PROSEDUR PEMASARAN SEPEDAH MOTOR PADA CV.

RAJA
PERKASA MANDIRI DI MESUJI LAMPUNG

DISUSUN OLEH :

Nama : Indra Noviano

NPM : 16MN0065

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

STIE PRASETIYA MANDIRI LAMPUNG
TAHUN AJARAN
2018/2019

i
 HALAMAN PENGESAHAN
I

Laporan Praktik Kerja Lapangan dengan judul : “Prosedur Pemasaran Sepedah

Motor Pada CV. RAJA PERKASA MANDIRI” di Jl. Lintas timur Desa

Simpang Pematang Kec. Simpang Pematang Kab. Mesuji Lampung pada tanggal

Juni s.d Juli 2019 disusun oleh :

Nama : Indra Noviano

NPM : 16MN0065

Telah disetujui laporannya dan telah disahkan di Bandar Lampung :

Diajukan Oleh , Disetujui Oleh,

Mahasiswa Dosen Pembimbing

Indra Noviano Vitratin S.P.,M.Sc

NPM. 16MN0065 NiDN : 0220038302

Mengetahui,

Ketua Program Studi Manajemen

Rahmi Eliyana, S.E.,M.M

NIK. 023039046

ii
 HALAMAN PENGESAHAN
II

Laporan Praktik Kerja Lapangan dengan Judul : “Prosedur Pemasaran Sepedah

Motor Pada CV. RAJA PERKASA MANDIRI” di Jl. Lintas timur Desa

Simpang Pematang Kec. Simpang Pematang Kab. Mesuji Lampung pada tanggal

Juni s.d Juli 2019 disusun oleh :

Nama : Indra Noviano

NPM : 16MN0065

Telah disetujui laporannya dan telah disahkan di Bandar Lampung :

Diajukan Oleh , Disetujui Oleh,

Mahasiswa Dosen Pembimbing

Indra Noviano Vitratin S.P.,M.Sc

NPM. 16MN0065 NIK. : 0220038302

Mengetahui,

Sales Coordinator

Hartini

iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan kemudahan dan

kelancaran kepada penulis dalam penyusunan laporan praktik kerja lapangan ini.

Laporan ini sebagai hasil pertanggung jawaban praktik kerja lapangan selama

melaksanakan praktik kerja lapangan di CV.Raja perkasa mandiri. Laporan ini

diharapkan dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan juga bagi para pembaca

untuk menambah pengetahuan. Dalam kesempatan kali ini penulis ingin

mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah banyak membantu dan

membimbing penulis selama melaksanakan praktik kerja lapangan sampai tersusun

laporan saat ini kepada :

1. Ibu Rahmi Eliyana, S.E.,M.M. selaku ketua STIE Prasetiya Mandiri Lampung

dan Kepala Program Studi Manajemen Prasetiya Mandiri Lampung.

2. Ibu Vitratin S.P.,M.Sc, selaku dosen pembimbing laporan praktik kerja

lapangan STIE Prasetiya Mandiri Lampung.

3. Bapak Deni, selaku Pimpinan CV.RAJA PERKASA MANDIRI

4. Bapak Irul, selaku kepala cabang CV. RAJA PERKASA MANDIRI

5. Ibu Hartini Sales Coordinator selaku penyelia lapangan dibagian Sales

6. Segenap karyawan CV. RAJA PERKASA MANDIRI

7. Kepada kedua orang tua saya

8. Teman-teman serta pacar saya yang telah membantu dalam penyusunan

laporan praktik kerja lapangan ini.

Penulisan laporan praktik kerja lapangan ini jauh dari kesempurnaan karena

keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Kritik dan saran sangat

iv
berguna demi kesempurnaan laporan ini sehingga dapat bermanfaat bagi kita

semua.

Bandar Lampung, September 2019

Penulis

v
 DAFTAR ISI

Halaman Sampul Depan .................................................................................. i

Halaman Pengesahan I .................................................................................... ii
Halaman Pengesahan II ................................................................................... iii
Kata Pengantar ................................................................................................ iv
Daftar Isi .......................................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ....................................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah .................................................................................. 4
1.3. Tujuan Praktik Kerja Lapangan .............................................................. 4
1.4. Manfaat Penulisan Laporan ................................................................... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Prosedur ............................................................................................... 5
2.1.2 Pengertian Prosedur ............................................................................ 5
2.1.3 Karakteristik Prosedur ........................................................................ 6
2.1.4 Manfaat Prosedur ................................................................................ 7
2.2 Pengertian Pemasaran ......................................................................... 8
2.2.1 Fungsi Pemasaran ................................................................................ 9
2.2.2 Jenis-Jenis Pemasaran ......................................................................... 9

BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

3.1 Waktu dan Tempat Magang ................................................................... 13
3.2 Jenis Kegiatan Magang .......................................................................... 13
3.3 Gambaran Umum Perusahaan ............................................................... 14

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

vi
4.1 Hasil ....................................................................................................... 20
4.2 Pembahasaan .......................................................................................... 22

