Kod Etika dan Amalan

Persatuan untuk Counselors di Australia

Badan puncak bagi kaunselor dan pakar psiko di Australia.

Persatuan Kaunseling Australia

PO Box 88, Grange Qld 4051
Telefon: 1300 784 333
Laman Web: www.theaca.net.au e-mel: admin@theaca.net.au
ABN: 122 427 11 378
Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019
Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

Isi kandungan

1.0 Mukadimah ................................................. .................................................. ........................................ 4

.....
2.0 Definisi ................................................. .................................................. .......................................... 5
3.0 Kod Etika ............................................... .................................................. ....................................... 7
4.0 Kod latihan ............................................... .................................................. .................................... 7
4.1 Isu-isu 8
Tanggungjawab ............................................... .................................................. ...............
4.2 Tanggungjawab kepada 8
Pelanggan .............................................. .................................................. ..........
(A) Keselamatan 8
pelanggan ................................................ .................................................. ......................
(B) Pelanggan sendiri 8
penentuan .............................................. .................................................. ...
(C) Berhenti rehat dan 9
Endings ............................................... .................................................. ............
(D) Tanggungjawab terhadap Counselors 9
lain ........................................... .........................................
(E) Tanggungjawab terhadap Rakan sekerja dan lain- 9
lain .......................................... ..................................
(F) Tanggungjawab kepada Undang-undang Community lebih 9
luas ......................................... .............................
(G) Menyelesaikan Konflik Antara Keutamaan 10
Etika .......................................... .......................
4.3 Anti-Diskriminasi Amalan .............................................. .................................................. ....... 10
(A) Menghormati pelanggan ................................................ .................................................. 10
.................
(B) Pelanggan 10
Autonomi ................................................ .................................................. .............
(C) Kaunselor Kesedaran ............................................. .................................................. ....... 10
4.4 Kerahsiaan ................................................. .................................................. .......................... 10
4.5 Tetapan ................................................. .................................................. .................................... 11
4.6 Keadaan yang luar biasa ................................................ .................................................. ....... 11
4.7 Pengurusan dan Kerahsiaan ............................................... ................................................ 11
4.8 Kontrak ................................................. .................................................. .................................. 12
(A) Pengiklanan dan Public Penyata .............................................. ..................................... 12
(B) Telah Counseling Maklumat ........................................... ................................................. 12
(C) Contracting dengan 12
Pelanggan ............................................ .................................................. ......
Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 2
Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

4.9 Sempadan ................................................. .................................................. ............................... 12

(A) Dengan 12
Pelanggan ................................................ .................................................. ....................
(B) Dengan Bekas 13
Pelanggan ............................................ .................................................. ...........
4.10 Dual dan Peranan 13
Pelbagai .............................................. .................................................. ............
4.11 Kecekapan ................................................. .................................................. ........................... 13
4.12 Kaunseling Alam Sekitar ............................................... .................................................. .. 14
4.13 Jawatankuasa ................................................. .................................................. ........................ 15
....
5.0 Kenyataan sama Dasar Peluang .............................................. .................................................. .... 15
6.0 Permohonan Kanun .............................................. .................................................. .......................... 16

Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 3

Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

1.0 Mukadimah
(a) Kaunseling Persatuan Australia (BPR) telah ditubuhkan untuk;

i) Untuk menyediakan satu Persatuan berasaskan industri untuk orang yang terlibat
dalam pendidikan kaunselor dan amalan.
ii) Memantau, mengekalkan, set dan meningkatkan taraf profesional dalam
pendidikan kaunselor dan amalan.
iii) Sebagai badan kawal selia sendiri untuk mengadakan peruntukan bagi pendaftaran
ahli dan untuk menyediakan satu mekanisme untuk menangani aduan tentang ahli.
iv) Untuk berhubung dengan Kerajaan untuk faedah ahli-ahli dan orang ramai.

(b) Keanggotaan BPR (Inc) melakukan ahli-ahli untuk mematuhi kepada BPR (Inc) Kod Etika dan
Amalan. Kod Etika dan Amalan ini terpakai kepada kaunselor bekerja aktiviti yang berkaitan.
Ia termasuk penyeliaan klinikal atau kaunseling amalan serta penyelidikan, pengajaran,
pelatih dan lain-lain aktiviti yang berkaitan dengan latihan am keseluruhannya dan
pekerjaan profesion kaunseling.

(c) Kod Etika dan Amalan bertujuan untuk menyediakan piawaian tatalaku profesion yang boleh
digunakan oleh BPR (Inc) dan oleh badan-badan lain yang memilih untuk menerima mereka
di Australia. Bergantung kepada keadaan, pematuhan atau ketidakpatuhan dengan Kod
Etika dan Amalan mungkin boleh diterima sebagai sebahagian prosiding undang-undang.

Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 4

Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

2.0 definisi

(a) Persatuan bermakna BPR (Inc)

(b) Parti yang berkaitan merujuk kepada mana-mana individu atau organisasi lain daripada
pelanggan / s dengan siapa berinteraksi Kaunselor dalam perjalanan memberikan
perkhidmatan kaunseling, ini adalah termasuk tetapi tidak terhad kepada:
i. pelanggan saudara-mara, rakan-rakan, pekerja, majikan, pengasuh dan penjaga;
ii. profesional atau pakar lain;
iii. Perwakilan (s) dari masyarakat atau organisasi.

(c) pelanggan ertinya suatu pihak atau pihak-pihak kepada perkhidmatan kaunseling yang
melibatkan kaunseling, menyelia, pengajaran, penyelidikan dan amalan profesional dalam
kaunseling. Pelanggan mungkin individu, pasangan, keluarga, kumpulan orang, organisasi,
komuniti, fasilitator, penaja atau mereka pentauliahan atau membayar untuk aktiviti
profesional.

(d) Kod merujuk kepada ini Kod Etika dan Amalan

(e) kaunselor merujuk kepada sesiapa menyampaikan apa yang seseorang yang munasabah
akan anggap sebagai perkhidmatan kaunseling (lihat di bawah)

(f) Perkhidmatan kaunseling ertinya apa-apa perkhidmatan yang diberikan oleh kaunselor
kepada pelanggan termasuk tetapi tidak terhad kepada:

i. aktiviti kaunseling
ii. aktiviti profesional
iii. amalan profesional
iv. amalan penyelidikan
v. pengawasan
vi. Mengajar

(g) garis panduan merujuk kepada garis panduan ini, mana-mana orang lain yang dikeluarkan
oleh semasa ke semasa oleh BPR (Inc), yang (Inc) Kod BPR Kelakuan, dan BPR (Inc) Aduan
Dasar dan Garis Panduan Prosedur

(h) Hak undang-undang merujuk kepada mereka hak-hak pelanggan dilindungi di bawah
undang-undang dan peraturan-peraturan Komanwel, Negeri atau Wilayah di mana
Kaunselor menyediakan perkhidmatan kaunseling.

Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 5

Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

(i) Ahli (s) bermakna semua mereka yang dilindungi oleh BPR (Inc) Kod Etika.

(j) Hak moral merujuk kepada hak asasi manusia sejagat yang ditetapkan oleh PBB
Universal Declaration of Human Rights yang mungkin atau tidak mungkin dilindungi oleh,
Negeri atau Wilayah undang-undang persekutuan yang sedia ada.

(k) Hubungan pelbagai berlaku apabila kaunselor, apabila menyediakan perkhidmatan

kaunseling, juga telah atau:

i. Dalam hubungan bukan profesional (seksual atau sebaliknya) dengan pelanggan

yang sama
ii. Dalam hubungan profesional yang berbeza dengan pelanggan yang sama
iii. Dalam hubungan bukan profesional dengan pihak berkaitan
iv. A penerima perkhidmatan dengan pelanggan yang sama.

(l) amalan merujuk kepada apa-apa perbuatan atau peninggalan oleh Kaunselor yang

i. Yang lain semunasabahnya anggap sebagai sebahagian daripada perkhidmatan

kaunseling
ii. Di luar perkhidmatan yang yang menimbulkan keraguan kepada keupayaan dan
kecekapan mereka untuk menjalankan amalan sebagai kaunselor
iii. Di luar amalan mereka kaunseling yang membahayakan kepercayaan orang awam
terhadap disiplin atau profesion kaunseling
iv. Dalam kapasiti mereka sebagai ahli-ahli Persatuan

(m) A Professional Hubungan bermakna hubungan antara kaunselor dan klien yang dia / dia
menyampaikan perkhidmatan kaunseling.

Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 6

Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

3.0 Kod Etika

(a) Hubungan membantu membentuk penggunaan yang berkesan dan sesuai kemahiran
penolong bahawa itu adalah untuk kebaikan dan keselamatan pelanggan dalam keadaan
mereka. Oleh itu, sebagai ahli (tidak kira tahap) Persatuan Kaunseling Australia kami akan:

i. Menawarkan perkhidmatan profesional yang bukan-pertimbangan, bebas

daripada diskriminasi, menghormati keperibadian pelanggan
ii. Mewujudkan hubungan yang membantu untuk mengekalkan integriti dan
memperkasakan pelanggan tanpa menawarkan nasihat.
iii. Komited kepada pembangunan peribadi dan profesional yang berterusan
iv. Memastikan pemahaman pelanggan mengenai maksud, proses dan sempadan
hubungan kaunseling.
v. Menawarkan janji kerahsiaan dan menjelaskan batas kewajipan berjaga-jaga.
vi. Untuk tujuan advokasi, menerima kebenaran bertulis daripada pelanggan sebelum
mendedahkan apa-apa maklumat atau menghubungi pihak lain.
vii. Berusaha untuk membuat rujukan yang sesuai di mana perkhidmatan yang cekap tidak
boleh disediakan.
viii. Melaksanakan penyeliaan tetap dan maklum balas untuk membangunkan
kemahiran, memantau prestasi dan mengekalkan akauntabiliti profesional.
ix. Responsif kepada keperluan rakan-rakan dan menyediakan persekitaran yang
menyokong pembangunan profesional mereka
x. Tidak bertindak sebagai atau amalan penasihat undang-undang bagi pihak atau
kepada pelanggan apabila menjalankan amalan sebagai kaunselor atau bertindak
sebagai ejen untuk pelanggan
xi. Tidak memulakan, membangunkan atau meneruskan hubungan sama ada seksual
atau nonsexual dengan pelanggan yang lepas atau semasa, dalam tempoh 2 tahun
sesi kaunseling yang terakhir.
xii. Bertanggungjawab untuk mengemaskini anda sendiri dan pengetahuan
berterusan teori, etika dan amalan melalui jurnal, persatuan dan badan-badan lain
yang berkaitan.
xiii. Komited untuk kod di atas etika dan menyedari bahawa prosedur untuk
pengeluaran keahlian akan dilaksanakan bagi pelanggaran.

