KASUS 9

NIKE: Mengelola Etika

Missteps-Sweatshops to Leadership
dalam Praktik Ketenagakerjaan
Kasus ini disiapkan oleh OC Ferrell dan Jennifer Jackson, berdasarkan
karya Lisa Kiscaden dan Megan Long,
University of New Mexico. Kami menghargai bantuan editorial
Jennifer Sawayda pada edisi ini
kasus , dan Melanie Drever dan Alexi Sherrill pada edisi
sebelumnya. Kasus ini disiapkan untuk kelas
diskusi , bukan untuk menggambarkan penanganan yang efektif atau
tidak efektif dalam administrasi, etika, atau hukum
keputusan oleh manajemen Semua sumber yang digunakan untuk kasus
ini diperoleh melalui materi yang tersedia untuk umum dan
website Nike.
Daryl Benson
 
 
Phil Knight dan pelatih track Universitas Oregon,
Bill Bowerman, mendirikan Blue Ribbon
Olahraga, kemudian berganti nama menjadi Nike, pada tahun 1964.
Idenya, terlahir sebagai hasil sebuah makalah yang ditulis oleh Knight
selama program MBA Stanford-nya, adalah untuk mengimpor sepatu
atletik dari Jepang ke AS
Pasar didominasi oleh pesaing Jerman Puma dan Adidas. Perusahaan
awalnya dioperasikan sebagai distributor untuk perusahaan sepatu atletik
Jepang, Onitsuka Tiger,
tetapi juga mengembangkan merek sepatu atletiknya sendiri untuk
dipromosikan di pasar Amerika.
Hubungan perusahaan dengan Tiger Onitsuka berakhir pada tahun 1971,
dan merek Nike
diciptakan pada tahun 1972 ("Nike" setelah dewi kemenangan
Yunani). Perusahaan diganti namanya
Nike pada tahun 1978, dan telah berkembang menjadi penjual barang
olahraga terbesar di seluruh dunia, dengan
sekitar 19.000 rekening ritel di Amerika Serikat dan sekitar 160 negara
di sekitar
dunia.
Popularitas utama Nike berasal dari sponsor selebriti atlet. Seperti
popularitas
Produk Nike tumbuh, begitu pula tuntutan produk dan kebutuhan untuk
menghasilkan lebih banyak pakaian
memenuhi tuntutan pelanggan. Berbeda dengan kenaikan meteoriknya di
tahun 1980an setelah pergi
Publik , akhir 1990an memulai periode yang terdiri dari memerangi
tuduhan tentang persalinan dan
pelanggaran hak asasi manusia di negara-negara Dunia Ketiga di mana
manufaktur telah beroperasi
disubkontrakkan . Tanggapan Nike terhadap isu ini telah dianggap oleh
para kritikus untuk menjadi lebih dari a
aksi pengontrolan kerusakan daripada upaya tulus dalam reformasi
ketenagakerjaan.

KRITIK DARI NIKE'S

PRAKTEK MANUFAKTUR
Agar tetap kompetitif dan jaga agar biaya produksi rendah, alas kaki
atletis
produksi telah pindah ke wilayah di dunia dengan biaya tenaga kerja
rendah. Perakitan sepatu (as
serta pakaian murah, alas kaki, radio, TV, mainan, perlengkapan barang
olahraga, dan
elektronik konsumen ) mulai bergeser lepas pantai di tahun 1960an:
pertama ke Jepang, lalu ke Korea
dan Taiwan, dan dimulai pada tahun 1980an ke China
Selatan. Pada pertengahan 1980an , Taiwan dan
Korea memasok 45 persen ekspor alas kaki dunia, dan tren terus
berlanjut
produksi untuk terus bergeser ke negara-negara Asia yang berbiaya
rendah.
Karena sejarah dan pengalamannya dengan manufaktur dan produksi
Jepang,
Nike adalah pelopor dalam manufaktur luar negeri sebagai cara untuk
mengurangi biaya peralatan olahraga
manufaktur . Ketika Jepang menjadi terlalu mahal, Nike mengalihkan
kontraknya ke Vietnam,
Indonesia, dan China. Kini, sekitar 700 pabrik kontrak independen, yang
sebagian besar
berada di negara-negara Asia yang miskin, memproduksi sebagian besar
produk Nike. Bekerja
Kondisi untuk para pekerja di pabrik-pabrik ini telah menjadi sumber
perdebatan sengit. Tuduhan
kondisi miskin, pekerja anak, pelecehan tersebar luas, dan
penyalahgunaan memiliki semua masalah telah untuk
perusahaan. Karena pabrik-pabrik di Asia telah mensubkontrakkan
pekerjaannya lebih jauh lagi
menjadi semakin sulit bagi Nike untuk melacak dan mengatur kondisi
kerja
dan upah di pabrik-pabrik ini.
Tenaga kerja sweatshop bukan hanya masalah bagi Nike. Ini meresapi
kesadaran publik
di semua manufaktur. Mungkin kejadian itu membawa tenaga kerja
sweatshop ke garis terdepan
kesadaran Amerika adalah bencana Kathy Lee Gifford pada tahun 1996
ketika manusia
kelompok hak asasi manusia , Komite Perburuhan Nasional,
menemukan bahwa garis pakaian Gifford adalah
dibuat di bengkel Honduras yang menggunakan pekerja anak.
