BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Kepolisian Negara Republik Indonesia menyadari bahwa polisi tidak mungkin
bekerja sendiri dalam mengemban fungsi kepolisian . Oleh karena itu , lembaga satuan
pengamanan secara resmi di bentuk pada tanggal 30 Desember 1980 melalui surat
keputusan kepala kepolisian negara. Keperuntukan keamanan pada umumnya adalah
untuk mengamankan asset, kawasan atau wilayah , suatu instansi atau perusahaan serta
dapat memberikan rasa nyaman bagi instansi tersebut, dalam beraktifitas dan
menjalankan kegiatan sesuai fungsinya masing masing .
Sudah barang tentu suatu perusahaan apabila keamanan serta kenyamanan nya
terganggu oleh pihak luar maupun dalam, saat beraktifitas atau bekerja akan terganggu .
Keamanan adalah garda depan suatu perusahaan, bukan suatu yang menghasilkan
pruduksi tetapi sebagai management yang menjaga hasil produksi dari perusahaan atau
instansi tersebut . Untuk jumlah atau kekuatan personil pada umumnya dilihat dari luas
wilayah yang di miliki suatu perusahaan atau instansi , tindak kerawanan yang terjadi di
lingkungan sekitar serta aset aset yang di miliki oleh perusahaan atau instansi tersebut.
Lingkungan kerja yang aman , tenang, dan nyaman merupakan kondisi ideal yang
diharapkan semua staff . tanpa kondisi lingkungan kerja yang ideal staff tidak dapat
bekerja secara maksimal yang pada akhirnya dapat mengganggu kelancaran
pelaksanaan tugas dan fungsi organisasi. Kondisi lingkungan kerja ideal sesuai dengan
yang diharapkan , dapat terwujud atas peran serta seluruh pegawai yang ada di unit
kerja yang bersangkutan . Untuk mewujudkan kondisi ideal tersebut, setidaknya ada 2
unsur yang harus dipenuhi, yaitu tenaga pengamanan yang memadai dan prosedur tetap
tentang pengamanan lingkungan. Tenaga pengamanan yang memadai untuk Rumah
Sakit Patar Asih sudah tersedia dengan adanya kerja sama antara Rumah Sakit Patar
Asih dengan pihak luar. Agar tenaga pengamanan dapat mewujudkan kondisi keamanan
ideal sesuai dengan yang diharapkan, perlu disusun suatu petunjuk teknis tentang
langkah langkah dalam melakukan kegiatan pengamanan dalam Prosedur Tetap tentang
di Lingkungan Rumah Sakit Patar Asih

1
 BAB II
GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT

Menurut Persi ( 2013) jumlah rumah sakit yang tersebar di 32 ( tiga puluh dua)
Provinsi wilayah Republik Indonesia sebanyak 1488 rumah sakit . khusus Provinsi
Sumatera Utara terdapat 71 ( tujuh puluh satu) rumah sakit . Rumah Sakit Patar Asih
merupakan salah satu rumah sakit yang ada di Provinsi Sumatera Utara . RS Patar Asih
terletak di jalan Bakaran Batu No. 188 Kab . Deli Serdang Rumah Sakit tersebut berdiri
di atas lahan seluas 11.878 M
Sejarah berdirinya Rumah Sakit Patar Asih dimulai dari naungan PT Patar Asih
dan mulai beroperasi pada tanggal 29 Desember 2011 terletak di jalan Bakaran Batu
Kab. Deli Serdang . Pengembangan Rumah Sakit senantiasa di lakukan hal tersebut
dapat di lihat dari pelayanan yang di berikan tidak sebatas pada penyakit kebidanan dan
kandungan akan tetaoi juga terdapat pelayanan gawat darurat , praktek dokter umum,
dokter gigi , dan dokter spesialis sehingga kementrian kesehatan Republik Indonesia
menetapkan Rumah Sakit Patar Asih sebagai rumah sakit umum keas C sesuai dengan
surat keputusan mentri kesehatan Republik Indonesia No. HK 02.03/ I / 0549/2013
Pada tanggal 23 Maret 2013
Sebagai Rumah Sakit yang sudah memiliki izin operasional , Rumah Sakit Patar
Asih telah beroperasi sejak tahun 2011. Rumah Sakit Patar Asih tidak lagi harus di lihat
sebagai sebuah lembaga yang hanya bersandar pada norma norma dan etika dokter ,
namun lebih mengarah pada suatu lembaga yang harus hidup secara bermutu,
berkembang dan mempunyai rencana strategis yang lengkap . Selain itu juga sebuah
Rumah Sakit harus mempunyai dasar etika berbagai profesi dan mempunyai etika
bisnis. Rumah Sakit merupakan lembaga multi profesional yang menghasilkan berbagai
produk pelayanan kesehatan yang bermutu namun harus tetap memperhatikan berbagai
produk layanan kesehatan yang bermutu namun harus tetap memperhatikan aspek sosial
nya yang berdasarkan pada KASIH .
Pelayanan medik umum yang tersedia adalah dokter jaga unit gawat darurat
dan dokter jaga ruangan yang standbay 24 jam , unit kamar bersalin , selain itu
pelayanan medik spesialis dasar oncall dan pelayanan medic spesialis lain dan
subspesialis oncall dari berbagai disiplin ilmu. Untuk mendukung pelayanan tersebut
perlu fasilitas penunjang klinik dan nonklinik . fasilitas penunjang klinik antara lain unit
rawat inap dengan kapasitas 110 TT, unit rawat jalan , unit kamar operasi, unit rawat
intensif, unit radiologi ( rontgen, CT SCAN , ultrasonografi ) , unit laboratorium , unit
farmasi, unit fisiotherapi, instansi rekam medis dan pendaftaran, Fasilitas penunjang
non klinik antara lain unit gizi dan dapur , unit sanitasi , unit linen dan loundry , unit
pemeliharaan sarana prasarana dan pelaratan rumah sakit ( psp2rs) , unit ambulan , unit
kamar jenazah , unit satpam , bidang umum dan keuangan .