4.0 Kod latihan

(a) Kod ini terpakai nilai-nilai dan prinsip-prinsip etika yang digariskan di atas kepada lebih
keadaan tertentu yang mungkin timbul dalam amalan kaunseling. Banyak fasal dan / atau
bahagian Kanun adalah saling berkaitan, dan ini perlu diingat baik ketika membaca dan
menggunakan Kod.

Badan puncak bagi kaunselor dan pakar psiko di Australia.

Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 7
Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

4.1 Isu-isu Tanggungjawab

(a) Kaunselor mempunyai kedua-dua kewajipan berjaga-jaga dan tanggungjawab untuk tidak
mengelirukan, SESAT atau misdirect [sama ada secara terang-terangan oleh penerbitan atau
secara terselindung oleh peninggalan] pelanggan untuk tahap Kaunselor kecekapan,
pengalaman atau kelayakan. Tidak dapat dianggap sebagai pelanggaran etika paling serius
kerana ia meningkatkan risiko kemudaratan kepada pelanggan dan merosakkan kredibiliti
profesion di mata orang awam.
(b) Kaunselor mempunyai tanggungjawab untuk menyimpan semua rekod pelanggan selamat
dan terjamin.
(c) Kaunselor bertanggungjawab terhadap keputusan klinikal / terapeutik dalam kerja mereka
dengan pelanggan.
(d) Kaunselor juga mempunyai tanggungjawab kepada pihak yang berkaitan, iaitu mana-mana
individu atau organisasi lain daripada pelanggan / s dengan siapa berinteraksi Kaunselor
dalam perjalanan memberikan perkhidmatan kaunseling, ini adalah termasuk tetapi tidak
terhad kepada:
i. pelanggan 'saudara-mara, rakan-rakan, pekerja, majikan, pengasuh dan penjaga;
ii. profesional atau pakar lain;
iii. wakil daripada masyarakat atau organisasi.
Merujuk kepada Kod Etika dan Amalan apa yang berlaku kepada pelanggan (s) juga terpakai
kepada pihak yang berkaitan.

(e) Hubungan kaunselor-klien kebimbangan etika utama. Walau bagaimanapun, kaunseling tidak
wujud dalam pengasingan sosial. Kaunselor mungkin perlu mengambil kira sumber-sumber
lain tanggungjawab beretika. Tajuk-tajuk dalam bahagian ini adalah bertujuan untuk menarik
perhatian kepada beberapa ini.

4.2 Tanggungjawab kepada Pelanggan

(a) Keselamatan Pelanggan

i. Kaunselor mesti mengambil segala langkah yang munasabah untuk memastikan
bahawa pelanggan tidak mengalami kecederaan fizikal, emosi atau psikologi
semasa sesi kaunseling.

ii. Kaunselor tidak perlu mengeksploitasi pelanggan mereka dari segi kewangan,
seksual, emosi, atau dalam apa-apa cara lain. Mencadangkan atau melibatkan diri
dalam aktiviti seksual dengan pelanggan adalah tidak beretika.

iii. Kaunselor mesti memberikan privasi untuk kaunseling sesi. Sesi tidak boleh
terdengar, direkodkan atau diperhatikan oleh orang lain selain daripada kaunselor
tanpa persetujuan daripada pelanggan. Biasanya apa-apa rakaman akan
dibincangkan sebagai sebahagian daripada Care kontrak mesti diambil bahawa sesi
tidak terganggu.

(b) Pelanggan sendiri penentuan

 i. Dalam kaunseling imbangan kuasa adalah tidak sama rata dan kaunselor perlu
menjaga tidak menyalahgunakan kuasa mereka.
ii. Kaunselor biasanya tidak bertindak bagi pihak pelanggan mereka. Jika mereka
berbuat demikian, ia akan dapat dengan persetujuan bertulis daripada pelanggan
mereka, atau lain dalam keadaan tertentu.
iii. Kaunselor biasanya tidak memberi nasihat.

Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 8

Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

iv. Kaunselor mempunyai tanggungjawab untuk menubuhkan dengan pelanggan

pada permulaan kaunseling kewujudan apa-apa hubungan terapeutik atau
membantu lain di mana pelanggan adalah terlibat dan untuk menentukan sama
ada kaunseling adalah sesuai. Kaunselor perlu mendapat kebenaran pelanggan
sebelum berbincang dalam apa jua cara dengan pekerja profesional yang lain.