Sejak pertengahan 1990an , Nike menghadapi serangkaian kritik dari
aktivis hak buruh,
media mainstream, dan lain-lain untuk pelanggaran hak asasi manusia
dan tenaga kerja di pabrik-pabrik.
Tuduhan tersebut termasuk kekurangan dalam kondisi kesehatan dan
keselamatan kerja, sangat rendah
upah , dan praktik mempekerjakan dan menembak tanpa pandang
bulu. Sementara sebagian besar badai memiliki
mereda Nike dan produsen pakaian olahraga lainnya telah berusaha
untuk membersihkan mereka
gambar , kritik media telah merusak reputasi perusahaan.
Di Indonesia, di mana pemasok Korea memiliki mayoritas pabrik Nike,
lapor oleh
aktivis buruh dan organisasi nonpemerintah lainnya mengungkapkan
beberapa kasus manusia
pelanggaran hak dan pelanggaran buruh Melalui penggunaan media
massa, kondisi ini
Datang ke perhatian masyarakat umum, salah satu contoh menonjol
adalah
laporan CBS Roberta Baskin pada kondisi di fasilitas manufaktur Nike
di
Indonesia pada tahun 1993.
Pada tahun 1996, majalah Life menerbitkan sebuah artikel exposé
lengkap dengan foto-foto orang Pakistan
anak-anak menjahit bola sepak bola untuk Nike, Adidas AG, dan
perusahaan lainnya. Gambar dari
Anak - anak ini , yang bekerja di pabrik-pabrik daripada bersekolah,
memiliki dampak yang sangat buruk
Penjualan Nike dan reputasi perusahaan. Pelanggan yang sebelumnya
pernah memegang orang Amerika
Merek atletik dalam hal tinggi mulai mengembangkan opini lebih rendah
dari perusahaan. Lain
Kritik yang dipublikasikan dengan baik terhadap Nike adalah artikel
Bob Herbert yang op-ed di New York
Times pada tahun 1996. Laporan ini menyebabkan kepentingan publik
lebih lanjut, disertai oleh demonstrasi dan
demonstrasi di seluruh Amerika Serikat. Beberapa demonstrasi terjadi di
"Nike
Towns, "toko mega ritel Nike.
Kasus 9: NIKE: Mengelola Kesalahan Miskin Etis-Sweatshops untuk
Kepemimpinan dalam Praktek Ketenagakerjaan 387
388 Bagian  : Kasus
Nike juga mengalami masalah dengan kondisi pabrik di Vietnam. Ini
terutama
serius sejak penemuan tersebut muncul sebagai hasil laporan yang
ditugaskan oleh Nike sebagai bagian dari
sebuah audit oleh Ernst and Young dari salah satu pabriknya. Laporan
pribadi itu bocor ke
tekan , sehingga New York Times menjalankannya sebagai artikel di
halaman depan. Audit tersebut melaporkan
tingkat paparan bahan kimia yang tidak dapat diterima di pabrik dan
kasus terdokumentasi
masalah kesehatan karyawan , serta pelanggaran lainnya terhadap kode
etik yang telah ditetapkan.
Menanggapi kritik tahun 1990an, Nike harus mengambil tindakan cepat
tidak hanya
untuk menebus reputasinya, tapi juga untuk memperbaiki kebijakan
bermasalah dan kurang internasional
pengawasan atas operasinya. Prioritas baru Nike berubah untuk
memastikan pabriknya
tidak mengambil keuntungan dari pekerja serta untuk memastikan
bahwa setiap pekerja memiliki aman
lingkungan kerja dan upah yang kompetitif.
MASALAH LINGKUNGAN TERKAIT
KE INDUSTRI TEKSTIL
Karena sifat industri tekstil, Nike menghadapi banyak tantangan
dan berpotensi masalah kritis. Karena proses yang terlibat dalam
pembuatan
bahan, industri tekstil dampak negatif lingkungan dimanapun
manufaktur berada. Permasalahan yang ditimbulkan oleh industri tekstil
pada umumnya,
dan Nike secara khusus, adalah defisit air yang meningkat; perubahan
iklim; polusi dari
darat , udara, dan jalur air; dan bahan bakar fosil besar dan konsumsi
bahan baku. Di
Selain bahaya lingkungan ini, tanaman tekstil elektronik saat ini
membelanjakannya
jumlah energi yang signifikan Semua masalah ini diperburuk oleh Barat
budaya yang memiliki mentalitas berbasis konsumsi bahwa pakaian itu
sekali pakai dan
bahwa seseorang harus membeli setiap item "must-have" musim baru.
Selain pertimbangan lingkungan adalah kondisi kerja fisik
untuk karyawan Permintaan tenaga kerja murah di pabrik manufaktur
bisa memimpin
untuk peningkatan prevalensi pekerja anak dan praktek-praktek kejam,
terutama di
negara berkembang seperti Pakistan, Indonesia, Vietnam, dan China,
dimana
Tempat kerja tidak diatur seperti di Amerika Serikat.
