SKRINING PASIEN VIA TELEPON

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RUMAH SAKIT JABAL
RAHMAH MEDIKA
Tanggal terbit: Ditetapkan :
Direktur RS
STANDAR Jabal Rahmah Medika
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Reksi Andrianol
PENGERTIAN Merupakan suatu rangkaian kehiatan penilaian awal terhadap pasien yang
akan dirawat dirumah sakit
TUJUAN Sebagai acuan pelaksanaan skrining pasien gawat darurat dan membutuhkan
pelayanan sesuai kebutuhan dan visi misi rumah sakit
KEBIJAKAN SK DIR No. ……….
PROSEDUR KERJA 1. Telepon dari Rumah Sakit lain
a. Petugas mengucapkan salam
b. Petugas menanyakan apakah ada yang bisa dibantu
c. Dokter atau tenaga medis yang menelepon dari rumah sakit lain akan
menyampaikan dan menetapkan kebutuhan pasiennya.
d. Mengulangi pernyataan dokter atau tenaga medis yang akan merujuk
sebagai tanda kita mengerti
e. Petugas medis yang menerima telepon akan menilai dan memutuskan
apakah pasien dapat diterima untuk melakukan pemeriksaan awal atau
tidak.
 Jika penilaian kebutuhan pasien sesuai dengan sumber daya
rumah sakit, maka pasien dapat diterima.
 Jika kebutuhan pasien dinilai tidak sesuai dengan sumber daya
rumah sakit, maka pasien diarahkan kefasilitas kesehatan lain
yang sesuai kebutuhan.
2. Telepon dari masyarakat
a. Petugas mengucapkan salam
b. Petugas menanyakan apakah ada yang bisa dibantu
c. Penelepon/ pasien mendeskripsikan kondisinya saat itu, misalnya
apakah pasien mengalami kecelakaan, demam tinggi, keluar darah dari
telingga, diare, dan lain-lain.
d. Petugas mengulangi pernyataan penelepon/pasien sebagai tanda kita
mengerti
e. Petugas medis yang menerima telepon akan menilai dan memutuskan
apakah pasien dapat diterima untuk melakukan pemeriksaan awal atau
tidak.
 Jika penilaian kebutuhan pasien sesuai dengan sumber daya
rumah sakit, maka pasien dapat diterima
 Jika kebutuhan pasien dinilai tidak sesuai dengan sumber daya
rumah sakit, maka pasien diarahkan kefasilitas kesehatan lain
yang sesuai kebutuhannya
UNIT KERJA IGD, Informasi