(c) Berhenti rehat dan Endings

i. Kaunselor bekerja dengan pelanggan untuk mencapai yang diiktiraf berakhir
apabila pelanggan telah menerima bantuan yang dicari atau apabila ia adalah
jelas bahawa kaunseling tidak lagi membantu atau apabila pelanggan ingin
berakhir.
ii. keadaan luar boleh membawa kepada pengakhiran atas sebab-sebab lain yang
tidak terapeutik. Kaunselor mesti membuat pengaturan penjagaan perlu diambil
untuk keperluan segera pelanggan sekiranya berlaku apa-apa pengakhiran tiba-
tiba dan tidak diduga oleh kaunselor atau rehat hubungan kaunseling.
iii. Kaunselor perlu berhati-hati untuk menyediakan pelanggan mereka dengan
sewajarnya bagi apa-apa rehat dirancang dari kaunseling. Mereka juga perlu
mengambil langkah-langkah untuk memastikan kesejahteraan pelanggan mereka
semasa waktu rehat itu.

(d) Tanggungjawab untuk Counselors lain

i. Kaunselor tidak perlu menjalankan diri mereka dengan aktiviti-aktiviti yang
berkaitan kaunseling-mereka dengan cara yang menjejaskan keyakinan orang
ramai sama ada dalam peranan mereka sebagai kaunselor atau dalam kerja-kerja
kaunselor lain.
ii. Seorang kaunselor yang mengesyaki salah laku oleh kaunselor lain yang tidak
dapat diselesaikan atau diatasi selepas perbincangan dengan kaunselor yang
berkenaan, perlu melaksanakan Aduan Prosedur, berbuat demikian tanpa
pelanggaran kerahsiaan selain daripada yang perlu untuk menyiasat aduan itu.

(e) Tanggungjawab kepada rakan sekerja dan lain-lain

i. Kaunselor bertanggungjawab bagi perkhidmatan mereka kepada rakan-rakan,
majikan dan badan-badan pembiayaan sebagaimana yang sesuai. Pada masa
yang sama, mereka mesti menghormati privasi, keperluan dan autonomi
pelanggan serta kontrak kerahsiaan bersetuju dengan pelanggan.
ii. Tidak ada orang harus membawa kepada percaya bahawa perkhidmatan yang
ditawarkan oleh kaunselor yang tidak sebenarnya ditawarkan, kerana ini boleh
menghalang pelanggan bagi tawaran sesuatu perkhidmatan itu di tempat lain.
iii. Kaunselor perlu memainkan peranan yang dibuktikan dalam meneroka dan
menyelesaikan konflik kepentingan antara diri mereka dan majikan atau agensi
mereka, terutama di mana ini memberi kesan kepada penghantaran etika
kaunseling kepada pelanggan.

(f) Tanggungjawab kepada Undang-undang Komuniti yang lebih luas

i. Kaunselor mesti mengambil segala langkah yang munasabah untuk
menyedari undang-undang semasa kerana ia boleh digunakan untuk amalan
kaunseling mereka bukan sahaja undang-undang Persekutuan tetapi undang-
undang tertentu Negeri atau Wilayah mereka. Ini termasuklah mereka hak-
hak undang-undang yang merujuk kepada hak-hak pelanggan dilindungi di
 bawah undang-undang dan peraturan-peraturan Komanwel, Negeri atau
Wilayah di mana Kaunselor menyediakan perkhidmatan kaunseling.

Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 9

Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

(g) Menyelesaikan Konflik Antara Keutamaan Etika

i. Kaunselor mungkin mendapati diri mereka terperangkap di antara bercanggah
prinsip etika, yang boleh melibatkan isu-isu kepentingan awam. Dalam keadaan
ini, mereka digesa mempertimbangkan keadaan tertentu di mana mereka
mendapati diri mereka dan untuk membincangkan situasi tersebut dengan
penyelia kaunseling dan / atau kaunselor yang berpengalaman lain. Walaupun
selepas pertimbangan teliti isu-isu penting, beberapa dilema etika tidak dapat
diselesaikan dengan mudah atau keseluruhannya dengan memuaskan. Dalam
semua kes-kes seperti nota berhati-hati dan lengkap perlu disimpan -
terutamanya berhubung dengan apa perundingan telah berlaku dan dengan
siapa.

4.3 Anti-Diskriminasi Practice

(a) Menghormati pelanggan

i. Kaunselor bekerja dengan pelanggan dengan cara yang mengesahkan kedua-dua
manusia biasa dan keunikan setiap individu. Mereka perlu sensitif kepada
konteks budaya dan pandangan dunia pelanggan, misalnya sama ada individu,
keluarga atau masyarakat diambil sebagai pusat.

(b) pelanggan Autonomi

i. Kaunselor bertanggungjawab untuk bekerja dengan cara yang hormat dan
menggalakkan keupayaan pelanggan untuk membuat keputusan dalam cahaya /
beliau sendiri kepercayaan, nilai dan konteks.

