Manajemen Operasional di lingkungan global dan pencapaian keunggulan kompetitif melalui operasional.
Proses
Input Output
Transformasi
1. SDM 1. Memindahkan
2. Modal 2. Merubah Fisik
3. Bahan Baku 3. Penyimpanan 1. Barang
4. Keahlian 4. Pelayanan 2. Jasa
UMPAN BALIK
STRATEGI dapat diartikan sebagai:
MISI, dapat diartikan sebagai:
Persaingan Melalui
Persaingan Melalui Persaingan Melalui
Respons
Diferensiasi Biaya