2
 BAB III
VISI , MISI , FALSAFAH , NILAI , TUJUAN ,MOTTO, PERAN DAN LOGO
RUMAH SAKIT PATAR ASIH
Visi
Terwujudnya Rumah Sakit yang unggul dalam pelayanan yang mengutamakan
keselamatan pasien.
Misi
a. Mengedepankan Pelayanan dengan berorientasi pada kepuasan pasien;
b. Melaksanakan kegiatan pelayanan sesuai dengan standart pelayanan dengan
mengutamakan keselamatan pasien;

Falsafah
a. pasien dan pelanggan lainnya adalah manusia yang mempunyai rasa menyukai
dan tidak menyukai, sehingga kewajiban rumah sakit adalah memberikan
pelayanan terbaik;
b. kehadiran pasien dan pelanggan lain adalah kepercayaan yang diberikan kepada
rumah sakit;
c. keluhan pasien dan pelanggan lain merupakan wujud kecintaannya kepada
rumah sakit untuk meningkatkan mutu pelayanan sesuai dengan yang
diharapkan;
d. kepedulian rumah sakit terhadap lingkungan merupakan bagian dari kepedulian
terhadap kelestarian ekosistem; dan
e. karyawan dan manajemen selalu berusaha meningkatkan ilmu dan teknologi,
dan memandang pengalaman sebagai guru terbaik.

Nilai
a. Kasih
b. Kejujuran
c. Kerja keras
d. Kerendahan hati
e. Kesediaan melayani
f. Bermartabat
g. Integritas dan
h. Profesionalisme

Tujuan
a. Memberikan pelayanan kesehatan kepada semua lapisan masyarakat ;
b. Meningkatkan citra sebagai Rumah Sakit yang berkualitas dan mampu bersaing
dengan Rumah Sakit lain di dalam atau di luar Sumatera
Motto
Melayani Dengan Kasih

Peran :
1. Menyelenggarakan Pelayanan Asuhan Keperawatan.
2. Menyelenggarakan Pelayanan Medik.

3
3. Menyelenggarakan Pelayanan Penunjang Medik.
4. Menyelenggarakan Pelayanan Sistem Informasi Rumah Sakit (SIRS).
5. Menyelenggarakan Pelayanan Rehabilitasi Medik.
6. Menyelenggarakan Pelayanan Administrasi dan Keuangan Rumah Sakit.
7. Ikut berpartisipasi dalam kegiatan sosial bekerjasama dengan beberapa Yayasan
Sosia

