PROGRAM KERJA

KEPALA RUANGAN
VANDA ORANGE

Jl. Gajah Mada No. 6 GH Bandar Lampung

Web : WWW.rsgrahahusada.com
Email : dirrsgrahahusada@yahoo.com

KATA PENGANTAR
 Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan Rahmat
dan Hidayah-Nya sehingga kami masih diberikan kesempatan untuk menyusun laporan
Program Kerja Rawat Inap di Ruang Vanda Orange Rumah Sakit Graha Husada Bandar
Lampung.

Adapun laporan ini diharapkan bisa menjadi salah satu langkah dalam upaya
peningkatan pelayanan kesehatan khususnya keperawatan di Rumah Sakit Graha Husada
Bandar Lampung. Selama pelaksanaan pelayanan yang di lakukan kami mengucapkan
banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu, yang diantaranya
kepada yang terhormat :

1. Direktur Rumah Sakit Graha Husada Bandar Lampung

2. Direksi beserta Staf Rumah Sakit Graha Husada Bandar Lampung
3. Bidang Keperawatan Rumah Sakit Graha Husada Bandar Lampung
4. Kepala Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Graha Husada Bandar Lampung
5. Seluruh karyawan Rumah Sakit Graha Husada Bandar Lampung

Kami menyadari bahwa selama dalam melaksanakan tugas masih jauh dari sempuma dan
banyak sekali kekurangan. Demi kemajuan pelayanan keperawatan di Ruang Vanda Orange
kami mengharapkan kritik dan sarannya dari semua pihak yang terkait.

Bandar Lampung, Januari 2017

Ka. Ruang Vanda Orange

BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang

Seiring dengan perkembangan jaman serta persaingan dalam hal pemberian jasa
pelayanan kesehatan yang semakin kompetitif, di semua Rumah Sakit. Maka rumah sakit
sebagai tempat pemberi pelayanan kesehatan harus bekerja keras untuk menarik konsumen
yang membutuhkan jasa pelayanan kesehatan dengan menerapkan pelayanan prima sebagai
landasan yang harus diterapkan.Sehingga kepuasan pelanggan yang menjadi target utama
layanan Rumah Sakit Graha Husada Bandar Lampung dapat tercapai.

Dalam pelaksanaannya kebutuhan pelayanan keperawatan ruangan VIP C sangat

membutuhkan kenyamanan yang lebih serta pelayanan yang lebih dan berbeda dari ruangan
biasa, kalangan menengah keatas sudah banyak yang menggunakan ruangan ini sebagai
tempat menerima pelayanan kesehatan. Sebaiknya fasilitas yang ada di ruangan pun harus
menunjang sehingga para pelanggan merasa puas.

Ruangan Vanda Orange sebagai ruangan VIP C yang merupakan bagian perawatan
dari sistem pelayanan keperawatan di Rumah Sakit Graha Husada Bandar Lampung dalam
memberikan pelayanannya sangat mengutamakan kepuasan pelanggan. Dengan terus
berupaya seoptimal mungkin meningkatkan dan menerapkan Profesionalisme dalam
pekerjaannya.

Pelayanan yang diberikan terhadap pasien di ruang Vanda Orange adalah dengan cara
menerapkan pedoman bahwa pasien adalah konsumen yang harus dilayani sehingga bisa
mencapai sebuah pelayanan prima dan sesuai dengan misi yang di harapkan oleh Rumah
Sakit Graha Husada Bandar Lampung.

.
B. Tugas Pokok Dan Fungsi

Ruang Vanda Orange diharapkan dapat memberikan pelayanan kesehatan kepada

pasien secara menyeluruh dalam pemenuhan kebutuhan kesehatan pasien dan pemenuhan
kebutuhan dasar manusia pasien itu sendiri , sehingga dalam memberikan pelayanannya
memiliki tugas pokok dan fungsi yang diantaranya :
1. Kepala Ruangan

Kepala Ruangan sebagai seorang tenaga keperawatan yang diberi tanggung jawab dan
wewenang dalam mengatur dan mengendalikan kegiatan pelayanan keperawatan di ruang
rawat baik ketenagaan, fasilitas dan proses keperawatan di Instalasi rawat inap yang
memiliki tugas pokok dan fungsi sebagai berikut :

a. Melaksanakan Fungsi Perencanaan yang meliputi :