Dalam bukunya, No Logo , diterbitkan pada tahun 2002, Naomi Klein
menargetkan peraturan Nike
Kebijakan cukup ekstensif, menuduh Nike meninggalkan situs
manufaktur yang mendukungnya
yang lebih murah karena negara-negara ini bekerja untuk
mengembangkan gaji dan kesempatan kerja yang lebih baik
hak . Dia merujuk kembali ke foto tahun 1996 dari majalah Life anak-
anak Pakistan sebagai seorang
contoh eksploitasi pekerja anak. Banyak kritikus menyarankan agar Nike
melakukannya
memperbaiki ukuran transparansi di semua pabriknya, memungkinkan
pemeriksaan independen terhadap
memverifikasi kondisi, dan membuat semua audit publik. Nike
telah mencapai batas tertentu. Untuk
Contohnya , audit Nike pada umumnya telah menentukan bahwa Nike
membayar upah di atas hukum
minimal . Kritikus tidak puas, bagaimanapun, dengan alasan bahwa
dalam kebanyakan kasus upah masih dilakukan
bukan merupakan upah hidup yang adil.
NIKE RESPONDS ATAS TANTANGAN
Protes publik terhadap Nike telah menjadi bentuk boikot dan pemalsuan
toko Nike.
Universitas bahkan telah diketahui membatalkan kesepakatan mereka
dengan Nike untuk menghasilkan bermerek
barang atletik Pada tahun 1998, pendapatan Nike dan harga saham turun
sekitar
Permintaan e th untuk
tenaga kerja murah di
manufaktur
tanaman bisa memimpin
untuk meningkat
prevalensi
pekerja anak dan
praktik kasar
Kasus 9: NIKE: Mengelola Kesalahan Miskin Etis-Sweatshops untuk
Kepemimpinan dalam Praktek Ketenagakerjaan 389
50 persen, yang menyebabkan pelepasan 1.600 pekerja. Reaksi pertama
Nike terhadap semua yang buruk
tekan adalah untuk melakukan kontrol kerusakan. Nike meluncurkan
kampanye hubungan masyarakat luas yang melibatkan
pengecer konsumen perorangan dan kontrak universitas besar untuk
memerangi kerusakan tersebut
tuduhan pekerja anak, kondisi kerja yang tidak ramah, dan upah rendah
atau tidak ada sama sekali.
Dalam upaya untuk secara langsung menjawab keprihatinan aktivis
mahasiswa, Nike mengunjungi beberapa orang
kampus-kampus, membuka dialog dengan siswa dan administrasi
universitas tentang nya
kebijakan manufaktur Nike bahkan mengundang tim mahasiswa
pascasarjana Dartmouth untuk melakukan tur
pabrik-pabrik di Indonesia dan Vietnam selama tiga minggu dengan
biaya Nike.
Perusahaan telah menghabiskan banyak sumber daya untuk
memperbaiki persalinan
standar di masing-masing pabriknya. Ini harus menimbang biaya tenaga
kerja di negara-negara di mana
pembuatan produk tersedia. Namun, tidak peduli di mana ia memilih,
seperti ini
pabrik subkontrak ke tenaga kerja lokal, itu menjadi semakin sulit bagi
Nike
untuk mengatur lingkungan kerja mereka. Nike harus mengambil
tindakan ekstra untuk memastikannya
subkontraktor independen digunakan untuk memasok tenaga kerja di
pabrik-pabrik mereka tidak
terlibat dalam kegiatan ilegal seperti pekerja anak, jam kerja yang
berlebihan, pekerjaan yang tidak bersahabat
lingkungan , pembayaran yang tidak pantas, atau tindakan tidak etis
lainnya.
Nike juga telah menerapkan kode etik untuk semua pemasoknya, dan
telah melakukannya
bekerja sama dengan Aliansi Global untuk membantu meninjau
pabriknya. Pada bulan Agustus 1996, Nike
Corporation bergabung dengan Apparel Industry Partnership, sebuah
koalisi perusahaan dan tenaga kerja
dan kelompok hak asasi manusia yang dirakit oleh pemerintahan
Clinton, untuk merancang sebuah industri di seluruh dunia
kode etik.
Nike percaya bahwa berbagi lokasi pabrik dengan pihak ketiga yang
independen pada
secara rahasia memungkinkan mereka untuk memantau rantai pasokan
mereka benar. Ini menyatakan bahwa
pengungkapan nama pabrik, ditambah rincian audit pabrik tersebut, akan
digunakan oleh
organisasi nonpemerintah (LSM) hanya untuk melakukan serangan lebih
lanjut daripada sebagai
bagian dari dialog untuk membantu perusahaan mengatasi dan
menyelesaikan masalah yang ada. Sebagai
untuk tingkat upah, Nike merasa bahwa menetapkan apa yang
merupakan upah "adil" sama sekali tidak berarti
semudah kritikus akan memiliki masyarakat percaya-dan meremehkan
konstan mengutip dari
tingkat upah dalam dolar AS setara, bila ini tidak berarti mengingat
biaya yang berbeda
hidup di negara yang bersangkutan.