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 23
5.2 Saran ....................................................................................................... 23
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

vii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Setiap perusahaan haruslah memilik visi dan misi untuk mencapai tujuan dan

sasaran perusahaan. Visi adalah sebuah gambaran mengenai tujuan dan citacita di

masa depan yang harus dimiliki organisasi sebelum disusun rencana bagaimana

mencapainya. Jadi visi perusahaan adalah suatu pernyataan yang menggambarkan

kondisi perusahaan di masa yang akan datang. Tujuan perusahaan adalah untuk

mendapatkan keuntungan, memproduksi barang untuk memenuhi kebutuhan

konsumen, mempertahankan kelangsungan perusahaan dan menyediakan lapangan

kerja. Untuk mencapai salah satu tujuan perusahaan yaitu mendapatkan keuntungan

yang maksimal maka perusahaan melakukan penjualan.

Penjualan merupakan kegiatan menyampaikan kebutuhan yang telah dihasilkan

pada mereka yang diperlukan dengan imbalan menurut harga yang ditentukan atas

persetujuan bersama. Volume penjualan adalah volume total yang akan dibeli oleh

kelompok pembelian tertentu di daerah geografis dan program pemasaran tertentu.

Perusahaan yang pada era global ini semakin maju pesat mendorong sebuah

perusahaan dalam meningkatkan kegiatan dalam penjualan. Untuk meningkatkan

penjualan sebaiknya perusahaan memperhatikan faktor-faktor yang dapat

meningkatkan volume penjualan seperti promosi, harga, kualitas, pelayanan dan

saluran distribusi. Promosi merupakan kegiatan yang penting untuk dilaksanakan

1
perusahaan dalam memasarkan produk maupun jasa yang ditawarkan perusahaan.

Sedangkan promosi sendiri dipandang sebagai arus informasi atau persuasi satu

arah yang dibuat untuk mengendalikan seseorang organisasi kepada tindakan yang

menciptakan pertukaran dalam pemasaran.

CV Raja motor adalah sebuah perusahaan yang bergerak di dalam bidang

penjualan sepeda motor bermerek Honda, penjualan suku cadang asli Honda dan

pelayanan jasa bagi pemilik kendaraan sepeda motor honda. Sejak berdirinya

perusahaan CV Raja Motor Mandiri berkonsentrasi pada bidang usaha penjualan

suku cadang untuk sepeda motor jenis honda guna untuk memenuhi kebutuhan

pemilik kendaraan sepeda motor jenis honda. Suku cadang yang dijual pada

perusahaan bervariasi sesuai dengan kebutuhan konsumen.

Penerapan promosi pemasaran ada kalanya tidak tepat sasaran dan hasil yang

kurang optimal. Hal ini disebabkan adanya pemilihan media yang kurang tepat,

sehingga terjadi pemborosan dan misi utama perusahaan untuk memperkenalkan

produknya menjadi gagal. Dengan demikian perlu dilakukan suatu strategi tentang

pemahaman dan penerapan advertising yang tepat guna dan sasaran secara efektif

dan efisien, sehingga tujuan perusahaan untuk meningkatkan volume penjualan

dapat tercapai. Tujuan menggunakan konsep pemasaran adalah untuk memperbaiki

hubungan konsumen karena hubungan yang lebih baik sangat menguntungkan bagi

perusahaan, dan dapat meningkatkan laba. Untuk dapat meningkatkan laba

perusahaan harus dapat meningkatkan volume penjualan. Volume penjualan yang

menguntungkan harus menjadi tujuan perusahaan, dan bukannya volume untuk

2
kepentingan volume itu sendiri. Untuk meningkatkan volume penjualan perusahaan

harus mampu memasarkan produknya dengan baik. Kegiatan pemasaran

perusahaan akan sangat berpengaruh terhadap volume penjualan. Meningkatnya

volume penjualan dapat dicapai jika strategi pemasaran diterapkan dalam

perusahaan dengan tepat. Periklanan merupakan promosi suatu produk yang

dilakukan oleh suatu perusahaan dengan mengeluarkaan sejumlah biaya melalui

berbagai media. Jadi periklanan juga merupakan alat yang di gunakan oleh pembeli

dan penjual, periklanan juga dapat di pandang sebagai kegiatan penawaran kepada

suatu kelompok masyarakat baik secara lisan maupun dengan pengelihatan tentang

produk, jasa dan ide.Tindakan mendorong minat seorang pembeli (konsumen)

untuk berkenan membeli produk perusahaan, baik barang maupun jasa yang telah

dihasilkan dapat diasumsikan sebuah konsep penjualan. Serta dapat juga diartikan

bila perusahaan memiliki siasat dan strategi promosi penjualan yang berhasil untuk

menstimulus atau menarik lebih banyak minat beli oleh konsumen. Konsep dari

perusahaan ini sendiri lebih mengutamakan pada penjualan sepeda motor dan spare

part honda, namun pada satu tahun terakhir ini CV. Raja Perkasa Mandiri

mengalami penurunan penjualan.

