LAPORAN MAGANG PT.

VISIONET DATA INTERNASIONAL

LAPORAN ENRICHMENT PROGRAM

HALAMAN SAMPUL

Oleh:

Agung Safarianto – 2001574060

Internship Program

Management

Binus Business School Undergraduate Program

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

JAKARTA

2019
LAPORAN MAGANG PT. VISIONET DATA INTERNASIONAL

LAPORAN ENRICHMENT PROGRAM

HALAMAN JUDUL
Diajukan sebagai salah satu syarat

Untuk kelulusan mata kuliah Enrichment Program

Oleh:

Agung Safarianto 2001574060

Internship Program

Management

Binus Business School Undergraduate Program

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

JAKARTA

2019

II
 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
_________________________________________________________________
ENRICHMENT PROGRAM
TRACK INTERNSHIP
Semester Genap 2018/2019

LAPORAN MAGANG PT. VISIONET DATA INTERNASIONAL

Agung Safarianto 2001574060

I189-LEC

ABSTRACT

PT. Visionet Data Internasional is a leading total IT managed services company in

Indonesia. PT. Visionet Data International has more than 2000 employees
consisting of around 1200 technicians spread across 201 service locations, 173
cities and 34 provinces in Indonesia. The author has a role as a Above the Line
Strategist who has a goal to increase company branding according to the target
market, the media used and how to deliver of one of VisioNet's products, Metapos.
Metapos is an online cashier system that is in demand by retail businesses. The
author has analyzed that PT. Visionet Data International has sustainability in
economic, environmental and social terms.

Keywords :Technology, Sales Assistant, Retail, Sustainability

ABSTRAK
PT. Visionet Data Internasional merupakan perusahaan total IT managed services
yang terkemuka di Indonesia. PT. Visionet Data Internasional mempunyai lebih
dari 2000 karyawan yang terdiri dari sekitar 1200 teknisi yang tersebar di 201 lokasi
servis, 173 kota, dan 34 provinsi di Indonesia. Penulis mempunyai peran sebagai
Above the Line Strategist yang mempunyai tujuan untuk meningkatkan branding
perusahaan sesaui target pasr, cara penyampaian dan media yang digunkan salah
satu produk VisioNet yaitu Metapos. Metapos merupakan sistem kasir online yang
sedang diminati oleh bisnis retail. Penulis telah menganalisa bahwa PT. Visionet
Data Internasional memiliki keberlanjutan dalam segi ekonomi, lingkungan, dan
sosial.

Kata kunci :Teknologi, Sales Assistant, Retail, Keberlanjutan

III
 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

Pernyataan Laporan Enrichment Program

INTERNSHIP PROGRAM
Pernyataan Penyusunan Laporan Enrichment Program
Penulis , Agung Safarianto
dengan ini menyatakan bahwa Laporan Enrichment Program yang berjudul:

LAPORAN MAGANG PT. VISIONET DATA INTERNASIONAL

adalah benar hasil karya penulis dan belum pernah diajukan sebagai karya
ilmiah, sebagian atau seluruhnya, atas nama penulis atau pihak lain.

Agung Safarianto
2001574060

Disetujui oleh Dosen Pembimbing, Universitas, Pembimbing, Lapangan, dan

Head of Program Management

Enny Noegraheni Hindarwati, S.P., M.M. Adrianus Ryan, S.E.

DD2931 - Pembimbing Universitas Pembimbing
Lapangan

Dr. Ir. Hardijanto Saroso, M.M., M.MT

Head of Management Program

IV
 KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis persembahkan ke hadirat Tuhan Yang Esa,
karena berkat rahmat dan karunia-Nya, penulis mampu menyelesaikan masa
internship pada PT. Visionet Data Internasional dan penyusunan laporan
magang dengan baik serta dalam jangka waktu yang telah ditentukan.
Laporan ini dibuat untuk memenuhi persyaratan tugas akhir pada
Enrichment Program di Binus Business School Undergraduate Program
jurusan International Business Management Universitas Bina Nusantara.
Dalam penyusunan laporan magang ini, tentu tak lepas dari pengarahan dan
bimbingan dari berbagai pihak. Maka penulis ucapkan rasa hormat dan terima kasih
kepada semua pihak yang telah membantu. Pihak-pihak yang terkait itu diantaranya
sebagai berikut :
1. Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM, selaku Rektor Universitas Bina
Nusantara.
2. Dr. Ir. Hardijanto Saroso, M.M., M.MT, Selaku Dean of Binus Business
School Undergraduate Program dan Head of Management Program.
3. Enny Noegraheni Hindarwati, S.P., M.M. selaku dosen pembimbing dalam
Internship Program.
4. PT. Visionet Data Internasional, selaku perusahaan yang memberikan
penulis kesempatan untuk melakukan Internship
5. Adrianus Ryan, selaku Business Development Deputy BU Head dan Site
Supervisor, atas bimbingan, bantuan, dan arahan yang telah diberikan
selama masa Internship.
6. Rekan kerja yang telah banyak membantu selama penulis melakukan
internship pada PT. Visionet Data Internasional.
7. Keluarga yang selalu memberikan dukungan, motivasi, dan doa.
8. Teman-teman yang selalu menyemangati dan memotivasi penulis untuk
melakukan yang terbaik.

Walaupun demikian, penulis menyadari laporan magang ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik demi
kesempurnaan laporan magang ini. Semoga laporan magang yang penulis buat

V
dapat bermanfaat bagi kemajuan PT. Visionet Data Internasional dan bermanfaat
bagi pembaca pada umumnya.

Jakarta, 24 Juni 2019

Penulis

VI
 DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ...................................................................................................................... i
HALAMAN JUDUL ......................................................................................................................... ii
ABSTRAK ....................................................................................................................................... iii
KATA PENGANTAR ...................................................................................................................... v
DAFTAR ISI ................................................................................................................................... vii
DAFTAR TABEL .......................................................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................................... ix
BAB I ................................................................................................................................................ 1
1.1 Profil Perusahaan ............................................................................................................. 1
1.2 Peran Mahasiswa dalam Perusahaan ............................................................................... 3
BAB II ............................................................................................................................................... 5
2.1 Proses Bisnis di Perusahaan ............................................................................................. 5
2.1.1 Proses Bisnis Perusahaan secara Keseluruhan ............................................................ 5
2.1.2 Proses Bisnis Perusahaan di dalam divisi Business Development .............................. 7
2.2 Kegiatan yang dilakukan sesuai Learning Plan ............................................................... 9
2.2.1 Technical Competence ................................................................................................ 9
2.2.2 Soft Skill.................................................................................................................... 10
2.3 Keterlibatan Mahasiswa dalam Proyek Perusahaan ....................................................... 11
2.4 Penuntasan tugas dan penanganan masalah ................................................................... 12
2.4.1 Tantangan & Penanganan Masalah ........................................................................... 12
2.4 Laporan Berkelanjutan (Sustainability Report) ............................................................. 14
2.4.1 Informasi Dasar Laporan Berkelanjutan.................................................................... 14
2.4.2 Periode Pelaporan ...................................................................................................... 14
2.4.3 Ruang Lingkup Laporan ............................................................................................ 14
2.4.4 Konten Laporan dan Batasan..................................................................................... 14
2.4.5 Topik Materialitas ..................................................................................................... 15
2.4.6 Siklus Laporan........................................................................................................... 15
2.4.7 Kontak Laporan ......................................................................................................... 15
2.4.8 Pertimbangan Pemangku Kepentingan ...................................................................... 16
2.4.9 Keberlanjutan Ekonomi Perusahaan.......................................................................... 17
2.4.10 Keberlanjutan Lingkungan Perusahaan (Pilihan materialitas dari GRI 300) ........ 20
2.5.11 Keberlanjutan Sosial Perusahaan (Pilihan materialitas dari GRI 400) .................. 23
2.6 Refleksi Mahasiswa terhadap Proses Kebelanjutan Bisnis Perusahaan ......................... 28
BAB III ........................................................................................................................................... 30
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................................................... 31
LAMPIRAN .................................................................................................................................... 32