Nike telah menggunakan banyak taktik lain untuk memperbaiki citra
buruknya. Seperti atletik lainnya
merek , Nike telah menggunakan endorser selebriti untuk mendukung
produknya. Paling terkenal, Michael
Jordan adalah juru bicara Nike selama bertahun-tahun, dan Kobe Bryant
dan LeBron James memiliki
bekerja dengan Nike juga.
Karena universitas membentuk segmen inti pasar Nike, dan akibatnya
merasa di daerah ini dengan beberapa transaksi yang dibatalkan, surat -
surat yang merinci kondisi yang dapat diterima di Indonesia
pabrik-pabrik dan menekankan komitmen Nike untuk tanggung jawab
perusahaan dikirim ke
universitas di seluruh negeri Perwakilan Nike juga mengunjungi kampus
dan berbicara
kepada siswa, meyakinkan mereka tentang niat Nike terhadap
kewarganegaraan perusahaan yang bertanggung jawab.
Kunjungan kunci dalam konteks ini adalah pidato dari Mr. Knight ke
kampus Universitas Muhammadiyah Malang
North Carolina di Chapel Hill. Sejumlah konferensi pers juga diadakan
di perguruan tinggi
surat kabar di seluruh Amerika Serikat.
Nike jelas tertekan dengan bagaimana hal itu menjadi fokus utama
dalam kontroversi ini. Itu
permintaan perusahaan agar orang melihat pesaing Nike untuk melihat
berapa banyak dari mereka
Mengambil tindakan seperti yang dilakukan Nike dalam dekade terakhir.
Di tengah tekanan mencoba mengendalikan dampak negatif Nike
semakin meningkat
Reputasi kontroversial , departemen hubungan masyarakat Nike juga
menghadapi dampak hukum
atas upayanya untuk mengendalikan tuduhan yang merusak. Saat kritik
media mulai muncul,
Nike meluncurkan kampanye pengelolaan reputasi untuk
mempertahankan reputasi perusahaannya. Nya
390 Bagian  : Kasus
Kampanye termasuk menulis potongan-potongan op-ed, surat ke
universitas, dan siaran pers untuk dipertahankan
reputasi dan untuk membantah klaim kritikus. Ini juga menyewa review
independen oleh Goodworks
International, LLC, yang kemudian menetapkan bahwa klaim terhadap
Nike salah.
Marc Kasky , aktivis California, berpendapat bahwa klaim Nike itu
menyesatkan
dan menipu publik. Dia kemudian mengajukan tuntutan hukum,
mengklaim bahwa tindakan Nike
harus diklasifikasikan sebagai pidato komersial yang melanggar
persaingan tidak wajar di California
dan undang-undang periklanan. Kontroversi hukum memuncak di
Mahkamah Agung California
keputusan di Kasky v. Kasus ini penting karena pengadilan menganggap
publik
komunikasi hubungan dapat merupakan "pidato komersial" yang dapat
diartikan sebagai
" Iklan palsu ," bahkan jika ada ketidaksepakatan tentang
apakah pertahanan khusus Nike -
kampanye reputasi bisa jadi sah begitu ditunjuk. Seperti pidato
komersial
memberikan perlindungan lebih sedikit di bawah Amandemen Pertama,
Nike dapat menjadi tanggung jawabnya
setiap klaim di bawah kampanye hubungan masyarakat yang dapat
dianggap menyesatkan
publik . Setelah keputusan tersebut, Nike menyelesaikan tuntutan hukum
tersebut sekitar $ 2 juta.
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN NIKE
Terlepas dari tantangan yang dihadapi Nike dalam beberapa dekade
terakhir, perusahaan memiliki
datang jauh Memang, praktik tanggung jawab sosial perusahaan Nike
telah berkembang sejak tahun 1991. Pada awalnya pendekatan Nike
terhadap CSR dapat dicirikan
sebagai tidak cukup dan umumnya kurang dalam setiap bentuk sejati
regulasi dan
implementasi di seluruh rantai pasokan globalnya. Pabrikan asing
lokasi hanya berusaha untuk memenuhi persyaratan kontrak minimal,
sementara terkadang menghadap praktik perburuhan yang adil agar bisa
menghasilkan biaya rendah
pemasok . Respons awal Nike terhadap kritik adalah manajemen
reputasi
daripada perubahan skala luas dalam praktiknya. Namun, semakin
banyak isu
telah muncul dan dibawa ke perhatian tidak hanya korporasi
Tapi juga konsumennya, Nike telah meningkatkan upayanya untuk lebih
etis dalam hal ini
praktek manufaktur dan telah menjadi sedikit pemimpin industri
daerah tertentu
Tanggung jawab perusahaan dapat berkembang melalui lima tahap:
1. Defensif: "Itu bukan salah kami."
2. Kepatuhan: "Kami hanya akan melakukan apa yang harus kami
lakukan."