4
5
 BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI

6
RUMAH SAKIT PATAR ASIH

7
 BAB V
STRUKTUR ORGANISASI SATPAM RS. PATAR ASIH

KASUBAG RUMAH TANGGA DAN LOGISTIK

KOMANDAN REGU SATPAM

ANGGOTA SATPAM

8
 BAB VI

URAIAN JABATAN UNIT SATPAM

A. KOMANDAN REGU

URAIAN TUGAS

1.memimpin apel pagi

2. Membuat jadwal dinas

3.memperhatikan kinerja anggota

4. Membantu pemadam kebakaran

TANGGUNG JAWAB

1.Bertanggung jawab kepada atasan

2.Bertanggung jawab kepada anggota

3.Bertanggung jawab menjaga inventaris Rumah Sakit

4.Bertanggung jawab menjalankan tugas sehari-hari

WEWENANG

1. Melakukan pemeriksaan terhadap setiap kendaraan yang masuk maupun keluar

dari area Rumah Sakit
2. Melakukan pemeriksaan terhadap tamu maupun pengunjung yang datang ke
dalam area Rumah Sakit
3. Memperingati setiap pengunjung yang melakukan tindakan yang tidak benar
terhadap Rumah Sakit ( merokok di area rumah sakit)
4. Memberikan arahan kepada anggota
5. Mengusulkan apa aja yg perlu di ajukan menyangkut hubungan dengan Rumah
Sakit
B. ANGGOTA SATPAM

URAIAN TUGAS

1. Menjaga dan memelihara aset inventaris rumah sakit

2. Melakukan patroli di seputaran area rumah sakit
3. Membantu pasien yang masuk dan keluar dari area rumah sakit
4. Mengingatkan waktu berkunjung kepada setiap keluarga atau tamu
pasien yang ingin membesuk
5. Membantu mendorong pasien yang meninggal ke kamar jenazah
6. Mengamankan barang berharga mikik pasien yang mengalami
kecelakaan, saat sedang dilakukan nya tindakan medis

9
 7. Mengisi laporan buku mutasi
8. Memberikan kartu tanda pengenal tamu ( visitor) kepada tamu yg
memiliki kepentingan terhadap rumah sakit pada jam kerja

TANGGUNG JAWAB ANGGOTA

1.Bertanggung jawab atas pekerjaan yg di lakukan

2.bertanggung jawab atas perintah yg di berikan oleh atasan

WEWENANG

1. Melakukan pemeriksaan terhadap setiap kendaraan yang masuk maupun

keluar dari area Rumah Sakit
2. Melakukan pemeriksaan terhadap tamu maupun pengujung yang datang
ke dalam area Rumah Sakit
3. Memperingati setiap pengunjung yang melakukan tindakan yang tidak
benar terhadap Rumah Sakit ( merokok di area Rumah Sakit)

10
 BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA UNIT SATPAM DENGAN
UNIT LAIN

UNIT RAWAT INAP

UNIT POLI RAWAT JALAN INSTALASI FARMASI

UNIT AMBULANCE
UNIT GIZI

UNIT PSP2RS UNIT KASIR

SATPAM
UNIT KANTOR
UNIT LABORATORIUM

BAGIAN LOGISTIK
UNIT REKAM MEDIS

INSTALASI GAWAT DARURAT

UNIT PENDAFTARAN

UNIT KAMAR JENAZAH

11
A .PENDAFTARAN

1. Memberi nomor antrian

2. Memberikan informasi mengenai berkas atau syarat formulir pendaftaran
mengenai perobatan rawat jalan maupun rawat inap
3. Memadamkan api jika terjadi kebakaran

