NIM : 20170019
WIYATAMANDALA
JAKARTA
2020
PENGESAHAN LAPORAN KERJA PRAKTEK KERJA MAGANG
Dengan Judul:
NIM : 20170019
Jakarta...................................
Pembimbing Penguji
Mengetahui
i
SURAT PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT
NIM : 20170019
Jurusan : Manajemen
Dengan ini menyatakan bahwa laporan kerja magang yang berjudul “Kegiatan Pemasaran Dalam
Mendapatkan Calon Mahasiswa Di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala” dibuat
dengan benar dan tidak melakukan plagiat atau bebas plagiat dan apabila pernyataan ini terbukti
tidak benar maka penulis bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku di
perguruan tinggi. Demikian pernyataan ini penulis buat untuk digunakan sebagai mana mestinya.
Jamot Tampubolon
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena pada akhirnya penulis dapat
menyusun laporan kerja magang ini dengan judul: “Kegiatan Pemasaran Dalam Mendapatkan
Calon Mahasiswa Di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala”. Kerja magang ini
merupakan salah satu syarat akademik bagi seluruh mahasiswa manajemen dalam penyusunan
laporan praktek kerja magang ini, penyusun banyak dibantu baik secara langsung maupun tidak
langsung, maka izinkan penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Dr. Adinoto Nursiana, S.E., M.M., selaku ketua dari Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Wiyatamandala
2. Bapak Allan Yuda Patria Lai Wie, S.T., M.M, selaku Ketua Program Studi Manajemen di
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala
3. Bapak Andres Dharma Nurhalim, S.E., M.M., selaku dosen pembimbing penulis dalam
laporan kerja magang ini.
4. Bapak Hana Arif Suprayogo sebagai pembimbing kerja magang yang sudah membimbing
selama 3 bulan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala.
5. Ayah dan Ibu yang selalu memotivasi dan men-support penulis dalam menyelesaikan
penyusunan laporan kerja magangini.
6. Kepada teman-teman kelas angkatan 2017 Sekolah Tinggi Ekonomi Wiyatamandala yang
telah berjuang bersama – sama
7. Kepada seluruh dosen dan Mahasiswa/I Sekolah Tinggi Ekonomi Wiyatamandala.
8. Semua pihak yang telah membantu sehingga laporan kerja lapangan ini dapat selesai
yang tidak bisa ucapakan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa laporan magang ini masih banyak memiliki kekurangan dan belum
sempurna seperti yang di harapkan. Oleh karena dengan segala kerendahan hati, penulis
sangat mengharapkan kritik dan saran-saran perbaikan atas kekurangan-kekurangan yang ada
dalam laporan ini. Akhir kata penulis berdoa semoga segala bantuan dan pengorbanan
tesebut di atas mendapatbalasan dari Tuhan Yang Maha Esa dan harapan penulis semoga
laporan magang ini dapat bermanfaat bagi kita semua
Jakarta, 14
Januari
2021
iii
DAFTAR ISI
Kata Pengantar..............................................................................................................................iii
Daftar Isi........................................................................................................................................iv
Daftar Gambar...............................................................................................................................vi
Abstaksi........................................................................................................................................viii
BAB 1 PENDAHULUAN............................................................................................................1
v
BAB IV SIMPULAN DAN SARAN...........................................................................................29
4.1 Kesimpulan.........................................................................................................................29
4.2 Saran...................................................................................................................................29
Daftar Pustaka
Lampiran
Riwayat Hidup
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.4 Kegiatan video pembagian brosur, booth dan pemberian bingkisan....................22
Gambar 3.8 Penulis sedang melakukan menghubungi calon mahasiswa melalui telepon....................26
viii
ABSTRAK
Pemasaran merupakan suatu cara yang dilakukan oleh pengusaha / praktisi untuk mengenalkan
suatu produk, brand kepada publik yang bertujuan supaya produk/jasanya dikenal oleh publik
dan pada akhirnya supaya produk/jasa kita dibeli /digunakan oleh pelanggan. Sedangkan dalam
menjalankan/merencanakan suatu konsep pemasaran agar bisa terwujud, maka muncul istilah
strategi pemasaran. Strategi pemasaran sebagai kerangka kerja jangka panjang yang memandu
seluruh aktivitas teknis dalam pemasaran dimana didasarkan kepada semangat untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan. Maka dari itu perlunya strategi pemasaran yang dilakukan oleh suatu
perusahaan atau organisasi agar strategi pemasaran tersebut tepat sasaran, tepat tujuan dan tepat
juga hasilnya. Begitupun dengan penulisan laporan kerja magang ini bertujuan untuk mengukur
potensi keberhasilan dari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala dalam mendapatkan
calon mahasiswa dan mahasiswi dengan melakukan beberapa aktivitas kegiatan pemasaran yang
dilakukan baik bersifat direct marketing (pemasaran secara langsung) seperti melakukan
kegiatan promosi secara langsung di beberapa mall di wilayah DKI Jakarta maupun bersifat
indirect marketing (pemasaran secara tidak langsung) seperti membuat konten media sosial
mengenai segala bentuk informasi tentang Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala.
xi
BAB 1
PENDAHULUAN
Pada umumnya setiap perusahaan yang bergerak di sektor manapun pasti menginginkan
kelancaran usaha serta pertumbuhan yang selalu berkembang ke arah yang lebih baik. Untuk
mencapai tahap perusahaan yang berkembang atau perusahaan yang maju bukanlah hal yang
mudah, butuh proses yang lama dan usaha yang lebih. Tetapi, jika di dasari dengan semangat dan
motivasi kerja yang bersungguh-sungguh maka hasil yang diinginkan akan mudah dicapai.