Maka disini praktikan ingin mengetahui bagaimana prosedur pemasaran, sehingga

praktikan tertarik untuk mengambil judul : Bagaimana prosedur pemasaran

sepeda motor pada CV. Raja Perkasa Mandiri di Mesuji

3
1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian pada latar belakang diatas, ruang lingkup laporan ini lebih

menekankan padam prosedur pemasaran, Maka rumusan masalah pada laporan ini

adalah bagaimana prosedur pemasaran sepeda motor pada CV. Raja Perkasa

Mandiri di Mesuji ?

1.3 Tujuan Praktik Kerja Lapangan

Kegiatan praktik kerja lapangan diselenggarakan dengan tujuan untuk mengetahui

tentang prosedur pemasaran sepeda motor di CV.RAJA PERKASA MANDIRI

MOTOR di Mesuji.

1.4 Manfaat Penulisan Laporan

Pelaksaan Kegiatan PKL diharapkan memberikan manfaat kepada beberapa pihak

yaitu :

Bagi Mahasiswa ( Praktikan) :

1. Sebagai sarana untuk menambah pengetahuan, pengalaman, serta menerapkan

ilmu dan pengetahuan yang diperoleh selama mengikuti perkuliahan

2. Sebagai sarana untuk melatih kedisiplinan dan tanggung jawab dalam

menjalankan suatu pekerjaan

3. Sebagai sarana untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan lainnya

4. Mempersiapkan diri untuk masuk ke dunia kerja yang sesungguhnya setelah

mendapat gelar Sarjana.

4
Bagi Program Studi Manajemen :

1. Sebagai sarana untuk memperoleh informasi mengenai bagaimana prosedur

pemasaran sepeda motor melalui penerimaan laporan kegiataan yang ada di

CV. Raja Perkasa Mandiri cabang Mesuji.

2. Menjalin hubungan baik antara STIE Prasetya Mandiri Group Lampung

dengan instansi yang memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk

melaksanakan PKL

3. Menyempurnakan kurikulum yang ada pada STIE Prasetiya Mandiri Group

Lampung

4. Mempersiapkan lulusan yang professional dan dapat bersaing didunia kerja

Bagi Instansi Tempat Praktik :

1. Sarana menjabatani perusahaan dengan lembaga pendidikan untuk bekerja

sama lebih lanjut baik secara akademis maupun non akademis

2. Ikut berpartisipasi untuk menyiapkan calon tenaga kerja yang professional

5
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Prosedur

2.1.1 Pengertian Prosedur

Pengertian prosedur menurut beberapa para ahli Menurut Mulyadi (2013:5),

prosedur adalah Suatu urutan kegiatan klerikal, biasanya melibatkan beberapa

orang dalam satu departemen atau lebih, yang dibuat untuk menjamin penanganan

secara seragam transaksi perusahaan yang terjadi berulang-ulang. Menurut Ida

Nuraida (2008:35), Prosedur adalah urutan langkah-langkah (atau pelaksanaan-

pelaksanaan pekerjaan), di mana pekerjaan tersebut dilakukan, berhubungan

dengan apa yang dilakukan, bagaimana melakukannya, bilamana melakukannya, di

mana melakukannya, dan siapa yang melakukannya. Pengertian prosedur menurut

MC Maryati (2008:43) adalah “serangkaian dari tahapan-tahapan atau urut-urutan

dari langkah-langkah yang saling terkait dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.

Untuk mengendalikan pelaksanaan kerja agar efisiensi perusahaan tercapai dengan

baik dibutuhkan sebuah petunjuk tentang prosedur kerja.” Dalam sebuah prosedur

terdapat langkah-langkah yang saling berkaitan satu sama lain, langkah-langkah ini

akan menjadi petunjuk dalam menyelesaikan permasalahan pada suatu pekerjaan.

Di dalam perusahaan tentunya akan membutuhkan sebuah petunjuk tentang

prosedur kerja yang terdiri dari tahapan-tahapan suatu pekerjaan, karena hal ini

dapat menunjang tercapainya efisiensi perusahaan dengan baik.

6
Dari beberapa pendapat-pendapat yang telah diuraikan di atas, maka penulis dapat

mengambil kesimpulan bahwa prosedur adalah suatu urutan langkah-langkah, dari

serangkaian tahapan yang saling berhubungan satu sama lain sebagai suatu cara

atau metode dalam melaksanakan ataupun menjalankan suatu aktivitas sesuai

dengan aturan yang berlaku untuk mencapai tujuan akhir. Prosedur yang ada

biasanya melibatkan beberapa orang dalam suatu bagian atau lebih, untuk

menjamin penanganan secara seragam transaksi perusahaan yang terjadi berulang-

ulang dan prosedur juga bisa berlaku untuk kegiatan-kegiatan di waktu yang akan

datang.