VII
 DAFTAR TABEL
Table 2.1 Tabel Pertimbangan Pemangku Kepentingan .................................... 16

VIII
 DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Logo Perusahaan ............................................................................. 1
Gambar 1.2 Struktur Organisasi PT Visionet Data Internasional ....................... 3
Gambar 2.1 Skema Operasi Divisi Business Development ................................ 7
Gambar 2.2 Tablet dengan Aplikasi Metapos dan Cash Register ...................... 8
Gambar 2.3 Matriks Materialitas ...................................................................... 15

IX
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Profil Perusahaan

Gambar 1.1 Logo Perusahaan Visionet Data Internasional

“Total IT Managed Services”

Perusahaan di dalam bidang IT yang menyediakan jasa Total IT Manage

Services yang bermula disebut dengan PT Visionet Internasional beralih menjadi
PT Visionet Data Internasional pada tahun 2016. Peralihan nama perusahaan
tersebut didasari oleh adanya pembelian salah satu produk Visionet oleh Tokyo
Century yaitu OVO yang merupakan produk Electronic Wallet yaitu OVO. Anak
perusahaan dari PT Multipolar Tbk yang sudah berjalan pada tahun 2006 hingga
sekarang sudah menjadi solusi para kliennya berupa layanan terkelola IT yang
bertujuan agar klien dapat berfokus pada bisnis mereka tanpa mengkhawatirkan IT
bisnis tersebut.
Latar belakang berdirinya PT Visionet Data Internasional bermula pada tahun
2006 melihat perkembangan industri perbankan di Indonesia yang cepat sehingga
bank membutuhkan dukungan jumlah EDC yang tidak sedikit, PT Visionet
International pun dibentuk oleh PT Multipolar TBK untuk memenuhi kebutuhan
EDC Lippo Bank. Meskipun pada saat itu VisioNet merupakan pemain baru di
bidang penyediaan dan maintenance EDC dengan kompetitor yang kuat, VisioNet
berhasil bertahan dan terus berkembang karena dapat secara konsisten memenuhi
ekspektasi klien mereka. VisioNet pun mengembangkan variasi produk dan servis
yang mereka tawarkan dari sekadar layanan terkelola IT hingga aplikasi dan
hardware untuk kebutuhan IT bisnis untuk memenuhi slogan mereka yang berbunyi
"Total IT Managed Services".

1
 Sekarang VisioNet sudah berkembang dengan pesat hingga sekarang
memiliki lebih dari 2000 karyawan yang terdiri dari sekitar 1200 teknisi yang
tersebar di 201 lokasi servis, 173 kota, dan 34 provinsi di Indonesia. Sebagai satu
dari sedikit perusahaan yang bergerak dalam bidang total IT managed services,
VisioNet sudah dipercaya oleh klien-klien besar sebagai bukti dari profesionalitas
perusahaan tersebut.
Visi
Menjadi Perusahaan idaman dan partner kerja yang terpercaya di dalam
industi yang kami pilih

Misi
Menyediakan layanan end-to-end layanan terkelola IT yang mempercepat
klien kami dalam meraih tujuan bisnisnya

2
1.2 Peran Mahasiswa dalam Perusahaan
Branch IT Services
FX Edy Prastowo

Merchant IT Services
Liely Kartika Sari

Field Operation
Managed Services
Special Program Hedy Roseno
Hendrickus H
IT Managed Services
Board of Director
Herryanto
CEO : Paulinus Koesoemo
CFO : Jak Tanti IT Application
CSMO & CTO : Miko Yanuar Managed Services
COO & CTRO : Eddy Salim Business Advisor Verdi Anjarezqie
Sarjono H
Contact Center Services
Kuat Santoso

Digital Product
Business Development Dept. Innovation
Bus.Dev Officer: Tjoa Agatha Andri K. Marengga
Account Manager: Angel

Merchant Solution Dept. Business Development

Andre Deputy BU Head
Adrianus Ryan
Customer Solution Dept.
Wahyu

Operation Solution Dept.

Azky
Technology & Operation
Shared Dept. Services Deputy BU Head
- Jimmy

1. Gambar 1.2 Struktur Organisasi Perusahaan PT Visionet Data

Internasional
Pada PT. Visionet Data Internasional, jabatan dan wewenang tertinggi
dipegang oleh CEO dan komisaris. PT. Visionet Data Internasional juga memiliki
Business Advisor agar dapat memantau perkembangan perusahaan secara finansial
dan reputasi. Metapos memiliki 7 unit bisnis dan setiap unit bisnis memiliki kepala
departemen. Setiap departemen dapat berjalan sendiri dan dapat juga kolaborasi
antara dua departemen yang berkaitan dalam suatu proyek.Mutu yang prima
merupakan hal yang penting bagi PT. Visionet Data Internasional. Oleh karena itu,
sudah menjadi tanggung jawab dari setiap anggota atau karyawan PT. Visionet Data
Internasional untuk mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang tertinggi melalui:
a. Selalu memenuhi komitmen ke pelanggan sebagai nilai yang ditawarkan

3
 b. Menciptakan nilai tambah yang optimal bagi pelanggan, karyawan, mitra
bisnis.
c. Meningkatkan level mutu di seluruh PT. Visionet Data Internasional.
d. Mengembangkan kompetensi anggota atau karyawan PT. Visionet Data
Internasional secara terus-menerus sejalan perkembangan bisnis.
e. Menciptakan lingkungan kerja dan budaya yang mendorong, diantaranya:
 Inisiatif
 Inovasi
 Teamwork
Sasaran Mutu di PT. Visionet Data Internasional mengacu kepada Balance
Score Card yang telah ditandatangani oleh segenap Manajemen PT. Visionet Data
Internasional. Balance Score Card yang bertindak sebagai acuan Sasaran Mutu
akan diperbaharui setiap 1 (satu) tahun sekali.
Selama melaksanakan program internship di perusahaan PT Visionet Data
Internasional, penulis menempati posisi Above the Line Strategist. Penulis
memiliki peran dan tanggung jawab, sebagai berikut:
 Plan and Design marketing Concept
Peran penulis dalam tugas ini adalah untuk merencanakan dan mendesain
konsep pemasaran yang akan diterapkan pada social media Metapos serta
berbagai macam presentasi yang akan diberikan kepada calon klien.
 Making caption for Metapos facebook post & Metapos instagram feed on
Metapos.
Peran penulis disini adalah membuat caption untuk foto atau video yang
akan di posting di sosial media perusahaan yaitu facebook dan Instagram.
Caption adalah sebuah penjelasan singkat atau deskripsi yang menyertai
foto atau gambar.
 Replying Direct message on instagram Metapos
Peran penulis disini adalah membalas pertanyaan yang ada pada sosial
media instagram Metapos.

4
 BAB II
LAPORAN KEGIATAN

2.1 Proses Bisnis di Perusahaan

2.1.1 Proses Bisnis Perusahaan secara Keseluruhan
PT. Visionet Data Internasional merupakan perusahaan
yang menyediakan jasa IT Total Managed Solution atau dapat
dikatakan penyediaan secara jasa IT maupun produk pendukung
jasa IT secara menyeluruh. PT. Visionet Data Internasional mulai
beroperasi sejak tahun 2006 dengan nama PT. Visionet
Internasional dan kemudian pada tahun 2016 berganti nama
menjadi PT. Visionet Data Internasional. Setiap perusahaan pasti
memiliki visi dan misi agar karyawan dapat berusaha maksimal
mencapai satu tujuan yang sama.VisioNet memiliki visi untuk
menjadi perusahaan idaman dan partner kerja yang terpercaya di
dalam industri yang ditekuni. Sedangkan, misi kami adalah
menyediakan end-to-end layanan terkelola IT yang mempercepat
klien kami dalam meraih tujuan bisnisnya.