(c) Kesedaran kaunselor

i. Kaunselor bertanggungjawab untuk memastikan bahawa apa-apa masalah
dengan kefahaman bersama kerana bahasa, perbezaan budaya atau apa-apa
sebab lain yang ditangani pada peringkat awal. Penggunaan jurubahasa perlu
dipertimbangkan dengan teliti pada permulaan kaunseling.
ii. Kaunselor mempunyai tanggungjawab untuk mempertimbangkan dan
menangani prasangka mereka sendiri, stereotaip sikap dan tingkah laku. Mereka
untuk memberi pertimbangan khusus kepada cara di mana ini boleh
menjejaskan hubungan kaunseling dan mempengaruhi jawapan mereka.

4.4 kerahsiaan

(a) Kerahsiaan adalah satu cara untuk menyediakan pelanggan dengan keselamatan dan privasi
dan dengan itu melindungi autonomi pelanggan. Atas sebab ini, apa-apa had kepada tahap
kerahsiaan mungkin mengurangkan keberkesanan kaunseling.
(b) Kontrak kaunseling akan termasuk apa-apa perjanjian mengenai tahap dan had kerahsiaan
yang ditawarkan. Perjanjian ini boleh dikaji semula dan diubah melalui perundingan antara
kaunselor dan klien. Perjanjian mengenai kerahsiaan diteruskan selepas kematian pelanggan
melainkan jika terdapat mengatasi pertimbangan undang-undang atau etika. Dalam kes-kes di
mana keselamatan pelanggan adalah dalam bahaya apa-apa rahsia perjanjian yang boleh
mengganggu keselamatan ini adalah untuk dianggap tidak sah (lihat 4.6 'keadaan luar biasa').
(c) Kerahsiaan meliputi rekod pelanggan yang mesti disimpan dengan selamat - sama ada
dikekalkan sebagai salinan keras atau oleh proses digital.
Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 10
Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

4.5 tetapan

(a) Kaunselor perlu memastikan bahawa mereka telah mengambil segala langkah yang
munasabah untuk memberitahu pelanggan apa-apa batasan kerahsiaan yang timbul di dalam
suasana kerja kaunseling, contohnya doktor pengemaskinian dalam penjagaan primer,
perbincangan kes pasukan dalam agensi. Ini dibuat jelas melalui kontrak jelas.

(b) Banyak tetapan meletakkan batasan tertentu tambahan mengenai kerahsiaan. Counselors
mengingati bekerja dalam suasana ini mesti berfikir tentang kesan apa-apa batasan dalam
amalan mereka dan memutuskan sama ada atau tidak untuk bekerja dalam persekitaran
seperti

4.6 Keadaan yang luar biasa

(a) keadaan luar biasa mungkin timbul yang memberi alasan kaunselor baik untuk mempercayai
bahawa kemudaratan yang serius boleh berlaku kepada pelanggan atau kepada orang lain.
Dalam keadaan seperti persetujuan pelanggan untuk perubahan dalam perjanjian mengenai
kerahsiaan perlu dicari apabila mungkin melainkan jika terdapat juga alasan yang baik untuk
mempercayai pelanggan tidak lagi sanggup atau mampu untuk mengambil tanggungjawab
untuk tindakan / beliau Biasanya, keputusan untuk memecahkan kerahsiaan perlu
dibincangkan dengan pelanggan dan perlu dibuat hanya selepas berunding dengan penyelia
kaunseling atau jika dia / dia tidak boleh didapati, kaunselor yang berpengalaman.

(b) Sebarang pendedahan maklumat sulit harus dihadkan kepada maklumat yang relevan,
disampaikan hanya kepada orang yang sesuai dan atas sebab-sebab yang sesuai mungkin
untuk mengurangkan keadaan luar biasa. Pertimbangan etika termasuk mencapai
keseimbangan antara bertindak demi kepentingan terbaik pelanggan dan tanggungjawab
kaunselor di bawah undang-undang dan kepada masyarakat yang lebih luas.

(c) Manakala kaunselor mempunyai pandangan yang berbeza mengenai alasan bagi kerahsiaan
berbuka, seperti potensi mencederakan diri sendiri, bunuh diri, dan kemudaratan kepada
orang lain mereka juga perlu mengambil kira put mereka ke hadapan dalam Kod ini, kerana
mereka juga perlu menerapkan amalan mereka. Pandangan ini perlu disampaikan kepada
kedua-dua pelanggan dan orang lain yang penting seperti penyelia, agensi, dan lain-lain

