cara Memproses Pesanan

1. Buka website seller center lazada di

https://sellercenter.lazada.co.id/ pada
komputer laptop Anda atau di
https://m.sellercenter.lazada.co.id/ pada
handphone Anda.

2. Masukkan alamat email dan password

akun seller center Anda. Tekan “Login”.
Cara Memproses Pesanan

3. Tekan “Pesanan”
4. Pilih “Tinjau Pesanan” untuk melihat dan memproses pesanan
 Cara Memproses Pesanan

5. Pilih order yang ingin diproses dengan menekan tombol kotak kecil.

6. Cetak faktur pesanan Anda.

Cara Memproses Pesanan

7. Pilih SOFP sebagai jasa pengiriman, lalu tekan tombol “Buat Paket”.

8. Kemudian tekan “Simpan ID Faktur”.

*Catatan: Apabila nomor faktur kosong, anda

dapat mengisi sendiri hanya dengan
menggunakan angka sesuai kebutuhan
masing-masing. Tidak ada ketentuan untuk
mengisi dengan angka tertentu
Cara Memproses Pesanan
Berikut merupakan contoh dari faktur yang akan anda dapatkan:

Faktur
Cara Memproses Pesanan

9. Yang harus Anda lakukan selanjutnya:

Pastikan
Catat nomor
Ambil Kemas barang yang Kirim paket
resi
barang pesanan dikemas menggunakan
Masukkan pengiriman
sesuai tersebut sesuai jasa
faktur dan simpan
dengan sesuai dengan pengiriman
kedalam bukti
informasi standar nomor yang Anda
paket pengiriman/
yang tertera pengemasan pesanan inginkan ke
penerimaan
pada faktur Lazada masing- pembeli
paket
masing

Lihat cara dan standar pengemasan Lazada disini!

 Cara Memproses Pesanan

10. Setelah mendapatkan nomor resi, pilih “Siap dikirim” untuk memasukkan nomor resi
dan merubah status pesanan.

11. Pilih SOFP sebagai jasa pengiriman, lalu tekan tombol “Buat Paket”.
 Cara Memproses Pesanan

12. Isilah kolom “ID Tracking” dengan nomor resi yang anda dapat dari jasa pengiriman
yang Anda gunakan sesuai dengan nomor pesanannya masing-masing (catatan: jangan
masukan ID Tracking yang sama untuk nomor pesanan yang berbeda)
13. Klik “Simpan ID Tracking”

14. Status pesanan akan berubah menjadi “Siap Dikirim”

Cara Memproses Pesanan

15. Setelah paket diubah status nya ke “Siap dikirim”, data paket akan secara otomatis muncul
pada Portal Seller Fleet. Untuk membuka nya Anda dapat mengaksesnya melalui
halaman https://sofp.lel.asia/login/
16. Masuk dengan menggunakan alamat email Anda yang tertera pada seller center dengan
kata sandi “Lazada123”. Lalu tekan “Login”.
Cara Memproses Pesanan

17. Cari nomor resi pesanan yang ingin di ubah status nya dan pilih pesanan tersebut dengan
menekan kotak kecil di samping nomor resi pesanan tersebut..
Cara Memproses Pesanan

18. Apabila Anda berhasil mengirimkan pesanan tersebut dan telah diterima oleh customer,
ubah status pesanan Anda menjadi “Diterima”. Cara nya adalah dengan menekan tombol
“Update to Delivered”, lalu unggah bukti penerimaan dari customer dengan format gambar
atau pdf, lalu tekan “Upload”. Setelah itu pesanan Anda akan terubah status nya secara
otomatis pada seller center.
Cara Memproses Pesanan

19. Apabila Anda tidak berhasil mengirimkan pesanan tersebut kepada customer, maka Anda
dapat mengubah status pesanan Anda menjadi “Pengiriman Gagal” dengan menekan tombol
“Cancel Package”, lalu pilih alasan pembatalan, dan tekan “Cancel Package”.
Cara Memproses Pesanan

20. Setelah pesanan terubah statusnya menjadi “Diterima” pada seller center, Anda akan
mendapatkan pembayaran nya pada periode pembayaran berikut nya.
Cara Memproses Pesanan

21. Untuk Anda yang membutuhkan

akses untuk karyawan Anda, Anda
dapat membuatkan akun untuk
mengakses toko Anda pada menu
“Settings”, pilih “Manage Users”, lalu
tekan “Add User”. Lalu Anda tinggal
mengisi alamat email karyawan
Anda, lalu tekan “Save”. Setelah
sudah, karyawan Anda akan dapat
mengakses dengan menggunakan
alamat email karyawan yang
terdaftar menggunakan kata sandi
“Lazada123”.
Bantuan

• Apabila Anda mempunyai pertanyaan lebih lanjut, Anda

dapat menghubungi kami melalui layanan chat, dengan
menekan tombol “Chat Now!” pada seller center, atau
mengirimkan email ke partnersupport@lazada.co.id

• Pelajari banyak hal mengenai pengiriman pada

Universitas Lazada dan ikuti pelatihan bersama kami!
Daftarkan diri Anda melalui link ini.