3. Manajerial: "Ini bisnisnya."
4. Strategis: "Ini memberi kita keunggulan kompetitif."
5. Sipil: "Kita harus memastikan semua orang melakukannya."
Nike bisa diklasifikasikan berevolusi dari tahap defensif, melalui
kepatuhan
panggung , ke tahap manajerial. Laporan CSR awal perusahaan pada
tahun 2001 dimaksudkan untuk
Tunjukkan bagaimana Nike menangani keluhan dengan hak buruh dan
kelompok siswa yang mereka inginkan
untuk melihat kondisi yang lebih baik di pabrik kontrak di seluruh
dunia. Dalam laporan keduanya di tahun 2005,
perusahaan mengungkapkan nama dan lokasi pabrik yang memproduksi
sepatu kets, pakaian,
dan produk lainnya-yang pertama untuk industri dan daya tarik kritik. Ini
mewakili a
Upaya tulus untuk mengundang kritik meninjau pabriknya. Dengan
laporan CSR yang ketiga, pejabat Nike
mengatakan bahwa mereka beralih dari tanggung jawab perusahaan
sebagai manajemen krisis
alat dan malah menggunakannya sebagai peluang untuk inovasi dan
pertumbuhan.
Nike memiliki
meningkatkan modal
orts eff untuk menjadi lebih
etis dalam
manufaktur
praktek
Kasus 9: NIKE: Mengelola Kesalahan Miskin Etis-Sweatshop untuk
Kepemimpinan dalam Praktek Ketenagakerjaan 391
Nike sekarang harus tumbuh sepenuhnya dalam tahap CSR keempat dan
kelima. Perusahaan harus
terus mengembangkan strategi tanggung jawab perusahaan dan
meningkatkan penegakannya
kebijakan di pabriknya untuk memastikan dominasi pangsa pasarnya di
industri alas kaki. Dengan
penekanan baru pada tanggung jawab perusahaan sebagai alat inovatif,
Nike bermigrasi ke
gagasan bahwa melaksanakan inisiatif CSR akan lebih membuat
perusahaan industri
pemimpin dan karenanya memberikan keunggulan kompetitif dalam
industri alas kaki.
Bagian berikut membahas lebih lanjut beberapa praktik CSR
Nike. Daerah yang tertutup
termasuk kelestarian lingkungan, kode etik Nike, alat audit yang
digunakan untuk mengevaluasi
Praktik kontraktor Nike, transparansi pabrik, dewan tanggung jawab
Nike, dan
filantropi.
Ketahanan lingkungan
Pada tahun 1990, Nike memulai pengembangan Program ReUse -A-
Shoe untuk membantu mengurangi
jejak lingkungan perusahaan dan mengurangi jumlah sepatu yang
berakhir di tempat pembuangan sampah.
Tujuan dari program ini adalah untuk menemukan cara yang ramah
lingkungan untuk dibuang
sepatu usang Bahan yang terbuat dari sepatu daur ulang itu diciptakan
"Nike Grind." Di
1995, Reuse-A-Shoe mulai mengumpulkan sepatu tua di toko ritel
Nike. Pada tahun 2002, Nike berkembang
Reuse-A-Shoe dengan bermitra dengan National Recycling Coalition,
dan juga permulaan
berencana untuk go international dengan stasiun drop-off di Eropa dan
Australia. Sejak program
diciptakan, lebih dari 1,5 juta pasang sepatu bekas dikumpulkan untuk
didaur ulang setiap tahun.
Ini selain ribuan ton bahan skrap manufaktur yang didaur ulang.
Nike telah mengumpulkan lebih dari 21 juta pasang sepatu atletik bekas
sejak 1995.
Kode etik
Awalnya dirancang pada tahun 1991, Pedoman Perilaku Nike adalah
langkah pertama menuju perbaikan
kondisi kerja di pabrik mereka. Ini adalah dasar etika perusahaan
Nike. Itu
perusahaan menetapkan kode etiknya dengan keyakinan bahwa Nike
terdiri dari banyak hal yang berbeda
jenis orang, dan untuk mencapai tingkat tanggung jawab atasan yang
diinginkan, memang begitu
diperlukan untuk menghargai keragaman individu dan menjadi lebih
berdedikasi untuk menawarkan yang setara
kesempatan untuk setiap individu
Nike merancang, memproduksi, dan memasarkan produk untuk
konsumen olahraga dan kebugaran.
Perusahaan ini berusaha untuk memuaskan tidak hanya apa yang
diwajibkan oleh hukum, tapi juga harapan
dari apa yang diperlukan sebagai pemimpin. Nike berbagi tujuan ini
dengan mitra bisnisnya dan
kontraktor dan mengharuskan mereka untuk merangkul komitmen yang
sama terhadap praktik terbaik dan
perbaikan terus menerus di empat bidang utama: praktik manajemen,
lingkungan
tanggung jawab , keamanan di tempat kerja, dan mempromosikan
kesejahteraan keseluruhan semua orang
karyawan . Kontraktor diwajibkan untuk mengakui martabat setiap
karyawan, dan
berhak ke tempat kerja yang bebas dari pelecehan, penganiayaan, atau
hukuman fisik. Keputusan pada
mempekerjakan , gaji, tunjangan, kemajuan, penghentian, dan pensiun
harus didasarkan semata-mata
kemampuan karyawan untuk melakukan pekerjaan, bebas dari
diskriminasi berdasarkan ras, kepercayaan, gender,
status perkawinan atau persalinan, keyakinan agama atau politik, usia,
atau orientasi seksual.
