PEDOMAN PENGORGANISASIAN

UNIT CLEANING SERVICE

RS PATAR ASIH
JL. BAKARAN BATU N0. 188
DELI SERDANG – INDONESIA
2022

KATA PENGANTAR
 Puji syukur tim penyusun panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
segala rahmat – Nya sehingga buku Pedoman Pengorganisasian Unit Cleaning
Service ini dapat tersusun. Buku Pedoman Pengorganisasian Unit Cleaning
Service ini disusun dengan tujuan untuk menjadi panduan bagi Unit Cleaning
Service dan tim kesehatan lain di lingkungan RS Patar Asih dalam memberikan
pelayanan. Sangat disadari bahwa buku Pedoman Pengorganisasian Unit Cleaning
Service ini masih jauh dari sempurna. Oleh sebab itu, perbaikan akan dilakukan
secara berkala untuk mendukung Pelayanan RS Patar Asih. Tim penyusun
mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu sehingga
Buku Pedoman Pengorganisasian Unit Cleaning Service ini dapat tersusun.

Deli Serdang, Oktober 2022

Tim Penyusun

BAB I
PENDAHULUAN

1
 Rumah Sakit merupakan fasilitas pelayanan kesehatan yang bertujuan untuk
memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat sekitar, sehingga dapat
meningkatkan derajat kesehatan sesuai dengan Visi Indonesia Sehat 2010. Dalam
pelaksanaannya, rumah sakit harus memiliki lingkungan yang sehat dan bebas dari
segala faktor yang dapat menimbulkan ketidaknyamanan dan gangguan kesehatan
baik untuk pasien, pengunjung, maupun pegawai. Lingkungan yang sehat dan
nyaman merupakan syarat utama bagi sebuah institusi kesehatan, karena dengan
lingkungan yang sehat akan tercipta lingkungan yang dapat menunjang pemulihan
kesehatan bagi pasien dan meningkatkan kinerja pegawai, sehingga dapat
meningkatkan produktivitas kerja, dengan demikian akan meningkatkan pelayanan
yang lebih baik.
Penularan penyakit infeksius dapat mudah ditularkan melalui petugas medis dan
peralatan yang digunakan. Hal ini dibuktikan dengan adanya beberapa laporan
kejadian luar biasa dan beberapa contoh kasus dari hasil penelitian menyatakan
bahwa waban penyakit tersebut terkait antara kondisi lingkungan yang buruk dan
petugas yang tidak dibekalin dengan pendidikan penanganan infeksi. Penularan
infeksi dapat terjadi karna kontak langsung dengan lingkungan yang terkontaminasi
melalui tangan atau pun peralatan setelah menyentuh pasien.
Tingkat pembersihan yang diperlukan tergantung pada objek yang terlibat dan
tingkat resiko kontaminasi, contohnya permukaan yang mungkin terkontaminasi
dengan infeksi atau peralatan medis membutuhkan penanganan pembersihan yang
berbeda terutama pada setiap peralatan yang digunakan dan lingkungan pasien.
Semua peralatan yang berbeda dilingkungan pasien harus dibersihkan secara teratur.
Pembersihan secara detail ( general celeaning ) wajib dilakukan terutama pada saat
terjadi tumbahan cairan tubuh pasien dan penggunaan peralatan pasien yang
digunakan pergantian ( reusable ), terutama pasien perawatan khusus.