2.1.2 Karakteristik Prosedur

Karakteristik prosedur yang dikemukakn oleh Mulyadi (2009:5) menyatakan

bahwa terdapat beberapa karakteristik prosedur, diantaranya sebagai berikut:

1. Prosedur menunjang tercapainya tujuan organisasi. Dengan adanya prosedur,

suatu organisasi dapat mencapai tujuannya karena melibatkan beberapa orang

dalam melakukan kegiatan operasional organisasinya dan menggunakan suatu

penanganan segala kegiatan yang dilakukan oleh organisasi.

2. Prosedur mampu menciptakan adanya pengawasan yang baik dan menggunakan

biaya yang seminimal mungkin. Pengawasan atas kegiatan organisasi dapat

berjalan dengan baik karena kegiatan tersebut berjalan sesuai dengan prosedur

yang sudah ditetapkan.Selain itu, biaya yang digunakan untuk melakukan

kegiatan tersebut dapat diatur seminimal mungkin karena kegiatan yang

dilakukan sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan

7
3. Prosedur menunjukan urutan-urutan yang logis dan sederhana. Dalam suatu

prosedur yang dilaksanakan oleh suatu organisai dalam menjalankan segala

kegiatannya, biasanya prosedur tersebut menunjukan rangkaian kegiatan yang

harus dilaksanakan dan rangkaian tindakan tersebut dilakukan seragam.

4. Prosedur menunjukkan adanya penetapan keputusan dan tanggung jawab.

Penetapan keputusan yang dibuat oleh pimpinan organisasi merupakan

keputusan yang harus dilaksanakan oleh para bawahannya untuk menjalankan

prosedur kegiatan yang sudah ada.Selain itu, keputusan atas 10 orang-orang

yang terlibat dalam menjalankan prosedur tersebut, memberikan suatu tanggung

jawab yang harus dilaksanakan oleh para pelaksana tersebut sesuai dengan

tugasnya masing-masing.

5. Prosedur menunjukkan tidak adanya keterlambatan dan hambatan. Apabila

prosedur yang sudah ditetapkan oleh suatu organisasi dilaksanakan sesuai

dengan ketentuan yang berlaku maka hambatan yang akandihadapi oleh

pelaksana kecil kemugkinan akan terjadi. Hal ini menyebabkan ketetpatan waktu

dalam pelaksanaan kegiatan sehingga tujuan organisasi yang ingin dicapai oleh

organisasi yang ingin dicapai oleh organisasi dapat terlaksana dengan cepat.

2.1.3 Manfaat Prosedur

Adapun manfaat dari prosedur menurut Mulyadi (2011:6) adalah sebagai berikut:

1. Lebih memudahkan dalam menentukan langkah-langkah kegiatan dimasa yang

akan datang.

2. Mengubah pekerrjaan yang berulang-ulang menjadi rutin dan terbatas.

8
3. Adanya suatu petunjuk atau program kerja yang jelas dan harus dipatuhi oleh

seluruh

4. Pelaksanaan

5. Membantu dalam usaha menginkatkan produktifitas kerja yang lebih efektif dan

efisien.

6. Mencegah terjadinya penyimpangan dan memudahkan dalam pengawasan.

7. Dengan demikian prosedur memiliki manfaat untuk mempermudah langkah-

langkah kegiatan, mengubah pekerjaan yan berulang-ulang menjadi rutin,

menjadi petunjuk yang harus dipatuhi, membantu meningkatkan produktifitas

kerja serta mencegah terjadinya penyimpangan.

2.2. Pengertian Pemasaran

Menurut Kotler, pengertian pemasaran adalah aktivitas sosial dan sebuah

pengaturan yang dilakukan oleh perorangan ataupun sekelompok orang dengan

tujuan untuk mendapatkan tujuan mereka dengan jalan membuat produk dan

menukarkannya dengan besaran nominal tertentu ke pihak lain. William J. Stanton

Pemasaran merupakan sistem keseluruhan dari berbagai kegiatan bisnis atau usaha

yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga barang atau jasa,

mempromosikannya, dan mendistribusikannya kepada konsumen dan bisa

memuaskan konsumen. Philip & Duncan Pemasaran merupakan sesuatu yang

terdiri dari segala langkah yang digunakan untuk menempatkan barang yang dijual

belikan ke tangan pembeli atau konsumen.

9
2.2.1 Fungsi Pemasaran

Fungsi pemasaran menurut Hasan (2013:429) mencakup maksimalisasi

keuntungan, memaksimalkan pangsa pasar, memaksimalkan penjualan,

meningkatkan citra merek, meningkatkan kepuasan pelanggan, menyediakan value

dan memelihara stabilitas harga.

Menurut sudarsono ( 2016:50) sebagai berikut :

1. Fungsi Pertukaran

Dengan adanya pemsaran pembeli dapat membeli produk dari produsen. Baik

dengan menukar uang dengan produk maupun dengan produk (barter) untuk

dipakai sendiri atau untuk dijual kembali.

2. Fungsi Distribusi Fisik

Distribusi fisik suatu produk dilakukan dengan mengangkut serta mnyimpan

produk. Produk diangkut dari produsen mendekati konsumen yang membutuhkan

dengan banyak cara, baik melalui air, darat, udara dan sebagainya.