1) Menyusun rencana kerja kepala ruangan
2) Berperan serta menyusun falsafah dan tujuan pelayanan keperawatan diruang
rawat
3) Menyusun rencana kebutuhan tenaga keperawatan dari segi jumlah maupun
kualifikasi untuk ruang rawat dan koordinasi dengan Kepala Instalasi

b. Melaksanakan fungsi pergerakan dan pelaksanaan meliputi :

1) Melakukan Pre dan Post Comprain
2) Mengatur dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan pelayanan diruang rawat
3) Menyusun jadwal atau daftar dinas tenaga keperawatan tiap bulannya
4) Melaksanakan orientasi tenaga baru yang akan bekerja di ruang rawatnya
5) Memberikan orientasi kepada pasien dan keluarga meliputi penjelasan peraturan
Rumah Sakit, tata tertib ruang rawat, fasilitas yang ada dan cara penggunaannya
serta kegiatan rutin sehari-hari
6) Membimbing tenaga keperawatan untuk melaksanakan pelayanan asuhan
keperawatan sesuai standar
7) Mengadakan pertemuan berkala sewaktu waktu dengan staf keperawatan dan
petugas lain yang bertugas diruang Vanda Orange
8) Memberi kesempatan atau ijin kepada Staf untuk mengikuti kegiatan ilmiah
penataran dengan koordinasi ke Kepala Instalasi dan Bidang Keperawatan
9) Mengupayakan pengadaan peralatan dan obat – obatan emergency sesuai
kebutuhan berdasarkan ketentuan dan kebijakan Rumah Sakit
10) Mendampingi Visite Dokter dan mencatat hasil Kolaborasi dengan Dokter
11) Mengendalikan klien sistem pencatatan, pelaporan asuhan keperawatan dan
kegiatan lain secara tepat dan benar
12) Memberi motivasi kepada petugas Cleaning Service dalam memelihara kebersihan
lingkungan ruangan
13) Meneliti peng-entry-an data pasien ruang Vanda Orange
14) Meneliti atau memeriksa daftar permintaan makanan pasien berdasarkan macam
dan jenis makanan pasien
 15) Memberikan penyuluhan kesehatan kepada pasien atau keluarga sesuai kebutuhan
dasar

C. TUJUAN

Dalam melaksanakan pelayanannya ruang Vanda Orange Rumah Sakit Graha Husada
Bandar Lampung memiliki tujuan yaitu :

1. Memberikan Asuhan Keperawatan bagi semua kalangan

2. Memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan selama menjalani perawatan
3. Memberikan pelayanan keperawatan yang optimal dengan ketersediaan SDM yang
protesional
4.Memberikan pelayanan secara komprehensif tanpa membedakan suku ras dan
golongan
D. Gambaran Umum Layanan Ruang Vanda Orange

Ruang Vanda Orange merupakan bagian perawatan dari unit pelayanan di Rumah
Sakit Graha Husada Bandar Lampung ruang VIP C yang memberikan asuhan keperawatan
secara professional dengan tujuan untuk Meningkatkan proses asuhan keperawatan secara
etis, ramah serta konsisten. Ruang Vanda Orange untuk tenaga keperawatan berjumlah 9
orang yang terdiri dari 1 orang sebagai kepala ruangan, 1 orang sebagai ketua tim
sementara sisanya yang berjumlah 7 orang sebagai perawat pelaksana. Dalam upaya
peningkatan kepuasan pelanggan semua pasien ruang Vanda Orange mendapatkan fasilitas
rawatan yang sama. Selain memberikan pelayanan pemeriksaan oleh Dokter umum, semua
pasien yang dirawat di ruang vanda Orange berhak mendapatkan pelayanan pemeriksaan
langsung oleh dokter Spesialis.