BAB II
GAMBARAN UMUM RS PATAR ASIH

2
 Menurut Persi (2013) jumlah rumah sakit yang tersebar di 32 (tiga puluh
dua) provinsi wilayah Republik Indonesia sebanyak 1488 rumah sakit. Khusus
provinsi Sumatera Utara terdapat 71 (tujuh puluh satu) rumah sakit. Rumah Sakit
Patar Asih merupakan salah satu rumah sakit yang ada di provinsi Sumatera
Utara. RS Patar Asih terletak di Jalan Bakaran Batu No. 45 Kab. Deli Serdang
Rumah Sakit tersebut berdiri di atas lahan seluas 11.878 m2 .
Sejarah berdirinya Rumah Sakit Patar Asih dimulai dari naungan PT Patar
Asih dan mulai beroperasi pada tanggal 29 Desember 2011 terletak di Jalan
Bakaran Batu No. 188 Kab. Deli Serdang . Pengembangan rumah sakit
senantiasa dilakukan hal tersebut dapat dilihat dari pelayanan yang diberikan
tidak sebatas pada penyakit kebidanan dan kandungan akan tetapi juga terdapat
pelayanan gawat darurat, praktek dokter umum, dokter gigi dan dokter spesialis
sehingga Kementerian Kesehatan Republik Indonesia menetapkan Rumah Sakit
Patar Asih sebagai Rumah Sakit Umum Kelas C sesuai dengan Surat Keputusan
Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. HK.02.03/I/0549/2013 pada tanggal
23 Maret 2013.
Sebagai Rumah Sakit yang sudah memiliki izin operasional, Rumah sakit
Patar Asih telah beroperasi sejak tahun 2011. Rumah Sakit Patar Asih tidak lagi
harus dilihat sebagai sebuah lembaga yang hanya bersandar pada norma-norma
dan etika dokter, namun lebih mengarah pada suatu lembaga yang harus hidup
secara bermutu, berkembang dan mempunyai Rencana Strategis yang lengkap.
Selain itu juga sebuah rumah sakit harus mempunyai dasar etika berbagai profesi
dan mempunyai etika bisnis. Rumah Sakit merupakan lembaga multi-profesional
yang menghasilkan berbagai produk pelayanan kesehatan yang bermutu namun
harus tetap memperhatikan berbagai produk pelayanan kesehatan yang bermutu
namun harus tetap memperhatikan aspek sosialnya yang berdasarkan pada
KASIH.
Pelayanan medik umum yang tersedia adalah dokter jaga Unit Gawat
Darurat dan dokter jaga ruangan yang stand by 24 jam, Unit Kamar Bersalin,
selain itu pelayanan medik spesialis dasar on call dan pelayanan medik spesialis
lain dan subspesialis on call dari berbagai disiplin ilmu. Untuk mendukung
pelayanan tersebut perlu fasilitas penunjang klinik dan non klinik. Fasilitas
penunjang klinik antara lain Unit Rawat Inap dengan kapasitas 110 TT, Unit
Rawat Jalan, Unit Kamar Operasi, Unit Rawat Intensif, Unit Radiologi (Rontgen),
Unit Laboratorium, Unit Farmasi, Unit Fisioterapi, Instalasi Rekam Medis dan
Pendaftaran. Fasilitas penunjang non klinik antara lain Unit Gizi dan Dapur, Unit
Sanitasi, Unit Linen dan Laundry, Unit Pemeliharaan Sarana Prasarana dan
Peralatan Rumah Sakit (PSP2RS), Unit Ambulance, Unit Kamar Jenazah, Unit
Satpam, Bidang Umum dan Keuangan.

3
 BAB III
VISI, MISI, FALSAFAH, TUJUAN RS PATAR ASIH

A. VISI, MISI, FALSAFAH, TUJUAN RS PATAR ASIH

Visi
Terwujudnya Rumah Sakit yang unggul dalam pelayanan yang mengutamakan
keselamatan pasien.
Misi
a. Mengedepankan Pelayanan dengan berorientasi pada kepuasan pasien;
b. Melaksanakan kegiatan pelayanan sesuai dengan standart pelayanan dengan
mengutamakan keselamatan pasien;

Falsafah
a. pasien dan pelanggan lainnya adalah manusia yang mempunyai rasa menyukai
dan tidak menyukai, sehingga kewajiban rumah sakit adalah memberikan
pelayanan terbaik;
b. kehadiran pasien dan pelanggan lain adalah kepercayaan yang diberikan
kepada rumah sakit;
c. keluhan pasien dan pelanggan lain merupakan wujud kecintaannya kepada
rumah sakit untuk meningkatkan mutu pelayanan sesuai dengan yang
diharapkan;
d. kepedulian rumah sakit terhadap lingkungan merupakan bagian dari
kepedulian terhadap kelestarian ekosistem; dan
e. karyawan dan manajemen selalu berusaha meningkatkan ilmu dan teknologi,
dan memandang pengalaman sebagai guru terbaik.