4.7 Pengurusan dan Kerahsiaan

(a) Kaunselor perlu memastikan rekod identiti pelanggan disimpan secara berasingan daripada
mana-mana nota kes.
(b) Perkiraan hendaklah dibuat untuk pelupusan yang selamat bagi rekod pelanggan,
terutamanya jika berlakunya ketidakupayaan atau kematian Kaunselor.
(c) Perhatian perlu diambil untuk memastikan bahawa maklumat peribadi tidak boleh dijangkiti
melalui pertindihan rangkaian hubungan sulit.
(d) Apabila bahan kes digunakan untuk kajian kes, laporan atau penerbitan pelanggan
persetujuan berpengetahuan mesti diperolehi di mana mungkin dan identiti mereka mesti
berkesan menyamar.
(e) Apa-apa perbincangan kerja kaunseling mereka dengan profesional lain perlu azam dan tidak
enteng.
(f) Kaunselor perlu membayar perhatian khusus untuk melindungi identiti pelanggan.
Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 11
Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

4.8 kontrak

(a) Pengiklanan dan Penyata Awam

i. Kaunselor yang memegang diiktiraf kelayakan dan yang menjadi ahli badan-
badan diiktiraf digalakkan untuk memaparkan dan / atau menyebut fakta ini.
ii. Semua kenyataan pengiklanan dan awam perlu tepat dalam setiap tertentu.
iii. Kaunselor tidak perlu memaparkan satu gabungan dengan organisasi dengan
cara yang palsu membayangkan penajaan atau pengesahan oleh organisasi itu.

(b) Pra-Counseling Maklumat

i. Apa-apa bahan publisiti dan semua maklumat bertulis dan lisan harus
mencerminkan dengan tepat jenis perkhidmatan yang ditawarkan, dan latihan
kaunseling yang berkaitan, kelayakan dan pengalaman kaunselor.
ii. Kaunselor perlu mengambil semua langkah yang munasabah untuk aku janji
penghormatan dibuat dalam maklumat pra-kaunseling mereka.

(c) Contracting dengan Pelanggan

i. Kaunselor bertanggungjawab untuk mencapai persetujuan dengan pelanggan
mereka tentang syarat-syarat yang kaunseling yang ditawarkan, termasuk
ketersediaan, tahap kerahsiaan yang ditawarkan, perkiraan bagi pembayaran
apa-apa bayaran, temu janji dibatalkan dan perkara-perkara penting yang lain.
Komunikasi istilah penting dan apa-apa rundingan perlu dimuktamadkan pada
telah mencapai persetujuan yang jelas sebelum pelanggan itu melakukan
sebarang komitmen atau liabiliti dalam apa jua bentuk.
ii. kaunselor mempunyai tanggungjawab untuk memastikan bahawa pelanggan itu
diberikan pilihan bebas sama ada atau tidak untuk mengambil bahagian dalam
kaunseling. langkah yang sewajarnya perlu diambil dalam perjalanan hubungan
kaunseling untuk memastikan bahawa pelanggan itu diberikan peluang untuk
mengkaji semula kaunseling.
iii. Kaunselor perlu mengelakkan konflik kepentingan di mana mungkin. Sebarang
konflik kepentingan yang boleh berlaku mesti dibincangkan dalam kaunseling
pengawasan dan di mana sesuai dengan pelanggan dan / atau pihak yang
berkaitan.
iv. Rekod pelantikan perlu disimpan dan pelanggan perlu diberi kesedaran tentang
ini. Jika rekod sesi kaunseling disimpan, pelanggan juga perlu dibuat sedar
tentang perkara ini. Pada pelanggan permintaan maklumat perlu diberikan
mengenai akses kepada rekod-rekod ini, ketersediaan mereka kepada orang lain,
dan tahap keselamatan yang mereka disimpan
v. Kaunselor perlu sedar bahawa rekod berasaskan komputer adalah tertakluk
kepada peraturan-peraturan berkanun. Adalah menjadi tanggungjawab
kaunselor untuk menjadi menyedari sebarang perubahan kerajaan boleh
memperkenalkan dalam peraturan-peraturan mengenai pelanggan hak untuk
berjumpa dengan rekod / beliau.
vi. Kaunselor bertanggungjawab untuk menangani sebarang rasa tidak puas hati
pelanggan dengan perkhidmatan yang diterima kaunseling.
4.9 sempadan

(a) dengan Pelanggan

 i. Kaunselor bertanggungjawab untuk menetapkan dan mengawasi sempadan di
seluruh
Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 12
Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

sesi kaunseling dan akan membuat jelas kepada pelanggan bahawa kaunseling
adalah hubungan yang formal dan dikontrakkan dan apa-apa lagi.
ii. Hubungan kaunseling tidak perlu menjadi serentak dengan penyeliaan, latihan
atau lain-lain hubungan (seksual atau bukan seksual).

(b) Dengan Bekas Pelanggan

i. Counselors kekal bertanggungjawab untuk hubungan dengan bekas pelanggan
dan mesti berhati-hati ke atas memasuki ke dalam persahabatan, hubungan
perniagaan, latihan, menyelia dan hubungan lain. Apa-apa perubahan dalam
hubungan perlu dibincangkan dalam kaunseling pengawasan. Keputusan
tentang apa-apa perubahan (s) dalam hubungan dengan bekas pelanggan perlu
mengambil kira sama ada isu-isu dan dinamik kuasa dibentangkan semasa
hubungan kaunseling telah diselesaikan. Seksyen 4.9 (b) ii bawah juga relevan di
sini.
ii. Kaunselor dilarang daripada aktiviti seksual dengan semua pelanggan dan bekas
untuk sekurang-kurangnya dua tahun dari pemberhentian kaunseling.