Hal ini bisa dicapai dengan melakukan kegiatan pemasaran yang terukur dan juga
pemanfaatan peluang dalam meningkatkan penjualan. Sehingga saat perusahaan pintar melihat
peluang maka kedudukan perusahaan dapat berkembang, memuaskan pelanggan dan dapat
bertahan di berbagai kompetisi. Sehingga dibutuhkan pelaksanaan pemasaran yang baik dapat
menunjang laba bagi perusahaan.
Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller (2014) mengemukakan bahwa pemasaran
merupakan suatu proses perpindahan barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen
atau dapat dikatakan pula bahwa pemasaran adalah semua kegiatan usaha yang bertalian dengan
arus penyerahan barang dan jasa-jasa dari produsen ke konsumen.
Untuk menjadi tujuan agar konsumen bisa tertarik dengan kegiatan pemasaran yang
dilakukan oleh sebuah perusahaan atau organisasi, maka diperlukannya sebuah upaya yang
dilakukan agar potensi dari keberhasilan kegiatan pemasaran bisa terukur dengan jelas. Seperti
yang dilakukan oleh sebuah intitusi pendidikan bernama Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Wiyatamandala yang menerapkan beberapa kegiatan pemasaran untuk menggali potensi
keberhasilan mendapatkan calon mahasiswa dan mahasiswi baru.
Dengan latar belakang diatas, menjadi dasar pertimbangan penulis untuk menganalisa penerapan
strategi marketing pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala dalam meningkatkan
jumlah mahasiswa, dengan demikian penulis menulis judul dengan tema “Kegiatan Pemasaran
Dalam Mendapatkan Calon Mahasiswa Di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala”
1
1.2 Tujuan dan Manfaat praktek kerja magang
a. Bagi Mahasiswa/i
- Menambah wawasan tentang dunia kerja.
- Memperluas relasi untuk tujuan pengenalan dunia kerja.
- Lebih disiplin dalam pekerjaan dan belajar bagaimana cara manajemen waktu.
- Meningkatkan dan mengembangkan kemampuan serta profesionalitas dalam
bekerja.
b. Bagi Perguruan Tinggi sebagai penyelenggara
- Hasil laporan kerja magang dapat menjadi bahan atau sumber evaluasi bagi
Perguruan Tinggi, dalam hal ini Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala
dalam menentukan strategi yang tepat untuk masa depan Perguruan Tinggi.
2
1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang
3
BAB II
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala adalah sebuah intitusi pendidikan berbentuk
Perguruan Tinggi Swasta (PTS) yang terletak di Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota
Jakarta, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala berdiri pada 17 April 2000. Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala untuk saat ini dipimpin oleh ketua Dr. Adinoto Nursiana,
S.E., M.M. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala beralamat di Jalan Mangga Dua Raya
No.8B, RW.4, Pinangsia, Kecamatan Taman Sari, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota
Jakarta. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala berada dibawah naungan Yayasan
Pendidikan Wiyatamandala, dan telah memiliki izin dari kementerian Riset, Teknologi, Dan
pendidikan Tinggi. Serta telah terakreditasi Badan Akreditasi Nasional Pendidikan Tinggi
(BAN-PT). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala berfokus pada bidang Ilmu Bisnis dan
Mengelola Program Studi yang Relevan dengan bidang bisnis yaitu
Sekoalah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala berlokasi ditengah area perkantoran di Jakarta
Barat. Menawarkan suasana perkantoran yang produktif, selain itu, menggunakan pendekatan
belajar berbasis teknologi informasi, sehingga setiap mahasiswa dan mahasiswi dapat terbiasa
dengan dinamika dalam industri bisnis.
Adapun visi dan misi dari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala antara lain :
Visi
Sekolah Bisnis unggul dan diakui di tingkat nasional yang menyiapkan lulusan andal,
berkemampuan wirausaha dan memiliki kepedulian sosial.
4
Misi
Menyiapkan lulusan berkarakter yang kompetitif dan unggul di tingkat masyarakat global
dengan menempa kemampuan dalam bernalar, berkreasi, berpikir kritis dan berpikirian
terbuka.
Menyelenggarakan pendidikan yang membekali penguasaan dasar keilmuan dan
teknologi informasi yang memungkinkan lulusan belajar dan mengembangkan potensi
diri sepanjang hayat, adaptif terkait bidang keilmuannya maupun terhadap lingkungan
Menyiapkan lulusan yang mampu berkontribusi dalam pengembangan keilmuan melalui
penempaan di bidang penelitian dan pengabdian masyarakat terkait pengembangan
kewirausahaan.
Menurut Stephen P. Robinson dan Timothy A. Judge (2013) dalam bukunya yang
berjudul “organization behavior” mengemukakan bahwa struktur organisasi adalah bagaimana
cara agar setiap pekerjaan dalam dibagi-bagi, di kelompokkan dan dikoordinasi.
Menurut Stephen P. Robinson dan Timothy A.Judge (2013) bukunya yang berjudul
“organization behavior” mengemukakan terdapat 2 (dua) ciri organisasi yaitu
departmentalization dan centralization. Dimana struktur organisasi yang bersifat
Departmentalization ditunjukan dengan pembagian tugas dan pekerjaan kepada setiap grup atau
divisi. Sedangkan centralization ditunjukan salah satunya dengan tingkat pengambilan
keputusun yang berfokus pada satu titik atau bagian saja (dalam hal ini pimpinan/puncak struktur
organisasi).