Alat Audit
Pada tahun 1998, Nike mengembangkan tiga alat audit utama untuk
membantu meningkatkan transparansi dan
wawasan tentang cara di mana pabrik kontrak Nike dievaluasi untuk
dipatuhi
standar perusahaan Management Audit Verification (MAV)
menggabungkan audit dan verifikasi
392 Bagian  : Kasus
menjadi satu alat Ini membantu untuk mengidentifikasi masalah yang
berkaitan dengan jam kerja, upah dan tunjangan, kebebasan
asosiasi, dan sistem pengaduan, serta untuk menindaklanjuti masalah ini
dan untuk membuat
rencana tindakan untuk memperbaikinya sesuai dengan hukum setempat
dan Standar Kepemimpinan Kode Nike.
Alat Keselamatan, Kesehatan, Sikap Manajemen, Orang dan
Lingkungan (SHAPE) adalah a
alat audit yang digunakan setiap triwulan oleh pabrik kontrak untuk
menentukan kepatuhan mereka terhadap Nike's Code
Standar Kepemimpinan. Alat ini melibatkan pemeriksaan yang
membantu memperbaiki kondisi kerja,
misalnya, dengan mengurangi paparan pekerja untuk pelarut beracun
dan lem. Lingkungan,
Audit Keselamatan dan Kesehatan (ESH) adalah alat audit mendalam
yang digunakan oleh tim kepatuhan Nike untuk
tentukan kepatuhan terhadap Standar Kepemimpinan Kode Nike. Selain
auditnya sendiri
alat , organisasi eksternal seperti LSM sering mengaudit Nike juga.
Transparansi Pabrik
Pada tahun 2000, Nike menjadi lebih proaktif dengan menjadi
perusahaan pertama yang meresponsnya
permintaan kuliah untuk mengungkapkan secara terbuka nama dan
lokasi pabrik yang dikontrak itu
diproduksi berlisensi perguruan tinggi produk. Sebuah pabrik kontrak
yang membuat produk Nike bisa
menjadi memproduksi untuk sebanyak tiga puluh sekolah yang
berbeda. Dengan mengungkapkan rantai pasokannya, Nike
percaya bahwa ini bisa lebih berhasil dalam memantau dan membuat
perubahan setelah masalah terjadi
menemukan tidak hanya di pabriknya sendiri tapi secara
industri. Perusahaan berharap
bahwa dengan mengungkapkan rantai pasokannya sendiri, hal itu dapat
mendorong perusahaan lain untuk melakukan hal yang sama.
Perusahaan juga merasa bahwa transparansi harus bekerja sebagai
motivator bagi pabrik kontrak.
Mereka yang memiliki peringkat kepatuhan tinggi dapat yakin bahwa
bisnis akan berjalan sesuai keinginan mereka.
Dengan beberapa merek, dan banyak universitas diwakili, pabrik
kontrak harus melakukannya
memutuskan kode etik perusahaan mana yang harus diikuti. Ini bukan
tugas yang mudah, seperti standar
untuk berbagai kode etik perusahaan dapat saling bertentangan satu
sama lain. Nike telah mencoba
untuk memudahkan pabrik kontrak mematuhi kode etiknya dengan
menjamin
bahwa kodenya sesuai dengan Asosiasi Buruh Adat. Perusahaan
berharap begitu
akhirnya sebuah kode standar perilaku yang diikuti oleh semua
perusahaan di industri bisa
diimplementasikan, menciptakan kepatuhan luas dan kondisi kerja yang
lebih baik. Bahkan
karena Nike telah mengambil langkah dramatis untuk meningkatkan
transparansi dan akuntabilitasnya, aktivis
terus memberi tekanan pada perusahaan untuk meningkatkan standar
dan praktik.
Nike juga telah menerapkan Balanced Scorecard untuk para
pemasoknya. Yang seimbang
Scorecard adalah sistem penilaian berganda yang digunakan untuk
menilai kepatuhan pabrik dengan lebih baik
kode etik. Daripada sekadar menilai faktor keuangan, Balanced
Scorecard
juga mengukur standar ketenagakerjaan, kesehatan, dan lingkungan
pabrik. Sistem ini memberi
perusahaan metode yang dapat diandalkan untuk menguntungkan kinerja
tinggi, pabrik compliant. Itu
kartu mengukur biaya, pengiriman, dan kualitas, yang kesemuanya perlu
ditangani secara merata untuk
bekerja di pabrik agar lancar. Balanced Scorecard memberi insentif
kepada pabrik
memperbaiki kondisi kerja, dan penghargaan Nike yang menunjukkan
perbaikan.
Dewan Tanggung Jawab Perusahaan
Pada tahun 2001, Nike mengembangkan Dewan Tanggung Jawab
Perusahaan (Corporate Responsibility / CR) untuk mengkaji ulang
kebijakan dan
kegiatan dan membuat rekomendasi kepada dewan direksi mengenai
tenaga kerja dan
praktek lingkungan , urusan masyarakat, kegiatan amal dan yayasan,
keragaman
dan kesempatan yang sama, dan inisiatif lingkungan dan
keberlanjutan. Dewan itu
Saat ini terdiri dari sepuluh anggota, delapan di antaranya adalah
direktur independen. Wakil Nike
Presiden Corporate Responsibility melapor langsung ke CEO Nike Inc.,
yang pada gilirannya
Kasus 9: NIKE: Mengelola Kesalahan Miskin Etis-Sweatshops untuk
Kepemimpinan dalam Praktek Ketenagakerjaan 393
adalah anggota dewan direksi. Hampir 120 karyawan Nike mengerjakan
masalah CR sebagai
fungsi utama mereka atau memiliki pekerjaan CR sebagai bagian yang
signifikan dari beban kerja mereka.