4.10 Dual dan Peranan Pelbagai

Jika boleh, Counselors Berdaftar adalah untuk mengelakkan peranan dwi atau berbilang dengan
pelanggan. Sebagai contoh, tergelincir antara peranan guru, jurulatih dan kaunselor, perkhidmatan
pertukaran barangan dengan pelanggan dan rakan-rakan, yang menawarkan pengecualian bayaran
kepada pelanggan (oleh itu, menjadi pemiutang), menyediakan perkhidmatan kaunseling kepada
rakan-rakan dan keluarga, terlibat dalam sosial (platonik) hubungan dengan pelanggan, menerima
hadiah daripada pelanggan atau pergi ke dalam perniagaan dengan pelanggan.

Di kawasan-kawasan luar bandar dan wilayah terutamanya, peranan dwi adalah sukar untuk
dielakkan. A Berdaftar Kaunselor mungkin mempunyai pelanggan yang termasuk bank tempatan,
guru-guru mereka sekolah - di mana anak-anak mereka menghadiri - dan restauranteurs tempatan,
di mana mereka makan. Oleh itu, Counselors Berdaftar digalakkan untuk membincangkan perkara
ini dalam pengawasan profesional untuk kesan peranan dwi boleh menjadi meluas dan sukar untuk
dikesan.

hubungan Dual menimbulkan masalah sempadan dan etika. Memainkan peranan tunggal sebagai
kaunselor boleh menjadi sukar, dan Kaunselor Berdaftar akan sering perlu bergelut godaan untuk
langkah ke dalam peranan lain. Walaupun peranan dwi sesuai mungkin memberi manfaat apabila
berjaya teliti, terdapat risiko eksploitasi dilihat.

4.11Competence
(a) Kaunselor Kecekapan dan Pendidikan
i. Kaunselor mesti telah mencapai tahap kecekapan sebelum memulakan
kaunseling dan mesti mengekalkan pembangunan profesional berterusan serta
pengawasan yang kerap dan berterusan.
ii. Kaunselor perlu memantau secara aktif kecekapan mereka sendiri melalui
penyeliaan kaunseling dan bersedia untuk menimbangkan apa-apa pandangan
yang dinyatakan oleh pelanggan mereka dan oleh kaunselor lain.
 iii. Kaunselor mesti mempunyai alkohol toleransi sifar dan dasar dadah di tempat kerja
mereka dan, sebagai kaunselor, sehingga lapan jam sebelum - dan sudah tentu
semasa
Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 13
Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

- waktu kerja mereka. Kaunselor bertanggungjawab untuk memantau fungsi

mereka dan tidak memberi nasihat, apabila fungsi mereka terjejas oleh alkohol
atau ubat-ubatan (sama ada haram atau yg mengikut hukum). Dalam keadaan
kesukaran peribadi atau emosi, keletihan atau penyakit yang berlebihan,
kaunselor akan memantau titik di mana mereka tidak lagi berwibawa untuk
mengamalkan dan mengambil tindakan sewajarnya. Kaunselor perlu sentiasa
berhati-hati dalam kes-kes tersebut.
iv. Kecekapan termasuk dapat mengenali apabila ia adalah sesuai untuk merujuk
pelanggan di tempat lain.
v. Kaunselor perlu mengambil langkah yang munasabah untuk mendapatkan
penyeliaan rakan sebaya untuk menilai kecekapan mereka sebagai kaunselor
secara tetap seperti yang dikehendaki oleh garis panduan keahlian ACA (Inc).
vi. Kaunselor perlu mengenal pasti keperluan untuk pendidikan berterusan dalam
profesion yang dipilih untuk mengekalkan tahap profesional kesedaran
maklumat saintifik dan profesional semasa dan pendidikan dalam bidang-bidang
tertentu mereka aktiviti.
vii. Kaunselor perlu mengambil langkah-langkah untuk mengekalkan dan
meningkatkan tahap kecekapan mereka walaupun berterusan pembangunan
profesional dan menyimpan sehingga tarikh dengan amalan terbaik.
viii. Kaunselor bertanggungjawab untuk memastikan bahawa hubungan mereka
dengan pelanggan tidak terlalu dipengaruhi oleh keperluan emosi mereka
sendiri.
ix. Kaunselor mesti mempunyai insurans indemniti profesional dan mengekalkan
perlindungan yang mencukupi.
x. Apabila tidak pasti sama ada keadaan tertentu atau tindakan boleh melanggar
Kod Etika dan Amalan, kaunselor perlu berunding dengan penyelia kaunseling
dan / atau pengamal lain.