Dalam menjalankan bisnisnya, VisioNet memiliki 7 pilar

utama yang ditawarkan untuk layanan terkelola mereka yaitu
product solution, field services, operation command center, data
center, security services, developer, dan contact center. Ke-7 pilar
tersebut didukung oleh 6 unit bisnis Visionet yang saling bekerja
sama dalam memenuhi 7 pilar sebagai fondasi dasar dalam
pengembangan produk dan proyek baru untuk memenuhi
kebutuhan total IT managed services klien secara menyeluruh,
berkualitas. dan terpercaya. Tujuh (7) unit bisnis tersebut yaitu
BITS (Branch IT Services), MITS (Merchants IT Services),
FOMS (Field Operation Managed Services), ITAMS (IT
Application Managed Services), ITMS (IT Managed Services),
DPI (Digital Product Innovation), dan Contact Center.

5
 Dengan tekad selalu menjaga kualitas dan pelayanannya,
PT. Visionet Data Internasional sudah mendapatkan Sertifikasi
ISO 9001:2015 untuk Sistem Manajemen Mutu Bagian Contact
Center Services, Sertifikasi ISO 9001:2015 untuk Sistem
Manajemen Mutu Bagian EDC, DSN, IT, ATM, Sertifikasi ISO
20000-1:2011 untuk Manajemen Layanan IT, dan Sertifikasi
ISO 27001:2013 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi
untuk Data Center Management (termasuk System Server dan
Network Managed Services). Fokus PT. Visionet Data
Internasional adalah membantu dan mendukung pelanggan dalam
mengelola operasi IT mereka, memastikan kinerja yang optimal
serta keandalan, dan efektivitas sehari-hari sehingga pelanggan
dapat fokus dalam bisnis inti mereka.
PT. Visionet Data Internasional selalu menjaga relasi dan
hubungan baik terhadap seluruh perusahaan yang memakai jasa
dari PT. Visionet Data Internasional. Relasi tersebut dijaga dari
kualitas jasa dan pelayanan yang ditawarkan oleh PT. Visionet
Data Internasional. PT. Visionet selalu memberikan pelatihan demi
kemajuan sumber daya manusia yang akan berdampak pada
peningkatan pelayanan yang diberikan oleh karyawan atau teknisi
kepada customer. Sebagian besar customer dari PT. Visionet Data
Internasional merupakan B2B (Business to Business) atau antar
perusahaan. Sehingga, pendekatan yang dilakukan juga sangat
teratur dan tidak sembarangan, baik dari segi penyampaian
proposal, penawaran harga, proses development, sampai proses
deployment.

PT. Visionet Data Internasional memiliki fokus untuk

membantu, mendukung customer dalam mengelola operasi
teknologi informasi, dan memastikan kinerja optimal, keandalan,
serta efektivitas pelanggan. Kebanyakan customer PT. Visionet
Data Internasional berasal dari kalangan perbankan yang

6
 menggunakan jasa IT dari Visionet dan juga menggunakan mesin
EDC dari VisioNet.

2.1.2 Proses Bisnis Perusahaan di dalam divisi Business

Development
METAPOS
Rejected

Market Discussion Launching

Visionet research with cost analysis Follow Approved product
Developer up

Customer The product

survey is ready to
Customer (Interview & use
Questionnaire

Searching product Offering

support for Cost Approved
Vendor
merchant

Rejected

Gambar 2.1 Skema Operasi Divisi Business Development

Dikembangkan pada tahun 2017, Metapos adalah aplikasi
yang menawarkan solusi Point of Sales terpercaya yang berfokus
pada operasi perdagangan sehingga dapat memberikan kemudahan,
penyederhanaan, dan keakurasian data penjualan serta
menghilangkan kesalahan dalam pencatatan transaksi hingga
memberikan laporan transaksi sehari-hari. Selain itu, Metapos juga
menawarkan beberapa metode pembayaran dan dapat terintegrasi
dengan Cash Register ataupun Printer Kasir.
Didukung oleh VisioNet (PT. Visionet Data Internasional),
perusahaan nasional dengan lebih dari 2000 karyawan yang
mempunyai lebih dari 200 services point. MetaPOS memiliki
pengembang yang berpengalaman serta berkualitas, sehingga
menjadikan Metapos sebagai aplikasi yang kaya akan fitur dan bisa
menjadi solusi cerdas yang mudah digunakan oleh semua orang.

7
Saat ini, Delivery Channel yang tersedia untuk aplikasi Metapos
masih di peralatan berbasis Operating System Android.
Di tahun 2019 ini dari segi aplikasi, MetaPos akan terus
menambah fitur dan metode pembayaran yang akan membantu
pemilik bisnis dalam menjalankan bisnisnya.. Metapos juga akan
memperbarui tampilan website dan menambahkan blog website
untuk memberikan informasi-informasi bermanfaat dan terbaru
untuk para customernya agar metapos dapat lebih dekat dengan para
customernya dan dapat menyesuaikan posisi serta perannya.
Pemasaran Metapos ingin memasuki expo yang sesuai dengan
bidang metapos agar dapat lebih dikenal lagi oleh pemilik bisnis
food & beverage, retail, dan sebagainya. Metapos juga akan merilis
versi iOS untuk memenuhi permintaan merchant-merchant baru
maupun yang telah berpartisipasi. Selain itu tujuan besar Metapos
ini untuk mengintegrasikan Metapos dengan inovasi-inovaso digital
lain dari visionet seperti City Application & Mall Application.

Gambar 2.2 Tablet dengan Aplikasi Metapos dan Cash

Register

8
 2.2 Kegiatan yang dilakukan sesuai Learning Plan
Berdasarkan Learning Plan pekerjaan yang diberikan oleh perusahaan
kepada penulis adalah :
a. Manage social media Metapos
b. Making content for Social Media
c. Scheduling and posting for Social media
d. Event coverage
e. Report for social media performance
Dalam menyelesaikan pekerjaan yang diberikan perusahaan, penulis
memperoleh pengalaman lebih dalam Technical competence dan meningkatkan soft
skill dalam diri penulis yang merupakan salah satu atribut dalam kelulusan.
2.2.1 Technical Competence
a. Ability to identify current business process
Dengan melakukan pekerjaan yang diberikan, membuat penulis
mengetahui dan memahami proses bisnis yang terjadi dalam divisi
saya. Mulai dari proses pembuatan materi sosial media hingga
pembuatan caption dan nantinya akan di posting di akun sosial
media Instagram.
b. Ability to apply management related subjects
Dalam melakukan pekerjaan yang diberikan, penulis dapat menerapkan
mata pelajaran terkait manajemen yaitu Customer Relationship
Management (CRM). Dimana Customer relationship management
(CRM) adalah pendekatan bisnis yang mengintegrasikan orang, proses,
dan teknologi untuk memaksimalkan hubungan dengan semua
pelanggan, memberikan kolaborasi tanpa batas antara semua fungsi
yang dihadapi pelanggan. Subject ini sayang sejalan dengan pekerjaan
penulis sebagai Social Media Intern yang menggunakan tools media
sosial dalam memaksimalkan hubungan dengan pelanggan dan
menyebarkan informasi atau promosi.
c. Ability to identify problem occurred in the organization and prepare
option solution
Terkadang sering ada perubahan yang terjadi sehingga tidak sesuai
dengan penjadwalan yang sudah dibuat sebelumnya, sehingga penulis

9
 harus re-schedule kembali dengan menukar jadwal ke hari lain dan
menggantinya. Dan juga terkadang adanya materi yang belum siap atau
lewat due-date sehingga penjadwalan harus disesuaikan kembali. Dari
situ penulis belajar mengidentifikasi masalah dan sekaligus menyiapkan
solusinya.
d. Ability to learn and adapt with organization culture
Upaya penulis dalam belajar dan beradaptasi terhadap budaya di kantor
adalah dengan mengikuti peraturan yang ada yaitu dengan datang tepat
waktu dan pulang pada waktunya, sopan dan rapi dalam berpakaian, dan
ikut serta dalam acara kantor.
e. Ability to prepare reports used by organization
Upaya penulis adalah dengan membuat laporan performa Instagram
story yang diambil dari data insight yang ada dan membuat laporan
performa facebook Metapos setiap minggunya.