3. Fungsi Perantara

Untuk menyampaikan produk dari tangan produsen ketangan konsumen dapat

diakukan melalui perantara pemasaran yang menghubungkan aktifitas pertukaran

dengan distrtibusi fisik.

2.2.2 Jenis-jenis Pemasaran

Setelah memahami pengertian pemasaran, fungsi, dan tugasnya, maka selanjutnya

kita juga perlu mengetahui jenis-jenis pemasaran. Ternyata pengertian pemasaran

10
tidak hanya terbatas pada pengenalan produk saja, pembagiannya juga sangat luas

dan efeknya juga bermacam-macam.

Seperti contohnya berjualan produk fashion, Tentu dengan memakai strategi sosial

media misalnya bermain endorse di Instagram akan menghasilkan jumlah yang

berbeda dibanding hanya memasang baliho di seberang jalan, Ketika targetnya

adalah anak muda, agaknya Instagram menjadi media paling tepat. Karena itu, agar

penggunaan dana untung marketing jadi lebih efektif, agaknya sangat baik

mengenali jenis-jenis marketing yang berkembang sekarang.

Adapun beberapa jenis pemasaran adalah sebagai berikut:

1. Word of Mouth Marketing

Pengertian marketing jenis ini adalah calon konsumen mendapatkan informasi

produk dari customer lain. WOMM atau promosi dari mulut ke mulut disampaikan

secara exited ingin membagikan informasi penting ini pada orang lain.Ini menjadi

kebiasaan mereka sebagai konsumen saat berkumpul dengan orang lain. Nah,

meskipun strategi ini dikenal sangat tua, tapi cara ini masih ampuh sampai

sekarang. Apa lagi kalau bidang makanan.

2. Call to Action (CTA)

Kalau trafik dari website berhasil menghasilkan penjualan, itu artinya website

tersebut telah melakukan pemasaran CTA. Jenis kampanye ini memanfaatkan

website yang memakai text, grafik dan elemen web yang lainnya. Cara ini cukup

ampuh untuk menarik konsumen online dengan jangkauan yang lebih luas. Namun

demikian, bukan berarti pemilik website terserbut tidak melakukan analisis.

11
Pemasaran dengan CTA justru harus benar-benar spesifik karena biasanya

pengunjung lebih suka mencari produk berdasarkan kata kunci.

3. Relationship Marketing

Banyak yang berpendapat relationship marketing jauh lebih efektif. Bahkan banyak

perusahaan yang melakukan hal ini ketimbang menghabiskan dana untuk

menggaet konsumen baru. Alasannya karena kebanyakan pelanggan lebih loyal saat

meluncurkan produk baru.

4. Cloud Marketing

Jenis pemasaran yang satu ini masih terbilang baru. Cloud marketing memasukkan

semua sumberdaya dan asetnya melalui online. Salah satu contoh cloud marketing

adalah affiliate program yang dilakukan oleh Amazon.

Amazon memungkinkan associates untuk memodifikasi dan mengembangkan

sumber daya tersebut. Tidak heran bila buku, acara televisi, film dan lainnya bisa

diakses secara online oleh konsumen melalui Kindle Fire.

5. PR Marketing

Salah satu jenis pemasaran yang paling penting adalah Public Relations. Banyak

sekali perusahaan yang bekerjasama dengan media untuk meningkatkan kesadaran

akan pentingnya produk mereka dan keuntungan yang dimiliki saat produk ini

dimiliki oleh konsumen.

12
 BAB III
PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

3.1 Waktu dan Tempat Magang

Nama Perusahaan : CV. Raja Perkasa Mandiri

Alamat : Jl. Lintas timur Desa simpang pematang Kec. Simpang

Pematang Kab. Mesuji

Hari / Waktu : Senin – Jum’at / Pukul 08.00 – 17.00 WIB

Periode : 12 Juni - 26 juni 2019

3.2 Jenis Kegiatan Magang

Sebelum dilakukan kegiatan magang, praktikan bertemu dengan pihak devisi SCO

(Sales Coordinator) selaku penerima dan pembimbing mahasiswa praktik kerja

lapangan untuk mendapatkan arahan dan prosedur dalam penempatan atau

pembagian kerja bagi mahasiswa praktik kerja lapangan, selama kegiatan magang

belangsung praktikan ditempat kan dibagian pemasaran sepedah motor honda, lalu

selanjutnya praktikan diberi arahan oleh SCO (Sales Coordinator) tentang tata cara

melakukan pemasaran kepada setiap konsumen, berikut beberapa hal yang

dilakukan oleh praktikan secara umum selama melakukan kegiatan praktik kerja

lapangan di CV.Raja Perkasa Mandiri mesuji lampung.

13
1. Praktikan harus mengerti setiap hal jenis-jenis motor yang akan ditawarkan dan

praktikan harus tahu tentang kelemahan dan kekuatan jenis motor yang

ditawarkan, agar dapat nantinya menjawab pertanyaan konsumen.