Berkat upaya dewan CR dan inisiatif tanggung jawab sosial Nike
lainnya,
para pekerja di pabrik yang memproduksi produk Nike sekarang
menyadari hak mereka, semacam itu
sebagai hak atas upah minimum, dan hak lainnya, seperti makanan
dengan tingkat subsidi. Itu
pekerja juga memiliki akses terhadap pendidikan dasar. Hampir semua
pabrik Nike menawarkan pendidikan dan
program pelatihan , dan pabrik yang tersisa memiliki program serupa
dalam jaringan pipa.
Kedermawanan
Salah satu tujuan terbaru Nike untuk meningkatkan CSR-nya adalah
dengan membangun jaringan sosial "di mana
inovasi dibagikan, dana baru dimobilisasi dan modal sosial dan manusia
dipertukarkan
dalam mendukung gerakan global berdasarkan kekuatan olahraga untuk
melepaskan potensi manusia. "
Tujuan Nike adalah untuk mendorong penggunaan olahraga sebagai
sarana untuk memberdayakan individu dan
membangun keterampilan seperti kepemimpinan, resolusi konflik,
keadilan, dan bantuan trauma. Nike
bermitra dengan berbagai individu dan kelompok yang bekerja secara
langsung dengan kaum muda berpenghasilan rendah,
minoritas , remaja putri, dan pemuda yang hidup dalam situasi konflik di
seluruh dunia. Nike adalah
membangun jaringan yang mencakup aktivisme konsumen, bukti
penelitian yang kuat, dan advokasi
untuk menggeser kebijakan dan pendanaan.
Karena olahraga membutuhkan akses ke tempat yang aman, pelatih yang
baik, peralatan yang aman, dan
pendidikan , Nike membentuk kemitraan di bidang
olahraga , pemuda, dan pendidikan. Filantropi baru Nike
Inisiatif menghasilkan hibah sebesar $ 315 juta,
sumbangan produk , dan dukungan lainnya sampai tahun 2011
untuk memberikan akses pemuda yang kurang mampu untuk olahraga
program . Nike menyumbang tambahan $ 100 juta
setiap tahun secara tunai dan produk ke mitra nirlaba
di seluruh dunia Sambil berkontribusi global
masyarakat , perusahaan juga berusaha untuk berinvestasi di
perusahaannya
memiliki komunitas lokal Portland, Oregon; Memphis,
Tennessee; Hilversum, Belanda;
Laakdal , Belgia; dan tempat-tempat lain di seluruh dunia dengan kantor
perusahaan.
Dengan terus fokus pada tanggung jawab perusahaan, Nike berharap
untuk membangun dan memperbaiki diri
hubungan dengan konsumen, untuk mencapai rantai pasokan berkualitas
tinggi, dan untuk menciptakan
produk bermutu dan inovatif. Meskipun evolusi ini adalah batu yang
penuh dengan pelajaran
Belajar sepanjang jalan, manfaatnya terlihat bagi karyawan di seluruh
dunia, dan
untuk perusahaan itu sendiri.
TANTANGAN BARU DI MASA DEPAN
Pada tahun 2006, veteran Nike Mark Parker, mantan co-president,
mengambil alih posisi sebagai CEO dan direktur.
Parker telah bekerja dengan Nike selama hampir tiga puluh tahun, telah
menjadi bagian dari sebagian besar posisi Nike
rencana inovatif , dan diakui sebagai produk visioner. Etisphere majalah
memuji
Dia untuk kepemimpinannya di mana sepatu Nike menjadi lebih ramah
lingkungan dan
pemasok yang patut dipertanyakan telah dipecat.
Sebagai hasil dari perubahan positifnya, Nike muncul di majalah
" Ethics Business Ethics " 100
Best Corporate Citizens "untuk tahun 2005-2007. Majalah Etika
Bisnis mengutip alasannya
untuk mencantumkan Nike sebagai kekuatan komitmen Nike terhadap
masyarakat dan lingkungan.
Tujuan Nike adalah untuk mendorong penggunaannya
olahraga sebagai sarana pemberdayaan
individu dan keterampilan membangun
394 Bagian  : Kasus
Nike sebenarnya berada di peringkat satu dalam kategori lingkungan
majalah karena
upaya untuk menghilangkan limbah dan zat beracun dari proses
produksi. Nike juga punya
terbuat Daftar Fortune "100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja", masuk
di nomor
100 pada tahun 2006, namun meningkat menjadi 82 pada tahun 2008.
Daftar Fortune 's 2009 "Paling Banyak Dikagumi di Dunia
Perusahaan "menempatkan Nike sebagai perusahaan pakaian nomor satu
yang paling dikagumi, dan berada di peringkat teratas
itu untuk keseluruhan yang paling dikagumi. Nike juga tercatat sebagai
nomor 26 di CRO (Corporate
Tanggung Jawab Officer " majalah" Warga Korporasi Terbaik "di tahun
2009.