Pada struktur organisasi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala, menurut penulis
menerapkan struktur organisasi mix and match. Dimana dalam hal pembagian tugas, diberikan
kepada setiap divisi yang berada dalam lingkup organisasi intitusi pendidikan tersebut, tetapi
dalam hal pengambilan keputusan berfokus pada keputusan atau kebijakan dari pimpinan
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala.
5
Adapun struktur organisasi pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala terlihat pada
gambar berikut ini :
Pada gambar tersebut, adapun kedudukan, tugas pokok, dan fungsi dari setiap bagian tersebut
antara lain :
1. Ketua STIE Wiyatamandala, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara lain :
Ketua bertanggung jawab kepada Ketua Yayasan
Ketua memimpin dan bertindak sebagai penanggung jawab tertinggi penyelenggaraan
pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat, membina dosen, tenaga
pendidikan, mahasiswa, tenaga administrasi maupun aktivitas aktivitas lainnya yang
berkaitan dengan perkembangan STIE Wiyatamandala serta aktivitas aktivitas yang
berhubungan dengan lingkungannya.
2. Wakil Ketua I Bidang Akademik, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara lain :
Wakil Ketua I bertanggungjawab langsung kepada Ketua
Wakil Ketua I mempunyai tugas, hak dan wewenang mewakili Ketua dalam memimpin
pelaksanaan pendidikan, pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.
Bersama Ketua dan para Wakil Ketua, menyusun rencana penerimaan mahasiswa lima
tahun mendatang berdasar kebutuhan pengembangan dan Rencana Strategis.
6
Bersama Ketua dan para Wakil Ketua, menyusun rencana dan implementasi program
untuk mencapai target penerimaan mahasiswa yang direncanakan
Memberikan pengarahan ke program studi dalam kegiatan penerimaan baru dan kegiatan
akademik secara keseluruhan
Menjalin kerja sama dengan perguruan tinggi lain dalam pengembangan kurikulum
Melakukan koordinasi dan monitoring terhadap kurikulum yang diberlakukan di masing-
masing program studi
Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan proses pembelajaran sesuai kurikulum
yang ditetapkan
Melakukan pengarahan, pengawasan dan evaluasi terhadap kegiatan akademik secara
keseluruhan
Memberikan pengarahan terhadap implementasi sistem informasi administrasi akademik,
sistem informasi perpustakaan.
3. Wakil Ketua II Bidang SDM dan Umum, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara
lain :
Wakil Ketua II bertanggungjawab langsung kepada Ketua
Wakil Ketua II mempunyai tugas, hak dan wewenang mewakili Ketua dalam pelaksanaan
di bidang sumber daya dosen dan tenaga pendukung, keuangan, dan administrasi umum.
Menyusun rencana kegiatan di bidang keuangan, administrasi, sarana prasarana dan
manajemen SDM di tingkat perguruan tinggi.
Menyusun kebijakan yang terkait dengan manajemen keuangan
Menyusun target penerimaan yang bersumber dari mahasiswa dan unit usaha dan kerja
sama untuk lima tahun mendatang
Melakukan koordinasi dengan Wakil Ketua I dalam pencapaian target penerimaan yang
bersumber dari mahasiswa
Melakukan kerja sama dengan pihak eksternal untuk peningkatan karir dan kesejahteraan
pegawai.
Menyusun rencana anggaran yang disesuaikan dengan kebutuhan pengembangan dan
pendapatan yang ditargetkan.
Melakukan koordinasi dan monitoring terhadap realisasi anggaran.
7
4. Wakil Ketua III Bidang Kemahasiswaan & Alumni, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan
fungsi antara lain :
Wakil Ketua III bertanggungjawab langsung kepada Ketua
Wakil Ketua III mempunyai tugas, hak dan wewenang mewakili Ketua dalam memimpin
pelaksanaan kegiatan pembinaan mahasiswa, pelayanan kesejahteraan mahasiswa, atau
pendidikan yang bersifat Ko kurikuler.
Menyusun rencana pengembangan kegiatan kemahasiswaan untuk lima tahun mendatang
Mengarahkan dan memonitor kegiatan di bidang kemahasiswaan
Melakukan kerja sama dengan perusahaan pengguna tenaga kerja
Mengkoordinir penyediaan informasi lowongan pekerjaan
Mengkoordinir komunitas alumni dan tracer study
Mengkoordinir pengembangan karir mahasiswa dan alumni
Mengkoordinir Unit Kegiatan Mahasiswa (UKM)
Mengkoordinir pengembangan sistem informasi dan website terkait kemahasiswaan dan
alumni.
5. Senat Perguruan Tinggi, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara lain :
Merumuskan kepribadian sivitas akademika
Merumuskan norma dan kode etik penyelenggaraan pendidikan tinggi
Merumuskan peraturan pelaksanaan kebebasan akademik, kebebasan mimbar akademik
dan otonomi keilmuan pada perguruan tinggi yang bersangkutan
Menegakkan norma dan kode etik yang berlaku bagi sivitas akademika
6. Penjaminan Mutu, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara lain :
Kepala Penjaminan Mutu bertanggung jawab langsung kepada Ketua
Bersama dengan anggota dan pimpinan perguruan tinggi, menyusun Standar Penjaminan
Mutu sesuai standar nasional pendidikan tinggi.