Ruang vanda Orange adalah ruang pelayanan Keperawatan, ruangan ini melayani
pasien dengan berbagai macam Status bayar baik itu pasien dengan Status bayar umum
(sendiri), BPJS Askes PNS, BPJS Jamsostek, atau asuransi Swasta lainnya tetapi pelayanan
yang diberikan tetap sama tanpa melihat dari Status bayar dan terus memberikan pelayanan
yang maksimal terhadap pasien.
Pada saat ini masyarakat indonesia khususnya Bandar Lampung sudah semakin maju
dan semakin kritis dalam berbagai hal termasuk dengan pemberian petayanan kesehatan
sehingga kebutuhan Informasi tentang panyakit sangat diutamakan, oleh karena itu
pemahaman tenaga kesehatan dalam haI ini perawat sebagai pemberi pelayanan yang
langsung ke pasien selama 24 jam harus terus ditingkatkan sehingga dapat memberikan
informasi tentang penyakit yang diderita pasien dengan jelas dan sesuai kompetensi
keperawatan, kemampuan perawat dalam berkomunikasi juga harus ditingkatkan guna
mencegah kesalahpahaman antara perawat dengan pasien ataupun keluarga. Pemenuhan
Kebutuhan pelayanan kesehatan Pasien secara cepat dan tepat merupakan kewajiban yang
harus dilakukan di ruangan ini sehingga respon perawat atau petugas lainnya juga sangat
diperlukan.

E. Analisa SWOT

1. Faktor Kekuatan
Ruang Vanda Orange memiliki 9 orang tenaga keperawatan. Selama ini yang
dirasakan belum cukup untuk merawat pasien VIP C dengan kapasitas jumlah tempat
tidur 7 buah, dan juga memiliki Ruang Nurse Station, di setiap kamar VIP C
disediakan fasilitas seperti 1 tempat tidur pasien, 1 sofabed, 1 ekstabed, sentral
oksigen, AC, TV, kulkas, wastafel, ventri, semua fasilitas ini untuk menambah
kenyamanan pasien dan keluarga selama dirawat.

2. Faktor Kelemahan
Ruangan VIP C hanya memiliki 9 perawat, dan setiap satu shif dinas terdiri dari 2
orang perawat,apabila satu perawat sedang mekakukan tindakan perawatan ke kamar
pasien dan satu orang perawat lagi sedang mendampingi dokter spesialis atau dokter
umum visite maka Ruang Nurse Station Vanda Orange tidak ada perawat,sehingga
bila ada pasien lain yg memiliki keluhan dan membutuhkan perawat dengan sangat
terpaksa pasien harus menunggu perawat perawat kembali ke Nurse Station Vanda
Orange.

3. Faktor Peluang
Dalam upaya peningkatan pelayanan, Ruang Vanda Orange akan mengusulkan ke
bagian manajemen agar mengikut sertakan perawat ruang Vanda Orange dalam
seminar - seminar ataupun pelatihan yang diantaranya pelatihan tentang, PPGD,
perawatan bedah, perawatan penyakit dalam, perawatan anak dan asuhan kebidanan
karena ruang Vanda Orange melayani pasien dengan general kasus.

4. Faktor Ancaman
Pelaksanaan pelayanan sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor yang diantaranya
adanya ketersediaan alat - alat kesehatan dan SDM yang terlatih, sementara selama
ini perawat vanda orange belum memiliki pelatihan alat-alat khusus seperti
Defibrilator
yang sangat dibutuhkan ketika pasien mengalami henti jantung, selain itu Suction Central
juga tidak kurang pentingnya untuk memudahkan perawat jika ada lebih dari satu pasien
yang membutuhkan penggunaan alat- tersebut, selain itu tenaga perawat terlatih untuk
penggunaan alat - alat khusus pun Ruang vanda orange belum ada yang diikutkan dalam
pelatihan ataupun seminar penggunaan alat.

BAB II
 KETENAGAAN

A. Profil Tenaga Keperawatan

1. Rotasi Tenaga Keperawatan

Selama pelaksanaan pelayanan keperawatan, di Ruang vanda orange belum pernah
mengalami rotasi perawat pelaksana untuk penyegaran.

2. Kemampuan SDM dan Pengembangan

Ruang vanda orange memiliki karyawan dengan pendidikan formal yang berbeda - beda,
serta pengalaman kerja dalam hal pelayanan kesehatan kepada pasien. Pelatihan serta
seminar sangat diharapkan bisa di ikuti secara berkala oleh seluruh karyawan Ruang
vanda orange.