B.UGD

1. Membantu perawat UGD untuk mengangkat pasien ke UGD

2.Mengamankan barang milik petugas

3.Menjaga pripasi pasien

4.Mengamankan barangmilik pasien apa bila pasien tidak sadarkan diri

5.Mengarahkan pengunjung atau keluarga pasien yg terlalu ramai di IGD

6.Mmemadamkan api jika terjadi kebakaran

C. RAWAT INAP
1. Mengingatkan jam kunjung kepada pasien rawat inap
2. Mengontrol pasien rawat inap dari tindakan kejahatan yang dapat
mengganggu kenyamanan pasien.
3. Memadamkan api jika terjadi kebakaran
D. PSP2RS
1. Membantu dan menemani menghidupkan genset apabila terjadi pemadaman
listrik dan genset tidak menyala dalam keadaan automatis
2. Melaporkan setiap inventaris yg mengalami kerusakan kepada psp2rs.
3. Memadamkan api jika terjadi kebakaran
E. GIZI
1. Memadamkan api jika terjadi kebakaran
2. Mendapat gula dan teh setiap bulannya
F. AMBULANCE
1. Meminta surat jalan kendaraan rumah sakit yang ingin keluar dari area
rumah sakit
G. CLEANING SERVICE
1. Memberitahukan kepada petugas cleaning service apabila terdapat ruangan
dan koridor kotor yang perlu di bersihkan.
2. Memadamkan api jika terjadi kebakaran
H. RAWAT JALAN
1. Membantu pasien yang hendak control dengan dokter di ruangan poly
2. Memadamkan api jika terjadi kebakaran
I. INSTALASI FARMASI
1. Mengarahkan bagian obat ke farmasi
2. Mengamprah masker untuk pasien yg berobat

12
 3. Memadamkan api jika terjadi kebakaran
J. UNIT KAMAR JENAZAH
1. Membantu mendorong jenazah ke kamar jenazah
2. Menjaga jenazah sampai di bawa oleh keluarga
3. Memadamkan api jika terjadi kebakaran
K. UNIT LOGISTIK
1. Meminta kebutuhan barang yg kurang di pos
2. Mengarahkan barang ke bagian logistik yg datang dari luar
3. Memadamkan api jika terjadi kebakaran
L. UNIT REKAM MEDIS
1. Memadamkan api jika terjadi kebakaran
M. UNIT LABORATORIUM
1. Memadamkan api jika terjadi kebakaran
N. UNIT KASIR
1. Menjaga kasir apabila ke bank mengantar dan mengambil uang
2. Memadamkan api jika terjadi kebakaran
O. UNIT KANTOR
1. Menjaga inventaris kantor
2. Mengkonfirmasi apabila ada tamu yg ingin bertemu
3. Memadamkan api jika terjadi kebakaran

13
 BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONEL SATPAM

1.Dandru
Kualifikasi
-Memiliki sertifikat satpam
-Minimal tamat sma
-Memiliki pengalaman dalam bidang satpam
2.Loby
3.UGD
4.Pos satpam
5.Lantai I,II dan III

RUMUS:
JUMLAH LOKASI KERJA X 3SHIF BEKERJA X 1 PETUGAS

14
 BAB IX
DAFTAR KEGIATAN ORIENTASI
UNIT SECURITY

HARI I : Sesi Orientasi Umum

Tanggal :

Calon
No. Waktu Topik Fasilitator
Pegawai
1. 08.00 – 09.00 Pembukaan, Hospital Tour

2. 09.30 – 12.00 - Tujuan Orientasi

- Sejarah RS
- Visi, Misi, Falsafah, Tujuan, Motto,
Peran, Nilai-nilai, Keyakinan dasar,
Logo RS dan Struktur Organisasi
Rumah Sakit.
- Tata Tertib Rumah Sakit
- Pengenalan terhadap pejabat dalam
Struktur Organisasi Rumah Sakit
- Peraturan Kepegawaian ( Kesepakatan
Kerja Bersama )
- Hak dan Kewajiban Pegawai
3 12.00 – 13.00 Istirahat

HARI II : Sesi Orientasi Umum

Tanggal :
Calon
No. Waktu Topik Fasilitator
Pegawai
1 08.00 – 12.00 Orientasi di bidang security meliputi :
- Perkenalan kepada seluruh staf
keamanan
- Struktur organisasi unit satpam
- Tata tertib,hak dan kewajiban pasien
- Pendokumentasian dan laporan antar
shift
- Pasien safety meliputi
 Pengenalan resiko jatuh
 Komunikasi efektif
 Managamen nyeri
2 12.00 – 13.00 Istirahat

15
 3 13.00 – 14.00 Mutu RS PATAR ASIH meliputi :
 Penanganan complain pasein
 Melaksanakn motto rs Patar Asih
yakni melayani dengan kasih

HARI III : Sesi Orientasi Khusus Di Unit SATPAM

Tanggal :
Calon
No. Waktu Topik Fasilitator
Pegawai
1 08.00 – 12.00 Cara mengangkat pasien dari bet(tempat
tidur)
2 12.00 – 13.00 Istirahat

HARI IV : Sesi Orientasi Khusus Di Unit SATPAM

Tanggal :
Calon
No. Waktu Topik Fasilitator
Pegawai
1 08.00 – 12.00 Cara membantu pasien dengan
menggunakan kursi roda
2 12.00 – 13.00 Istirahat