Mengelola dokumen mutu berupa standar, manual / prosedur, dokumen, dan formulir,
yang disusun oleh masing – masing unit kerja.
Melaksanakan perencanaan, koordinasi, pemantauan dan evaluasi terhadap pelaksanaan
penjaminan mutu di unit kerja dalam bentuk audit mutu.
8
Membuat laporan pelaksanaan audit mutu sebagai bahan evaluasi dan continuous
improvement
7. Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) , memiliki kedudukan, tugas
pokok, dan fungsi antara lain :
Kepala LPPM bertanggungjawab kepada Wakil Ketua I, mengenai pengelolaan dan
pengembangan Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat sesuai kebijakan
pemerintah.
Menjalankan Program Kerja LPPM sesuai pedoman kementerian RistekDikti dan Renstra
LPPM.
Menyusun, merencanakan, mengembangkan dan mengendalikan fasilitas dan seluruh
sumber daya LPPM.
Menyusun program kerja bidang penelitian dan pengembangan serta bidang Pengabdian
kepada Masyarakat sejalan dengan Renstra LPPM.
Menyeleksi, mengendalikan dan mengevaluasi kegiatan Penelitian dan Pengabdian
kepada Masyarakat yang akan, sedang, dan telah dilaksanakan pusat Penelitian dan
Pengabdian kepada Masyarakat.
Mengkoordinasikan kegiatan Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat pada seluruh
program studi dan unit lain yang relevan.
Memimpin rapat-rapat rutin dengan para kepala unit dan ketua program studi terkait
LPPM.
Mengembangkan manajemen Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat
Mempublikasikan dan melakukan sosialisasi kepada sivitas academika tentang program
LPPM.
Mengelola Jurnal keilmuan program studi
8. Program Studi Manajemen, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara lain :
Ketua Program Studi bertanggungjawab kepada Wakil Ketua I
Melaksanakan dan mengembangkan pendidikan dan pengajaran dalam bidang ilmu
Manajemen.
Melaksanakan penelitian untuk pengembangan ilmu Manajemen.
9
Melaksanakan pengabdian kepada masyarakat yang relevan dengan bidang ilmu
Manajemen
9
Melaksanakan pembinaan sivitas akademika.
Melaksanakan kegiatan pelayanan baik akademik maupun administratif.
9. Program Studi Akuntansi, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara lain :
Ketua Program Studi bertanggungjawab kepada Wakil Ketua I
Melaksanakan dan mengembangkan pendidikan dan pengajaran dalam bidang ilmu
Akuntansi.
Melaksanakan penelitian untuk pengembangan ilmu Akuntansi.
Melaksanakan pengabdian kepada masyarakat yang relevan dengan bidang ilmu
Akuntansi
Melaksanakan pembinaan sivitas akademika.
Melaksanakan kegiatan pelayanan baik akademik maupun administratif.
10. Bagian Perpustakaan, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara lain :
Kepala Bagian Perpustakaan bertanggungjawab kepada Wakil Ketua I
Memimpin penyelenggaraan kegiatan perpustakaan
Memimpin pelaksanaan urusan administrasi, pelayanan bahan pustaka, dan rumah tangga
perpustakaan.
Memberikan pelayanan dan pendayagunaan bahan pustaka.
Menyusun dan mendata bahan pustaka secara sistematis.
Melaksanakan sistem informasi perpustakaan secara efisien.
Memelihara, mengamankan, dan mengumpulkan bahan pustaka.
Mengusulkan penambahan bahan pustaka sesuai dengan perkembangan zaman.
Membuat peraturan dan tata tertib peminjaman bahan pustaka.
11. Bagian Administrasi Akademik & Kemahasiswaan, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan
fungsi antara lain :
Kepala BAAK bertanggungjawab kepada Wakil Ketua I
Menyusun jadwal perkuliahan dan praktik dengan mempertimbangkan pada ketersediaan
sarana kelas, laboratorium dan dosen
Menyusun jadwal dan menyelenggarakan ujian (UTS dan UAS)
Melaksanakan administrasi perkuliahan, termasuk presensi dosen, dan mahasiswa, serta
laporan perkuliahan setiap akhir semester
10
Memastikan kehadiran dosen tepat waktu pada setiap sesi perkuliahan
Menjalankan Sistem Informasi Perguruan Tinggi (SIPT) dan memastikan bahwa data
mahasiswa akurat dan up to date
Bekerjasama dengan Bagian Pemasaran dan Admisi menyelenggarakan pendaftaran
ulang mahasiswa baru
Menyelenggarakan pendaftararan mahasiswa untuk keikutsertaan pada semester pendek
Menyiapkan dan mengarsipkan dokumen akademik dan kemahasiswaan (foto copy
ijazah, surat-surat ke mahasiswa, dll)
Melakukan administrasi alumni
Membuat rekapitulasi mahasiswa aktif kuliah koordinasi dengan bagian Keuangan.
Melaksanakan registrasi ulang mahasiswa tiap semester, berkoordinasi dengan program –
program studi (KRS).
Membuat alokasi ruangan kuliah berdasarkan jadwal masing-masing program – program
studi disesuaikan dengan ruangan yang tersedia.
Mempersiapkan pelaksanaan wisuda dan penerbitan ijasah.
Melaksanakan pelaporan data mahasiswa ke Kopertis dan pengarsipan.