2. Membantu kegiatan promosi terkait pemasaran sepedah motor honda kepada

konsumen, salah satunya bentuk promosi yang dilakukakan pada CV.Raja

Perkasa Mandiri adalah biasanya pihak menejemen CV. Raja Perkasa Mandiri

memberikan hadiah atau kupon kepada setiap konsumen yang membeli produk

sepedah motor honda pada CV. Raja Perkasa Mandiri.

3. Mengikuti kegiatan penyelenggaraan event disetiap desa-desa untuk

memperkenalkan produck sepedah motor honda dan melakukan pendekatan

kekonsumen masyarakat pedesaan dan sebelum diadakan event praktikan

melakukan persiapan seperti pembuatan

a. Spanduk untuk mempromosikakn produck honda.

b. Poster untuk promosi event misalnya launching produck baru dari honda.

c. Baliho untuk promosi materi produck.

d. Brosur untuk promosi melalui event seperti roadshow dan honda otomotif.

3.3 Gambaran Umum

Sejarah

PT Astra Honda Motor (AHM) merupakan pelopor industri sepeda motor di

Indonesia. Didirikan pada 11 Juni 1971 dengan nama awal PT Federal Motor.

1. 1971 PT Astra Honda Motor (AHM) merupakan pelopor industri sepeda motor

di Indonesia. Didirikan pada 11 Juni 1971 dengan nama awal PT Federal

14
 Motor. Saat itu, PT Federal Motor hanya merakit, sedangkan komponennya

diimpor dari Jepang dalam bentuk CKD (completely knock down). Tipe sepeda

motor yang pertama kali di produksi Honda adalah tipe bisnis, S 90 Z bermesin

4 tak dengan kapasitas 90cc. Jumlah produksi pada tahun pertama selama satu

tahun hanya 1500 unit, namun melonjak menjadi sekitar 30 ribu pada tahun

dan terus berkembang hingga saat ini. Sepeda motor terus berkembang dan

menjadi salah satu moda transportasi andalan di Indonesia.

2. 2001 Seiring dengan perkembangan kondisi ekonomi serta tumbuhnya pasar

sepeda motor terjadi perubahan komposisi kepemilikan saham di pabrikan

sepeda motor Honda ini. Pada tahun 2001 PT Federal Motor dan beberapa anak

perusahaan di merger menjadi satu dengan nama PT Astra Honda Motor, yang

komposisi kepemilikan sahamnya menjadi 50% milik PT Astra International

Tbk dan 50% milik Honda Motor Co. Japan

3. 2014 Saat ini PT Astra Honda Motor memiliki 4 fasilitas pabrik perakitan,

pabrik pertama berlokasi Sunter, Jakarta Utara yang juga berfungsi sebagai

kantor pusat. Pabrik ke dua berlokasi di Pegangsaan Dua, Kelapa Gading.

Pabrik ke 3 berlokasi di kawasan MM 2100 Cikarang Barat, Bekasi. Pabrik ke

4 berlokasi di Karawang. Pabrik ke 4 ini merupakan fasilitas pabrik perakitan

terbaru yang mulai beroperasi sejak tahun 2014.

4. 2015 Dengan keseluruhan fasilitas ini PT Astra Honda Motor saat ini memiliki

kapasitas produksi 5.8 juta unit sepeda motor per-tahunnya, untuk permintaan

pasar sepeda motor di Indonesia yang terus meningkat. Salah satu puncak

prestasi yang berhasil diraih PT Astra Honda Motor adalah pencapaian

15
 produksi ke 50 juta pada tahun 2015. Prestasi ini merupakan prestasi pertama

yang yang berhasil diraih oleh industri sepeda motor di Indonesia bahkan untuk

tingkat ASEAN.

CV. Raja perkasa Mandiri Cabang Mesuji Lampung adalah sebuah main dealer dari

perusahaan honda yang bergerak di dalam bidang penjualan sepeda motor bermerek

Honda. sejak berdirinya perusahaan CV Raja Motor Mandiri berkonsentrasi pada

bidang usaha penjualan sepeda motor jenis Honda.

Visi dan Misi Perusahaan

CV. Raja Perkasa Mandiri, perusahaan yang menjalankan fungsi produksi,

penjualan dan pelayanan purna jual yang lengkap untuk kepuasan pelanggan dan

memiliki:

Visi Perusahaan :

AHM ingin menjadi pemimpin pasar sepeda motor di Indonesia dan menjadi

pemain kelas dunia, dengan mewujudkan impian konsumen, menciptakan

kegembiraan bagi konsumen dan berkontribusi kepada masyarakat Indonesia.

Misi Perusahaan :

Menciptakan solusi mobilitas bagi masyarakat dengan produk dan pelayanan

terbaik.

Struktur Organisasi :

Gambar 4.1. Bagan Struktur organisasi CV.Raja Perkasa Mandiri Cab.Mesuji

Lampung.