2.2.2 Soft Skill

a. Self-development
Sel-development penulis dapatkan melalui peran penulis dalam
menyelesaikan pekerjaan yang diberikan oleh perusahaan. Pekerjaan
penulis membuat penulis lebih sadar terhadap kewajiban penulis dan
profesionalisme dalam bekerja sehingga keahlian penulis meningkat
dan menjadi lebih baik dari sebelumnya.
b. Teamwork
Soft skill teamwork diperoleh dari keterlibatan penulis dalam
bekerjasama dengan rekan kerja dalam divisi saya.
c. Communication
Kegiatan yang terkait dalam peningkatan keahlian komunikasi penulis
adalah melalui aktivitas dalam keseharian di dalam kantor, dalam
komunikasi sehari-hari maupun komunikasi secara tulisan. Penulis
belajar dalam komunikasi harus dijelaskan secara detail dan jelas namun
tidak bertele-tele, sehingga dapat menghindari miss communication.
d. Planning and organizing

10
 Softskill planning and organizing penulis dapatkan melalui pekerjaan
penulis dalam scheduling akun media sosial facebook Metapos dan
Metapos. Dan mengatur to do list yang penulis buat untuk
mempermudah pekerjaan saya. Dengan melakukan to do list penulis
menjadi lebih mudah mengetahui
e. Problem solving and decision making
Soft skill problem solving and decision making penulis dapatkan dari
pekerjaan saya. Tak jarang dalam melakukan pekerjaan penulis terdapat
kendala seperti adanya pergantian jadwal sehingga terjadi perubahan
dalam penjadwalan yang penulis buat. Dari hal ini penulis belajar
mengambil keputusan dan menyelesaikan masalah dengan lebih baik
dari sebelumnya.

2.3 Keterlibatan Mahasiswa dalam Proyek Perusahaan

Selama masa internship di PT. Visionet Data Internasional, penulis
mendapat kesempatan untuk dapat berkontribusi dan ikut berperan serta dalam
berbagai proyek yang dilakukan dan dikerjakan oleh supervisor perusahaan dari
penulis. Sebagai Above the line Strategist, penulis turut membantu dalam beberapa
proyek yang sedang dikerjakan oleh PT. Visionet Data Internasional. Beberapa
proyek tersebut diantaranya adalah: Proyek pembuatan website Metapos dengan
membentuk konsep serta konten yang akan disajikan, Proyek pembuatan Video
tutorial penggunaan aplikasi Metapos dan Styles POS, serta Proyek pembentukan
konsep presentasi berbagai produk DPI untuk diserahkan kepada klien.
Selain proyek tersebut, penulis tetap memiliki tanggung jawab dalam
membuat konsep post social media guna untuk menarik perhatian klien melalui
Instagram serta strategi marketing yang diterapkan oleh PT. Visionet Data
Internasional, salah satunya adalah perencanaan event dan perencanaan Social
Media Marketing.

11
2.4 Penuntasan tugas dan penanganan masalah
2.4.1 Penuntasan Tugas
Selama masa internship di PT Visionet Data Internasional penulis
telah menuntaskan beberapa tugas yang diberikan. Berbagai tugas tersebut
mayoritas merupakan perencanaan dalam pengembangan bisnis pada segi
marketing seperti diaman penulis diposisikan pada divisi Business
Development. Dari keselurahan tugas yang diberikan oleh penulis, yang
penulis tuntaskan mayoritas tugas yang bersifat perencanaan konten
Instagram, Event, presentasi dan Web. Dimana selain dalam perencaan
tersebut, penulis juga menuntaskan dalam proses desain grafis yang
dibutuhkan dalam strategi marketing yang dijalankan.

2.4.1 Tantangan & Penanganan Masalah

Pada awal bulan merupakan kendala penulis, yaitu bagaimana dapat
beradaptasi dengan lingkungan baru yang mana penulis belum pernah
rasakan. Memahami sifat dan watak setiap individunya yang berbeda-beda.
Membiasakan diri sebagai staf magang di bagian Above the Line Strategist.
Membiasakan diri untuk beradaptasi dengan lingkungan baru. Selanjutnya
seiring berjalannya waktu, dalam hal mengerjakan tugas-tugas, penulis
menemukan beberapa masalah.
Selain itu, berkaitan dengan Metapos. Metapos ingin meningkatkan
branding dan penjualan Metapos. Namun, pada kenyataannya bahkan banyak
masyarakat masih awam dengan Point of Sale. Metapos memang fokus
terhadap business to business namun tetap tidak boleh mengesampingkan
retail. Retail mungkin tidak akan menghasilkan profit yang besar, namun
retail masih merupakan target customer yang penting untuk melakukan
branding. Metapos tidak bisa menginginkan project yang besar namun belum
punya pengalaman di bidang retail.
Sehingga dari permaslahan pada branding Metapos yang dapat
dikatakan minim terhadap customer retail, maka adanya kesulitan branding
Metapos untuk memulai mencari perhatian pasar yang baru. Ditambah lagi
dengan tidak adanya dasar konsep desain dan standarisasi yang berhubungan
dengan branding Metapos. Oleh karena itu penulis tidak memiliki pedoman

12
seperti GSM (Graphic Standar Visual) dalam membentuk konsep marketing
yang sesuai dengan business model Metapos.
Dari Permasalah yang sudah penulis jelaskan, Penulis memberikan
beberapa solusi dari permasalahan yang ada, penulis menganalisis
permasalahan secara umum selama magang di perusahaan. Penulis hanya
menggambarkan apa yang ada di perusahaan dan yang dapat dijadikan
permasalahan utama dan tidak memberatkan pihak perusahaan tersebut.
Penulis hanya menjalankan tugas-tugas yang telah diberikan sesuai job
description yang ada. Berikut beberapa solusi yang dapat penulis berikan
untuk perusahaan antara lain:
 Metapos harus memiliki standarisasi terhadap konsep desain sesuai
dengan business model yang dimiliki. Langkah awal yang dapat
dilakukan adalah dengan membuat GSM (Graphic Standar Visual)
agar menjadi pedoman untuk bagian Above the Line Strategist agar
dapat menyesuaikan konsep – konsep marketing dari sisi desain.
 Metapos harus memiliki pemasaran yang besar-besaran dengan
menyesuaikan Point of Sales yang serupa, Metapos sendiri harus
memiliki karyawan yang harus dapat memasarkan productnya
secara menarik dan mengikuti trend.
 Metapos harus memperbaiki konten website yang lama, dikarenakan
konten website yang lama tidak detail dan tidak menarik, dari segi
animasi-animasi yang ada pun kurang hanya ada kalimat-kalimat
yang singkat.
 Metapos harus memiliki blog website sendiri agar dapat lebih dekat
dengan customernya dengan memberikan informasi-informasi
terupdate dan bermanfaat diluar Metapos atau terkait Metapos itu
sendiri.

13
 2.4 Laporan Berkelanjutan (Sustainability Report)
2.4.1 Informasi Dasar Laporan Berkelanjutan
Laporan magang ini mencakup laporan keberlanjutan (sustainability report)
yang merupakan analisis dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan dari perusahaan.
Sebagai bentuk kerjasama antara Universitas Binus dan Global Reporting Initiative
(GRI), laporan ini merujuk pada Standar GRI atau The GRI Standards (GRI-
referenced).

2.4.2 Periode Pelaporan

Laporan ini mencakup pelaporan dalam periode dari 1 Maret 2019
hingga 28 februari 2019.
2.4.3 Ruang Lingkup Laporan
Laporan ini hanya mencakup komitmen, strategi, dan implementasi
bisnis berkelanjutan dari PT. Visionet Data Internasional dan tidak melibatkan
entitas di luar PT. Visionet data Internasional.
2.4.4 Konten Laporan dan Batasan
Laporan ini merangkum praktik bisnis berkelanjutan dari PT. Visionet
data Internasional dan melaporkan dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan
dari PT. Visionet data Internasional bagi masyarakat dan lingkungan di sekitar
bisnis beroperasi, yaitu Kawasan Karawaci, Tangerang.

14
 2.4.5 Topik Materialitas
2.4.6 Topik materialitas yang dipaparkan oleh PT. Visionet data
Internasional dalam laporan ini meliputi Keberlanjutan Ekonomi
Perusahaan, Keberlanjutan Lingkungan Perusahaan, Keberlanjutan
Sosial Perusahaan. Pemilihan topik materialitas ini dilakukan
dengan merujuk pada GRI Standards dan mempertimbangkan para
pemangku kepentingan lain yang berpengaruh langsung terhadap

PT. Visionet Data Internasional

Periode 2019 -2020

GRI 307: Eviromental Compliance

GRI 418: Customer Privacy

GRI 201: Economic Performance

PT. Visionet data Internasional.