12. Bagian Teknologi Informasi, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara lain :
Mengembangkan dan menyusun strategi dan rencana TI perguruan tinggi untuk jangka
pendek, menengah, dan panjang, untuk memastikan kesesuaian dengan strategi dan
rencana perguruan tinggi
Menganalisa dan mengkaji perkembangan dan tren teknologi informasi serta
pengaruhnya ke perguruan tinggi, untuk menjadi landasan bagi penetapan dan
penyusunan rekomendasi pengembangan TI.
Menyusun anggaran bagian TI dan mengontrol penggunaan dan realisasi dari anggaran
tersebut untuk memastikan efektifitas dan efisiensinya
Mengkoordinir perencanaan arsitektur TI, menyiapkan kapasitas perencanaan sehingga
pelayanan kepada pelanggan terpelihara secara konsisten, dan selalu
mengupdate pengetahuan tentang perkembangan TI yang mutakhir.
Mengarahkan dan mengkordinir pengembangan manajemen pelayanan TI yang efektif
untuk seluruh bagian
11
Bermitra dengan provider yang menyediakan layanan untuk menjamin perolehan
pelayanan yang benar dan yang dibutuhkan
Mengkoordinir pelaksanaan SLA (service level agreement) TI di seluruh STIE
Wiyatamandala.
Menjamin pemberian manajemen pelayanan SLA yang tepat, demikian pula untuk
pelayanan internal
Mempertimbangkan biaya dan dasar-dasar dalam negosiasi kontrak
Menyeleksi, merekomendasikan dan memberikan pelatihan TI yang tepat kepada staff TI
di STIE Wiyatamandala
Mengarahkan dan mengkordinir pendayagunaan software dan hardware untuk mencapai
kinerja optimum
Mengkoordinir perencanaan dan pelaksanaan proyek TI untuk memastikan integrasi
dengan sistem yang ada dan pencapaian target penyelesaian proyek dengan tepat waktu.
13. Bagian Sumber Daya Manusia & Umum, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi
antara lain :
Menyusun strategi dan kebijakan pengelolaan sumber daya manusia berdasarkan strategi
jangka panjang dan jangka pendek
Menyusun rencana kerja dan anggaran bagiannya sesuai dengan strategi, kebijakan dan
sistem personalia yang telah ditetapkan
Mengkoordinasikan dan mengontrol pelaksanaan fungsi personalia untuk memastikan
semuanya sesuai dengan strategi, kebijakan, sistem dan rencana kerja yang telah disusun.
Mengkoordinasikan dan mengontrol anggaran Bagian Personalia dan Umum agar
digunakan dengan efektif dan efisien sesuai dengan rencana kerja
Mengarahkan, menganalisa dan mengelola praktek dan prosedur remunerasi untuk
memastikan paket remunerasi yang ditetapkan kompetitif, sejalan dengan praktek
industri, sesuai kemampuan finansial perguruan tinggi dan adil secara internal.
Mengkoordinasikan dan mengontrol penyusunan dan pelaksanaan program pelatihan dan
pengembangan
Merencanakan kebutuhan tenaga kerja sesuai dengan perkembangan organisasi, serta
mengkoordinasikan dan mengontrol pelaksanaan kegiatan rekrutmen dan seleksi untuk
12
memastikan tersedianya tenaga kerja yang dibutuhkan sesuai dengan permintaan dan
kualifikasi yang diinginkan dalam jangka waktu yang telah disepakati.
Menyusun sistem manajemen kinerja, serta mengkoordinasikan dan mengontrol
pelaksanaan siklus manajemen kinerja, mulai dari perencanaan, pembimbingan, sampai
dengan penilaian kinerja, untuk memastikan tercapainya target kinerja individu, unit,
maupun perguruan tinggi.
Mengelola dan mengontrol aktifitas administrasi kantor, kepersonaliaan, dan sistem
informasi sumber daya manusia untuk memastikan tersedianya dukungan yang optimal
bagi kelancaran operasional perguruan tinggi
14. Bagian Keuangan, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara lain :
Fungsi anggaran :
Menyusun anggaran perguruan tinggi setelah menerima usulan rencana kerja dan
anggaran dari unit kerja dan Program Studi yang telah disetujui oleh Ketua
Memantau arus pendapatan
Memastikan bahwa pengeluaran biaya sesuai dengan rencana kerja dan anggaran yang
telah disepakati
Memantau ketersediaan arus uang kas (cash flow)
Fungsi administrasi :
Memberikan layanan kebutuhan keuangan untuk semua bagian perguruan tinggi
Melakukan pembayaran kepada pihak luar seperti pemasok, agen, dll
Melakukan pembayaran honor kepada dosen paruh waktu dan asisten setelah
mendapatkan persetujuan dari Bagian Personalia dan Umum
15. Bagian Kemahasiswaan & Pengembangan Karir, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan
fungsi antara lain :
Memotivasi dan membimbing mahasiswa untuk aktif berorganisasi.
Mendirikan dan mengelola kegiatan kemahasiswaan
Menggalang kerja sama dengan industri, menyelenggarakan seminar dan pelatihan terkait
pengembangan karir bagi segenap anggota sivitas akademika
Membantu penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran Tahunan bagian kemahasiswaan.
Menyusun panduan dan prosedur di bidang pengembangan kemahasiswaan
13
Merencanakan kegiatan, melaksanakan program kegiatan dan melaksanakan administrasi
kemahasiswaan terkait penalaran, minat dan bakat mahasiswa
Melaksanakan pemberian ijin/rekomendasi kegiatan kemahasiswaan
Melaksanakan pemilihan mahasiswa berprestasi dan penerima beasiswa
Bersama tim kemahasiswaan melaksanakan wisuda.