Nilai
a. Kasih
b. Kejujuran
c. Kerja keras
d. Kerendahan hati
e. Kesediaan melayani
f. Bermartabat
g. Integritas dan
h. Profesionalisme

Tujuan
a. Memberikan pelayanan kesehatan kepada semua lapisan masyarakat ;
b. Meningkatkan citra sebagai Rumah Sakit yang berkualitas dan mampu
bersaing dengan Rumah Sakit lain di dalam atau di luar Sumatera
Motto
Melayani Dengan Kasih

Peran :
1. Menyelenggarakan Pelayanan Asuhan Keperawatan.
2. Menyelenggarakan Pelayanan Medik.
3. Menyelenggarakan Pelayanan Penunjang Medik.
4
4. Menyelenggarakan Pelayanan Sistem Informasi Rumah Sakit (SIRS).
5. Menyelenggarakan Pelayanan Rehabilitasi Medik.
6. Menyelenggarakan Pelayanan Administrasi dan Keuangan Rumah
Sakit.
7. Ikut berpartisipasi dalam kegiatan sosial bekerjasama dengan beberapa
Yayasan Sosia

5
6
 BAB V
STRUKTUR ORGANISASI UNIT CLEANING SERVICE
DI RS PATAR ASIH

KA. UNIT CLEANING SERVICE

ANGGOTA

7
 BAB VI
URAIAN JABATAN ORGANISASI
UNIT CLEANING SERVICE

A. Unit Cleaning Service

1. Ka. Unit Cleaning Service
a. Uraian Tugas :
a) Menyusun program kerja di unit.
b) Membuat evaluasi program kerja
c) Membuat jadwal dinas.
d) Memeriksa pekerjaan anggota.
e) Membuat permintaan barang.
f) Melakukan pengecekan inventaris di ruangan Cleaning Service.
g) Memeriksa kehadiran anggota.
h) Membuat laporan kerja.
b. Tanggung Jawab
Ka. Unit Cleaning Service bertanggung jawab kepada atasan.
c. Wewenang :
a) Memberikan pengarahan dan bimbingan kepada pelaksana sanitasi.
b) Melakukan penilaian kinerja terhadap pelaksana sanitasi.
c) Mengkoordinasikan, mengawasi unit cleaning service.
d) Meminta informasi dan pengarahan dari atasannya.
e) Memberi saran dan pertimbangan kepada atasan, khususnya yang
berkaitan dengan unit cleaning service.

2. Anggota Cleaning Service

a. Uraian Tugas :
a) Membersihkan semua ruangan setiap unit.
b) Membersihkan ruangan jika pasien pulang.
c) Membuka dan memasang gorden.
d) Melakukan brushing.
e) Melakukan fogging di ruangan khusus.
f) Membersihkan koridor dan balkon.
g) Membersihkan lawa-lawa.
h) Membersihkan kaca pintu dan jendela.
i) Mengantar air minum ke setiap unit.
j) Membersihkan seluruh kamar mandi.
b. Tanggung Jawab :
Anggota cleaning service bertanggung jawab kepada Ka. Unit Cleaning
Service.
c. Wewenang :
a) Mengusulkan pengadaan alat dan bahan yang sesuai dengan
kebutuhan.
b) Meminta informasi dan pengarahan dari atasannya.
8
 BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA UNIT CLEANING SERVICE

A. Tata Hubungan Kerja Unit Cleaning Service

Radiologi

Unit Cleaning
Service

Keterangan
:
Pelaksanaan unit cleaning service di RS Patar
Asih melibatkan semua unsur dari struktural dan fungsional. Adapaun unsur yang
dimaksud meliputi : Unit Gawat Darurat, Unit Rawat Jalan, Unit Rawat Inap,
Unit Rawat Intensif, Unit Kamar Operasi, Unit Kamar Bersalin, Unit
Laboratorium, Unit Gizi dan Dapur, Unit Radiologi, Unit Farmasi, Unit
Fisioterapi, Instalasi Rekam Medis, Unit Sanitasi, Unit Linen dan Loundri,
Bidang Umum dan Keuangan, Administrator Akreditasi, Unit Pemeliharaan
Sarana dan Prasarana Peralatan Rumah Sakit, Unit Satuan Pengaman, Unit
Ambulance, dan Unit Kamar Jenazah.