4.12 Kaunseling Alam Sekitar

Terdapat dua faktor alam sekitar yang perlu dipertimbangkan:
i. faktor-faktor fizikal
ii. faktor emosi
disebabkan ini,
(a) lokasi strategik di bilik kaunseling hendaklah:
i. dapat diterangi dan pengudaraan yang baik, dan sebaik-baiknya mempunyai
tingkap (s) mempunyai suhu yang ditetapkan pada tahap yang selesa untuk
kedua-dua kaunselor dan klien.
ii. mempunyai jalan keluar yang mudah diakses kepada pelanggan sekiranya
mereka memilih untuk memanfaatkan ia.
iii. peruntukan bagi kerahsiaan sementara membolehkan pelanggan untuk berasa
selamat.
iv. mempunyai di dalamnya ruang terbuka yang selesa antara kaunselor dan
klien, sejauh mana persekitaran kerja yang membolehkan.
(b) Dari segi etika, kegagalan untuk menyediakan persekitaran sedemikian boleh dilihat sebagai
membawa kepada pelanggaran:
 4.2 (a) i "Counselors mesti mengambil segala langkah yang munasabah untuk
memastikan bahawa pelanggan tidak mengalami kecederaan fizikal, emosi atau
psikologi semasa sesi kaunseling."
Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 14
Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

bergantung kepada kesan persekitaran kaunseling kedua-dua fizikal dan emosi kepada
pelanggan.

4.13 jawatankuasa

(a) Semua ahli-ahli semua jawatankuasa (berdiri dan ad hoc) yang ditubuhkan oleh BPR (Inc)
untuk menjalankan objektifnya mesti mematuhi Kod Etika dan Amalan.
(b) Walaupun bertindak mengikut Kod ini Persatuan hendaklah mempunyai kuasa budi bicara
mutlak untuk melantik mana orang sebagaimana yang difikirkannya patut dengan
menyampaikan kepada jawatankuasa ini. Dalam kes-kes di mana orang itu (s) bukan ahli
Persatuan mereka mesti bersetuju, secara bertulis, untuk mematuhi Kod sepanjang tempoh
peminjaman mereka.
(c) Jawatankuasa itu boleh ditubuhkan untuk tujuan termasuk tetapi tidak terhad kepada:

i. Pendidikan kepada ahli Persatuan

ii. Pendidikan Orang Awam mengenai Kaunseling Profesion
iii. Kajian semula Kod, amalan dan prosedur Persatuan
iv. Melobi semua peringkat Kerajaan bagi furtherment satu matlamat Persatuan.
v. Menyelesaikan pertikaian antara kaunselor
vi. Penilaian, ulasan dan penyelarasan kursus dan program pembangunan

5.0 Kenyataan sama Dasar Peluang

(a) Kaunseling Persatuan Australia (BPR Inc)) komited untuk meningkatkan kualiti peluang akses
dan penyertaan untuk semua ahli-ahlinya dalam semua struktur dan kerja mereka. ACA
(Inc), memberi pertimbangan kepada kumpulan-kumpulan orang yang mempunyai ciri-ciri
yang boleh dikenal pasti yang boleh membawa kepada halangan kelihatan dan tidak
kelihatan itu menghalang mereka menyertai dan penyertaan penuh. Halangan boleh
termasuk umur, warna kulit, kepercayaan, budaya, hilang upaya, pendidikan, etnik, jantina,
maklumat, pengetahuan, mobiliti, wang, bangsa, kaum, agama, orientasi seksual, kelas
sosial dan status.

(b) Kerja-kerja BPR (Inc) bertujuan untuk mencerminkan komitmen ini di semua kawasan termasuk
perkhidmatan kepada ahli, tanggungjawab majikan, pengambilan dan bekerja dengan
sukarelawan, menetapkan, menilai, memantau dan menilai piawaian dan pelaksanaan prosedur
aduan. Ini adalah penting kerana BPR (Inc) adalah suara Counseling di Australia.

(c) ACA (Inc) akan mempromosikan dan menggalakkan komitmen kepada Kesaksamaan
peluang oleh ahli-ahlinya.

Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 15

Kod Etika dan Amalan
Persatuan untuk Counselors di Australia

6.0 Permohonan Kanun

(a) Kod ini disifatkan terpakai kepada semua ahli BPR (Inc) tanpa mengira peringkat, modaliti,
persekitaran, pekerjaan atau jenis kaunseling di mana mereka terlibat termasuk sebagai
contoh, tetapi tidak mendalam, kaedah kaunseling seperti:

i. Perniagaan
ii. kerjaya
iii. pasangan
iv. pekerjaan
v. Keluarga
vi. Kesedihan dan Rugi
vii. Kumpulan
viii. individu
ix. sekolah
x. Universiti / Kolej / TAFE

(b) Kod ini juga disifatkan sebagai termasuk ahli-ahli Persatuan yang terlibat dalam
menyediakan Perkhidmatan kaunseling yang berkaitan. Sebagai contoh:

i. Pendidikan dan latihan dalam bidang kaunseling dan / atau kaunseling bidang
berkaitan
ii. Eksekutif Persatuan Ahli
iii. Ahli-ahli Jawatankuasa (berdiri atau ad hoc) BPR (Inc) dalam melaksanakan tugas
mereka.
iv. penyelidikan
v. pengawasan

Versi 15 bertarikh 18 Mac 2019 16