Jika diperlukan dapat melakukan test penalaran, minat dan bakat mahasiswa
Bersama dengan Bagian Hubungan Alumni berupaya untuk meningkatkan dan
memelihara hubungan antara mahasiswa, alumni, dan kampus, serta proses rekrutmen
mahasiswa di perusahaan mitra, tracer study, mengelola web site dan database alumni
terkait dengan kesempatan kerja.
16. Bagian Hubungan Alumni, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara lain :
Membantu penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran Tahunan bagian kemahasiswaan.
Mengelola database mahasiswa dan alumni.
Menyusun petunjuk dan prosedur di bidang hubungan alumni
Bersama dengan Bagian Kemahasiswaan & Pengembangan Karir berupaya untuk
meningkatkan dan memelihara hubungan antara mahasiswa, alumni, dan kampus, serta
proses rekrutmen alumni, tracer study, mengelola web site dan database alumni.
Merencanakan kegiatan, melaksanakan program kegiatan dan melaksanakan kegiatan
terkait dengan Pelacakan Lulusan (Tracer Study), dan berbagai kegiatan penggalangan
alumni.
Membantu Bagian Kemahasiswaan dan Pengembangan Karir dalam melaksanakan tugas
yang relevan
Membantu pelaksanaan wisuda.
17. Bagian Pemasaran & Admisi, memiliki kedudukan, tugas pokok, dan fungsi antara lain :
Memberikan informasi dan pelayanan teknis & administratif dalam bidang registrasi dan
admisi.
Melaksanakan pendaftaran mahasiswa baru (ujian saringan masuk, beasiswa, mahasiswa
transfer, mahasiswa reguler).
14
Membuat laporan pendaftaran mahasiswa baru dan koordinasi dengan program –
program studi, jajaran ketua dan Bagian Keuangan.
Menyiapkan dan meng - update perangkat pemasaran
Membuat jadwal pemasaran dengan mengintegrasikan informasi-informasi dari program
- program studi
Menjalankan aktivitas pemasaran dengan strategi tertentu (misal : open house, kunjungan
ke sekolah).
Mengkoordinasikan seluruh progam unggulan untuk ditampilkan pada expo kampus
sebagai kegiatan rutin tahunan untuk peningkatan jumlah mahasiswa baru.
Membuat kalender kerja Bagian Pemasaran dan Admisi yang merujuk pada kalender
akademik (perkuliahan) dan mengusulkan, untuk kemudian diberikan kepada Ketua.
Mendokumentasikan kegiatan program studi sepertihalnya pameran, ujian, workshop,
seminar, sarasehan, dan kegiatan akademik.
16
BAB III
Pelaksanaan kerja magang yang dilakukan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala,
penulis ditempatkan pada bagian Sumber Daya Manusia dan Umum, yang dikhususkan untuk
kegiatan pemasaran. Pada posisi ini bertugas dalam melaksanakan kegiatan pemasaran, dapat
diartikan bahwa penulis ikut serta dalam setiap kegiatan yang berkaitan dengan pemasaran.
Dalam kegiatan praktek kerja magang penulis berkoordinasi kepada Bapak Hana Arif Suprayogo
sebagai pembimbing lapangan selama kegiatan kerja magang.
Hal-hal yang dilakukan penulis saat kegiatan kerja magang berlangsung antara lain:
Pada kegiatan praktek kerja magang ini penulis juga mendapatkan kesempatan untuk membuat
konten video, di mana konten tersebut bertujuan untuk mendokumentasikan kegiatan pemasaran
yang dilakukan di beberapa tempat di Jakarta, salah satunya pada Mall Lokasari, Membuat
video dari mahasiswa Wiyatamandala tentang mengapa harus memilih Wiyatamandala sebagai
tempat kuliah dalam bentuk video. Selain membuat video, penulis juga melakukan aktivitas
editing foto dalam kegiatan Wiyatamandala Care. Video dan foto yang diunggah ke instagram
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala.
2. Melakukan kerja sama ke perusahaan di sekitar kampus Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Wiyatamandala
Pada kegiatan ini penulis bekerja sama dengan team pemasaran Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Wiyatamandala untuk pergi ke perusahaan terdekat untuk melakukan kerja sama, kerja sama
yang dimaksud itu dengan mengajak karyawan dan karyawati untuk berkuliah di Wiyatamandala
dengan benefit bagi perusahaan yang mau bekerja sama, maka karyawan perusahaan tersebut
akan membayar uang kuliah yang lebih murah pada umumnya. Dalam kerja samanya ini tidak
terlepas apabila pihak perusahaan mengajak karyawannya untuk memilih kuliah di
Wiyatamandala, nanti nya pihak perusahaan akan mendapatkan komisi. Dimana komisi ini
17
berlaku jika perusahaan yang bekerja sama dengan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Wiyatamandala berhasil memasukkan pegawai atau karyawannya untuk berkuliah di Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala, maka perusahaan itu (dalam hal ini direktur atau bagian
yang terlibat langsung dalam proses kerja sama) mendapatkan uang tunai sebesar Rp 500.000
Dalam tugasnya penulis menghubungi calon mahasiswa dan mahasiswi, yang sebelumnya
penulis diberikan database oleh pihak marketing untuk menelepon untuk memberikan informasi
terkait program beasiswa, keunggulan kampus, dengan tujuan untuk mengajak calon mahasiswa
dan mahasiswi untuk bergabung di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala.