HARI V : Sesi Orientasi Khusus Di Unit SATPAM

Tanggal :
Calon
No. Waktu Topik Fasilitator
Pegawai
1 08.30 – 12.00 Cara menggunakan kursi roda

2 12.00 – 13.00 Istirahat

16
HARI VI : Sesi Orientasi Khusus Di Unit SATPAM
Tanggal :
Calon
No. Waktu Topik Fasilitator
Pegawai
1 08.00 – 12.00 Cara memadamkan api jika terjadi
kebakaran

2 12.00 – 13.00 Istirahat

HARI VII : Sesi Orientasi Khusus Di Unit SATPAM

Tanggal :
Calon
No. Waktu Topik Fasilitator
Pegawai
1 08.00 – 09.00 Etika dalam unit satpam

2 09.00-12.00 Masalah-masalah yg sering di hadapi

dalam melaksanakan tugas unit satpam

3 12.00-13.00 Istirahat

HARI VIII : Sesi Orientasi Khusus Di Unit SATPAM

Tanggal :
Calon
No. Waktu Topik Fasilitator
Pegawai
1 08.00 – 12.00 Menjelaskan apa aja yg ada di unit satpam

2 12.00 – 13.00 Istirahat

17
HARI IX : Sesi Orientasi Khusus Di Unit SATPAM
Tanggal :
Calon
No. Waktu Topik Fasilitator
Pegawai
1 08.00 – 12.00 Mampu memahami cara memasukkan
kartu absensi staf/pegawai rumah sakit
pada saat datang dan pulang kerja

2 12.00 – 13.00 Istirahat

3 13.00 – 16.00 Mampu memahami situasi saat bekerja

HARI X : Mini Symposium

Tanggal :
No.
2.
Calon
3. Waktu Topik Fasilitator
Pegawai
3.
No.
1. 08.00-09.00 Evaluasi tentang apa yg sudah di
orientasikan

2. 09.00-12.00 Ujian tentang apa yg sudah di pelajari

18
 BAB X
PERTEMUAN/RAPAT

Rapat dilakukan dan diikuti oleh seluruh satpam yang dipimpin oleh komandan regu
satpam. Rapat yang diadakan ada 2 macam yaitu:

1.RAPAT RUTIN

Rapat rutin merupakan rapat yang diadakan oleh komandan regu satpam setiap
sebulan sekali dengan program perencanaan yang telah dibuat selama 1 bulan dengan
agenda rapat yang telah di tentukan oleh komandan regu satpam.
Diselenggarakan pada ;
Waktu ; 1 (satu) kali dalam minggu ke dua setiap bualannya
Jam ; 08;00 s/d Selesai
Tempat ; Pos satpam
Peserta ; Komandan regu beserta anggota satpam
Materi;
1.Evaluasi kinerja unit satpam
2.Evaluasi SDM unit satpam
3.Membuat usulan yang membantu kinerja kerja unit satpam

2.RAPAT INSIDENTIL

Rapat insidentil merupakan rapat yang sifatnya insidentil dan diadakan oleh
koordinator satpam untuk membahas atau menyelesaikan permasalahan di lingkungan
Rumah Sakit Patar Asih dikarenakan adanya permasalahan yang di temukan bersifat
intern.

19
 BAB XI
PELAPORAN

Laporan di buat oleh komandan regu satpam . Adapun jenis laporan yang
dikerjakan terdiri dari:
1. Laporan harian
Laporan kejadian yang terjadi setiap hari Yang di buat oleh anggota
satpam dan ditulis di buku eskpedisi setiap hari.

Adapun isi buku ekspedisi:

1. Catatan Tamu yang datang ke lingkungan Rumah Sakit Patar Asih
2. Kejadian yang terjadi di lingkungan Rumah Sakit Patar Asih
3. Keluarga pasien yang berkunjung diluar jam berkunjung
4. Catatan perjalanan ambulance dan kendaraan dinas RS

2. Laporan bulanan

Laporan yang di buat oleh komandan regu satpam dalam bentuk tertulis
setiap bulannya dan di serahkan kepada kordinator satpam setiap akhir bulan
. Ada pun hal hal yang dilaporkan adalah rekapan buku ekspedisi yang telah
dibuat oleh anggota satpam selama satu bulan

3. Laporan tahunan
Laporan yang di lakukan oleh komandan regu satpam dalam bentuk
tulisan tentang laporan rencana kerja dan evaluasi tahunan

20