Berita itu belum bagus untuk Nike. Pada bulan Maret 2008, salah satu
dari Nike's
pabrik kontrak di China ditemukan memiliki pekerja di bawah umur,
upah tidak dibayar untuk
karyawan , dan telah memalsukan dokumen untuk izin pekerja. Sebagai
tanggapan, Nike memiliki
rinci upaya yang telah dilakukan untuk menegakkan kepatuhan dengan
kode etik dan dengan
Hukum cina China adalah negara dengan sumber tunggal terbesar Nike,
dengan sekitar 180 produsen
dan sekitar 210.000 karyawan.
Juga pada tahun 2008 pabrik kontrak Nike di Malaysia melaporkan
bahwa pekerja tinggal di
kondisi perumahan di bawah standar dan paspor mereka ditahan dan
dibayar
tidak dibayar lunas Juru bicara pabrik tersebut menyalahkan kebijakan
ketenagakerjaan pemerintah daerah
dan kurangnya penegakan hukum karena alasan penyalahgunaan tenaga
kerja ini dilakukan.
Faktanya adalah bahwa rantai pasokan Nike saat ini memiliki
kekurangan besar dalam negosiasi kontrak keduanya
dan pengawasan pemasok. Meski beberapa pakar mendaratkan Nike
sebagai pemimpin dalam CSR, penggunaannya
ratusan kontraktor internasional melakukan deteksi dan penegakan
pelanggaran secara luar biasa
sulit . Sementara Nike telah menempuh perjalanan jauh sejak tahun
1990an, sistem etika dan kepatuhannya
Masih banyak ruang untuk perbaikan. Misalnya, Nike hanya
mempekerjakan satu kepatuhan
anggota staf untuk setiap sepuluh pabrik. Nike mencoba melakukan dua
inspeksi per tahun per
pabrik yang aktif , namun kenyataannya hanya sekitar 25 persen pabrik
per tahun. Nike juga
kontrak pihak ketiga untuk memeriksa sekitar 5 persen dari pabriknya
per tahun.
Tanggung jawab sosial dan lingkungan melibatkan tidak hanya
melakukan hal yang benar. lt juga
Bisa menjadi hal yang baik bagi bottom line perusahaan dalam industri
yang sangat kompetitif. Dianggap
Sebagai perusahaan yang berjalan lebih jauh dari yang minimum yang
dibutuhkan pada isu sosial bisa menarik
dan mempertahankan pelanggan. Target pemirsa Nike telah meluas dari
kebanyakan atlet pria
untuk wanita dan lebih fashion-oriented persembahan juga. Sebagai
target pemirsa Nike melebar,
karena dianggap sebagai perusahaan yang etis akan membantu menarik
dan mempertahankan pelanggan baru.
Salah satu pendekatan produk inovatif Nike adalah Stand-Off Distance
Singlet-a tank
top untuk pelari jarak jauh yang menggunakan kain berteknologi tinggi
yang dirancang untuk membuat pelari tetap tenang. Saya t
terbuat dari 75 persen daur ulang botol soda dan menggunakan 43 persen
lebih sedikit energi untuk menghasilkan dari
kain standar Tangki dilas secara ultrasonik pada jahitannya, yang
menghilangkan jahitan
benang , dan tidak mengandung zat warna buatan atau zat beracun. Nike
berencana untuk mengembangkannya
produk yang lebih inovatif dan berkelanjutan seperti singlet di masa
depan.
Dimana upah, kondisi, dan hak pekerja lainnya seperti serikat pekerja
terkait,
Nike terus berusaha meningkatkan standarisasi dan memperbaiki
operasinya. Nike telah bekerja keras
untuk menerapkan kebijakan baru, memastikan bahwa di negara tempat
perusahaan beroperasi, pabriknya berada
dianggap sebagai lingkungan kerja yang paling adil dan teraman. Nike
juga telah bergabung dengan koalisi
yang membantu mereka mencapai tujuan ini, seperti Aliansi
Global. Tujuan utama perusahaan adalah
bahwa setiap orang akan mendapatkan keuntungan dari hubungan
mereka dengan Nike. Pelanggan membeli
ideal, bukan hanya produk. Selain kekhawatiran pelanggan akan nilai,
banyak juga
permintaan untuk mengetahui tentang masalah ketenagakerjaan seputar
produksi pembelian mereka.
Manajemen merek, kesadaran pelanggan, dan loyalitas semuanya terkait
langsung, dan oleh karena itu
maintenance of the relationship among brand images, quality, and
corporate ethics has to
be consistent.
Case 9: NIKE: Managing Ethical Missteps—Sweatshops to Leadership
in Employment Practices 395
Nike itself admits that it has a long way to go in the area of corporate
responsibility,
including continuing to improve its monitoring systems. However, the
company is
being rewarded for its efforts toward improvement by both positive
results and industry
respon .
PERTANYAAN
1. Why did Nike fail to address corporate social responsibility earlier?
2. Evaluate Nike's response to societal and consumer concerns about its
contract
manufacturing .
3. What are the challenges facing Nike in the future?