Proses kegiatan yang dilakukan sebelum melakukan kegiatan tersebut, di mana penulis dan team
pemasaran Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala mengawali pekerjaan ini dengan
membuat file permohonan melakukan kegiatan tersebut di tempat yang dituju, selanjutnya
menghubungi pihak pengelola tempat tersebut, kemudian pihak pengelola mengarahkan ke divisi
pemasaran, lalu penulis dan team pemasaran Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala
melakukan perjanjian terlebih dahulu dengan bagian divisi marketing. Setelah mendapat waktu
untuk bertemu, kemudian penulis dan team pemasaran Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Wiyatamandala pergi ke tempat tersebut untuk menanyakan harga sewa tempat, waktu
pelaksanaan, fasilitas yang didapat dan intensitas pengunjung yang datang ke tempat tersebut. Di
mana hal-hal tersebut, akan menjadi pertimbangan bagi team pemasaran Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Wiyatamandala untuk melakukan kegiatan pameran pemasaran.
Pada kegiatan pameran di mall, hal yang dilakukan penulis seperti membagi-bagi brosur serta
menawarkan untuk bergabung di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala kepada setiap
pengunjung yang datang ke mall tersebut, yang mana sudah di targetkan kepada siapa saja
penulis menawarkan untuk bergabung di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala.
18
3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja praktek kerja magang
Selama kegiatan kerja magang berlangsung mulai dari 14 Juli 2020 hingga 16 September 2020
ada beberapa tugas yang penulis lakukan sebagai berikut :
Dalam proses pelaksanaan praktek kerja magang penulis melakukan empat bagian pekerjaan
yang berbeda-beda, di mana kegiatan pekerjan tersebut akan dijelaskan oleh penulis secara satu
per satu:
19
Mengabadikan foto pada saat kegiatan penyerahan sembako kepada masyarakat
Memasukan foto pada aplikasi editing dan aplikasi yang digunakan aplikasi Canva
20
Setelah di masukkan fotonya memastika bahwa foto dan tulisan yang ada terlihat
jelas juga tidak lupa menaro logo Wiyatamandala bank Indonesia dan DPR.
Setelah selesai maka langsung diserahkan pada bagian admin instagram
wiyatamandala
Tugas penulis berakhir setelah hasil editing sudah dikirim kepada admin instagram
Wiyatamandala
Gambar 3.3 Kegiatan Sosial Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala dalam
membantu masyarakat
21
Konten 2. Wiyatamandala goes to Lokasari Square
Pada konten ke 2 teknis pekerjaanya memiliki kemiripan dengan konten pertama, hanya
saja berbeda di penggunaan aplikasi dan bentuknya saja. Disini penulis membuat konten
dalam bentuk video, dimana konten tersebut di abadikan dan melakukan editing oleh
penulis, alur proses pembuatan konten sebagai berikut:
Mengabadikan momen dalam bentuk video pada saat kegiatan pembagian brosur,
mengajak pengunjung ke booth dan pemberian bingkisan. (gambar 3.4)
Memasukan video pada aplikasi editing dan aplikasi yang digunakan aplikasi
Kinemaster.
Gambar 3.5 kegiatan editing video pameran di mall Lokasari dengan menggunakan aplikasi
Kinemaster
22
Setelah di masukkan videonya memastikan bahwa video dan keterangan kegiatan
tulisan terlihat jelas juga dan tidak lupa meletakkan logo Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Wiyatamandala.
Setelah jadi maka langsung di kirim ke admin instagram Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Wiyatamandala.
Gambar 3.6 aktivitas mem-posting kegiatan pemasaran Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Wiyatamandala
23
Tugas penulis berakhir setelah hasil editing sudah dikirim kepada admin instagram
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala
24
Gambar 3.7 surat MOU atau Memorandum Of Understanding
Proses pelaksanaan ini penulis bertugas untuk menelepon calon mahasiswa yang sudah ada
dalam database yang disediakan oleh pembimbing lapangan. Pada kegiatan tersebut penulis
bertugas untuk mengajak calon mahasiswa dan mahasiswi untuk bergabung ke Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi Wiyatamandala serta menawarkan program beasiswa 100% bebas uang pangkal
bagi calon mahasiswa dan mahasiswi mendaftar dari bulan Juli s.d Desember 2020 dengan
menawarkan program merdeka, program ini memberikan solusi bagi calon mahasiswa dan
mahasiswi yang memiliki niat yang tinggi untuk berkuliah namun biaya yang jadi masalah,
program merdeka menjadi solusi yang memberikan biaya uang kuliah yang murah. Adapun
target jumlah yang dihubungi minimal 100 calon mahasiswa dan mahasiswi per hari. Pada
praktek kerja magang ini apabila calon mahasiswa berminat maka akan segera di serahkan
kepada team marketing untuk di follow up lebih lanjut.
25
4. mengajukan permohonan dan mengikuti kegiatan setiap pameran di mall
Pada pelaksanaan praktek kerja magang ini sebelum ikut pameran, penulis mengajukan
permohonan untuk mengikuti pameran di mall seperti mall lokasari, dalam mengajukan surat
permohonan kepada mall yang dituju untuk mengikuti kegiatan setiap pameran yang sedang atau
akan berlangsung pada mall tersebut. Setelah penulis mendapatkan informasi tersebut penulis,
melapor kepada bagian kepala pemasaran atau manajer pemasaran apakah tempat tersebut cocok.