Gambar 2.3 Matriks Materialitas

2.4.7 Siklus Laporan
Perusahaan berencana untuk menyusun laporan berkelanjutan per satu tahun
sekali.

2.4.8 Kontak Laporan

Bila ada pertanyaan atau masukan untuk laporan ini, bisa menghubungi:
Adrianus Ryan selaku Business Development Deputy BU Head dan Site
Supervisor di PT. Visionet Data Internasional. Berikut penulis sertakan email.
Email : adrianus.ryan@visionet.co.id

15
 2.4.9 Pertimbangan Pemangku Kepentingan

PT Visionet Data Internasional mempertimbangkan berbagai pemangku

kepentingan yang terkait dengan bisnisnya. Tabel di bawah ini
menggambarkan pemangku kepentingan perusahaan yang dijadikan acuan
dalam penyusunan laporan ini,
Pemangku Mengapa Penting Metode dan Frekuensi
Kepentingan interaksi dengan
Perusahaan
Pemasok atau supplier Melalui komunikasi secara
Pemasok mempunyai peran penting dalam online setiap terjadinya
memasukkan perangkat keras transaksi.
atau hardware yang berguna
untuk mendukung jasa yang
disediakan oleh PT. Visionet
Data Internasional.

Apabila terdapat perlambatan

atau kekurangan daya pasok dari
pemasok atau supplier akan
menghambat penjualan dan
menurunkan produktivitas PT.
Visionet Data Internasional.
Kualitas kerja karyawan Melalui komunikasi tatap
Karyawan menentukan kualitas produk muka dan secara online
serta jasa yang ditawarkan dan bagi karyawan yang berada
kepuasan pelanggan. di Malang.

Karyawan merupakan aset

penting bagi perusahaan yang
akan membantu perusahaan

16
 mencapai visi dan misi
perusahaan.
Dalam melakukan operasi usaha, Melalui komunikasi tatap
Pemerintah PT. Visionet Data Internasional muka dan komunikasi
tentunya tidak terlepas dari secara online dengan
campur tangan pemerintah. instansi pemerintah.

PT. Visionet Data Internasional

selalu taat dalam mengurusi
bidang perpajakan dan perijinan
usaha sesuai dengan UUD yang
berlaku.
Tabel 2.1 Tabel Pertimbangan Pemangku Kepentingan
Sesuai dengan topik materialitas (ekonomi, sosial, dan lingkungan) yang sudah
dipilih oleh mahasiswa, mohon dijelaskan sesuai dengan persyaratan yang tertuang
dalam Consolidated GRI Standards.

2.4.10 Keberlanjutan Ekonomi Perusahaan

2.4.10.1 Topik Material (GRI 201): Economic Performance
2.4.10.2 Penjelasan Topik Material dan Penjelasannya

Lingkungan ekonomi adalah kondisi ekonomi di Negara tempat

organisasi atau perusahaan tersebut beroperasi. Kondisi ekonomi memiliki
dampak yang kuat terhadap kinerja dari setiap bisnis karena dapat
mempengaruhi pendapatan atau beban dari bisnis tersebut. Ilmu ekonomi
adalah ilmu yang mempelajari perilaku manusia dalam memilih dan
menciptakan kemakmuran. Inti masalah ekonomi adalah adanya
ketidakseimbangan antara kebutuhan manusia yang tidak terbatas dengan
alat pemuas kebutuhan yang jumlahnya terbatas. Permasalahan tersebut
kemudian menyebabkan timbulnya kelangkaan.
Perusahaan adalah suatu unit kegiatan yang melakukan aktivitas
pengolahan faktor-faktor produksi untuk menyediakan barang-barang dan
jasa bagi masyarakat, mendistribusikannya, serta melakukan upaya-upaya

17
lain dengan tujuan memperoleh keuntungan dan memuaskan kebutuhan
masyarakat. Atau dapat juga dikatakan bahwa perusahaan adalah suatu unit
kegiatan produksi mengolah sumber-sumber ekonomi untuk menyediakan
barang dan jasa bagi masyarakat dengan tujuan untuk memperoleh
keuntungan dan agar dapat memuaskan kebutuhan masyarakat.
Ketika perekonomian kuat, tingkat lapangan kerja tinggi, dan
kompensasi yang dibayarkan kepada karyawan juga tinggi. Oleh karena
orang memiliki penghasilan yang relatif baik dalam kondisi ini, mereka
membeli sejumlah besar produk. Perusahaan yang menghasilkan produk-
produk ini memperoleh manfaat dari besarnya permintaan. Perusahaan
mempekerjakan banyak karyawan untuk memastikan bahwa perusahaan
dapat menghasilkan produk dalam jumlah yang mencukupi guna memenuhi
permintaan. Perusahaan juga dapat membayarkan upah yang tinggi kepada
karyawan.

Ketika perekonomian lemah, perusahaan cenderung

memberhentikan sebagian karyawannya dan tidak mampu membayarkan
upah yang tinggi. Karena orang memiliki penghasilan yang relatif rendah
dalam kondisi ini, maka mereka membeli produk dengan jumlah yang
sedikit. Perusahaan yang menghasilkan produk-produk ini sangat terpukul
karena perusahaan tidak dapat menjual seluruh produk yang dihasilkannya.
Konsekuensinya perusahaan mungkin perlu memberhentikan sebagian
karyawan. Dalam kondisi ini, beberapa perusahaan mengalami kegagalan,
dan seluruh karyawannya kehilangan pekerjaan sehingga membuat tingkat
penggangguran meningkat.
Ilmu ekonomi perusahaan merupakan dasar yang berguna bagi
aktivitas-aktivitas yang akan ditempuh dalam menjalankan bisnis. Ilmu
ekonomi perusahaan adalah bagian dari ilmu ekonomi yang secara khusus
mempelajari masalah-masalah dalam ekonomi rumah tangga perusahaan.
Dalam ilmu ekonomi perusahaan diulas kaitan antara perusahaan dengan
ilmu ekonomi itu sendiri serta bagaimana pelaku bisnis memanfaatkan

18
perilaku manusia dan prinsip ekonomi yang diulas dalam ilmu ekonomi
untuk menentukan bisnis yang akan dijalankan.

2.4.10.3 Mengapa Topik ini penting untuk perusahaan

Konsep pembangunan berkelanjutan sudah lama menjadi perhatian

para ahli. Namun, istilah keberlanjutan (sustainability) baru muncul
beberapa dekade lalu. Pembangunan berkelanjutan adalah upaya manusia
untuk memperbaiki mutu kehidupan dengan tetap berusaha tidak
melampaui ekosistem pendukung kehidupannya. Dewasa ini masalah
pembangunan berkelanjutan telah dijadikan sebagai isu penting yang perlu
terus disosialisasikan di tengah masyarakat.
Pada tahun 1994, konsultan bisnis Inggris John Elkington
Mengkondensasi area ini menjadi tiga kategori dan menyebut mereka
sebagai ‘triple bottom line‘ yaitu People, Planet and Profit. Singkat kata,
ketiganya merupakan pilar yang mengukur nilai kesuksesan suatu
perusahaan dengan tiga kriteria, yaitu ekonomi, sosial, dan lingkungan.
Sustainability bukanlah ibarat perlombaan lari cepat atau adu cepat.
Tetapi yang menjadi tantangan adalah justru kemampuan daya tahan di
jangka panjang dari sebuah perusahaan. Pertumbuhan ekonomi secara
global juga telah melahirkan ketimpangan pendapatan di mana-mana, di
negara maju maupun negara berkembang. Makanya, resolusi PBB nomor
A/Res/70/1 tgl 21 Oktober 2015 pun sudah mengembangkan tiga pilar versi
John Elkington dengan sebutan the Triple Bottom Line, lima titik tumpu
utama yakni people, planet, prosperity, peace, dan partnership (5P).
Setiap perusahaan pasti ingin mendapatkan profit, sehingga fokus
dari kegiatan bisnis adalah mengejar profit. Aktivitas yang dilakukan untuk
mendapatkan profit adalah dengan mendongkrak produktifitas dan
melakukan efisiensi pada biaya. Peningkatan produktifitas juga dapat
dilakukan dengan memperbaiki manajemen kerja, misalnya dengan
melakukan penyederhanaan proses, mengurangi aktifitas yang tidak efisien,
menghemat waktu proses dan pelayanan. Efisiensi biaya dapat dilakukan