3. Peran dan Fungsi Tenaga Keperawatan DalamTugasnya

Dalam memberikan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap khususnya di ruang
vanda orange dibutuhkan perawat yang memahami tentang peran dan fungsinya sebagai
pemberi pelayanan yang langsung kepada pasien, di bawah ini dijelaskan peran dan
fungsi Ketua Tim dan Perawat Pelaksana :
a. Ketua Tim
1) Bersama Kepala Ruangan mengadakan Pre dan Post Comprain
2) Menyusun rencana asuhan keperawatan untuk perawat pelaksana
3) Melakukan pembagian tugas bersama kepala ruangan sesuai dengan perencanaan
terhadap pasien yang menjadi tanggung jawabnya
4) Mengikuti visit dokter
5) Menilai hasil kerja anggota dan mendiskusikan masalah yang ada dengan
bimbingan
6) Menciptakan kerjasama yang harmonis antar tim dan anggota
7) Memberi pertolongan segera pada pasien dengan kegawatdaruratan
8) Mengawasi proses asuhan keperawatan dan pendokumentasian
9) Memberi petunjuk dan pengarahan pada anggota tim dalam melakukan asuhan
keperawatan
10) Mengawasi dan berkomunikasi langsung dengan perawat pelaksana dalam
memberi asuhan keperawatan
11) Mengevaluasi penampilan kerja dalam proses asuhan keperawatan yang
dilaksanakan anggota tim
12) Mengevaluasi kegiatan dan laporan anggota tim bersama kepala ruangan
13) Membantu tim lain
 14) Melaksanakan Pre dan Post Comprain pada dinas selanjutnya

b. Perawat Pelaksana
1) Mengikuti Pre dan Post Comprain
2) Membersihkan dan merapihkan tempat tidur pasien
3) Memelihara kebersihan ruang rawat dan lingkungannya
4) Melakukan tindakan keperawatan kepada pasien sesuai dengan kebutuhan dan
batas kewenangan
5) Melakukan penyuluhan kesehatan kepada pasien dan keluarga
6) Melatih pasien menggunakan alat bantu kesehatan sesuai dengan kebutuhan
7) Melatih pasien untuk melaksanakan tindakan keperawatan dirumah
8) Menerima pasien baru sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku
9) Memelihara peralatan keperawatan dan medis agar selalu dalam keadaan siap
pakai
10) Mengobservasi keadaan umum pasien bagi pasien dalam keadaan observasi
11) Melaksanakan sistem pencatatan dan pelaporan asuha keperawatan yang tepat
dan benar sesuai standar asuhan keperawatan
12) Menyiapkan pasien yang akan pulang
13) Melaksanakan serah terima tugas kepada petugas pengganti baik secara lisan
maupun tulisan
14) Melakukan pendokumentasian semua kegiatan dan semua asuhan keperawatan
yang diberikan
4. Pendidikan dan Pelatihan
Tenaga Keperawatan yang ada diruang vanda orange lulusan pendidikan D III
Keperawatan dan D III Kebidanan.

5. Bentuk Pembinaan Staf

Ruang Vanda Orange memiliki agenda Rapat Bulanan yang diselenggarakan pada
minggu awal pada setiap bulannya bertujuan untuk melakukan pembinaan pada seluruh
perawat vanda orange yang dilakukan oleh Kepala Ruangan. Bentuk pembinaan yang
dilakukan adalah evaluasi kinerja, evaluasi pendokumentasian asuhan
keperawatan,evaluasi komunikasi perawat dengan pasien dan keluarga, evaluasi
kepuasan pasien dan keluarga terhadap pelayanan perawat serta kerjasama diantara
perawat.
B. Perencanaan dan Pengorganisasian

1. Struktur Organisasi
Kepala ruang : Maya Seprina Rusli, Amd. Kep
Ketua Tim : Saras Cipta Casmi, Amd. Keb
PA 1 : Nurul Fathia, Amd. Kep
PA 2 : M.Rivan Alentini, Amd. Kep

2. Jadwal Dinas
Dinas Pagi :
•Tirta Noviana, Amd. Keb
.Yuni Sabtiani, Amd. Kep
Dinas Siang
• M.Rivan Alentino, Amd. Kep
• Adam Bayu, Amd. Kep
Dinas Malam
 Saras Cipta Casmi,Amd. Keb
 Nurul Fathia,Amd. Kep
3. Pasien