Apabila informasi yang di dapatkan oleh penulis disetujui oleh bagian kepala pemasaran Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala, penulis menelepon pihak mall bahwa pihak kampus
bersedia untuk menyewa tempat dan memberitahu untuk proses pelunasan sewa tempat. Setelah
melakukan pembayaran, maka penulis dan team pemasaran Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Wiyatamandala langsung melaksakan tugas yang sudah direncanakan. Pada saat kegiatan
pameran berlangsung, penulis melakukan jam kerja mulai pukul 08.00 hingga 16.00 yang mana
kegiatan tersebut di lakukan pada hari senin-minggu dengan jadwal shift di setiap harinya
dengan team pemasaran Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala dengan peserta magang.
26
3.4 Kendala yang ditemukan
1. Terdapat signal yang tidak stabil pada kegiatan menghubungi setiap data nomor telepon
siswa
Pada poin ini terdapat kendala saat menelepon seperti; penyampaian informasi kepada calon
mahasiswa terputus-putus dikarenakan sinyal komunikasi antara pihak penulis dan calon
mahasiswa kurang memadai, sehingga mengakibatkan kurang efektif dalam melakukan hal
tersebut, dan membuat peluang untuk mendapatkan calon mahasiswa menjadi kurang
optimal.
Pada poin ini kendala terjadi akibat situasi pandemi covid-19, di mana segala kegiatan yang
sifatnya mengumpulkan beberapa orang dalam satu ruangan menjadi terbatas. Padahal
kegiatan presentasi ke sekolah hal yang sangat penting dalam mendapatkan calon
mahasiswa dan mahasiswi.
3. Tempat pameran kurang menarik perhatian pengunjung
Pada poin ini, kendala yang ditemukan oleh penulis selama melakukan praktek kerja magang
yaitu tampilan pameran atau stand booth di mana penulis menawarkan kepada calon
mahasiswa menjadi kurang menarik, yang hanya dihiasi oleh stand banner, meja dan kursi
saja. Tanpa ada hiasan lainnya, sehingga membuat peluang ketertarikan calon mahasiswa
untuk berkunjung ke stand booth menjadi kurang optimal.
27
3.5 Solusi atas kendala yang ditemukan
Pada poin ini, solusi yang penulis tawarkan kepada pihak penyelenggara praktek kerja magang
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala) yaitu untuk memperbaiki jaringan satelit pada
telepon. Pada hal ini, peran telepon dalam melakukan promosi tentang Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Wiyatamandala menjadi penting untuk memberikan peluang memperbanyak calon
didik mahasiswa dan mahasiswi.
Pada poin ini, berawal dari keterbatasan aktivitas dalam mempresentasikan informasi tentang
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyamandala dikarenakan adanya pandemi virus Covid 19. Maka
solusi yang penulis tawarkan adalah dengan mengubah teknis dari presentasi yang awalnya
sifatnya secara langsung, diubah menjadi bersifat online, dengan menggunakan media zoom
meeting sebagai sarana untuk mempresentasikan informasi tentang Sekolah
Pada poin ini, salah satu solusi yang penulis tawarkan pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Wiyatamandala yaitu dengan menyelipkan instrument musik seperti beatbox untuk menarik
perhatian para pengunjung untuk datang ke booth penulis
28
BAB IV
4.1 Simpulan
Setelah menempuh kegiatan kerja magang selama 2 bulan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Wiyatamandala maka penulis dapat menyimpulkan bahwa:
1. Sebagai seorang pemasar harus mampu berkomukasi dengan baik terhadap calon konsumen
khususnya pada calon mahasiswa.
2. Seorang pemasar harus memiliki sifat apa adanya, dengan artinya tidak boleh melebih-
lebihkan fasilitas yang dimiliki Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala dan berperilaku
sopan pada calon mahasiswa.
3. Melatih penulis untuk mensosialisasikan diri pada suasana lingkungan kerja yang
sesungguhnya berkenaan dengan disiplin ilmu dan tanggung jawab pekerjaaan.
4. Sebagai seorang pemasar perlu membuat rencana kegiatan agar dapat memudahkan penulis
untuk dapat menyelesaikan pekerjaan dapat sesuai dengan rencana.
4.2 Saran
Setelah menempuh kegiatan kerja magang selama 2 bulan di maka penulis dapat memberikan
saran antara lain:
1. Untuk meningkatkan serta mendukung kegiatan pameran di kemudian hari, maka penulis
menyarankan kepada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala untuk menyediakan
tempat atau ruang bagi mahasiswa/i dalam pertunjukan musik, seperti beatbox maupun
dance sekaligus memiliki nilai lebih untuk membantu para divisi marketing untuk
mendapatkan calon mahasiswa pada pameran tersebut.
2. Untuk meningkatkan kegiatan pemasaran di sosial media, penulis menyarankan kepada
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala agar memiliki sumber daya manusia yang
terfokus pada membuat content di sosial media.
29
DAFTAR PUSTAKA
Kotler Philip and Keller Lane Kevin (2014). Marketing Manajemen. Erlangga: Jakarta
Robbins, Stephen P & Judge, Timothy A (2013). Organizational Behavior Edition 15. New
Jersey: Pearson Education
LAMPIRAN KEGIATAN PRAKTEK KERJA MAGANG
IDENTITIAS MAHASISWA