B. Keterkaitan hubungan kerja Unit Cleaning Service dengan Unit Kerja Lain
di RS Patar Asih
1. Unit Cleaning Service dengan Unit UGD

9
 a. Membersihkan ruangan ugd dan vk
b. Membersihkan kamar dokter
c. Membersihkan kamar mandi
d. Membersihkan kaca pintu dan jendela
e. Membersihkan sawang sawang
f. Mengganti gorden
g. Mengantar air minum
h. Membersihkan senta
i. Brushing
2. Unit Cleaning Service dengan Unit ICU
a. Membersihkan ruangan icu dan kamar mandi
b. Membersihkan sawang- sawang
c. Membersihkan kaca pintu dan jendela
d. Mengganti gorden
e. Membersihkan dinding koridor icu
f. Mengantar air minum
g. Memfooging ruangan icu
h. Membrushing ruangan icu
3. Unit Cleaning Service dengan Unit RADIOLOGI
a. Membersihkan ruangan radiologi dan kamar mandi
b. Mengantar air
c. Membersihkan sawang –sawang
4. Unit Cleaning Service dengan Unit FARMASI
a. Membersihkan ruangan farmasi dan kamar mandi
b. Membersihkan sawang –sawang
c. Mengantar air
d. Membersihkan kaca jendela
5. Unit Cleaning Service dengan Unit POLI
a. Membersihkan ruangan poli
b. Membersihkan kamar mandi
c. Membersihkan kaca pintu dan jendela
d. Mengganti gorden
e. Melap sofa di ruang tunggu poli
6. Unit Cleaning Service dengan Unit PENGKLAIMAN
a. Membersihkan ruangan dan kamar mandi
b. Membersihkan kaca jendela
c. Mengantar air
d. Membersihkan sawang-sawang
e. Melap meja
f. Membuang sampah
7. Unit Cleaning Service dengan Unit OK
a. Membersihkan ruangan dan kamar mandi
b. Mengantar air
c. Membuang sampah
d. Foging
e. Brushing
8. Unit Cleaning Service dengan Unit LABORATORIUM
a. Membersihkan ruangan dan kamar mandi
10
 b. Mengantar air
9. Unit Cleaning Service dengan Unit REKAM MEDIS
a. Membersihkan ruangan dan kamar mandi
b. Mengantar air
c. Membersihkan sawang –sawang
10. Unit Cleaning Service dengan Unit KASIR DAN INFORMASI
a. Membersihkan ruangan dan kamar mandi
b. Mengantar air
c. Membersihkan sawang –sawang
d. Membersihkan
e. Membuang sampah
11. Unit Cleaning Service dengan Unit RAWAT INAP BETANIA DAN
GALILEA
a. Membersihkan ruangan pasien dan kamar mandi
b. Membersihkan meja dan lemari pasien
c. Membersihkan sawang –sawang
d. Mengantar air minum
e. Membersihkan nurse station
f. Membersihkan kaca jendela dan pintu
g. Membersihkan koridor
h. Membersihkan tangga
i. Membersihkan balkon
j. Mengganti gorden
k. Membuang sampah
12. Unit Cleaning Service dengan Unit PERINATOLOGI ( baby)
a. Membersihkan ruangan
b. Membersihkan kaca
c. Membersihkan BOX BABY
13. Unit Cleaning Service dengan Unit RAWAT INAP EFRATA
a. Membersihkan ruangan pasien dan kamar mandi
b. Membersihkan meja dan lemari pasien
c. Membersihkan sawang –sawang
d. Mengantar air minum
e. Membersihkan nurse station
f. Membersihkan kaca jendela dan pintu
g. Membersihkan koridor
h. Membersihkan tangga
i. Mengganti gorden
j. Membuang sampah
14. Unit Cleaning Service dengan Unit KANTOR
a. Membersihkan ruangan kantor , ruang rapat, ruang Direktur dan kamar
mandi
b. Membersihkan sawang –sawang
c. Mengantar air minum
d. Mengganti gorden
e. Membersihkan meja
15. Unit Cleaning Service dengan Unit LOUNDRY
a. Koordinasi dengan unit loundri mengenai gorden
11
16. Unit Cleaning Service dengan Unit LOGISTIK
a. Membersihkan ruangan
b. Penganfrahan barang yang diperlukan.

BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI
UNIT CLEANING SERVICE

12
A. Pola ketenagaan dan kualifikasi personil unit cleaning service
Pola tenaga dihitung berdasarkan beban kerja

B. Kualifikasi Personil unit cleaning service

No Jabatan Pendidikan Sertifikat

1 Ka. Unit SMA/SMK PPI Dasar
sederajat
2 Anggota SMP, SMA/SMK PPI Dasar
sederajat

BAB IX
KEGIATAN ORIENTASI

13
 RS Patar Asih sebagai institusi pelayanan kesehatan yang
menyelenggarakan pelayanan promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatif
kepada pasien perlu dikelola secara efektif dan efisien. Kegiatan orientasi
unit cleaning service dilakukan pada staf/pegawai baru yang akan bekerja di
RS Patar Asih. Kegiatan orientasi ini bertujuan agar staf/pegawai baru
mengenal tentang cleaning service rumah sakit Patar Asih sehingga dapat
melindungi petugas rumah sakit dan masyarakat dari penularan penyakit.
(Daftar Orientasi terlampir).

BAB X
PERTEMUAN/RAPAT

14
 Untuk meningkatkan mutu program kerja unit cleaning service mengadakan
pertemuan/rapat. Setiap pertemuan membahas tentang laporan dari setiap program
dan kegiatan yang ada di dalam program kerja cleaning service guna mengetahui
kegiatan apa saja yang sudah terlaksana dan yang belum terlaksana.
Pertemuan/Rapat Terdiri Dari 2, Yaitu:
1. Rapat Rutin
Adalah pertemuan/rapat yang dilakukan 1 (satu) bulan sekali.
Hari : Sabtu minggu kedua setiap bulan
Waktu : 10.00 WIB s/d Selesai
Tempat : Ruang CS
2. Rapat Insidentil
Adalah pertemuan/rapat yang diselenggarakan sewaktu-waktu bila ada masalah
atau sesuatu hal yang perlu dibahas segera

BAB XI
MONITORING, EVALUASI DAN PELAPORAN

15
A. Monitoring
Monitoring dilakukan oleh Ka. Unit Cleaning Service.

B. Evaluasi
Kegiatan evaluasi yang dilakukan adalah sebagai berikut :
1. Dilakukan oleh Ka. Unit Cleaning Service dengan frekuensi minimal
setiap bulan.
2. Ka. Unit Cleaning Service membuat evaluasi program kepada Direktur
setiap tahun.
3. Khusus untuk kebijakan dan SPO evaluasi dilakukan setiap 3 tahun sekali
oleh Ka. Cleaning Service dan apabila ada perubahan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.

C. Laporan
Pelaporan bisa dalam bentuk bulanan, triwulan, enam bulanan, satu tahunan
dan insidentil.
1. Laporan harian
Laporan berupa pekerjaan yang dilakukan dan masalah yang di hadapi.
2. Laporan bulanan
Laporan berupa barang/bahan habis pakai selama sebulan.
3. Laporan tahunan
Laporan berupa evaluasi program kerja selama 1 tahun.

Ditetapkan di Deli Serdang

Pada Tanggal Oktober 2019
Direktur RS Patar Asih,

dr. Fuji Dakka A. Munthe

16