Jumlah pasien sebanyak 7 orang, dengan kriteria :

a. Minimal care 3 orang
b. Partial care 2 orang
c. Total care 2 orang
Perhitungan kebutuhan tenaga perawat yang dibutuhkan :
Pagi :
minimal 3 x 0,17 = 0,51
partial 2 x 0,27 =0,54
total 2 x 0,36 = 0,76
Jumlah = 1,81
Siang :
minimal 3 x 0,14 = 0,42
partial 2x 0,15 = 0,3
total 2 x 0,30 = 0,6
Jumlah = 1,32
Malam :
Minimal 3 x 0,07 = 0,21
partial 2 x 0,10 = 0.2
total 2 x 0,20 = 0,4
Jumlah =0,81

Jadi kebutuhan perawat dalam 24 jam adalah 1,81+ 1,32+ 0,81 = 3,94atau 4 orang.
Kesimpulan kebutuhan jumlah tenaga perawat
pagi :1,81 =2orang
siang :1.32 = 2 orang
malam :0.81 =1orang
BOR : 100%
Jumlah tenaga perawat vanda orange adalah 5 orang + 5 orang cadangan + 1 kepala ruang :
11 orang.

BAB III
KONDISI SARANA DAN PRASARANA
A. Jumlah Tempat Tidur

Ruang Vanda Orange adalah ruang perawatan VIP C dengan kapasitas tempat tidur
7 buah. Semua pasien ruang Vanda Orange mendapatkan fasifitas keperawatan yang sama,
serta kamar mandi di setiap ruangannya.

Selain dari ruangan pasien terdapat ruang perawat ( Nurse Station ) yang berfungsi
sebagai ruang konsultasi bagi keluarga pasien yang membutuhkan informasi tentang
penyakit pasien. Ruangan ini juga digunakan untuk dokter dalam membuat resep setelah
visit, dan untuk perawat berjaga selama dinas, serta Kepala Ruangan dan User untuk entry
data biaya pasien..

Ruang Vanda orange memiliki ruangan khusus lsolasi, jika terdapat pasien khusus
isolasi, dan sesudahnya dilakukan sterilisasi ruangan dengan menggunakan sterilisator
sinar.

BAB VI
RENCANA KERJA DAN USULAN TAHUN 2017
 Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan pemenuhan kebutuhan SDM di
Ruang Vanda Orange, diharapkan memiliki perawat yang minimal memiliki sertifikat
PPGD, BTCLS,APN,Therapi Cairan dan sertifikat pelatihan penyakit dalam serta
perawatan luka post operasi. Sehinnga dengan memiliki tenaga kesehatan yang handal
merupakan salah satu modal dasar guna mencapai pelayanan yang profesional.

Ruang Vanda Orange memiliki Rencana Kerja dan Usulan untuk Tahun 2017 yang
diharapkan dengan rencana kerja serta usulan ini memiliki pedoman serta langkah langkah
dalam melaksanakan pelayanan. Selain dari SDM, kelengkapan sarana dan prasarana juga
sangat menunjang guna kelancaran kegiatan pelaksanaan pelayanan kesehatan terhadap
pasien di Ruang Vanda Orange Rumah Sakit Graha Husada Bandar Lampung, sehingga
dibutuhkan kerjasama dengan pihak manajemen untuk membantu dengan cara membuat
laporan – laporan atau usulan kebutuhan dari ruangan. Kebutuhan SDM atau kelengkapan
sarana dan sarana bisa berdasarkan dari evaluasi yang dilakukan pada akhir tahun 2016 ini
sehingga apa yang masih kurang bisa dilengkapi ditahun 2017.

Bentuk dari rencana kerja serta usulan tahun 2017 Ruang Vanda Orange
menuangkannya dalam bentuk tabel Planing Of Action tahun 2017.
seperti yang bisa dilihat pada tabel berikut ini :

BAB VI
PENUTUP
Demikian program kerja serta Rencana Kerja pada tahun 2017 di Ruang Vanda Orange
dibuat.

Harapan kami semoga kinerja keperawatan di Ruangan vanda Orange Rumah Sakit Graha
Husada Bandar Lampung meningkat lebih baik lagi untuk mewujudkan pelayanan prima.