16
 Sumber : Dealer Cv. Raja Perkasa Mandiri Cab. mesuji Lampung

Job description dari masing-masing sales office adalah sebagai berikut:

1. Sales Office Head

Sales Office Head bertanggung jawab tentang kegiatan pengelolaan cabang

dibidang penjualan, adminitrasi, service serta mengoptimalkan sumber daya yang

ada dalam usaha pencapaian target dan juga meningkatkan produktivitas atau

performance cabang serta kepuasan pelanggan.

2. Sales Admin

Dalam hal ini sales admin bertugas dan bertanggung jawab dalam proses

menjalankan administrasi penjualan untuk merealisasikan penjualan.

3. Team Leader

Team leader bertugas dan bertanggung jawab dalam mengkoordinir dan mensurvisi

kegiatan sales executive dalam rangka mencapai produktivitas penjualan yang

optimal yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.

4. Counter Sales

Counter sales bertugas dan bertanggung jawab melayani pelanggan yang datang

ke showroom dan melakukan kegiatan penjualan unit kendaraan sesuai kebutuhan

pelanggan dan target yang ditetapkan.

17
5. Mechanic

Tugas dan tanggung jawab mechanic adalah melakukan service kendaraan, meliputi

perawatan dan perbaikan sesuai Perintah Kerja Bengkel (PKB) atau Work Order

(WO).

6. Pre Delivery Inspection ( PDI )

Dalam hal ini PDI man atau Pre Delivery Inspection mempunyai tugas dan

tanggung jawab :

a. Melakukan pemeriksaan kondisi sepeda motor yang akan dikirim kekonsumen,

untuk memastikan sepeda motor tersebut bebar dari permasalahan.

b. Melakukan penyimpanan dan pengeluaran Battery sesuai dengan prinsip FIFO.

c. Melakukan proses klaim atas unit yang bermasalah.

7. Service Advisor

Tugas dan tanggung jawab service advisor adalah :

a. Melayani pendaftaran konsumen yang akan melakukan service ke bengkel,

termasuk menginformasikan mengenai kondisi sepeda motor, estimasi lama

waktu pengerjaan, biaya jasa serta suku cadang.

b. Melakukan technical selling sesuai hasil pemeriksaan serta analisa kondisi

sepeda motor konsumen pada saat pendaftaran.

c. Mengkomunikasikan tambahan pekerjaan atau suku cadang dari mekanik

kepada konsumen serta workshop administrator.

d. Menjelaskan kondisi akhir sepeda motor setelah service kepada konsumen.

e. Melayani konsumen yang ingin melakukan konsultasi seputar sepeda motor

ataupun layanan bengkel.

18
8. Sales man

Tugas dan tanggung jawab sales man adalah melakukan penjualan langsung

kelapangan dan mencari konsumen untuk promosi langsung serta melakukan

penjualan dengan target yang ditentukan.

9. Cashier

Kasir bertugas melakukan transaksi atas penjualan unit, suku cadang dan juga

service sepeda motor.

10. Driver

Driver bertugas dan bertanggung jawab untuk mengantarkan pesanan kendaraan

ke lokasi tujuan konsumen.

11. Front desk

Tugas dan tanggung jawab Front desk adalah tempat pusat informasi tentang seluk

beluk kantor.

19
 BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil

Prosedur Pemasaran poduck CV.Raja Perkasa Mandiri

1. Mengikuti Beberapa Event

Event yang diikuti oleh CV. Raja Perkasa Mandiri bertujuan untuk

memperkenalkan produk motor Honda di benak masyarakat. Event tersebut

diselenggarakan berdasarkan kebutuhan perusahaan sebagai salah satu cara mereka

untuk mempromosikan produk motor Honda, misalnya waktu launching produk

terbaru dari Honda dan juga mengikuti pameran otomotif di mesuji dan sekitarnya.

2. Melakukan Personal Selling

Personal Selling merupakan interaksi antar individu, saling bertemu muka yang

dirujukkan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai atau mempertahankan

hubungan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain. Kegiatan

personal selling CV. Raja Perkasa Mandiri dititik beratkan pada salesman melalui

kegiatan door to door dengan stujuan memperkenalkan produk varian motor Honda

dengan istilah canvasing.

3. Melakukan Promosi

Kegiatan promosi penjualan biasanya digunakan untuk memberikan informasi yang

bertujuan untuk merangsang tindakan spesifik dan berjangka waktu yang lebih

cepat dari pada periklanan yaitu tindakan pembelian. Promosi penjualan selain itu

20
juga digunakan untuk memenangkan persaingan diantara produk sejenis.Alat

promosi penjualan yang sering digunakan adalah pemberian hadiah (voucher)

langsung maupun undian berhadiah.

4. Periklanan

Periklanan merupakan program promosi yang bertujuan untuk membina dan

memelihara keadaan atau sikap kesadaran mengenai sebuah produk atau merk dan

akan menimbulkan efek pada periode tertentu sehingga lebih bertujuan jangka

panjang. Periklanan sangat efektif dalam mengenalkan produk baru karena

mempunyai jangkauan luas. Pesan yang dimuat oleh sebuah iklan juga digunakan

untuk menangkal serangan-serangan dari para pesaing-pesaing. Periklanan

mempunyai kelemahan karena periklanan mempunyai bentuk komunikasi satu arah

sehingga tidak dapat berinteraksi secara langsung dengan konsumen.