19
dengan melakukan penggunaan material sehemat mungkin dan memangkas
biaya serendah mungkin.
Hal yang telah disebutkan pada paragraf diatas merupakan strategi
dari PT. Visionet Data Internasional dalam menjalankan keberlanjutan
ekonomi perusahaan. PT. Visionet Data Internasional terus meningkatkan
target penjualan pada setiap tahunnya dan selalu mempertahankan kualitas
jasa serta produk yang ditawarkan.
2.4.11 Keberlanjutan Lingkungan Perusahaan (Pilihan materialitas
dari GRI 300)
2.4.11.1 Topik Material: Enviromental Compliance
2.4.11.2 Penjelasan Topik Material dan Penjelasannya

Menurut Brundtland Report dari PBB (1987) dalam Wikipedia,

pembangunan berkelanjutan adalah proses pembangunan (lahan, kota,
bisnis, masyarakat) yang berprinsip “Memenuhi kebutuhan sekarang tanpa
mengorbankan pemenuhan kebutuhan generasi masa depan”. Salah satu
faktor yang harus dihadapi untuk mencapai pembangunan berkelanjutan
adalah bagaimana memperbaiki kehancuran lingkungan tanpa
mengorbankan kebutuhan pembangunan ekonomi dan keadilan sosial.
Pemerintah, korporasi, dan organisasi yang berpikiran maju dan
punya visi jauh kedepan perlu membangun kesadaran dan kemampuan
untuk membangun masyarakat masa depan yang tidak hanya makmur tetapi
juga berkelanjutan. Visi mengenai konsep keberlanjutan ini dinyatakan
dalam berbagai upaya yang berkaitan dengan hampir semua kegiatan yang
ada di dalam masyarakat dan bertujuan untuk menjaga, memperbaiki, dan
meningkatkan kualitas lingkungan. Di sektor ekonomi kita menyaksikan
peningkatan investasi dalam berbagai bentuk yang mengarah pada berbagai
macam ‘solusi hijau’.
Semakin banyak lembaga bisnis (korporasi) yang memperhatikan
dan mengukur performa tidak hanya dari sisi finansial saja tetapi juga dari
segi lingkungan, sosial, dan tata kelola perusahaan
(faktor Environmental, Social, and Governance /ESG). Kriteria ‘baru’ ini
mempunyai berbagai indikator tersendiri yang harus diperhatikan dalam

20
penilaian performa sebuah organisasi. Aspek lain yang terkait dengan ESG
yang terkandung dalam prinsip-prinsip tata kelola yang baik (good
governance) adalah pentingnya pengambilan langkah-langkah transparatif
dalam isu-isu yang menyangkut ESG. Tujuan dari semua itu adalah untuk
menghasilkan sistem pelaporan kepada para pemangku kepentingan yang
mengaitkan performa finansial dengan ESG.
Trend global seperti yang disebutkan di atas menandakan bahwa
konsep keberlanjutan akan berkembang pesat dan menjadi sebuah konsep
bisnis yang memainkan peran penting di dalam proses pendidikan bagi
manajer dan pemimpin masa depan. Transisi ini sudah pasti memerlukan
waktu, kerjasama yang aktif, dan pembangunan jaringan antar lembaga-
lembaga publik maupun swasta. Tetapi gerakan ini merupakan kesempatan
terbuka untuk terjadinya pertukaran ilmu dan keterampilan di tingkat global
diantara para profesional internasional yang sudah terlatih untuk
mengembangkan strategi konsep keberlanjutan demi menciptakan
kesejahteraan bagi seluruh masyarakat dunia. Persaingan global antar
bangsa yang akan datang mungkin akan dimenangkan oleh mereka yang
mempersiapkan para pemimpin masa depan melalui penanaman prinsip-
prinsip keberlanjutan.

2.4.11.3 Mengapa Topik ini penting untuk perusahaan

Planet atau lingkungan adalah sesuatu yang dikaitkan dengan segala

sendi kehidupan manusia. Contohnya adalah air yang diminum, udara yang
kita hirup. Namun sayangnya masih banyak dari kita yang tidak peduli
dengan lingkungan dikarenakan tidak merasakan keuntungan secara
langsung. Pemikiran ini harus diubah. Pelestarian dan pemeliharaan
lingkungan sangat berkaitan dengan kelanjutan bisnis. Dengan lingkungan
yang terjaga, maka manfaat besar yang didapatkan antara lain
terpeliharanya kesehatan, kenyamanan serta ketersediaan sumber daya.
Menjaga lingkungan bisa dimulai dari menjaga kebersihan dan
kenyamanan lingkungan kerja. Lingkungan kerja merupakan lingkungan
tempat karyawan PT. Visionet Data Internasional menghabiskan sebagian

21
besar waktu setiap harinya. Karena itulah, penting sekali menciptakan
lingkungan kerja yang sehat agar dapat membuat para pekerjanya merasa
nyaman. Namun tidak hanya itu, lingkungan kerja yang sehat ternyata juga
memiliki manfaat besar bagi perusahaan.
Selain mencegah banyak penyakit datang, melansir WHO,
lingkungan kerja yang sehat juga dapat membuat produktivitas kerja
meningkat sehingga menguntungkan perusahaan. Ketika tingkat kesehatan
karyawan lebih tinggi, mereka tentu akan bekerja dengan baik dan lebih
produktif. Bandingkan jika dalam suatu perusahaan banyak karyawan Anda
yang tidak masuk akibat sakit, tentu pekerjaan akan terhambat dan
menyebabkan kerugian bagi perusahaan.
Salah satu cara yang dapat Anda coba untuk membuat lingkungan
kerja yang sehat adalah dengan memperbanyak cahaya alami dalam kantor.
Sebisa mungkin pastikan matahari mampu menembus ruang kerja Anda dan
menyinari ruangan. Dilansir dari Healthline (2018), kekurangan cahaya
matahari dapat mempengaruhi level serotonin, hormon yang mempengaruhi
tingkat depresi dan mempengaruhi suasana hati.
Suatu kondisi lingkungan kerja dikatakan baik atau sesuai apabila
manusia yang berada didalamnya dapat melaksanakan kegiatannya secara
optimal, sehat, aman, dan nyaman. Kesesuaian lingkungan kerja dapat
berdampak dalam waktu yang lama, demikian juga dengan lingkungan kerja
yang buruk akan mengakibatkan sulitnya memperoleh sistem kerja yang
efektif dan efisien Ardana (2012:208) mengemukakan bahwa “lingkungan
kerja yang aman dan sehat terbukti berpengaruh terhadap produktivitas”.
Selain itu dikemukakan juga bahwa “kondisi kerja yang menyenangkan
dapat mencakup tempat kerja, dan fasilitas-fasilitas bantu yang
mempercepat penyelesaian pekerjaan”.
PT. Visionet Data Internasional mempunyai taman yang berfungsi
untuk menanam tanaman hidroponik sehingga dapat dikatakan bahwa PT.
Visionet Data Internasional cukup peduli dengan penghijauan dan aksi
menjaga lingkungan. Pada bagian dalam kantor juga memiliki tanaman hias
serta jendela sehingga dapat menghemat penggunaan lampu. PT. Visionet

22
 Data Internasional juga menyediakan alat makan sehingga karyawan dapat
menggunakan peralatan makan yang sudah disediakan dan hal tersebut
dapat turut mendukung gerakan penghijauan.
Pada bagian toilet wanita, terdapat himbauan bahwa pakailah tisu
secukupnya agar dapat membantu mengurangi sampah yang susah untuk di
daur ulang. Selain tisu, kran air juga harus dimatikan apabila tidak
digunakan sebagai salah satu gerakan penghematan sumber daya alam yaitu:
air. Terlihat sederhana namun dari hal tersebut dapat disimpulkan bahwa
PT. Visionet Data Internasional cukup peduli terhadap keberlanjutan
lingkungan pada perusahaan.

2.5.11 Keberlanjutan Sosial Perusahaan (Pilihan materialitas dari GRI

400)
2.5.11.1Topik Material: Customer Privacy
2.5.11.2Penjelasan Topik Material dan Penjelasannya

Setiap bentuk perusahaan mempunyai tanggungjawab untuk

mengembangkan lingkungan sekitarnya melalui program-program social
seperti program pendidikan dan lingkungan dan lain sebagainya. Yang
demikian itu disebut corporate social responsiblity (CSR) Wibisono
(2007:7). Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan suatu
komitmen berkelanjutan oleh dunia usaha untuk bertindak etis dan
memberikan kontribusi kepada pengembangan ekonomi dari komunitas
setempat ataupun masyarakat luas, bersaman dengan peningkatan taraf
hidup pekerja beserta keluarganya (Wibisono, 2007:7).
CSR di Indonesia datang diakhir dekade 1990-an. Kondisi penting
yang melahirkan CSR di Indonesia karena gerakan sosial berupa tekanan
dari LSM lingkungan, LSM buruh, serta LSM Perempuan. Selain itu adanya
kesadaran untuk menjalankan praktik CSR dari perusahaan. Program CSR
sudah mulai bermunculan di Indonesia seiring telah disahkannya Undang-
Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas dan Undang-
Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal.

23
 Menurut ISO 26000, CSR adalah: “Tanggung jawab sebuah
organisasi terhadap dampak-dampak dari keputusan-keputusan dan
kegiatan-kegiatannya pada masyarakat dan lingkungan yang diwujudkan
dalam bentuk perilaku transparan dan etis yang sejalan dengan
pembangunan berkelanjutan dan kesejahteraan masyarakat;
mempertimbangkan harapan pemangku kepentingan, sejalan dengan
hukum yang ditetapkan dan norma-norma perilaku internasional; serta
terintegrasi dengan organisasi secara menyeluruh (draft 3,
2007).”Menurut Kotler dan Nancy (2005) Corporate Social Responsibility
(CSR) didefinisikan sebagai komitmen perusahaan untuk meningkatkan
kesejahteraan komunitas melalui praktik bisnis yang baik dan
mengkontribusikan sebagian sumber daya perusahaan. Menurut CSR
Forum (Wibisono, 2007) Corporate Social Responsibility (CSR)
didefinisikan sebagai bisnis yang dilakukan secara transparan dan terbuka
serta berdasarkan pada nilai-nilai moral dan menjunjung tinggi rasa hormat
kepada karyawan, komunitas dan lingkungan.
Reza Rahman memberikan 3 (tiga) defenisi CSR sebagai berikut:

 Melakukan tindakan sosial (termasuk kepedulian terhadap lingkungan

hidup, lebih dari batas-batas yang dituntut dalam peraturan perundang-
undangan;
 Komitmen usaha untuk bertindak secara etis, beroperasi secara legal,
dan berkontribusi untuk peningkatan ekonomi bersamaan dengan
peningkatan kualitas hidup karyawan dan keluarganya, komunitas
lokal, dan masyarakat yang lebih luas; dan
 Komitmen bisnis untuk berkontribusi dalam pembangunan ekonomi
berkelanjutan, bekerja dengan karyawan perusahaan, keluarga
karyawan tersebut, berikut komunitas setempat (local) dan masyarakat
secara keseluruhan dalam rangka meningkatkan kualitas hidup;
Dari pendapat pakar diatas dapat dikatakan bahwa Corporate Social
Responsibility adalah Suatu tindakan yang bersifat sukarela maupun yang
telah diatur undang – undang, dengan tujuan untuk menunjukan sifat

24
kepedulian sebuah perusahaan maupun lembaga terhadap karyawan,
masyarakat sekitar perusahaan, masyarakat luas, lingkungan sekitar
perusahaan/lingkungan secara luas sebagai komitmen tanggung jawab
berkelanjutan perusahaan dengan menyisihkan sejumlah dana untuk
kemanusiaan. Penerapan program CSR merupakan salah satu bentuk
implementasi dari konsep tata kelola perusahaan yang baik (Good Coporate
Governance).
Menurut Bhatt, (2002 : 6) terdapat tiga alasan mengapa perusahaan
melakukan CSR:
 Perusahaan setidaknya harus patuh (comply) terhadap peraturan
nasional. Demikian pula dengan multinasional yang harus mematuhi
ketentuan hukum, kesepakatan, konvensi ataupun standar
internasional yang berlaku.
 Risk minimisation. Lebih dari sekedar kepatuhan, perusahaan harus
menyadari impactnyata dan impact potensial secara sosio ekonimi,
politik maupun lingkungan. Berdasarkan pada kesadaran inilah,
perusahaan harus mengembangkan dan mengimplementasikan
kebijakan serta prosedur untuk meminimalisasi berbagai
kerusakan atau kerugian yang mungkin dihasilkan dari operasi
perusahaan atau dari rekanan bisnisnya.
 Value Creation. Lebih dari sekedar kepatuhan dan meminimalisasi
kerusakan, perusahaan dapat menciptakan “positive social
value” dengan melibatkan masyarakat di dalamnya (engage
in), seperti inovasi investasi sosial (innovative social
investment), konsultasi dengan stakeholders, dialog
kebijakan (policy dialogue), dan membangun istitusi
masyarakat (building civic institution), baik secara mandiri
ataupun bersama dengan perusahaan yang lain.
Menurut saya, program internship yang sedang dijalani oleh
penulis merupakan salah satu contoh dari program CSR PT.
Visionet Data Internasional. Selama masa internship, penulis
dibimbing, diberikan arahan, dan pelatihan guna membentuk

25
 penulis menjadi pribadi yang lebih baik dan siap untuk terjun ke
dunia kerja.
Secara garis besar, bagaimana sebuah perusahaan dapat
berkelanjutan tidak hanya mengenai hijaunya lingkungan. Memang
benar bahwa lingkungan tetap harus menjadi perhatian utama karena
setiap bisnis dan kehidupan membutuhkan sumberdaya yang berasal
dari lingkungan. Namun, keberlanjutan sebuah bisnis selain lingkungan
juga mencakup bidang hukum, keuangan, ekonomi, industri, social,
material dan perilaku.

2.5.11.3Mengapa Topik ini penting untuk perusahaan

Setiap bentuk perusahaan mempunyai tanggungjawab untuk

mengembangkan lingkungan sekitarnya melalui program-program social
seperti program pendidikan dan lingkungan dan lain sebagainya. Yang
demikian itu disebut corporate social responsiblity (CSR) Wibisono
(2007:7). Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan suatu
komitmen berkelanjutan oleh dunia usaha untuk bertindak etis dan
memberikan kontribusi kepada pengembangan ekonomi dari komunitas
setempat ataupun masyarakat luas, bersaman dengan peningkatan taraf
hidup pekerja beserta keluarganya (Wibisono, 2007:7).
CSR di Indonesia datang diakhir dekade 1990-an. Kondisi penting
yang melahirkan CSR di Indonesia karena gerakan sosial berupa tekanan
dari LSM lingkungan, LSM buruh, serta LSM Perempuan. Selain itu adanya
kesadaran untuk menjalankan praktik CSR dari perusahaan. Program CSR
sudah mulai bermunculan di Indonesia seiring telah disahkannya Undang-
Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas dan Undang-
Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal.
Menurut CSR Forum (Wibisono, 2007) Corporate Social
Responsibility (CSR) didefinisikan sebagai bisnis yang dilakukan secara
transparan dan terbuka serta berdasarkan pada nilai-nilai moral dan
menjunjung tinggi rasa hormat kepada karyawan, komunitas dan
lingkungan.