5. Publisitas

Publisitas merupakan sejumlah informasi tentang seseorang, barang, atau

organisasi yang disebar luaskan ke masyarakat melalui media tanpa dipungut biaya,

atau tanpa pengawasan dari sponsor. Program promosi ini mendukung program

promosi yang lain dengan berhubungan, komunikasi dan dengan pihak luar

perusahaan, baik masyarakat luas maupun lembaga-lembaga pemerintah maupun

swasta. Salah satu kegiatan publisitas yang sering digunakan adalah menjadi

sponsor dalam kegiatan masyarakat. Selain itu branding memasang media promosi

seperti menjadi branding rumah makan, sticker di mall dan kantor polisi. Hal ini

bertujuan untuk membangun citra perusahaan Cv. Raja Perkasa Mandiri.

21
4.2 Pembahasan

Dari pembahasan di atas, maka prosedur pemasaran sepedah motor pada Cv. Raja

Perkasa Mandiri Lampung sudah sesuai dengan prosedur yang ada, hanya saja pada

bagian pemasaran khussnya untuk mengikuti event Cv. Raja Mandiri Lampung

masih kekurangan SDM untuk menyelenggarakan event event yang telah

diselenggarakan CV.raja perksa mandiri, sehingga untuk menjelasakan kepada

konsumen tentang produk honda dan promosi apa saja yang sedang diterapkan

CV.raja perkasa mandiri sangatlah terbatas karena kurangnya SDM

Sehingga untuk mengatasi masalah yang terjadi diperlukan langkah yang tepat

untuk mengurangi masalah yang terjadi pada waktu yang akan datang. Langkah

yang diambil harus sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan

sehingga kendala tersebut dapat meminimalisir agar saat di selenggarakan event

event berjalan sesuai dengan efektif dan menarik minat konsumen

22
 BAB V
PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan pembahasan yang telah dikemukakan sebelumnya maka dapat di ambil

kesimpulan bahwa : Prosedur Pemasaran Sepedah Motor Pada Cv. Raja Perkasa

Mandiri belum sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh Cv. Raja Perkasa

Mandiri di Mesuji Lampung sehingga perusahaan mengalami penurunan penjualan

sepeda motor Honda.

5.2 Saran

Saran yang dapat diberikan mungkin sebagai masukan bagi Cv. Raja Perkasa

Mandiri mesuji Lampung, maka saran yang praktik berikan adalah sebagai berikut:

sebaiknya SOP tetap dilakukan sesuai dengan yang sudah ditetapkan oleh Cv. Raja

Perkasa Mandiri mesuji Lampung dibagian pemasaran sampai publisitas. Cv. Raja

Perkasa Mandiri mesuji Lampung harus menambah SDM di bagian event agar

berjalan sesuai dengan efektif dan melakukan pendekatan pada setiap event yang

diselenggarakan.

23
 DAFTAR PUSTAKA

Anonim (2019). Jenis – jenis Pemasaran. Diunduh Oktober 2019. Pada link
https://www.maxmanroe.com/vid/marketing/pengertian-pemasaran.html.

Anonim 2019. Penerapan Promosi. Diunduh pada Juli 2019. Tersedia Pada link
https://jom.unri.ac.id/index.php/JOMFSIP/article/download/11055/10706.

Hasan, Ali. 2013. Marketing Dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: Caps

http://id.wikipedia.org/wiki/Pemasaran
Hasan (2013:429). Manfaat Pemasaran. Diunduh September 2019. Pada link
https://catatanmarketing.wordpress.com/tag/strategi-pemasaran/.

Kumpulan artikel. Pengertian prosedur. Di unduh pada desember 2019. Tersedia

pada link: http://arripple.blogspot.com/

Mernurut Mulyadi (2013:5). Pengertian Prosedur. Diunduh pada Agustus 2019.

Pada link http://eprints.polsri.ac.id/2979/3/BAB%20II.pdf.

Mulyadi (2019:5). Kerakteristik Prosedur. Diunduh September 2019. Pada link

https://elib.unikom.ac.id/download.php?id=258986/.

Mulyadi (2011:6). Manfaat Prosedur. Diunduh September 2019. Pada link

https://elib.unikom.ac.id/download.php?id=304508.

Numi nurmiyati. (2018). Pengertian prosedur menurut para ahli. Diunduh pada
Agustus 2019. Tersedia pada link https://www.academia.edu/.

Philip Kotler (2019). Pengertian Pemasaran. Diunduh September 2019. Pada

link :https://www.maxmanroe.com/vid/marketing/pengertian-
pemasaran.html.
Sumber Aspira Motor Honda 2019. Visi - Misi. Diunduh pada Juli 2019. Tersedia
Pada link https://www.astra-honda.com/product-list/all /.

Sumber Data Dealler Sepedah Motor Cv. Raja Perkasa Mandiri Mesuji Lampung
(2019). Pada Juni 2019 gambaran umum.

24