26
Reza Rahman memberikan 3 (tiga) defenisi CSR sebagai berikut:

 Melakukan tindakan sosial (termasuk kepedulian terhadap

lingkungan hidup, lebih dari batas-batas yang dituntut dalam
peraturan perundang-undangan;
 Komitmen usaha untuk bertindak secara etis, beroperasi secara
legal, dan berkontribusi untuk peningkatan ekonomi bersamaan
dengan peningkatan kualitas hidup karyawan dan keluarganya,
komunitas lokal, dan masyarakat yang lebih luas; dan
 Komitmen bisnis untuk berkontribusi dalam pembangunan
ekonomi berkelanjutan, bekerja dengan karyawan perusahaan,
keluarga karyawan tersebut, berikut komunitas setempat (local)
dan masyarakat secara keseluruhan dalam rangka
meningkatkan kualitas hidup;
Dari pendapat pakar diatas dapat dikatakan bahwa Corporate
Social Responsibility adalah Suatu tindakan yang bersifat sukarela
maupun yang telah diatur undang – undang, dengan tujuan untuk
menunjukan sifat kepedulian sebuah perusahaan maupun lembaga
terhadap karyawan, masyarakat sekitar perusahaan, masyarakat luas,
lingkungan sekitar perusahaan/lingkungan secara luas sebagai komitmen
tanggung jawab berkelanjutan perusahaan dengan menyisihkan sejumlah
dana untuk kemanusiaan. Penerapan program CSR merupakan salah satu
bentuk implementasi dari konsep tata kelola perusahaan yang baik (Good
Coporate Governance).
Menurut Bhatt, (2002 : 6) terdapat tiga alasan mengapa perusahaan
melakukan CSR:
 Perusahaan setidaknya harus patuh (comply) terhadap peraturan
nasional. Demikian pula dengan multinasional yang harus
mematuhi ketentuan hukum, kesepakatan, konvensi ataupun
standar internasional yang berlaku.
 Risk minimisation. Lebih dari sekedar kepatuhan, perusahaan
harus menyadari impactnyata dan impact potensial secara sosio

27
 ekonimi, politik maupun lingkungan. Berdasarkan pada
kesadaran inilah, perusahaan harus mengembangkan dan
mengimplementasikan kebijakan serta prosedur untuk
meminimalisasi berbagai kerusakan atau kerugian yang
mungkin dihasilkan dari operasi perusahaan atau dari rekanan
bisnisnya.
 Value Creation. Lebih dari sekedar kepatuhan dan
meminimalisasi kerusakan, perusahaan dapat menciptakan
“positive social value” dengan melibatkan masyarakat di
dalamnya (engage in), seperti inovasi investasi
sosial (innovative social investment), konsultasi dengan
stakeholders, dialog kebijakan (policy dialogue), dan
membangun istitusi masyarakat (building civic
institution), baik secara mandiri ataupun bersama dengan
perusahaan yang lain.
Menurut saya, program internship yang sedang dijalani oleh
penulis merupakan salah satu contoh dari program CSR PT. Visionet
Data Internasional. Selama masa internship, penulis dibimbing,
diberikan arahan, dan pelatihan guna membentuk penulis menjadi
pribadi yang lebih baik dan siap untuk terjun ke dunia kerja. Secara
garis besar, bagaimana sebuah perusahaan dapat berkelanjutan tidak
hanya mengenai hijaunya lingkungan. Memang benar bahwa
lingkungan tetap harus menjadi perhatian utama karena setiap bisnis
dan kehidupan membutuhkan sumberdaya yang berasal dari
lingkungan. Namun, keberlanjutan sebuah bisnis selain lingkungan
juga mencakup bidang hukum, keuangan, ekonomi, industri, social,
material dan perilaku.

2.6 Refleksi Mahasiswa terhadap Proses Kebelanjutan Bisnis Perusahaan

Menurut penulis, PT. Visionet Data Internasional dapat menghadapi
tantangan yang terjadi di era digital ini. Hal ini dikarenakan PT. Visionet Data
Internasional dalam memutuskan segala hal tetap mempertimbankan ketiga aspek

28
penting yaitu: Ekonomi, Sosial, dan Lingkungan. Perusahaan yang bisa
berkelanjutan bukanlah perusahaan yang hanya memikirkan tentang keuntungan
atau profit. Namun, perusahaan yang peduli dengan karyawan atau pekerja pada
perusahaan tersebut dan peduli dengan lingkungan serta ingin memberikan
kontribusi terhadap masyarakat.
Dengan membuat laporan keberlanjutan ini, penulis merasa lebih mengenal
dan mempelajari PT. Visionet Data Internasional secara mendalam. Penulis
menjadi mengerti apa yang diperlukan agar sebuah perusahaan dapat bertahan dan
berkembang. Penulis juga berharap VisioNet dapat lebih mengembangkan program
CSR( Corporate Social Responsibility) dan meningkatkan kenyamanan dalam
lingkungan kerja agar karyawan bisa merasa lebih nyaman serta bekerja lebih
produktif. Penulis menyadari bahwa banyak aspek yang harus dipertimbangkan dan
dianalisa agar membuat sebuah perusahaan dapat berkelanjutan, maka dari itu
perusahaan yang sudah maju pun tetap harus belajar dan beradaptasi.

29
 BAB III
KESIMPULAN
PT. Visionet Data Internasional merupakan perusahaan yang bergerak di
bidang IT yang melayani jasa Total IT Managed services. PT Visionet Data
Internasional Menawarkan cakupan nasional untuk lebih dari 200 titik layanan di
seluruh Indonesia. Dalam kurun waktu 6 bulan penulis menjalankan program 3+1
internship di perusahaan tersebut, penulis telah melakukan berbagai kegiatan sesuai
job description yang telah diberikan pembimbing. Di bulan ke lima dan ke enam,
penulis dipindahkan ke bagian yang mengatasi Metapos yang sebelumnya penulis
ditempatkan dibagian yang mengatasi Smart City. Selama magang penulis
mendapatkan banyak pengetahuan dan pengalaman yang baik. Penulis
mengidentifikasi adanya masalah pada salah satu project yaitu Metapos, dimana
Metapos ini memiliki penjualan yang sedikit dan belum dapat bersaing dengan
Point of Sales serupa. Hal ini membuat penulis memberikan solusi yaitu
diutamakan untuk digital marketing lebih ditekankan termasuk konten video, blog
website, dan kelengkapan informasi di website Metapos. Penulis sebelumnya tidak
paham istilah-istilah IT, seiring berjalannya waktu penulis dapat memahami
perlahan. Penulis dapat beradaptasi dengan baik selama magang di perusahaan ini,
dan memiliki pembimbing yang komunikatif dan ingin selalu memberi arahan dan
ajaran yang baik untuk penulis.

30
 DAFTAR PUSTAKA

Admin. 2019. Visionet Data Internasional,. http://www.visionet.co.id/en/. Diakses

pada 10 Juli 2019.

Admin. 2018. List of electronic Money Operators Licensed By Bank Indonesia

Bank and Non Bank Institutions. https://www.bi.go.id/en/sistem-
pembayaran/informasi-perizinan/uang-elektronik/penyelenggara-
berizin/Pages/default.aspx. Diakses pada 9 Oktober 2018.

Yulianti, et. al. 2015. Analisis Pengungkapan Sustainability Report Pada

Perusahaan Non-Keuangan Tahun 2009-2013. Jurnal Dinamika Akuntansi Vol. 7,
No. 2.

Davies, Jim., et. Al. 2015. The Gartner CRM Vendor guide 2015. Gartner Inc.

Admin. 2019. Multipolar Group,. http://www.multipolar-group.com/id/about-

us/profile/overview/. Diakses pada 10 Juli 2019.

Noor, Achmad Rouzni. 2015. Visionet Kinclong, Multipolar Terus Genjot.

https://inet.detik.com/business/d-2998411/visionet-kinclong-multipolar-terus-
genjot diakses pada 15 Juli 2019

Admin. 2015. Visionet dan Mpayme Luncurkan Pembayaran berbasis Mobile.

http://www.majalahict.com/visionet-dan-mpayme-luncurkan-pembayaran-
berbasis-mobile/ diakses pada 15 Juli 2019

31
LAMPIRAN

32